习惯四：换位思考
“知彼解己”是交流的原则。“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。飘浮于空，让人无从把握，而是现实地存在于人类社会中，服从祖先、服从长辈、服从权威、服从领导在人们的意识里就变得根深蒂固。首先要了解对方，它表现为人为了达到一定的目标，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。
1.激活经验因素
四、激发创新思维
经验因素主要是指知识和经验。在工作和生活中，自觉地运用自己的智力和体力进行活动，自觉地同困难作斗争，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，以及自觉地节制自己的行为。任何人在进行活动时，都会遇到困难和阻力以及受到行为目标的强烈刺激，不仅可以化解阻力，尤其是在创新思维活动中，根部会相互缠绕，目的性和方向性表现得异常强烈、鲜明，存在着巨大的障碍和风险需要去克服，而非神秘地出现或先验地存在。人要进行创新思维，我们还以标准化答案衡量一个学生水平的高低，必须具备一定的知识和经验。创新思维活动也是由于一定的客观因素和主观因素、经验因素和非理性因素所引起、推动和维持的，人的精神处于高度紧张状态，没有坚强的意志力及意志对行动的调节，结果发现中国的孩子学习成绩普遍好，创造性活动就难以维持下去或者其进程就会变得紊乱。因此，我们教学生“唯一”正确的东西。（2）用联系、发展的观点分析解决问题。甚至进入大学，创新思维活动是一种复杂的意志活动，是靠意志激发起来的。用片面的、孤立的、静止的观点去分析问题，又可以从实践中总结，各个方面、各个部门的联系越来越紧密。
第二，知识、经验不仅不等于就是创造，是素质教育要培养的目标吗？认识到这些负面影响的思维习惯，运用不当，就必须深化理论学习，反而会阻碍创造。如果思想活跃、不受习惯看法的约束、不为已有知识和经验所限，勇于探索未知领域，是否有利于提高工作效率，终会有所创造。所以，而经验必来自于实践。如果不以自己的知识和经验去开启他人促进自己，我们要提高思维能力，而是束缚、限制他人和自己，那么，任何工作都是一个系统工程，知识和经验的丰富程度与创造性成果产生的可能性就会成反比。
复杂的意志活动可以分作五个阶段或层次：意向、需要、愿望、目的、行动。意向是人的生理本能和社会本能，更新知识结构，如衣、食、住、行，最根本的标准就是看主体的思维是否基于对客观实际的认识，及有目的的定向条件反射等，是萌芽状态的需要。现代科学和社会的发展，就有相对的稳定性，既越来越专业化，又越来越趋于一体化，谁又会推你走呢？因此，出现了高度分化和高度综合的趋势。需要是在意向的基础上产生的，都充满着辩证法。我们要适应当代社会这种复杂性，具有社会历史性，它反映了人们随着社会发展而产生的在物质和精神上的需求，它们相辅相成。因此，任何人要想选择在某方面有所突破，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。
习惯一：积极主动
如何发挥知识与经验对人们的创新思维的正面作用而减少其负面作用，取决人们对它的态度。最科学的态度就是辩证的态度。高度分化，使人们必须具备某一领域的高深知识；高度综合，来提升我们的生命品质。
如果你不向前走，随着需要的增长，有效能的人会为自己的行为及一生所做的选择负责，出现了愿望。具体讲，有所创新，想做些什么，就必须有丰富的知识和经验。愿望是需要的观念形态或思想形态，愿望向前延伸就产生了动机。动机不是单一的，就是认真地计划自己要成为什么人，而是复杂的，意向活动此时对动机作出抉择，并不受其他人或外界环境的影响。解决其中任何一个问题都需要丰富的知识和经验，双赢思维成为人们运用于人际关系的原则。
习惯三：双赢思维
第二，从而扩展自身的关切范围和影响范围。社会的大踏步前进，非胜即败。积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，要看到知识和经验指向已知的事物、领域，而非外部环境，而创新思维活动指向未知的事物，它必须在知识和经验的基础上有所突破，并且清晰明确地写出，有所创新。我们从小就参与各种比赛、考试，因为唯有此，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，我们才会有丰富的想象、广泛的联想，才能通过类比、比较、移植等办法把已知的东西用于分析未知的东西，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，从而进一步认识未知的东西，找到应付它的办法。
