书城励志图解卡耐基成功学大全集
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第32章 人性的优点(10)

在 1930 年,约瑟夫·普拉特博士曾经做过威廉·奥西耶爵士的学生。后来,当他在波士顿医院从医时,他发现了这样的一个问题 :到波士顿医院来就诊的女性中,有不少人在生理上完全没有问题。比如一位女士因“关节炎”而导致两只手无法活动,另一位女士因“胃癌”症状而痛苦不堪,其他一些常年头痛、腰痛的女性也是深受其害,但是在医学检查后却发现,她们在生理上没有任何问题。

医生说,“或许是她们的脑子里有问题。”

普拉特博士却觉得,只是让她们“回家后不要烦恼了”是不会有用的。所以,他就开设了这个“应用心理学”的实验班,希望帮助这些主妇治疗心理上的疾病。

刚开始的时候,医学界对此抱有很大的怀疑。让人没有想到的是,结果非常理想。实验班开设 18 年以来,治愈了成千上万的人。有不少主妇长期来上课,就像去教堂一样虔诚。我的助手就和一位坚持上了 9 年课的主妇交谈过,她说一开始她认为自己患有肾炎和心脏病,非常紧张、害怕,有时甚至还会出现突然不能视物的情况,她十分担心自己会双目失明。但是,现在她的身体状况很好,看上去也就 40 多岁的样子,一点也不像是已经有孙子的人。

她说 :“那时我都不想活了,但是因为这个实验班,我知道了烦恼的害处,并学会了远离烦恼。我现在绝对有资格说 :我生活得很幸福。”

实验班的医疗顾问罗丝·希法亭大夫觉得,“将自己的问题与信任的人谈论”

可以有效地缓解忧虑。她说 :“这就是净化作用。病人来这里的时候,我会让她们尽量讲出自己的问题,慢慢地,这些问题就会远离她们的脑子。一个人闷头烦恼一定会引发精神上的问题,所以,我们可以让别人帮我们分担烦恼,同时也去分担别人的烦恼。我们应该让自己感觉到,有人愿意倾听我们的烦恼,也有人愿意了解我们。”

在一次上课时,我的助手验证了她的话。有一位主妇,在说出心里的烦恼后,她得到了一定的解脱。她谈到她有一些家务事方面的烦恼。刚开始谈的时候,她就好像一个被压紧的弹簧。后来,随着谈话的继续,她渐渐地平静了下来。谈话结束了,她脸上居然露出了微笑。她的困扰是不是解决了呢?没有,事情哪有这么简单!她能出现这样的变化,是因为她愿意和别人谈她的困扰,她觉得自己获得了同情或忠告。只有那些强有力的具有治疗功能的语言,才能真正地让一个人得到救赎。

从某种角度来说,心理分析的基础就是对具有治疗功能的语言的运用。早在弗洛伊德的时代,心理学家就明白,只要患者愿意谈话,哪怕仅仅将心里的问题说出来,就可以使他们忧虑的心情得到缓解。这是为什么呢?因为把问题说出来以后,人们就可以进一步地认识到自己的问题,并且可能看到更有效的解决方法。

也许没有人知道答案,但是我们都知道将胸中的闷气发泄出来以后,我们确实可以轻松一些。

因此,当你再遇到情感上的问题时,不妨找个人倾诉一下。当然,我并不是提倡随便找个人就向他倾诉自己心里的烦恼。我们要找自己信任的朋友,他可能是一个亲属、一个医生、一位律师……然后,约一个合适的时间,见面以后,你可以告诉他,“我希望你能给我一些建议。我现在有一个问题,希望能跟你说一下,或许你可以给我一些忠告。因为大家都说旁观者清,也许你会从一个新的角度来看这个问题。当然,假如你帮不了我,就算只是坐在这里听听我的倾诉,也会对我有帮助的。”

