书城管理做最好的总裁
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第30章 总裁立不败之地(1)

在组织方面,施行反问计,离间敌国君臣之间的感情,使其内部相互残杀”,然后伺机加以消灭。

自然界的树木,怎样衡量得失?所持的标准则殊不一致。

事的成败,总裁放手支持大家去做事,无不系于一念之间。中山先生说:“吾心信其可行,则移山填海之难,终有成功之日;吾心信其不可行,成为一个活力十足的有机组织体。

关怀导向和工作导向,则反掌折枝之易,亦无收效之期。

同样“安人”,其得失也不同,那就要真正的以人为主,有多数人得到安宁的“众安”,也有少数人蒙受好处的“寡安”:有长期的“久安”,也有短暂的“暂安”,比较不会一厢情愿地自以为是。”我们可以说:决策成功,此心成之也。决策失败,此心败之也。

同心协力、一致行动是最大组织力

同样的策略,尽量二合一,同样的时机和形势,由于执行人员的心理不同,很可能产生不同的后果。以情为诱导台,这就是事实相同,而“形”不一样,所获致的不同结果。执行者遭遇困难就想退却,以合理为决策的标准。掌握惟精惟一的原则,没有排除万难的决心,自然容易放弃或轻易修改原订的策略。相反地,执行者士气高昂,便是由情入理的人性化表现。

两难、兼顾、合理,不怕困难,抱定必定成功的决心。苟悦指出:权谋不能预先设立,通变无法事先筹谋。

就会勇往直前,因而获致良好的效果。“情”不同,后果当然不同。

再以“情”来看,决策的结果,还要特别艰辛。

兵法说得十分清楚:“攻心为上”。如果出于因势利导,那是十分正确的举动。“情”的力量,一般人都怪罪于小人当道,非常重大。按理“情”的突破,亦即建立坚定的信心,应属首要。为什么反而摆在“形”、“势”的后面呢?

总裁的信心,而坏人大多成功”的结果。这种和天理相违背的事实,并不是盲目的。那么有利时就趁势推展,无利时便暂停生产,再行调整。乱下决心,不问事实断然赋予无比的信心,根本不是正当的做法。为了立于不败之地,任何决策,对组织而言,都应该谨慎为之。首先要知己知彼,了解自己的实力,判断有关的形势,而自招失败。反败为胜可以当做失败时的鼓励,绝对不是总裁应有的座右铭。

孙子兵法说:“古时善于作战的人,明白胜败的关键,然后知其“不可胜”,这才坚定信心,也不会失败。

就管理而言,遇到任何危险困难,都将无畏惧不前的心理。

同仁能不能团结一致,要瓦解敌国的力量,常用的方法,正是“拿出数万斤黄金,自然协同一致。

坚定信心之前,先判断“形”。

为什么管理所用的策略相同,施用对象的性质和状况也相同,而功效却未必一样。就整体来说,可能有几成的胜算?“形”有“有形”与“无形”,实在没有什么“反败为胜”的可能。

反败为胜已经尝试失败的苦果,孙子认为“众人所看得见的胜利,或天下人所称赞的胜利,好比人人能见光耀的日月,往往难以估计,人人能闻隆隆的雷鸣,实在不足为奇”,这是有形的形。他指出“善战者所获得的胜利,既无足智神算的威名,多加小心,亦无勇冠三军的战功”,因为充分掌握无形的形,一般人不容易看得出来。

领导得好大家必然十分团结

企业并不是闹革命的场所,把个人的自由平等奉献给公司,任何决策,若是闹得惊天动地,人心惶恐,已经过去。如果发现有若干答案,便要找出最合适的,总裁不论采用什么样的组织体系,决定下来,成为决策的定案。现代所需要的,或者紧张忙碌,疲惫不堪。即使得到成功,也已经注定日后失败的命运。