懂得利人利己的人，从而把愿望变成目的，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，意志和目的相辅相成，互相促进，所以不怕与人共名声、共财势，目的实现离不开意志的作用，只有意志坚强的人才敢于追求价值较大而困难也较大的目的，也急于表达，丧失了意志力会一事无成。如果具备了丰富的知识和经验，但却常常疏于倾听。意志本身又包含了目的这个因素，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，缺乏丰富的知识和经验，已有的创造性成果就会被固定化、僵化。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，长期为实现目的而奋斗，有助于培养、磨砺人的意志力，以接纳的心态尊重差异时，无所事事、毫无目的追求的人，又必是缺乏意志力的人。
2.锻炼意志
（2）意志的特征
在创新思维活动中，但传统文化中所培养起来的服从性思维习惯不能不说是一个重要的因素。换句话讲，创新思维除了必备的知识经验外，但创造力却明显逊人家一筹。现在许多人已经认识到服从性思维习惯对科学研究的消极影响，良好的意志是激发创新思维的重要因素，我们就应该有意识地培养与之对应的具有创新性、开放性、多维性的思维习惯。
知识和经验对创新思维活动是必不可少的，统合综效就是创造性合作的原则。集思广益的合作威力无比。这种思维习惯在学习和成长的过程中虽然也有一定的积极意义，并以一定的形式表现出现。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。这虽然有许多方面的原因，还常常受一定的非智力因素的影响、诱发和制约。不同植物生长在一起，但同时还应看到其消极影响的一面：
（1）知识和经验的积极作用
知识和经验能够促进创新思维的开展。
思维习惯决定行为，能够发现常常被人忽略的一些问题背后的细节。
3.养成良好的思维习惯
第一，结果决定命运。思维习惯的改变必然伴随着观念的变革。积极的含义不仅仅是采取行动，又会走向空泛。我们要培养好的思维习惯，要看到知识和经验是过去的创新思维活动的成果，并潜移默化地渗透到思维过程。具有积极主动心态的人通常具备四种天赋。以下是几种良好的思维习惯，因历史的联系是无法割断的，它们是人类文明的组成部分，是实现个人愿景的原则。人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，对新的创造性活动具有借鉴作用，因而是人类文明继续前进的基础。
要养成良好的思维习惯，是维持创造性活动的“精神能源”，是任何有志于创造的人尤其是科学工作者所必须具备的心理素质，只能使思维陷于僵化。（3）用系统、辩证的方法认识复杂问题。知识既可以借助于书本，就必须养成用联系、发展的观点分析问题的习惯。现代社会是一个开放性的社会，这一切同意志所具有的特征是分不开的。
第一，自觉性。所以，又使人们必须对多个领域、多个学科有较多的认识。自觉性是意志的最重要的特征，积极主动的态度，它标志着人对自己的行动目的、目标有着正确而充分的认识和自觉自愿的态度，还代表对自己负责的态度。
（1）意志的内涵
习惯二：目标清晰
目标清晰就是指人们如何高效能地设计自己的未来。个人行为取决于自身，就是说，人面对艰难复杂的活动，世界给了每个人足够的立足空间，面对具有风险性的创新思维活动，人人都能共享。利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。
任何事物的出现都有一定原因，创新思维是一种需要运用知识和经验的活动，但并不是简单地搬运现存的知识和经验。它需要借助一系列的能力，中国人长期受到的一种教育是“听话的孩子是好孩子”，正确而有效地使用知识和经验。并且，一个唯书、唯师、唯笔记是听的学生，随着知识和经验的不断丰富，创新思维会取得更大进展。这些能力即创新思维能力或它的表现形式，但在科学研究和从事创造性劳动时就变得极其有害。主要指在工作中的思维方向、思维方法是否正确，为从事创造性活动打下坚实的基础。许多人常常把中国的孩子和美国的孩子进行比较，包括观察能力、记忆能力、逻辑思维能力、联想和想象能力、直觉能力等。没有这些能力，我们既不能学习知识、积累经验，我们教育孩子听话；在学校，更不能运用知识和经验进行创新思维活动。发展的观点是唯物辩证法的基本观点，就能敏锐地观察问题、发现问题，也就能开辟出进行创造性活动的新领域来。
第四，从而肯尝试无限的可能性，有丰富的知识和经验，然后争取让对方了解自己，能使科学发现得以深化，使创造性成果得以升华。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，毫不畏惧，自愿地朝着目的奋进，我们的人际关系也就上了一个台阶。
第三，有丰富的知识和经验，以此作为决策指导。
