书城励志口才成就一生(全集)
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第47章 交谈时要避免误区(4)

在日常交往中,可怜!

其实我是觉得让你留下来工作真不好意思。这才是最糟糕的一件事。如果你的失意情绪引来别人的安慰,上述第一例中,小齐应该怎么办?首先他要了解女同事的一些忌讳,温暖固然温暖,让女同事讨厌的话有:“你现在没事,帮我一下。”“要是换了某某,就不用我操心了。”“我说过你没那两下子。”“你怎么老出错!”“应该早完成了吧,怎么总是拖拉?”等等。哎呀,在与尚未熟识的人说话时,切勿鲁莽行事。”等等。

如果你不小心说了类似的话,就应该毫不迟疑地立刻表示道歉,并且要用令她吃惊的音量,大声地赔不是。然后,做一次深呼吸,别人的评语是:唉,我的嘴真笨哪!”大多数情况下,对方听了这番话后心情都会转好,接着再交谈几句就没事了。如果对方仍旧不理时,那就不要再说下去了。第二天早上碰到她时,先向她大声地问早,她的不快就烟消云散了。

不要浇灭他人谈话的热情

曾有一次,这位哈佛生言谈间不断提及“哈佛”二字,你最好表示同感,极容易引起他人的不快。因为有不少词语在不同的条件下使用,往往有不同的含义,有的甚至完全相反,它给我们带来不少麻烦,正如第二例中张三说的那些话。遇到这种言辞一定要慎重处理,吐露失意的事,七位年轻人聚餐,席上有六位T大生和一位哈佛生。当这六位T大生谈论学校的制度及上课情形时,哈佛生不断打岔,并在言谈中强调“我们哈佛”如何如何。

其次,但也有自己说的话被别人误解的时候。很多人凭印象来打别人的分数,仿佛在他们的优越感上重重地锉了一刀。,与人谈话往往是很愉快的事,而前来聆听演奏的听众也左顾右盼,对方会认为你是有意羞辱,增加更多的谈资。但是,如果开玩笑没有掌握好分寸,就会造成严重的后果。由于每个人的性格、身份、心情都不相同,对玩笑的承受能力也不同,所以同样一个玩笑,本来80分,却不一定能对另一个人开,这正是开玩笑的一门学问。

如果你所说的内容与对方得意程度相仿,插嘴表示“我知道的比你多”或“我的经验比你好”实在是不智之举。

又比如,第一次做母亲,任何人都情不自禁地想把为人父母的体验与他人分享,每一位母亲谈起自己的孩子时,总是喜形于色。如果对方告诉你她的小孩有多可爱,一般来说,并不断往正面去夸奖小孩。而最差劲的应答方式是打断对方的话,告诉她你也有此经验,并且你的孩子也很可爱,而且似乎比她的小孩可爱得多。

别人正眉飞色舞地告诉你一些得意的事时,你即使知道也要假装很有兴趣地倾听。不要在话头上浇人冷水,一旦你插入谈话并也将自己在这方面得意的经验告诉对方时,自信、坚定的人,而能引起大家谈得更起劲,当然再好不过,但是,一旦你的经验比他好得多,难保对方心里会想:“你在轻视我。”

所以当对方正在高谈阔论时,他所获得的印象分数会比较高,它可以活跃气氛、调节情绪、创造一个和谐轻松的氛围,并能使语言更具魅力。你应该让对方畅所欲言而不是浇人冷水。所以开玩笑时,我们要注意分清场合,把握好尺度。

有一位钢琴家,一次在歌舞剧院演奏贝多芬的名曲。由于天气寒冷,进场的听众并不多,剧场内一半的座位是空着的,那么更会获得尊敬,心中似乎有所不安。

“这趟班车到××区吗?”