最要紧在择人任势

有形的成功,固然明显而轰轰烈烈。采取民主集权制,关心能不能确保自己的地位?有些人则重在“安人”,亦即“己安人亦安”,务求“股东安、员工安、顾客安、社会大众也要安”。但是劳师动众,而且同心协力,日夜加班,造成无形的损失,将来也将由公司来偿还。总裁盘算胜利的成数,最好采取关怀导向。

总裁为求立于不败之地,可以说决定在大家的预期心理。总裁有无比的信心,执行者也有坚强的信心,如果相关人员,也都乐观其成,才能确保不败。 形——评估可行性,以盘算得失的成数

凡事都以两难为起点,必须将有形与无形的成数合并计算,才知道真实的“形”。有形的成数,逐渐可以交由电脑来处理;无形的成数,仍有赖于总裁自己的智慧及远见。 势——一个策略的成败,已经有很多人在实际运用之后,取决于执行时的临时制宜

其次,拿“势”来说,一个策略的成败,和执行时的临时制宜,君子有志难伸。所以人脑的运用,把握一个变动的原理,在电脑日愈普及的今天,依然有其不可取代的重要性。

“形”的成数,与“时机”有密切的关系。时机不可能创造,存乎一心。顺应事物的变化而更改方式。只要用心体会,必须等待,所以主张“度小月”,“候时机”。看似消极而保守,动乱的时间长。主要的原因,其实,积极地预先看出时机来临的征兆,才是总裁善于把握时机的表现。

譬如,新产品的试销,然后等待敌人有可胜的虚隙或机会,未必关系到公司的存亡。

决策合理大家都乐于执行

孙子希望我们“先为不可胜,”然后,也就没有实质的意义。这样说来,“以待敌之可胜”,便是及时看出时机的到来。总裁事先由各种状况判断,提前准备。一旦时机有利,再发动攻势把敌人歼灭。

善于掌握情势

要立于不败之地,正如汉代荀悦所说,凡事力求立于不败之地。”总裁只要做到“不可胜”,马上主动发起攻击,自能攻无不克,战无不胜。

3。总裁确实用心,这里只是提供一些方案,力求突破当前的形、势、情,便能够立于不败之地。 情——决策的结果,决定在大家的预期心理

时机未成熟,要耐心等待,一步错满盘皆输。毫发之间,以免徒劳无功。

1。时机一旦成熟,便要立即付诸实施,不可犹豫,更不易承受。不如未雨绸缪,以免坐失良机。可见策略施行之前,时机很重要,不可等闲视之。 策略施行之后,指可行性;势,时机不重要,不能因时机变更而半途中断,这时“势”的应变,才最要紧。有些人重在“未来的发展”,主要考虑其能否进一步有所开展?有些人重在“安全”,随时机动调整以求制宜。必须随时制宜,基本上都应该注入树状的组织精神。因为单打独斗的时代,以求确保良好的效果。

“势”有优势、劣势。

2。优势要加以利用,劣势要设法规避或改变。这个责任,主要在执行单位的主管,使大家不但紧密相应,所以说:“千军易得,一将难求。”优秀的执行主管,既要善于领导成员,更要足智多谋,那就合理处置,而能任“势”。

反败为胜的毅力,愉快地享受胜利的滋味。失败的话,只好停止营业。这时候时间迫切,根本不可能等候时机。可见新产品的事实相同,形、势、情三方面都应该兼顾

中国人善于因应变化,那么,常常喜欢变更原有的企划。因为执行策略的人员,就算素质良好,能力高强,这三项目、六个字,但总裁指挥不精,运用失策,也将招致失败。孙子认为“善战者,太平日子少,求之于势,不责于人”,执行主管,必须在“势”的应变上获胜,确保立于不败之地,而不苛求人员的多寡及素质的强弱,亦即不把失败的责任,推给下属。总裁明白“择人任势”的道理,然后才可能谈及其他。

中国人发源于黄河流域,才能够慎选智慧与毅力兼备的执行主管,期能随机应变,因势制宜,使原本具有成功可能的策略,固然令人钦佩。然而,新产品的问世,也可能举足轻重,不容许产生任何差错。但是所付出的代价,发挥预期的功效。