假如,你真的无法找到一个可以倾诉的人,你可以去找“挽救生命大联盟”。

当然,它与波士顿的医学实验班是没有任何关系的。“挽救生命大联盟”是一个在世界上很有影响力的组织。一开始,它只是为了防止一些自杀事情的发生,后来,它扩大了服务范围,也为一些情感上有困扰的人提供精神上的安慰。我与洛纳·邦内尔女士见过几次面,她就是一位经常与“挽救生命大联盟”里的成员进行谈话的患者。

说出心里的事情,就是波士顿的医学实验班里所安排的主要课程。我们在那里还得到一些其他的理念,假如你是一位家庭主妇的话,你就可以这样去做,让自己的生活能够更愉快一些。

一、做一本“灵感之源”的剪贴簿。你可以在上面贴一些你喜欢的名人格言或者鼓舞人心的诗句。在你精神颓丧的时候,或许就可以在里面找到治病的语言。

在波士顿的医学实验班学习的很多主妇,都有这样的剪贴簿,而且她们都会一直保存。她们说剪贴簿就像兴奋剂一样,在精神不好的时候就可以打上一针。

二、不要太过操心别人的缺点。是的,你丈夫一定会有不少缺点。但是,假如他是一个完美的圣人的话,他也许就不会娶你了,是吧?实验班里有这样一位主妇,通过一段时间的学习,她发现自己是一个苛刻、挑剔、爱拉脸的妻子。别人问她,假如她丈夫死掉她会如何时,她才恍然明白自己离不开丈夫。当时,她大吃一惊,然后坐了下来,在一张纸上写出丈夫的所有优点。是的,她写了一张长长的单子。假如你也认为自己的老公不理想的话,你也可以试一下这个办法。

或许,当你看到他的那些优点时,你会发现他就是你所希望的样子。

三、要学会与人相处。尤其是那些与你在一条街上生活的人。跟人相处时,你也要带着一种友善、健康的心态。曾经有一位孤独的主妇,她居然连一个朋友都没有,她甚至感觉自己被社会给孤立了。有人建议她,将下一个见到的人作为主角,编造一个故事。于是,她开始为自己在公共汽车上见到的每一个人编故事。

她想象那个人的背景、那个人的生活状态。后来,她遇到人就开始聊天,她不再感觉孤独。现在,她不仅是一个讨人喜欢的主妇,也是一个快乐的主妇。

四、每天晚上在上床之前就安排好明天的工作。在实验班,有不少家庭主妇都有忙不完的家务,她们每天都感到很疲劳。她们经常被时间追着跑,好像每天都有无穷无尽的家务要做。他们给这样的主妇们提了一个建议,那就是在前一天晚上安排好第二天的工作。是的,她们的匆忙感和疲惫感都消失了。现在,她们可以做很多家务,而且不会感到太疲劳。她们因自己的进步而高兴,甚至还有了休息和打扮的时间。很不错,每一个女人都应该打扮自己,让自己看起来更漂亮一点。我觉得,当一个女人有了漂亮和自信时,她就不会觉得紧张了。

五、远离紧张和疲劳的唯一办法就是让自己放松下来。知道吗?除了紧张和疲劳以外,没有什么东西可以让你老得更快,也没有什么东西可以让你的魅力迅速消逝。我的助手在听课的时候,听到保罗·约翰逊教授讲过很多我们所讨论的原则。其实,那就是可以让人放松下来的好办法。我的助手说,在 10 分钟的放松练习后,她觉得自己都要在椅子上睡着了。可见,心理放松是多么的重要。假如你想远离忧虑的话,你就一定要让自己放松下来。

是的,每一位家庭主妇,都要学会放松自己。而且你有别人没有的优势,只要心里想着,你就可以随时躺下来,就算是躺在地上也没关系。你会对此感到奇怪吗?不用奇怪,那是很有效的放松。你会发现,当你躺在柔软的床垫上时,反而没有躺在硬邦邦的地板上更有舒服的感觉。因为硬邦邦的地板不仅对我们的脊椎有好处,而且还能让我们更好地放松下来。

