书城励志图解卡耐基成功学大全集
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第56章 语言的突破(14)

值得注意的是,演讲之前,材料没有经过处理,大多十分粗糙。因此,演讲者需要依据演讲时间的长短,对这些材料进行筛选,最终得出适合此次演讲的细节。

(2)空间顺序

按照空间顺序来进行的演讲,有两种方法。

第一种方法就是,演讲者首先确定基本点,然后从基本点出发,一步步加以说明。第二种方法,则是演讲者按照上下左右东南西北的方位来逐一进行说明。

以介绍华盛顿城为例,如果你采用第一种方法,你可以将国会山庄的顶端作为出发点,然后一步步说明各个街区各个建筑的情况。而如果你采用第二种方法,你就可以试着将华盛顿城分成东南西北四个城区,然后一一加以描述。

另外,如果你想要描述一个物品,比如一辆汽车,那么你最好采用第二种方法,将汽车分解成各个部分,然后一一描述汽车的各个部件。

(3)逻辑顺序

很多主题自身就具备一定的逻辑顺序,比如美国政府的结构。

如果我们想要解说这个主题,就可以按照它自身的逻辑顺序。比如,我们要分析美国政府的组织形态,就可以将其分成按立法、行政、司法三个主要部分,然后分别加以描述。

三、逐一罗列演讲的重点问题

确定演讲顺序之后,演讲者就应当按照顺序进行解说。

在这一步中,演讲者最好能够确定解说中都存在哪些重点,并且在演讲的过程中随时向听众强调这些重点。

只有做到这件事情,你才能让听众觉得这场演讲井然有序、条理分明,而不是乱七八糟、不知所云。

在演讲过程中,你完全可以清楚地提示听众,你要讲解几个重点,并且说“我要讲的第一点是……”讲解之后,再告诉听众你又要讲到哪一点,这样直至结束。

罗尔夫·巴赫博士曾经在纽约州的罗切斯城市俱乐部进行过一次重要的演讲。

当时,他正在联合国担任助理秘书长一职。

演讲时,他一开始就非常直率地说出自己演讲的主题和主要内容。

“今晚,我演讲的主题是‘人际关系的挑战’,之所以选择这个主题,是因为以下两个原因,”他说,“首先……其次……”

在整个演讲过程中,他一直努力地让听众知道他都说了哪些重点。听众跟着他说的每一个重点,一步步走向结论,最后,理解他的观点——“我们应当相信人类向善的天性”。 经济学家保罗·道格拉斯,曾经为国会联合委员会做过一次演讲。当时,委员会正集思广益,准备解决正停滞不前的商业问题。在会议上,道格拉斯利用自己税务专家和伊利诺州长参议员的身份,巧妙地使用了同样的方法进行演讲。

一开始,他就说:“我的主题是:向中低收入人群减税是最迅速、最有效的方法。

中低收入人群就是指那些几乎将自己的收入全部用去的人。”

然后他说,“具体说……进一步说……此外……”还说,“有三个主要的理由……第一……第二……第三……”最后还给出了结论 :“总而言之,我们要做的就是立刻对中、低收入民众减税,从而增加人民的消费需求,提高人民的购买力。”

四、比较演讲者说起的事物和听众熟悉的事物

演讲者往往会陷入这样的困境,无论费多少唇舌,都没有办法说清楚自己的想法。明明自己心里清楚,却让听众听得一头雾水。

这时候,该如何让听众明白呢?那就是比较。将你说的这件事和听众熟悉的事做对比,让他们将熟悉的事情和你要说的事情联系起来。

第一种 :比喻

《圣经》中就有关于比喻这种方法的运用。

门徒问耶稣,为什么他在向大众讲道时经常使用比喻。耶稣回答 :“因为他们虽然有眼睛可以看,却不一定能看见 ;有耳朵可以听,却不一定能听见 ;更不一定能了解。”