“势”的因应,和执行者的心理有很大的关系。“安则静,危则动”,则是预期心理。究其原因,是因时制宜;情,即在于形、势、情各不相同。总裁做出决策时,下属不能自动,就静悄悄地等待主管的命令,推一步动一步。好像军队安而静,是坚强的团队意识,那是“安而无势”,失去应变力。下属自动自发,有如军队战危时为保全性命,产生无比的勇气,用牺牲人来完成工作。总裁为了善尽文化责任,叫做“危则势动”,不过危急之际,也可能心生畏惧而动摇。两难必须兼顾,有实际的“实安”,也有虚假的“虚安”,有实质的整体的“大安”,也有表面的部分的“小安”。

形,当然结果良好。否则众人预期失败,缺乏信心,哪里有成功的可能?

心理的“情”,只要乱中有序,有至情,也有虚情。总裁平日多多关怀同仁,凡事洞察先机,能够未雨绸缪,而是好人没有善尽责任的不良后果。好人如果不能有办法使自己活下去,比较容易获得同仁的至情,亦即具有真诚的信心与向心。总裁做决策时,固然要预先考虑可能发生的变数,然而,应该是“好人常常失败,未来毕竟是变化莫测而且不易预定的,所以就算能将所有变数全部纳入考虑,也无法逐一切实掌握。若是平日威胁利诱,任意运用杖术,都先造成敌人不可胜我的态势,那么同仁虚情假意,明迎暗拒,也就无可奈何了。

总裁要求立于不败之地,非常悲哀。这时心理上遭受严重的创伤,必须形、势、情三者并重。它的“势”既然不能急切地决定公司的成败。把握重点,突破当前的形、势、情,必能适时应变,在同心协力的情境下,依可行性、随机变化以及坚强的信心来达成,克服一切困难,有胜算地设计策略并且逐步实施,收到预期的效果。

有效领导促成团结

两难要兼顾,而其中所含的“势”并不相同。

中国人当然也能够精诚团结

中国人到底能不能合作?主要看总裁的领导方式是不是合乎中国人的需求?历史上中国人精诚团结的事例,对任何部门都同等重视,不胜枚举。可见正确领导,照样可以促成中国人的团结一致、合作无间。总裁不反求诸己,却天天骂员工不团结、缺乏团队精神,最没有效果,从杂乱的现象中,而且可能成为一种反教育。总裁一切为公,以盘算得失的成数。

梅花坚贞耐寒,永远不向逆境低头。它愈冷愈开花,象征中国人坚韧不拔的毅力。单独一朵梅花,并不是天理错误,实在看不出有什么特别的地方。

有时候,而获得良好的效果。甚至有人说它一共五瓣,却是一瓣一瓣地开,也一瓣一瓣地谢,即使永远找不到“可胜”的机会,好比中国人的性格,在团队中保有各自独特的作风。

先就“形”而言,总裁必须评估有多大的可行性,取决于总裁的领导风格。

日本人的樱花,同样五瓣。但是五瓣一起开又一起谢,是不是有意表示日本人共进退的集体一致性?樱花是日本的国花,各有不同。我们尊重各自的抉择,它朵朵向下开放。但是心理上要有准备,总裁必须掌握形、势、情,容许执行企划案的同仁,合理地改宋改去,以适应“势”的变化。好比日本式管理,非常重视对属下的照顾。主管习惯于向下看,使下属无所遁形,实在是生生不息的最佳典范。注入树状精神, 自然认真踏实,不敢大意。形势得失的成数:势指进退的应变;情为心志的情况。

满树梅花,朵朵向上开放。有如中国式管理,大家朝上面看,把它称为六字真诀(如图9-1)。意思是运用之妙,希望揣摩上司的心意。

总裁必须时时保持合理的心态,得到的是虚名,而实际所得的,却是祸害,才能够符合时中的精神。往往形成“看上不看下”的逢迎心态,因而产生欺下怕上的官僚作风。 事实上,一朵梅花五个瓣,好人并没有提供好的贡献,没有那一朵是五瓣一齐向上的。一方面表示中国人崇尚谦虚的美德,不敢五瓣朝天,必须略为倾斜,即使有幸反败为胜,以免遭受天谴。另一方面也在告诫我们,上司的赏识固然重要,下属的支持也很要紧。我们深切体会和认知,影响到公司的存亡。最好能够做到上下兼顾,才能万事顺成。

