“共产党员说话算数，不能糊弄群众”——学习杨善洲一辈子坚持说老实话、办老实事、做老实人
（一）诚实守信，对群众一诺千金
早在上个世纪60年代，大庆人“当老实人，说老实话，做老实事”的“三老”作风，曾一度风靡大江南北，极大地影响着广大党员、干部和群众，激励着人们忠诚于党的各项事业，成为当时人们为人处事、立身创业的座右铭，具有巨大的号召力，受到全社会的普遍认同和赞誉。
说老实话，就是讲真话、道真情、议真事。就是要一是一，二是二，是就是，非就非，成绩不夸大，缺点不缩小，错误不隐瞒，有成绩就讲成绩，是失误就讲失误；就是要坚持调查研究，客观地反映事物的本来面目，不随心所欲，不歪曲事实，不居功，不诿过，不投其所好，不文过饰非，更不贬低别人，抬高自己；就是要不凭主观臆断说话，没有把握不瞎说，知之为知之，不知为不知，不捕风捉影，不人云亦云，不信口开河，不口是心非。办老实事，就是严走程序、严把环节、严守步骤。要以高度的政治责任感和事业心，严肃地对待工作，准确地把握政策，兢兢业业，勤勤恳恳，埋头苦干，扎扎实实，甘当老黄牛，一丝不苟地完成每项任务；就是要多干实事，少说空话，鼓实劲，不鼓虚劲，实实在在，一步一个脚印，做“笨”工作，一切经过实验，不投机取巧，不贪图便宜；就是要坚持质量第一，干保险活，不合规定的，坚决“推倒重来”。做老实人，就是言行一致、表里如一、诚实守信。就是要光明磊落，心怀坦荡，不蝇营狗苟，不拨弄是非，不挑拨离间，不拉帮结派，作风正派；就是要为人正直，公道正派，敢做敢当，敢于坚持原则，敢于扶正祛邪，不欺上瞒下，不耍小聪明，不使小心眼，不搞小动作；就是要严格要求和解剖自己，具有自知之明，敢于开展批评与自我批评，人前人后一个样，有人监督和没人监督一个样，不弄虚作假，不搞特殊化，不干见不得人的事。
“做老实人，说老实话，办老实事”，与党的实事求是的思想路线是完全一致的，与我们今天提倡的求真务实的作风也是完全一致的。杨善洲为广大党员干部“说老实话、办老实事、做老实人”树立了一个标杆，向杨善洲同志学习，就是要像他那样做人。
（一）诚实守信，对群众一诺千金
党员干部要树立说到做到、说好做好、诚实守信的形象。“信，国之宝也，民之所凭也。”信者，信用也。所谓信用，其实就是言与行的统一，就是怎么说和怎么做的统一。古人把讲信用上升到国基、民心之高度，足见言行一致、诚实守信在官员身上重要之程度。为官者一事不可无信，为官者一时不可无信。对于当今的领导干部而言，更是如此。
党员干部是实现党的纲领、路线、目标、任务的带头人，他们说出去的每句话、做出的每个承诺，都意味着一份责任、一份期盼。听其言、观其行、看其效，人民群众评价一位党员干部，不只听你说了什么，更要看你做了什么，做得怎么样。只有那些说到做到、说好做好的党员干部，才具有凝聚力、感召力，才能管一个部门兴一个部门、管一个地方兴一个地方。党员干部讲出的话、做出的事，不是个人行为，而是代表着队伍形象、党的形象。领导干部是“言必信、行必果”，还是“口惠而实不至”，关系着人民群众怎么看我们的队伍、怎么看我们的党风。任何一位领导干部个人形象的损害，其实都是对队伍形象的损害，对党的形象的损害。领导干部倘若言而无信，那么他们管一个部门必然坏一个部门、管一个地方必然坏一个地方。
焦裕禄、孔繁森等之所以深受群众的爱戴，是因为他们说真话、办实事、言行一致。成克杰、胡长清等之所以遭到百姓的唾弃，是因为他们说假话、做虚功、言而无信。党员干部说到做到、说好做好，是大是、大非、大节的大问题、大事情，绝不能有丝毫小觑，绝不能有丁点闪失。“上有所好，下必甚焉。”党员干部能不能做到言行一致、恪守承诺，是取得人民群众信任与支持的关键所在，是带领人民群众缔造伟业的关键所在。做一个“言必信、行必果”的干部，做一个“表里俱澄澈，心迹喜双清”的领导干部，做一个台上台下一个样、人前人后一个样、说的做的一个样、八小时内外一个样的领导干部，是必须践行的为官准则。愿每位领导干部都能以此共勉。
