老同志有很多优势，他们外语好，业务熟悉，为人又谦和。如果恰当地给他一个舞台，他们的作用一定很大。过去公司老职工作用得不到发挥，重要的原因是管理机制上没有什么相应措施。年轻人眼灵脚快，信息掌握得及时，他们的业务来得也快。相反老职工在这方面就处在劣势。这个时候管理者就更应该为老职工提供平台和资金保证，上他们树立干好业务的信心。
―同时还要注意和他们及时沟通交流，大胆放手让他们去干。现在―我们公司里在业务问题上分不出谁是老职工谁是新职工，他们都十得81很欢、很有朝气。徐钊谈起老职工在公司里的作用时，感到异常欣慰。
现在的公司专职副书记老姚，在徐钊刚上任时是总经理助理，人实仵，原则性又强，看不惯那些歪风邪气，射这样的同志让一些人感到不舒服。久而久之，老姚因而觉得委屈，有不想干的念头3徐钊在与老姚接触中，认定他是个一心为公、坚持原则的好同志。
老姚，既然我们是想让甲位往好上走，你也希望有人改掉你向他指出的毛病。但你要让他改，先得让他接受你的意见，而要比对方心服十4服地接受意见建议，这里曲—就有个方法和方式问题……
徐钊与老姚儿番促膝倾谈，使这位老间志明白了好的愿望还必须再加上好的途径才能实现。从此老姚很快成为既能独挡一面、又善于闭结大家的领导好助手。徐钊为董事长兼总经理，很多时间在外忙于业务，他觉得平时有老姚这样的同志在家会让公司上下运营十分正常，丁一是极力向上级推荐老姚担仟了恒丰的专职党委副书记。这几年来的实践证明，恒丰的发展突飞猛进，这其中老姚的党务工作功不可没。
女职：：徐小、上，是原来的老轻工外贸，由于她顶撞过领导，被安排到与公司合苕的一家企业。徐钊一次上这家企业，发现徐小兰很芷派，给领导提的意见也非常有见解。徐钊心想：公司要不断发展，发展过程中当领导的难免会出现这样那样的问题。要是有徐小兰这样出于公心，能及时向决策者提出一些告诫的人有什么不好？于是徐钊找来徐小兰，与她长谈一次，并希望她回到公司来。
徐小兰有些意外和吃惊：徐总，你真的要我回来？
汽然。而且我还想让你当储运科的科长。我知道你原则性强，组织能力又好……徐钊的话上这位女同志顿时热泪盈眶。
我……我一定干出个样子来！后来担仟储运科科长的徐小兰确实也有一套，很快让这个原来比较落后的部门一跃变为先进部门。被公司重用的徐小兰事事认真负责，处处以身作则，她管的货物、报关、退税、供货集装箱等事务，徐钊和公司一点不用操心。过去储运科是个谁都不愿去的部门，原因是它：作苦、收人低。徐小兰通过与同事们不断改进工作，部门的效益迅速提高，现在职工的年收入都能达到五六万元。储运科的同志们说，他们的女科长虽然年龄过了50岁，可干工作还像当年的铁姑娘。
常听有些成功企业家在谈论企业辉煌时，总把自己看成是企业的救世主。其实一个企业的成功，管理者和决策者固然非常重要，伹要使企业长期稳健地发展，关键是企业的主人们是否能够长久地保持向上的干劲和团结的力量。作为一个企业的老总，就像一个钢琴手，如果他能用十个手指非常到位地弹好每一个琴键，那这台钢琴发出的就是动听悦耳的乐章。我们公司有个叫施宏的同志，每年都给公司创造200万的利润，是公司的功臣。我作为老总，内心非常感激他。小施个人素质好，能抵御各种协作单位的进攻，平时所杳的业余时间都花在工作上。但对待这样的同志，做领导的就该为他们多想想。因此，我和公司的儿位干部平时从各方面努力去关心他。我本人为了给小施找女朋友，就跑过数次。后来小施要结婚买房了，我又动用自己的关系，给他找好的地段、好的楼面。业务上出现问题时，我也会及时帮他处理。去年5月140小施结婚，邀请我作为证婚人。小施在结婚典礼上说了一段在公司成长的感受，让在场的人都很感动，而我听也感到无比欣慰。徐钊讲的这个小施，现在自己也带了三个徒弟，他常说：当年是徐总带了我，如今我也应该无私地把学到的东西传授给新同志。公司的同志都说小施身上有徐钊的风格。
现4：以胡锦涛为总书记的党中央提出构建和谐社会这个概念，我认为非常重要。对一个企业说，能否构建和谐的工作环境和人际关系，是确保企业生存的重要条件，这也应该是每个单位的党政负责同志落实三个代表重要思想的具体体现。而对我们基层工作的干部来说，构建和谐社会的工作可能就要落在一些细微的具体事情上、一些与职工的关系问题七。徐钊常说，对自己的部属不能只知道强调他们为企业作了多少贡献，而不知道平时如何为他们精神和生活中注人营养。所谓注入营养，就是注人人与人之间的亲情。亲情有时比说教更具力量。这是徐钊的理论，也是他的主政理念。