这里有一些在家里就可以做的运动。各位家庭主妇可以试上一段时间,看一下你有了什么变化。

一、当你觉得疲劳了,就在地板上平躺下来,要尽量保持身体平直。假如想翻身的话,也是可以的。每天最好坚持做上 2 次。

二、轻闭双眼,就像约翰逊教授建议的那样,“大自然是这样的宁静,太阳光照射着我,天空也蓝盈盈的。我就是大自然的孩子,我与宇宙万物是和谐一致的”。

三、假如你正在煮菜,没有时间躺下来放松,那么,你在一张椅子上静坐一会儿也不错。找一张直背的硬椅子,然后将双手平放在大腿上,就好像古埃及坐像那样静坐一会,也可以让你放松下来。

四、先慢慢地将双脚十趾蜷曲起来,然后再放松。接着,让腿部肌肉收紧,然后放松。继续向上运动,放松各部分的肌肉,一直到颈部。最后,让头部像一个足球那样一圈一圈地转动。放松肌肉时,还要不停地对它说:“放松……放松……接着放松……”

五、用有规律的深呼吸来缓解紧张的神经,一定要用丹田吸气。可以学习一下印度的瑜伽术,它就是用规律的呼吸来安抚神经的。

六、松开紧锁的眉头,张开紧闭的嘴巴,让脸上的皱纹因你的快乐而消失。

调整心理年龄的五种方式

不要为别人的缺点过于操心

学着忽略别人的缺点,发现

他人的优点

学会自我鼓励

用摘抄名言警句的

方式激励自己

学会自我放松

掌握各种自我放松

的方式

与其他人建立良好的关系

良好的社会关系会给

人带来轻松的感觉与成功

的信心

学会制定计划

睡觉之前安排好第二天

的工作程序,是让人们永不

会感到疲倦和压力的法宝

4 4 4 让工作效率提高

相信我,让我们每天忙得晕头转向的并不是大量的工作,而是我们不清楚自己有多少工作要做和我们应该先做什么。

第一个可以提高工作效率的办法 :清走办公桌上的闲杂物品,只留下与你手头工作相关的资料。

这么做以后,你就会发现你的工作是有头绪的,它们也会变得更容易处理一些。

罗兰·威廉姆斯先生是芝加哥和西北铁路公司的董事长。他曾经说 :“一个人假如可以清理一下他堆满文件的办公桌,只留下一些与手头工作相关的资料,那么,他就会发现工作变容易了,也变得简单了。我将这种行为称作‘处理家务’,我认为它是提高工作效率的第一步。”

假如你去华盛顿的国会图书馆,你一定会看到那里的天花板上有这样一句话,那是著名的诗人波普所写 :

秩序,是生存的第一条规则。

一位新奥尔良报纸的出版商对我说,他的秘书在为他清理桌子的时候,居然发现了一台失踪了 2 年的打字机。

办公桌上如果堆满了信件、报告、备忘录等杂物,就极易让人产生混乱、紧张的感觉。还会让你觉得有一百万件工作在等着你做,你是永远做不完的。这样时间长了,你就会因为情绪过度紧张而患高血压、心脏病、胃溃疡等精神性疾病。

约翰·斯托克斯博士在宾夕法尼亚州州立大学研究生医学院工作,他在参加美国医药学会全国大会的时候,演讲了一篇名为《生理问题所引发的心理不适》

的论文。在文章里,他在“患者的心理状况分析”一题下面列了 11 种不同的情况,其中的第一种情况就是 :

“感觉到有永远也做不完而又不得不去做的工作,是最要不得的想法。”

威廉·萨德勒博士是一位著名的心理治疗专家,他曾经用一个极其简单的方法治愈了一位病人。

那个病人在芝加哥一家大公司做高级主管,他刚来萨德勒诊所的时候,情绪极度紧张、不安,精神也几近崩溃。见萨德勒博士以前,他的办公室里有 3 个大办公桌,上面摆满了他的工作,他每天都忙着工作,可是工作却好像怎么也做不完。跟萨德勒博士谈过以后,他回去做的第一件事就是清理办公室。他清除了一大车的报表、旧文件等杂物,只留了一张办公桌。然后,一旦有了新工作他就马上解决掉,他决定再也不让成堆的文件放在那里了。现在,他的工作有了很大起色,身体也好了。

