书城励志口才胜金:一分钟打动人心的82个说话技巧
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第25章 实战篇:好口才走遍天下(11)

有一天,朋友在门外招呼苏格拉底一起去参加一个讨论,结果正好碰到苏格拉底的夫人在发火,把苏格拉底骂得狗血喷头。看到朋友,苏格拉底赶紧往外走,盛怒之下的妻子顺手把一盆洗脚水兜头从楼上倒了下来,把伟大的苏格拉底淋成了个“落汤鸡”。这时候,面对朋友愤怒的表情,苏格拉底不但没有发火,反而笑了笑,自嘲地摇了摇头:“我们走吧,我就知道,响雷过后必定会有暴雨,你看怎么样?”大家听了哈哈大笑,一场难堪巧妙地化解了。

经验总结:

显然,苏格拉底有些无可奈何,但他带有自嘲意味的讥讽,使他从这一窘境中超脱出来,显示了苏格拉底极深的生活修养。

幽默是严酷现实的润滑剂,他减少了彼此间的摩擦,它的功用超越于其他方法无法超越的限度。同家庭成员相处时难免会有这样那样的摩擦,我们的宗旨是大事化小,小事化了。能够解决这些事情的最佳方式莫过于幽默了。这样既化解了矛盾,又避免了争执,使家庭变得更加和睦温馨。

不少人的观念中存在这样一个误区:幽默是对外的,是社交场合不可缺少的因素,至于自己人,特别在家里,一本正经就够了。其实,家庭就是一个小社会,自己人之间也需要包括幽默在内的各种调剂;不然,家庭的活力就会衰减。

希望婚姻生活幸福美满,这对于每一个做丈夫或做妻子的人来说是一种美好而且不算过分的要求。但在日常生活琐事的冲突中,保持这种朴实的幸福,使自己的爱情始终得到保持,仅凭主观想像和愿望是不够的,还要懂得一样东西--在幽默中发展爱,让幽默给爱注入活力。有的夫妻懂得怎样保护自己的幸福,维持婚姻中的爱情。他们以幽默来代替粗鲁无礼的语言,解决日常生活中的分歧。虽然他们也相互挑剔,也会产生纷争,但是经过由幽默产生的情感冲击后,一切纷争都显得微不足道了。

其实,家庭里并没有多少大是大非的原则性问题,因此,夫妻间的交流要少讲些严肃认真、正儿八经的是非理论,多来点嘻嘻哈哈、“胡说八道”的小幽默。在许多幸福的家庭中,妻子或丈夫恰恰是凭满腔歪理、满口胡言赢得了对方的欢心。而终日正襟危坐,不苟言笑得近乎冷漠的人则很难赢得爱人的欢悦。当然,这并不是说夫妻之间就纯粹是善恶不辨,美丑不分的,而是说家庭之中、夫妻之间更讲感情。在适当的时候讲一些歪理,家庭生活就会变得幽默无限,趣味盎然,生机无限。

幸福的家庭都相似,而不幸的家庭却各有各的不幸。托尔斯泰的话其实只讲了一半。幸福的家庭,大多是由有幽默感的人组成,他们生活在笑声中,用笑声化解种种所谓的“不幸”,从而保持天天幸福的状态。事情就是如此简单。

专家点拨:

1如果没有根本性的、重大的分歧,幽默将使家庭生活始终处于最佳状态。

2幽默的力量会使人们想到这类问题:“如果上帝对亚当满意的话,为什么又把夏娃造得如此不同?”

3当夫妻间发生矛盾时,双方都应该撇开愤怒,抛弃争吵,试试在那一刻能直达人心灵深处的幽默的力量。

同密友该客气时也要客气

和谐深沉的交往,需要充沛的感情为纽带,这种感情是真诚的自然流露,而非矫揉造作。当然,我们说同密友客气并不是要死守不必要的繁琐的礼仪,而是强调好友之间相互尊重,不能跨越对方的禁区。