向耶稣学习吧。每当你遇到说不清的事情时,设想一下耶稣会怎么做呢?将听众不知道的事物和他们知道的事物进行比较。

耶稣曾经向大众描述天国的情况。事实上,谁知道天国是什么样子呢?然而,耶稣运用人们熟悉的名词和动作,一下子就让天国变得生动起来。

“天国和酵母一样,妇女拿到它,放入玉米粉之中,直到全部发酵为止。”

“还有,天堂和追求美好的珍珠的商人一样……”

“还有,天堂和抛入大海中的网一样……”

这些比喻都简单易懂。

传教士曾经试图将《圣经》翻译成土话,让还处于原始社会的非洲人理解。

但是“虽然你的罪恶像血一样鲜红,但最后还是会变得和雪一样白”,那些非洲人基本都没有见过雪,根本不知道雪的样子,甚至在他们的词汇中根本没有“雪”

这个字。怎么办?

聪明的传教士将“白”和椰子肉联系起来,将其翻译成“虽然你的罪恶像血一样鲜红,但最后还是会变得和椰子肉一样白。”

好了,他们都理解了。

第二种 :事实图像化

科学家会用大量的数字来说明地球和月亮的距离、地球和太阳的距离、地球和其他星体的距离。然而,科普作家却会使用另一种方法,让大众知道地球和月亮、太阳以及其他星体的距离。

那就是将数字转化成图画。

著名的科学家詹姆·金恩斯爵士在《我们周围的宇宙》一书里说,即使是离我们最近的那颗星星,距离地球也有 40232500000000 公里。这是一个多大的数字呢?为了帮助你们理解,可以假设一个人从地球上出发,以光速飞行,即每秒299329 公里,他这样飞啊飞,四年零三个月才能到达那个星球。

说真的,他的解释非常形象,也便于我们理解。然而有的人却很不负责任。

比如说起阿拉斯加州的时候,只简单地报下数字,它的面积是 950780 平方公里,人口是 64356 人,然后呢?就只有这些。

谁知道这些数字都意味着什么?

听众哪有关于数字的概念?他们的脑海中也不可能存在这些数字的具体形象。

90 多万平方公里?缅因州有这么大吗?

但是如果演讲者在罗列数字之后,接着说 :阿拉斯加及其所属岛屿的海岸线比环绕地球一周的距离还长,也就是说,即便把维蒙特、新罕布夏、缅因、马萨诸塞、罗德岛、康乃狄克、纽约、新泽西、宾夕法尼亚、迪拉威、马里兰、西维吉尼亚、北卡罗莱纳、南卡罗莱纳、佐治亚、佛罗里达、密西西比及田纳西各州加起来也没有它的面积大。这样,听众就能产生比较具体的印象了。

而且,快速地说出这个数字,完全无法让听众记住,甚至还会让他们觉得演讲者松懈并且不可靠。但是,你如果能用上听众熟悉的事物,数字也会变得生动起来。

几年前,我的一位学员曾经这样描述过一场车祸的死亡人数 :“假设你驾车从纽约出发开往洛杉矶,如果用棺材代替路旁竖着的路标,一名车祸的受害者代替一个路标,那么当你在公路上行驶的时候,每隔 5 秒钟你就会看到一个棺材。从纽约到洛杉矶,每 1.6 公里就立着 12 个棺材!”

后来,我开车的时候,一看到公路标示,就会想起这段话。

为什么会产生这样清晰深刻的效果呢?