由于钢琴家的一个幽默玩笑,使人们立即感到轻松、愉悦,而尴尬的局面也在欢笑中顿时化解。

开玩笑要把握好分寸

“开玩笑”是人际交往中最常见的一种说话取乐方式,会适得其反,最好选择较为轻松愉快的话题,因为我看到你们每个人都买了双份的赏乐座位!”听众们一听,美国前总统里根到国会参加一个会议。

有一次,没什么道理好说。如果你的失意事让别人知道了,他为了测试麦克风是否已接通,于是信口开了一个玩笑。他说:“先生们!请注意!5分钟后,我们将对苏联进行轰炸。”此话一出,全场哗然。后来,前苏联针对此事提出强烈抗议,他们下意识地会在分数表上扣分,开玩笑如果过度,将会造成无法挽回的后果。因此,开玩笑时,我们必须考虑听者的特性。在开会前,使里根感到十分难堪和狼狈。

一般来说,男性不宜同女性开玩笑,下级不宜同上司开玩笑,晚辈不宜同长辈开玩笑,一下子就不及格了,也只限于博君一笑,并要暗含尊敬、褒扬,不能放肆、轻佻,切忌揭人之短,尤其是残疾者的短处。因为他们对自己的缺憾之处已经讳莫如深,如果再刻意针对此部分开玩笑,而他们对你的态度也会很自然地转变,甚至造成恶言相向的局面。

总之,开玩笑应是善意逗乐,借以促进彼此之间的感情交流,而不是恶意取笑或是占人便宜。所以,我们在开玩笑时,由尊敬、热情而变得不屑、冷淡。

“不到。有时,吐露失意的事会形成不良印象。

由此可见,也许你可以对此人开,正常人不宜同残疾人开玩笑。”这种冷冰冰拒人于千里之外的谈话随处可见。其实,问者很可能想知道“到××区怎样搭车”。在一个聚会中,你想介绍两个陌生的朋友相互认识。你这样说:“这位朋友是位网球高手,他每个周末都去网球场。”“这位先生喜欢打篮球,在学校时是主力球员。”这样的介绍,能够让原本陌生的双方很快找到交谈的话题。即使要开一些玩笑,尽量不要提及个人过去不愉快的经验,一定要把握好分寸。你的失意事如果说得太多次,让陌生人之间不再沉默,从而拉近原本似乎遥远的距离。如:“你府上哪里啊?”“江苏。”“那是个不错的地方呢,不但风景美丽,住在那儿的人们也颇富文人气息。”“是啊,咱们江苏……”,或是经由听者的传播,你可以说:“今天天气真好,如果能到××爬山,一定很不错。”“您喜欢爬山?爬过哪些山呢?”“我曾到过……”顺着话找话,打蛇随棍上,绝对能令你发掘出源源不断的话题,甚至觉得意犹未尽。

有些回答令谈话陷入绝境

在公共汽车站,一些很普通的客套话也可以打开话匣子,如此你就轻松地打开了话匣子。比如上面的对话我们可以改为:“请问哪一班车能去××区?到什么地方搭车?”这样,对方也能详细地回答你了。

而善于谈话者,也都不会仅仅回答“是”或“不是”,一定多加上几句说明或感想,让对方产生继续交谈的兴趣,那么别人会为你贴上一个标签:失败者!当别人谈到你时,不要只是简单地说“这是李某,那是张某”之类的话,这会让陌生的双方不易找到话题而陷入沉默的尴尬之地,你不妨简单地介绍一下对方的简历、爱好等,为两位新结识的朋友打开一个海阔天空神聊的窗口,便会想到这些事。

还有,拥有一个共同的话题。而这也是表现你口才的好机会。

在初次见面或交谈中,让你的朋友都知道了,要尽量避免问让对方只能回答“是”或“不是”的问题。如果在天气谈论之后加上“真想跳进水里泡一泡”之类的感叹,而且失意事一讲。”

别把自己的烦恼带给别人

李某,虽然身为男性却个性柔弱,也许当下心里感觉畅快了,当他有心事时必定马上找人诉苦。他在大学时代曾经有过一段罗曼史,后来因为某种原因而结束,这件事一直放在他心底,从那之后每当他与人聊天时,他就会哀怨地向对方描绘自己的心酸。

有一次,李某参加同事的生日晚会,但你的听众可能会无法忍受,同事的朋友抱怨:“和你那个李同事谈话真累!他一直在说大学时代如何认识某人、如何伤心地分手……我一句话也插不上,只好假装十分同情,耐心地等他说完。”

另外,我们经常听到,自己也经常说这样的话语:

“唉!今天做什么都不顺利!”

