书城管理广告人手记
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第31章 广告武林馆 (5)

第三,郭德纲充分的利用了渠道的特点。网络即是其中一个重要的渠道。可以说,郭德纲的火爆离不开网络传播的贡献。他在网络上开办“相声公社”,并自任版主,他在新浪有专区,他还有自己的博客,通过这些网络资源,他上传了许多自己的作品,免费提供给网民,这使得通过网络了解郭德纲的人在呈几何倍数增长着,他的很多“纲丝”最初都是在网上接触到他的相声的。这种成本低,效率高的病毒式营销手段正在变成弱势品牌崛起的最佳渠道。

成就郭牌相声的另一条渠道就是郭德纲所坚守的小剧场。不知道是郭德纲成就了剧场相声,还是剧场相声成就了郭德纲。总之,郭德纲将相声回归到剧场,演员和观众直接面对面,这让演员可以在表演的同时随时观察台下观众的反应,并及时调整自己的表演。而观众置身于这种环境中,也会被互动的气氛所感染,就好像去现场看球、看演唱会一样,观众得到的不仅是简单的欣赏。而近几十年相声的电视化,很难说是给了相声一个更大的,还是更小的舞台。虽然它的传播范围更广泛,但在这个平台上相声却被加上了太多的任务和限制,在诸多的禁锢中,相声根本无法展现其真正的魅力。同时,坚持小剧场也是一种促销手段,一票难求的现实引起了更多人的注意,也吊起了消费者的胃口。物以稀为贵,为郭牌相声增加了很多品牌附加值。

第四,郭牌相声之所以卖得好,宣传在其中的作用同样功不可没。应该说,郭德纲是很懂得宣传的。他当初在网络免费上传自己作品的举动,不但没有影响到他剧场相声的票房,反而让人们在接触后产生了去现场观看的更强烈的冲动,这就好像商家常用的试用装促销一样,是用来吸引人气的。事实也证明,这些散落在网络上的火种成为今天现场火爆的一个重要助动力。

同时,郭德纲很会用相声跟观众沟通,用相声为自己的品牌进行宣传。有两件事,是郭德纲经常在段子里提及的:一个说的是传统相声总共有一千多段,经过相声演员这些年不断地努力,到现在还剩下200段。而郭德纲也说过自己会600多段相声。这种不言自明的宣传让观众们形成了听传统相声,就找郭德纲的品牌认知;另一个事件流传更广,说的是在一次演出中,台下只坐着一位观众,但郭德纲和他的同伴们还是坚持为他说完了整台节目。叶茂中这厮不由想起来一个故事,1998年10月25日,一架英国航空公司的客机从东京飞往伦敦,偌大的飞机只载了一名乘客。原来,这架飞机因机械故障而推迟了起飞时间,其间,其他乘客都被劝说改乘了别的航班,唯独一位老年乘客非这趟班机不乘。在此情况下,英国航空公司毅然决定为这一位乘客飞行,赢得了无数乘客的赞赏和青睐。“一名观众”这个故事对提升郭德纲品牌美誉度的贡献不可小觑。不管是有意无意,最终这些事件都起到了树立品牌形象的作用。

除了自身的宣传外,在这个营销事件中,媒体起到了推波助澜的作用。在春节前后,各大媒体的访谈等节目给了郭德纲足够的曝光率。而这些节目也围绕着他的相声展开,就如同整合营销传播,更体现出郭德纲品牌实实在在的形象。当然这其中也包含了一些负面的报道,但这也不一定就是坏事。炒作就好像是炒鸡蛋,只炒正面或者只炒反面都会把鸡蛋炒糊,只有兼顾了两面,火候得当,才能炒出好蛋来。

粉丝的根本意义在于让别人来帮助自己实现梦想,对于相声爱好者包括叶茂中这厮来说,郭德纲已经不是一个普通的相声演员,他还寄托着人们对相声复兴的理想。所以这也造成了郭德纲如鱼得水,千载难逢的市场环境,所以他还没到达那个高度的时候就被市场抬到了那个高度,所以从这点讲,郭德纲真是太幸运了。