老高是恒丰公司的老看门伙计。他的第一个女儿丧身于一场车祸，现在的小女儿才10岁，可老高本人却五十多岁了。日理万机的徐钊并没有忘记对这样一位普通职工的关心，嗒持每年去老高家看望一次。老高全家现在养成习惯：董事长来家，是他们家最隆甫的事。而徐钊除此之外，还经常利用出闽出差机会，给老髙的女儿买些小礼品和学习用具。老高逢人常说在恒丰工作，我感觉比在家里还舒心。
员工李强是公司的业务骨干，但由于平时业务最大，整天在外跑，慢慢地对家里的事关心少了。老婆下岗后，李强心里不是滋味，一度悄一绪低落。李强，我帮你夫人找广一份工作，愿不愿意去？一天，徐钊问李强3李强一听发愣：徐总，你这么忙，连我家里的事你都知道啊？徐钊笑笑：先别说这些，你先说愿不愿比你爱人十货运公司做货代业务的内配员，只是工作稍辛苦些。李强忙说：啥辛苦不辛苦，都是劳动人民出身，有你徐总这么关心帮助，我们没说的，保证干好工作。去年年底，李强夫妻一起上徐钊家拜年，李强爱人对徐钊说，白己现在已经在合资的货运公司当调度了，一个月1800港币，年底老板还发了5000港币奖金。徐总，我爱人能有今天全靠你。我句你保证：我李强定在恒丰死心塌地地干好工作！李强哽咽地说。那年李强带领的业务九部以1400万美元的业务量，跃居全公司第三名。
我们采访徐钊时，正值今年春节期间。那天徐钊的手机不断有嘀嘀嘀的短信响声。徐钊偶尔看一看，又会心一笑。这引起了我们好奇，问他怎么回事？
又是一个员工发来的。徐钊亮出手机，读着短信这是财务总监姚祺福发来的，我给你们念念：恒丰崛起，是总经理有统军将才；领导支持，让老同忐焕发创业激情……
蛮有诗意嘛！我们都笑了。
徐钊笑你们都是作家。作家的创作来自灵感。一个单位的职工，他们能够发自内心地想用歌声和诗句来表达内心的感受时，我想可能就是一种和谐的体现。不久前我们公司上合肥开年终总结大会时，业务六部今年出口创汇达2300万美金，成为部门创汇的全闰第二。两位副经理精心准备了节目，七个人齐唱恒丰公司好，唱得全场掌声雷动。我也很感动，因为职工们积极向上的精神状态对我也是鼓舞和激励。3时我不知怎么想起了一件小事：有个女大学生被招聘到我公司后，工作非常好。她是镇江人，结婚的口子定下后，我曾答应过一定
去2她的证婚人。口那天特别忙，需要我处理儿件大事。单位的同志知道在这种情况下我一般是不会离开岗位的，但又十分希望我能同他们一起先到镇江太参加这个女孩戶的婚礼，因此他们在楼下一直等着没有走。怛那夭我确实被繁忙的事弄得有些晕头转向，也十分疲倦。我办完事后以为他？已到镇江去了，下楼那一刻，看到好几十个职工都在雨中等着我上车。我当时心头一震，二话没说，立即钻进车内……到镇江后，我用沙哑的声咅为这位女孩子主持完了整个婚礼，下来时身子都有些摇晃。这女孩和她的父母、亲友不知跟我说了多少感激的话，我则对他们说，其实我很开心，也很幸福，因为我觉得自己和单位的职工是心贴心、情连情的，你们说还有比这更让人舒心的吗？
这就是徐钊，一个充满激情与智蒽、允满朝气与亲和力的苏州博士商。
尊敬的各位领导，同志们，我受恒丰77位员工的委托，在这里向大家汇报工作。在苏州布府、外贸集团总公司的领导十在全体员工的努力下，我们恒丰历史性地突破了123亿美元的出口创汇，成为苏州市一支不可忽视的创汇大军。在这段过程中，演绎了很多感人的故事，走过了段艰苦而光荣的心路历程。过太的一年里，我们获得了苏州市工商局授予的六八级里合同守信用企业，公司完成了1309001认证，出口五部以4500万美金的骄人战绩傲视群雄，被苏州市人民政府授予五劳动奖，我本人也依托恒丰公司的强劲增势，荣膺苏州市十大杰出青年，并被团市委授予了：新长征突击手的光荣称号。当然最重要的是去年9月，购置了公司新的办公大厦，占地面积6700平米的恒中一大厦，屹立在凤凰街265号，它将成为我们恒丰人创业过程中一块坚实的里程碑，将和我们恒丰人一起去实现我们的光荣梦想。虽然取得了这些成绩，但我们还存在许多不足，尤论是业务上，还是管理上，都还有需进一步改善的地方，最后让我用刘欢的歌词结束我今天的报告：所有的成绩已成为了遥远的回忆，让我和我们恒丰人一起从头再来！这足徐钊在2004年年底向苏州市领导汇报时的段让人心潮澎湃的话。
2004年，徐钊领导的恒丰公司全年实现销售收人10亿元，进出口总额137亿美元。这个数字并不算大，但如果知道这是徐钊带领的一个只有几十人组成的外贸团队所创造的，你就会感觉到它非比寻常，而且更重要的是它还包含了这位苏州博士商给我们提供的许多可借鉴
的深刻思想和超前理念。
我们的事业需要高智商的人才，更需要那些对自己的职工和人民充满感情与亲和力的、能对国家和民族进步与发展事业倾心倾力的如徐钊一样的高智商人才！
徐钊已经为这样的人才树了一个榜样。
注：本文与唐晓玲合作。