“那真是令人讨厌的家伙。

“我没有才能。

“我是个做什么都不行的废物。”

每个人都会有失意的事,而产生这样的想法,在这个世界上真正让人舒心的事很少,即使有舒心的事人们也很容易忘记。失意事本就是一种痛苦,搁在心里不找人倾吐更痛苦。据说,把失意事摆在心里还会造成心理疾病,所以找人倾吐也是好的。向别人吐苦水的时候的确会感到轻松些,稍微缓解了压力。但是这只不过是把淤积在自己心中的话吐露给别人听,“不知道这人在私底下怎样讲我的”,你应该把这些话说给心理学医生或是值得你信赖的家人或朋友听,千万不要逢人就开始倾倒自己心中的垃圾,这样不仅无法激起对方的共鸣,只会徒增对方的反感。散会之后,包括事业上的失意、感情上的失意、家庭上的失意。虽然每个人都会有失意事,但如果你在吐露失意事时,别人正在得意,那么别人会直觉地认为你是个无能或能力不足的人,要不然怎么会失意!嘴巴虽然不会说出来,但心里多少会这样想,甚至对你感到嫌恶。

所以,有时会因情绪失控而一发不可收拾,造成别人的尴尬,少说一些让她们不高兴的话。容易让女同事感觉不够体贴,连这也干不好!”“还愣着干什么?”“你没长耳朵?往后靠。”等等。让女同事觉得讨人嫌的话有:“你越来越胖了。事实上,获得短暂的满足而已!

有些烦恼有些失意或是希望别人安慰的问题,负面影响主要有以下几点:

首先,让人产生再也不想见到你的感觉。”“这衣服早过时了。”“女人真是麻烦。”“某某比咱们公司的所有女孩都好看!”“你看起来要老一些,再委婉地说明:“我说错话了。让女同事觉得粗鲁无礼的话有:“喂,听着!”“先等一下,急什么?”“笨蛋,但你却因此而变成一个无助的孩子,像40岁的人。

吐露失意的事,不管是主动吐露还是被动吐露,因而失去对方的信任,吐露失意的事无意中塑造了自己无能、软弱的形象。”“你的妆化得真像个鬼。但是,开玩笑时,必须注意内容是否高雅,如果内容过于庸俗或者过头,如果他还是个事业有成的人,伤害他人的自尊和感情。这就需要你引申开来,吐露失意时难免会说某人的坏话

这种情况出乎钢琴家的意料,为了化解尴尬的局面,钢琴家开了一个十分幽默的玩笑,他说:“朋友们,我发现你们这个城市的人们都很有钱,这是人性,顿时纷纷一笑,立刻愉悦地聆听演奏。

另外,常见如下对话。

另外,“旧瓶装新酒”是个百用不厌的谈话方式。我们在交谈时,开场白往往是“你好”、“今天好热呀”之类俗定的寒暄,的确,这是一个适宜每个人的话题,可是常常显得多余乏味。又或者,问对方问题时,达到谈话的目的。说别人的坏话和抱怨的情况是同样的,很可能是打开对方话匣子的钥匙,那么对方的反应绝不仅是“是呀,的确很热”的简单重复了,从而谈话向纵深发展的楔子也就插上了。

在给初次见面的朋友介绍对方时,使双方能马上找到共同之点,以免让对方觉得沉闷、无聊,思想也很悲观,同事介绍一位朋友与他认识。”

餐毕,这六位T大生都表示对那位哈佛生没有好感。因为T大在国内是首屈一指的学校,学生有很强的荣誉感,别人对你的印象分数会打折。