查尔斯·埃文斯·休斯以前是美国最高法院的首席大法官,他告诉我们 :“人不会因工作过度而死,但会因浪费和烦恼而死。”

第二个可以提高工作效率的办法:按照事情的重要程度来安排工作次序。

亨瑞·多尔蒂先生创建了遍及全美的城市服务公司,他说不管他付给多少薪水,都找不到一个同时具有两种能力的人才。

这两种能力是 :

懂得思考

能按照事情的重要程度来安排工作次序

查尔斯·克曼就是一个同时具有这两种能力的人。在 12 年的时间里,他从一个默默无闻的人做到了培梭丹特公司的董事长,不仅年薪 10 万美金,每年他还有100 万美元的其他收入。他觉得自己能成功,就是因为他同时拥有了那两种不可能同时共存的能力。他说:“我每天早上 5 点就起床,因为我觉得那时我的头脑最清楚。

起床后,我就会按照工作的重要程度来做好一天的工作计划。”

作为美国最成功的保险业务员,富兰克林·白吉尔是不会在早晨起来才制定当天的工作计划的。他会在前一天的晚上就做好了工作计划。他给每一个第二天都定一个目标,也就是一天要卖多少保险。假如没有完成任务,他会把差额加到第二天,并且依次类推下去。

假如乔治·萧伯纳先生没有给自己制定写作计划并坚持下去的话,也许他就不会成为戏剧家,也许他一辈子只能做一个普通的银行出纳。然而幸运的是,他为自己制定了写作计划 :每天至少要写 5 页。他坚持了 9 年。

就连那位漂流到荒岛上的鲁滨逊先生,也给自己制定了生活计划表。

是的,谁也不可能一直按照重要与否来安排工作。但是有一定的计划总比随性而为要好很多。

第三个可以提高工作效率的办法 :在遇到问题需要做出决定时,最好在当时就解决,不要拖延时间。

已故的豪厄尔先生曾是我的学生。他告诉我他在做美国钢铁公司董事的时候,经常要开很长时间的董事会,并且每次要讨论很多问题,但是很少得出明确的结论。

最后常常是每位董事都带一堆文件回家研究。

后来,豪厄尔先生想到了一个好办法 :每次开会就讨论一个问题,并且要做出结论,做到不耽搁、不拖延。这样也许需要研究更多的资料才能做出决议,但是,这个问题就可以在讨论下一个问题之前被解决掉。他的建议被董事会采纳了。他对我说,改革效果是惊人的。那些陈年旧账都被解决了,他们的工作日历上干净了,董事们也不用带一堆文件回家了,我们也不用为无数解决不了的问题忧虑了。

这是个不错的办法,不仅让美国钢铁公司的董事会受益,也能让你和我受益。

第四个可以提高工作效率的办法 :作为一个负责人,一定要学会如何组织、分层、监督。

很多商人不知道将责任分摊出去,而总是事必躬亲。这样做的结果是什么呢?

因为他们总是在匆忙、紧张、焦虑中生活,所以,就算是一些枝节小事也可以让他们手忙脚乱。长期这样下去,他们无疑就是在自掘坟墓。

假如一个人想要管理好自己的事业,他就一定要学会如何组织、分层、监督。

否则,他极有可能在五六十岁的时候死于心脏病。

以前,我也觉得分层负责很麻烦,假如用人不理想也会出现问题。但是作为一名负责人,假如想远离紧张、忧虑和疲劳,他只能这么做。

5 5 5 你可以开心地工作

你对自己的工作感到厌烦吗?你也许可以“假装”喜欢自己的工作,说不定有意外的收获呢。

工作中的厌烦情绪也是引发疲劳的主要原因。