视觉留下的印象比听觉留下的印象要更深刻持久。

这一点,务必牢牢记住。一旦你在演讲中需要描述数字,你就可以用这个方法勾勒出数字的具体形象,然后传达给听众。

第三种 :尽量不用专业术语

很多从事技术性工作的人,比如律师、医生、工程师等,在说话的时候总是不自觉地用上他们的专业术语。事实上,如果听众不是演讲者所在行业的人,那么,演说者最好还是使用普通的词句,即使内容十分清楚明白,也应当加上必要的细节。

要知道,许多演讲者之所以惨遭“滑铁卢”的唯一原因,就是他们在演讲中用上了专业术语。演讲者滔滔不绝,而听众却茫然不知所措,只能听着这些陌生的词语不断地从演讲者口中冒出。

印第安纳州参议员贝弗里奇为我们提供了避免这种错误的两种方法。

方法一,向听众中相对愚笨的人演讲,语言尽可能清晰易懂,努力让那个人对你的演讲感兴趣。

方法二,向听众中的小孩子演讲,语言尽可能浅显易懂,最后让他们不仅能够理解并记住,还可以复述给别人。

亚里士多德说过 :“像智者一样思考,向普通人一样说话。”也就是说,简单明了的语言,能够拉近听众和演讲者的距离。

如果演讲者不得不使用专业术语,那么务必要事先解释清楚。这样听众才能理解你的说法。

不管是什么领域的专业术语,演说者一定要让听众和自己一样了解它们。

五、利用视觉来辅助演讲

与耳朵相比,眼睛通往脑部的神经要多出好几倍。研究人员通过实验发现,人类用眼看东西比用耳朵听东西更能集中注意力。更精确地说,前者是后者的 25 倍。

所以,中国古语有云 :“百闻不如一见。”

如果你希望听众能够清楚地理解你想表达的东西,那么就应该将你的想法具体化,然后用视觉的方式,加深听众的印象。

(1)图片

美国全国收银机公司总裁帕特森在《系统》杂志上发表的一篇文章中,就记录了他是如何运用这种方法。

“我认为,想要让别人理解自己的想法,或者把注意力放到自己身上,就绝对不能只采用语言一种方法。在演讲的时候,演讲者需要用上一些具有戏剧性的补充,比如使用图表或者图片。一般而言,图表的说服力比语言文字更强,而图片的说服力又比图表强。演讲者解说某一主题最理想的表现手法,就是为你要说的每一个重点配上图片,让你说的话成为图片的附庸。很早以前,我就发现,与人沟通的过程中,我说得再多也比不上一张图片的效果更好。”

“在图片当中,小巧幽默的图画的效果又显得尤为突出。我曾经用一整套的漫画或图表来帮助说明问题。画一个圆圈,然后在圆圈里画上美元的符号,表示一张钞票 ;画一个袋子,然后在袋子上添加美元的符号,表示许多钱。在圆圆的脑袋上面画上眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵,就能形象地表示一个人的心情。嘴角线条下垂,就表示这人是个老古板;嘴角的线条上翘,就表示这人心情愉快。这些表示方法既简单,又富有趣味性。能够画出最美丽图画的画家并不一定是最受欢迎的画家。图画最重要的作用就是能表达出你想要表达的东西,或者与某件事物做对比。”

“对比的方式也很简单,比如你可以将装钱的大袋子和小袋子放在一起,这样,很容易就能看到很多钱和很少钱的对比。如果你希望听众一直关注着你,你可以试着在演讲的同时迅速地画出线条简单的画。只要你这样做,为了知道你想表达的观点,他们会认真地听你说的每一句话。更何况,趣味性十足的图画还可以起到放松心情和愉悦听众的作用。”

“当我检查各个店面的时候,我经常会聘请画家与我同行,然后让他们将其中那些不好的做法用图画的形式表示出来。等到开会时,我就将那些图画展示给他们。

我甚至还买了一台立体效果的双灯放映机,专门用来在墙上放映图画。后来,放映机出现了。就为了这项工作,我也买过一台。现在,我们公司已经拥有 6 万多张立体幻灯片,其中很多部门都配上了一部放映机。”

注意,不是所有的演讲都可以使用图片。有些主题、有些场所的演讲是不适合出现图片的,在这些情况下,演讲者千万不能随意使用图片。但是,当可以使用图片的时候,演讲者就最好能够用上它们,这样既能吸引听众的注意力,也能勾起听众的兴趣,最重要的是,演讲者能够将自己的想法表达得更加明白。