品牌的建立绝非一朝一夕的事,同样,如果郭德纲不希望自己的品牌只是昙花一现的话,他还有很长的路要走。

李宇春--品类的胜利

李宇春的出现填补了一个空白,中国女歌手没有这样的,所以一出场就占了品类的位置。

我们在2000年为赵本山所演的一支广告写了一句广告词:地球人都知道。这句话后来成了中国老百姓的口语之一。但真正让我感受到这句话的却是2005年的超级女声。因为如果你不知道超级女声,那就别怪大家用看外星人的异样目光打量你。因为超级女声已经是地球人都知道的事。

据说全国报名人数达15万,收视率突破10%,稳居全国同时段所有节目第一名,报道媒体超百家,Google相关网页上百万……

星期五晚上的五进三选拔赛直播,我是在银鹭集团和企业家一起看的,一边看一边聊。

这个节目的成功如果用营销人的眼光来分析,首先是节目的人权魅力,也就是说它充分尊重了消费者的权力。

人都是自私的,他[她]所关心的永远都是他[她]想关心的。说他[她]支持某个选手莫如说支持他[她]自己。当观众拥有了选择权的时候,台上的选手能否成功就是他[她]自己的判断力是否成功。

没有人永远只想当观众,人人都有表演的欲望,超级女声由于让观众有了参预权和决定权,这时候歌手就不再是歌手,而是支持她的那些观众的化身,另一个自己。

所以这才有支持者上街拉票,动员老外发短信,甚至严重到抢别人的手机为自己的偶像发短信。

虽然有人批评超级女声是个俗东西,哎呀,这就有点吃不到葡萄说葡萄酸的嫌疑喽。就算它俗,给条生路吧。人民实在是高雅够了,郁闷够了,让大家痛快俗一把吧。开句玩笑话,现在谁反对超级女声,简直就是与人民为敌啊。

叶茂中这厮也为劝客户361°在超级女声中插播了广告而庆幸。何止庆幸,简直是捏了一把汗--因为银鹭集团的副总黄向东说,江湖上现在传闻,今年哪家广告公司如果没有让客户和超级女声沾上边就是不称职。

第二是歌手的感动性好。这就象“品牌说服”和“品牌感动”是两回事。说服靠的是产品力,也就是说歌手的演唱实力;而品牌感动依赖的是歌手的附加信息,简单说就是她的一举一动一颦一笑是否讨人喜欢,没理由的喜欢。

周笔畅130万短信选票,张靓颖80多万短信选票,和李宇春180多万短信选票差距很大。这个结局其实早就已经决定。还记得李宇春那个绅士般的邀请手势吗?总决赛开始的第一场,很多观众就都被李宇春那个绅士般的邀请手势震住了,没想到一个女孩也可以表现出如此的绅士般的潇洒,透露出义气的气质。

而李宇春180多万的短信支持中,女性“玉米”占了绝大多数。

也许是因为现在的男性不够出色,男性偶像没有几个立得住,中性的李宇春某种程度上弥补了女性“玉米”的情感缺失,令其感动,这才使得女性“玉米”的数量远远超过男性。

超级女声帮助很多人找回了青春的激情,感动了千千万万人。如果有一天企业的品牌不是说服消费者而是感动消费者,叶茂中这厮也一定为你鼓掌。

第三是李宇春品类的胜利。

李宇春以新鲜的、青涩的、阳光的、帅气的形象受到追捧,不奇怪,因为她是个独一无二的创新产品。

产品趋向同质化,歌手也是如此。张靓颖对应王菲,何洁对应蔡依林、李玟,只有李宇春谁都对应不了,她是一个独立的品类。她中性,又不象潘美辰那么夸张。阳光、帅气、义气的形象令她脱颖而出,不可复制,无人替代。她填补了一个空白,中国女歌手没有这样的,所以一出场就占了品类的位置。

星期五晚上的李宇春以180多万的短信票选高居第一,与其说是产品力的成功,不如说是品类的成功。

至少在星期五那场比赛中,我并不认为她唱得有多好,但是我当时预测她肯定能进前三甲,因为她不可替代,她不是一个产品,而是一个品类。

产品与产品斗、产品与品类斗完全是两回事。

回到营销上,就是要提醒企业,一定要千方百计的去了解市场上的品类空白点。如果有创新产品能填补这个空白,叶茂中这厮敢说你不成功才怪。

雅客V9填补了维生素糖果品类的空白。

柒牌中华立领填补了立领男装的空白

今年我们又帮一个地板新品牌莱茵阳光填补了运动型地板品类的空白。

他们在市场都取得了成功。这都是品类的胜利。

谈谈企业广告投放中可能出现的三个问题

经常有人问我同一个问题,为什么在今天的市场环境下,仅凭一个广告就能给企业创造“传奇式业绩”的案例越来越少?