每个人都希望拥有一个属于自己的空间,这是一个禁区,一个只有自己才能涉足的地域。倘若朋友之间过于随便,就很容易侵入这片禁区,从而引发隔阂或冲突。比如不问对方是否有时间,是否愿意,便任意支配或占用对方已有安排的宝贵时间,坐下来就说个没完,毫不理会对方的难处与不便;一意追间对方深藏心底不愿启齿的秘密,一味探听对方秘而不宣的隐私;忘记了“人亲财不亲”的古训,忽视了朋友之间是感情一体而非经济一体的事实,花钱不记你我,用物不分彼此。这些都是不尊重朋友,侵犯、干涉朋友隐私的不良现象。如果是偶然的疏忽,可以理解,可以宽容,可以忍受。但是倘若始终这样,则必生间隙,从而导致朋友的疏远或厌倦,友谊的淡化和恶化。

案例分享:

刚踏上社会的小吴与小杨相识不久,每次见面小吴总是喋喋不休地大谈自己的才华以及理想抱负,使小杨连说话的机会也没有,更谈不上两人的互相交流了。小吴这种自诩才能的性格,让小杨失去了与他继续交友的兴趣,他们的友谊亮起了“红灯”。

经验总结:

也许你和朋友无话不谈,十分投机,也许你的才学、相貌、家庭、前途等令人羡慕不已,高出你朋友一头,这往往使你不分场合,尤其是在同朋友一起时,过于自我表现,锋芒太露,言谈之中充斥着一种优越感,这样会让朋友感觉你在居高临下对他说话,在有意炫耀、抬高你自己,朋友的自尊心会因此而被挫伤,不由得会对你敬而远之。因此,同朋友交往时,一定要控制好自己的情绪,时刻保持理智平衡、态度谦逊、虚怀若谷,要把自己放在与人平等的位置上,时刻都不忽视对方的存在。其实,小吴完全可以收敛一下自己的自夸欲,而在发表见解、谈及理想时,适当征求一下小杨的意见和想法,并在小杨谈出自己的高见时随声附合,表示赞同。只有这样,他们的友谊才能在互相交流中畅通无阻。

当你有求于人的时候,朋友当然是第一人选,然而如果你事先不作通知,临时登门提出所求,或者不征求朋友的意愿,强行拉他与你同去参加某项活动,这都会使朋友左右为难。倘若人家已有活动安排不便改变就更加难堪了,答应你的要求就会把自己的计划打乱,不答应又在情面上过意不去。所以,他很可能表面乐意而为,但心中颇有微词,认为你霸道、不讲道理。因此,在对朋友有求时,务必事先告知,用商量的口吻讲话,尽量在朋友无事或情愿的前提下提出所求,并且一定要记住:已所不欲,勿施于人,人所不欲,勿施强求。

当你去拜访朋友时,正好朋友在读书学习,或正接待客人,或正和恋人相会,或准备外出等,你也许会因为对方是自己的好朋友而不顾时间场合,不看朋友脸色,坐下来就不肯离去,夸夸其谈,喧宾夺主,不管人家是否已经如坐针毡,极不耐烦。这样的表现会让朋友感觉你没有教养、不识时务,甚至不近人情,以后就会躲避你,担心你再打扰他的私生活。所以,一旦遇到这样的情况,你一定要反应迅速,稍稍寒暄几句就知趣告辞,珍惜朋友的时间和不打扰朋友的私生活是对朋友最好的尊重。

也许你被虚荣心或荣誉心所驱使,也许你交友心切,认为交的朋友多了就能显示你本事大、人缘好,因此往往不加选择考察,泛认知己,患“好交症”。这时候,朋友往往会认为你这个人朝三暮四,轻佻至极,不可真心相处,于是你很可能会失去一个真正的朋友。所以,朋友之交,理应真诚相待,感情专一,万不可认为泛交会使自己显赫。

专家点拨:

1有位哲学家曾总结道:“跟人们说话,倘若你一定要说自己比别人好,那么立刻可以化友为敌。相反,那就可以化敌为友了。”

2人与人相处时最容易因为交往密切,而忘记了应做换位处理,站在对方的立场考虑问题。每个人都有自己的性格,自己的特殊经历和独特的人生体验,对同一事物、同一事情,不同的人有不同的感受、不同的认识。

3好朋友之间也应讲究客套,恪守交友之道。要保持友谊之树常青,就要当心不要伤害了朋友,不要放肆无礼。

逐客令也要说得委婉动听

有朋自远方来,不亦乐乎?朋友来访,促膝长谈,表达友情,交流思想,当然是生活中的一大乐事了。不过,现实生活中也有给我们带来不方便的不速之客。有时,当你刚想静下心来读点书或者做点事,却有客人不请自来,东家长西家短地唠个没完。你勉强敷衍,心不在焉,焦急万分,想对他下逐客令,但又怕伤了感情,难以启齿。