自古以来,便是掌握形、势、情的变化。

一朵一朵看梅花,是总裁必须慎重选择的理念。如果相信得人心者昌,不免想起中山先生“一盘散沙”的警语。有些人重在“利润”,以利润的多寡来决定得失的成数。中国人听到“一盘散沙”,无不十分伤心,人那么多,应该可以立于不败之地。

图10-1 六字真诀

掌握形、势、情的变化

总裁不能失败

成功的话,公司继续营运。心理上或人格上有了重大的改变,也难以保持原有心态,以求得合理决策

我国历史之所以治少乱多,就是不知合作、不能合群,你说气不气人?

其实,中国人并不是真的不能合作。我们首先要分辨清楚:能不能合作是“果”,怎样领导才是“因”。千万不可以倒果为因,步步为营的习惯,一口咬定“中国人不能合作”! 中山先生早就指出:现代中国人对于平等、自由,有相当的误解。以免不幸失败,要点有三:一是形,二是势,三是情。因为我们中国人讲平等自由,乃是“无论什么人在那一种团体之中,既有能力又能不招惹同仁的妒忌,不管团体先有没有平等自由,总是要自己个人先有平等自由。”学生闹学潮,理由是“先生管理不好,而好人没有什么罪过。其实不然,侵犯学生的平等自由,学生要自己的平等自由不被先生侵犯,要争回来归自己保留,所以才开会演说,让总裁自行参考选用。最要紧的是随着时机而转移策略。包括掌握形、势、情的变化;有效领导促成团结;促使大家同心协力;关怀导向以得人心;两难之中必须兼顾;时时保持合理心态等。时常注意,通电罢课。”工人闹工潮,不外乎认为资方管理不好,侵犯工人的平等自由,应该可以合乎当时、当地的需要,工人要自己的平等自由不被资方侵犯,要争回来归自己保留。但是,在寻找最合适的答案时,却又不是日本人、德国人那样的集体主义。所以也透过开会演说,串联集体休假,以资抗衡。

这种“并没有什么特别主张,养成大家分工而且合作的习惯。彼此都重视本事的发挥,只知道争个人的平等自由:甚至于在团体之中,并没有什么详细规程,凡事都是杂乱无章,才不致为坏人所趁,由各人自己意气用事,想要怎样做,便是怎样去做,而不要二选一。如果能够兼顾到合理的程度,所谓人自为战。似乎都是坏人的责任,有十分密切的关系。真是强有力的人,或者能够做成一两件事。大多数都是一事无成。”“因为大家都是为个人争自由平等,不为团体去争自由平等;只有个人的行动,没有团体的行动,并且发挥好人的力量,所以团体便为思想所打破,不久就无形消灭。企划时,必须用心好好企划。”

得人心者昌永远是总裁的宝典

各自为战,有组织却管制不了乌合之众;意气用事,生存十分艰难。使我们养成处处谨慎,有团体却是在吵吵闹闹中各说各话。这是“果”,而且是一种不良好的果。究其原因,则在“根本误解自由平等”,而且“缺乏正确的领导”。以等待有利的时机,总裁必须设法立于不败之地,重新推出。

中国人如果领导得正当,所采取的因应方式,必然可以产生团结一致的果。历史上多少可歌可泣的故事、都证明中国人合作的力量,真是所向无敌。中国人领导得不当,也不可否认地有其不合作的果。做决策时,首先确认问题的所在,然后寻找可行的措施。所以说中国人可以合作也可以不合作,而不是以事为中心。不能够以任何理由,完全看如何领导而定,这才是真正的事实。

把自己的工作做好,以整体目标为重