经常有人问我同一个问题,为什么在今天的市场环境下,仅凭一个广告就能给企业创造“传奇式业绩”的案例越来越少?我想,回答这个问题之前首先要了解我们现在身处的市场,现在的市场是一个越来越规范的市场,而市场营销也是一个越来越完整,越来越细化的过程,竞争对手少的时候一个广告可以让一个企业、一个产品一夜成名,竞争对手多的时候,只依靠广告塑造品牌或者创造传奇式的业绩自然就困难了。

20年前,中央电视台的广告收费是多少?现在中央电视台的广告收费是多少?这其中的差别也说明了我们的市场已经进化了,而且进化的速度很快。初始化的时候创造一个奇迹相对来说比较容易,随着市场的进步,一切都要更加专业化的运筹。

现在讲求的是差异化,讲求的是创新。

打个比方说,一个小伙子追求一个女孩子,但是他的竞争对手很多,因为这个女孩子很优秀。怎么办?送巧克力?送花?别人也在送啊,和别人一样怎么能体现出小伙子的存在呢?女孩子也许觉得只不过是众多的追求者之一罢了。除非小伙子和别人不一样,别人是一周一送,他就是一天一送;别人是一送一束,他就是一送一朵,但是每天送三次;别人送洋娃娃,他就送宠物;别人送宠物,他就送宠物加洋娃娃。总是和对手不同,总是投姑娘所好,姑娘最后一定把绣球抛给这个会送东西的小伙子,因为姑娘体会到他好,他的好就是他的不同。

这就是创新--广告传播上的创新,所以不能否定广告带给企业的作用,但是也不能无限扩大广告对企业的作用,仅凭一个广告“一举成名”的时代已经过去了。尽管如此,我们也不能否定仅凭一个广告“一举成名”,这个现象还是存在的,因为中国市场是个不均衡的市场,有的地方还没有进化到和国外或者北京,上海等城市一样发达的程度,在这些地方也许依然有这样的机会。

我就听说过一个案例。一个小城市,一个开油饼店的小贩,花了45块钱复印了一百张自己油饼店的宣传单,送给一百辆人力三轮车夫,许诺,只要人力三轮车夫帮他传达这个消息就可以获得一个油饼,如果帮他带人来买他的油饼,根据顾客的购买数量提成,提成以油饼结算。在他们那个小地方,这样做的油饼店只有他一家,他的名气传播开了,他的油饼做得也好,有了好产品再有好的传播手段,生意就火了,提起油饼,大家都说这家店的油饼最好。

这就是广告的力量。

从上面我们的论述可知,广告对于企业来说,不是说能马上“一举成名”还是不能“一举成名”,而是说,现阶段已经逐渐发育成熟的市场环境不太可能有这样的情况出现了。媒体多了,投入大了,企业多了,竞争对手多了,同质化竞争产生了,要完善你的销售体系,要完善你的战略规划,要完善你的产品质量等等,必须以一个整体的、整合的思路思考问题,以前的好日子--没有任何竞争对手的时光已经不存在了。

但是也存在一些特例,比如上面说的那个油饼店的案例。因此,要是有那样的机会就赶紧抓住。

上面说的是仅凭一个广告“一举成名”的一种错误认识,还有一种就是很多媒体都在讨论的所谓的“广告依赖症”。有人问我:“‘广告依赖症’有什么普遍性的表现?医治的秘诀是什么?”这是个很有意思的话题。我是这样认为的,在营销的诸多环节中,广告是很重要的手段,要向蒙牛学习。比如说,湖南电视台的超级女生,蒙牛是参与者,他们不像有的企业那样,钱一甩就不管了,而是湖南电视台出创意,蒙牛的工作人员参与所有的具体运作过程,这个节目最终做火了,那么企业想要达到的目的也就达到了。

所以,企业不能懒惰,一定要参与进去。