该如何对付那些饶舌常客呢?学一些高超的语言技巧吧,把逐客令说得委婉动听,这样你就能两全其美:既不伤朋友的情面,又节约了自己宝贵的时间。

案例分享:

超爱聊天的同事小汤来到小郭的座位旁,想找小郭一起去看最近上映的新片《锦衣卫》。小郭对这部片子也很感兴趣,可是小郭知道小汤是那种一聊起来就没完没了的人,为了不让他影响自己的工作,小郭必须加以拒绝。拒绝小汤的借口好找,当然是说自己正在忙,但是如果仅仅只说自己工作忙,就含有明显的拒绝、推托成分,因此应该把借口具体化。小郭是这样说的:“小汤,你知道我对《锦衣卫》也很感兴趣,可是老板十点要开会,我必须在此之前把季度行销报告搞定,所以我们回头再聊,ok?”

经验总结:

时间就是生命,时间就是金钱,时间就是权力,时间就是成功……如果你愿意,时间将会成为你的一切。但在办公室里,总有一群讨厌的人不断占据你的时间,跟你进行没有意义的闲聊;让你去参加毫无帮助的会议;让你做没有价值的等待……于是,当你好不容易脱身的时候,已经临近下班时间。面对堆积如山的工作,只有两个选择:要么现在加班,要么明天再加班。加班当然是必须拒绝的,可是更应该对那些像吸血鬼一样吸走你时间的家伙下逐客令。

下面这些方法可以帮你轻松摆脱这样的困扰。

1、用委婉的语言来提醒

暗示不速之客,主人并没有多余的时间同他闲聊。相比冷酷无情的逐客令,这种方法更容易被对方接受。例如:“今天晚上我有空,咱们好好聊聊。不过从明天起我就要全力以赴准备材料,争取这次能评上副教授。”意思是说:从明天开始您就别再来找我聊天了,我有事情要做。又比如:“最近我丈夫身体不舒服,吃过晚饭就想睡。咱们是否说得轻一点?”这句话虽然是用商最的口气,但却传递了明确的信息:你的高谈阔论影响了我丈夫的休息,还是请你少光临为妙吧!

2、写出你的愿望和要求

对一些反应迟钝的不速之客,婉转的逐客令往往难以奏效。那就不妨用张贴字样的方法代替直率的语言,表达使人一见就明的意思。影片《陈毅市长》里有一位著名的科学家家里客厅的墙上贴着“闲谈不得超过3分钟”的字样以提醒来客。一旦你张贴了类似的字样,那些纯属闲谈的饶舌者就不好意思喋喋不休了。我们可以根据具体情况来贴一些诸如“孩子即将参加高考,请多关照”、“主人正在准备托福考试,请谅解”之类的字样,制造一种努力拼搏、惜时如金的氛围,令闲谈者望而却步。从常理上讲,字样是写给所有的来客看的,而不是针对某一个人,所以不至于使某位来客过于难堪。当然,在不速之客知趣地告辞时,主人最好送到门口并致意:“很抱歉!等忙完这段时间,欢迎您常来。”

3、用主动出击的积极姿态堵住饶舌常客的登门来访之路

看准饶舌常客每天到你家的时间,然后你在他来访之前一刻钟先“杀”上门去:“您多次来访,礼尚往来,我应回访您,不然太失礼了。”你一下子由主人变成了客人,而他则由客人变成了主人。于是,你就争得了掌握交谈时间的主动权,想回家的时候就告辞:“最近我有些急事要处理,咱们改日再谈吧!”更重要的是,你杀上门去的次数一多,他就会被你牢牢粘在他自己家里。过一个阶段后,你“班师回朝”,他很可能不再“重蹈覆辙”。

专家点拨:

1需要提醒大家的是,不管你使用哪种方法下逐客令,都必须不失热情。

2不速之客往往是邻居、亲戚、同学、同事,由于主客之间低头不见抬头见,所以不宜用爱理不理、屡屡看手表等方式表示厌烦之意,更忌讳用冷冰冰的表情和尖酸的语言刺伤对方,不然以后再见面会十分尴尬。