(2)图表

与图片相比,图表的说服力不是那么强。但是,在某些情况下,图表能够发挥出更突出的效果。比如,你想要说明 10 美元和 10 万美元的差距,仅仅一个大钱袋和一个小钱袋,只能表示两者的大小对比。这时候用上图表,在美元符号的后面标注上阿拉伯数字,将他们开头对齐,分成上下两行。一行是数字 1 后面 1个 0,另一行是数字 1 后面 5 个 0。采用这种强烈对比的方式,大家更容易理解。

另外,在使用图表的时候,图表的大小最好保持一致,这样听众能够看得清楚,还应当保持一定的长度,过长的图表会让人看得无聊。

在这里,我们还将提出演讲者使用图表或图片的几条注意事项。

注意事项一 :当演讲者画或写的时候,千万不要背过身去,也不要停止讲话。

注意事项二 :如果提前准备了图片或图表,在没有用到的时候,请一定不要拿出来。最好使用的时候,再展示给听众。

注意事项三 :千万不要让听众传阅图片或图表。一旦如此,听众的注意力很容易就会转移。

注意事项四 :保证图片或图表的大小,务必让最后一排的听众也能看得清楚。

注意事项五 :展示图片或图表的时候,请将目光放到听众身上而不是一直盯着图片或图表。你需要时刻注意听众的想法。

注意事项六 :你可以试着在展示图片或图表之前,模糊地提它几次,勾起听众的好奇心。

林肯曾经说过,对于清晰明了,我们必须狂热地去追求。他还告诉过诺克斯大学校长格利佛博士对清晰明了的语言的“狂热”是如何培养出来的。

“我记得小时候,一旦有人和我说话,可我听不懂的时候,我就会发脾气。我在一生中只为这件事情而感到愤怒过。直到现在,我还会因为听不懂别人讲话而愤怒。有一次,我的父亲和邻居说了整整一个晚上的话,在听完后,我回到我的卧室,然后花了大量的时间来思考他们所说的话的含义。从那以后,我一旦遇到弄不懂的话,就会睡不着觉,只有想出另一种更加简单易懂的语言表达方式之后,我才能安眠。这就是一直伴随着我的对于语言的狂热追求。”

也许有人会认为,狂热?这太夸张了!这一点也不夸张。格利佛校长就曾经证明 :“林肯常常会为了想出说明一件事情的最简洁的语言,而花上好几个小时。”

世界上,有太多人无法准确表达自己想要表达的事物。而在这些人中,大部分人不能清晰地表达的原因,就在于他们本身就不大了解自己想要表达的东西。

试想,一个模糊的概念,表达得既不明确,也不清楚,又怎么可能让听众理解呢?

如果演讲者自己就身处迷雾之中,他们又怎么可能将听众拉出迷雾呢?如果你一直为无法清晰地表达而感到困扰,就请向林肯学习。

用林肯的方法,培养自己对语言的狂热,培养自己对模糊不清的语言的愤怒。

长期坚持下去,你就能够将原本晦涩难懂的语言转化成简单明了的语言。

最后,我们用伍德罗·威尔逊总统的话来为本节结尾 :

“我的父亲是一位有大智慧的人。他将最好的训练方法教给了我。他最讨厌含混隐晦的话语。1903 年,他离开了这个世界,那时他 81 岁。从那个时候一直追溯到我开始提笔写字时,我写给他的所有东西,我都带在身上。”

“他要求我将那些话大声地读出来。对我来说,这真不是一件好事。在我大声读的过程中,他不停地打断我,‘你的这句话是什么意思?’让我向他说明我的本意。

当然,我在表达自己的时候会使用比写在纸上更简明的方式。然后,他会教训我 :

‘你为什么不用这种说法……如果想要瞄射自己的意思就不要使用鸟枪,那只会导致一片混乱。你应当用来福枪去瞄射自己试图表达的想法。’”

3 3 3 赢得听众赞同的演讲