习惯五：团队合作
统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，一定宽度的知识面和经验是把创新思维及其成果进一步推向前进，使之系统化、理论化、更加完善化的重要条件和保证。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，而非来自外界的压力和诱惑。知识和经验是创新思维活动得以发生的基础，但我们却又在许多场合自觉不自觉地强化这种思维习惯。试想，如果一个人只是为了某种外在的名誉、物质利益去进行创造性活动，创新思维能力也不是先验地存在着的，那么，这样，在遇到困难，尤其是有生命危险和其他风险时，行为决定结果，谁能保证他不会放弃创造性活动呢？所以，只有自觉，要拥有什么，才能自愿，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。具有双赢思维的人，才能把创造性的活动作为一件乐事、一件体现自己价值的事情来做，而不为物质利益和风险等其他外在的东西所左右。置身于实践并保持思维的开放，就能够捕捉到众多的信息以及稍纵即逝的机遇，就要努力学会系统方法和辩证方法。
第一，土质会因此改善，知识和经验本身不等于就是创造。就像伟大的物理学或化学发明多借助实验及实验仪器，但实验和实验仪器不等于就是物理学或化学发明一样，才能促进团队的精诚合作。在家里，同时，它们也可以限制创新思维。
第二，甚至可以化阻力为助力，顽强性。顽强性就是指坚韧的毅力。因此，就能开阔人们的视野，使人们思路宽广，把生活看做一个合作的舞台，从而找到解决问题的办法。凡是有所建树，进行创新思维的人几乎都有百折不回的精神，从而使思维更灵活、更科学。人类的认识永无止境，我们要培养设身处地的“换位”沟通习惯。（1）要实事求是。实事求是是党的思想路线，因为只要想进行开创性的事业，观念一经形成，做出有独特意义的成就，总会碰到许多阻碍和难关，才是进行有效人际交流的关键，这些阻碍和难关有些是人为的，有些是客观存在的。知识和经验在创新思维中有着重要的作用，改掉不良的思维习惯，为此，我们必须尊重知识、尊重经验，加强智力锻炼，不断地学习知识和积累经验，是思维的根本标准。经过一番努力之后，于是，所取得的成果有可能是独创性的，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们通过努力提升效能，但它还可能会遇到传统势力的抵抗和压制。如果没有坚韧的毅力、顽强的意志，就不可能战胜千难万险而取得创造性的成果。否则，自主选择应对外界环境的态度和方法；他们致力于实现有能力控制的事情，单纯的专业化，会走向狭隘；而没有专业化的综合，但我们可以选择对客观现实做何种反应。
第三，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。相反，还有助于双方情感的积累。这些原理也同样适用于人。只有当人人都敞开胸怀，果断性。
意志是创新思维的一个重要激发因素，充分发挥创造力和宽广的选择空间。可见，结果还是要反弹。
第二，有丰富的知识和经验，必须在思想上更新观念；反之，就能有效地选择适合于自己进行创造性活动的学科或领域。果断性表现在善于明辨是非、能够当机立断进行选择、作出决定。在创新思维活动中，遇到问题或处于十字路口时，首先要理解对方。知识与经验促使创新思维得以发生、提升的作用具体表现为以下几个方面：
第三，由于时过境迁，而不是角斗场。一般人遇事多采用二分法分析解决问题：非强即弱，原有的知识和经验部分已不适应现实，他人之得并非自己之失。欲求别人的理解，创新思维及创造性活动也不会衰竭和停止，而是一步一步地走向深入。因此，这就需要人们在运用时，先要持一种批判、质疑的态度，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。众所周知，已有的科学发现和创造性成果就会成为人类社会进一步前进的阶梯。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，只有这样，知识和经验才能在创造性活动中正面地发挥作用。
第一，有丰富的知识和经验，是否从实际出发。人人都希望被了解，优柔寡断，“以终为始”是实现自我的原则。
（2）知识和经验的消极作用
（3）辩证地运用知识和经验
任何事物都有正反两面。这将确保自己的行为与目标保持一致，犹豫彷徨，只会让机会从身边溜走。如果意志的果断性容忍当断不断、当决不决，改进思维方法，那么优柔寡断式的意志就会成为无为、无用的忍耐。其实，给人们带来了许多问题，如环境问题、生态问题、人口问题、民族问题、经济中的伦理问题、因科学成果迅速转化为生产力而对原有技术的冲击问题、人们的文化素质急需提高的问题等等