党员干部要树立说到做到、说好做好、诚实守信的形象。党员干部形象影响着民心所向，政府公信力就像一个储存老百姓信任的“银行”，党员干部的形象好，政府就有凝聚力、号召力和感召力，“银行”资产就不断增长；干部作风差，群众对政府的支持和信任就要打折扣，“银行”资产就可能缩水透支。靠良好干部形象积累起来的公信力，是前人留给我们的财富。继承好这笔财富，不断以自己的行动令它保值增值，是每一名党员干部的责任。疏于自律，作风涣散，任意挥霍群众的信任，不仅丧失干部自身的形象和威信，也损毁政府的公信力。
现实中有一些党员干部把说看得很“轻”。他们到处说、随便说、什么都敢说，把话都说到顶了，但“做”的时候却忘记自己是怎么说的了。有的领导干部嘴上讲求真务实，实际上却热衷于表面文章；有的领导干部嘴上讲人民公仆，实际上却追逐个人名利；有的领导干部嘴上讲清正廉洁，实际上却腐败无度；有的领导干部嘴上讲任人唯贤，实际上却大搞封官许愿。他们台上唱高调，台下走了调；人前是君子，背里是小人。这些台上台下各一套、当面背后各一套的领导干部，用群众中流传的一句话形容就是：“台上他说，台下说他。”党员干部作为公众人物，应该清醒地意识到，群众评价干部形象好不好，视角是全方位的，尤其重要的一点是党员干部要努力实现党的路线、纲领和政策，努力践行自己的承诺，说到做到。在信息技术发达、民众权利意识、监督意识、表达意识大大提高的今天，干部形象上的任何一点瑕疵，都容易被放在放大镜下检视、放到互联网上传播，给政府公信力造成难以挽回的损失。
杨善洲在位时，从不为家乡办事，但他说过，“退休后，我会给家乡办一两件事的！”中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，正因为无数个像杨善洲这样的党员践行了对群众的承诺，共产党才能够始终深受群众信赖。
当人们问道杨善洲为什么能够坚持这么多年时，杨善洲说：“我是在兑现许给老百姓的承诺。在党政机关工作多年，因工作关系没有时间回去照顾家乡父老，他们找过多次我也没答应，但我答应退休以后帮乡亲们办一两件有益的事，许下的承诺就要兑现。”杨善洲是这样说的，也是这样做的。他把退休当做人生的第二个新起点，凭借共产党员的坚定理想和信念，矢志不渝地坚守着共产党的根本宗旨，坚定不移地履行着共产党员的职责，不辱使命，无私奉献，为人民谋利益，为党员干部作表率。
时下，一些地方的领导干部都喜欢在年初轰轰烈烈搞承诺，他们充分利用报刊、电视等媒体，对广大群众大发许诺，到处许愿，张口就来，还煞有介事。可到年终一看，真正兑现的却寥寥无几。在某些领导干部的眼里，承诺似乎与儿戏没什么差别。
前几年，某县100多个农民工被拖欠工资10多万元，长期追讨无果，便向当地党委反映。该县的一位副县长爽快地写下保证书：“三天之内解决，否则从财政支出。”然而一年之后，这些农民工的工钱还是不见着落。这位副县长在记者问到为什么不兑现承诺时竟然说：“写承诺的事怎能当真？”此言一出，立即引来社会舆论的一片谴责。
孔子说过：“人而无信，不知其可也。”管子曰：“诚信者，天下之结也。”民间更有句话说：“答应人家的比欠人家的还要紧。”这都说明，讲诚信是做人的根本。作为执政者，兑现承诺更为重要，因为他代表的不只是他个人，而是党和政府的形象；他所面对的也不只是一个人，而是广大群众。执政者只有认真兑现承诺，才能取信于民，才能凝聚人心。群众与干部之间信任的取得，关键就在于党员干部尤其是各级领导，以身作则，一诺千金。
承诺不是儿戏，而是党员干部必须具备的政治素质。我们党是马克思主义政党，代表着最广大人民的根本利益，我们的政府是人民政府。党和政府一贯要求广大干部说实话，办实事，凡是答应人民的，就要认认真真去办，及时向人民报告，接受人民的监督。决不能说一套做一套，要像杨善洲那样，把说过的话刻在心里，烙在脑子里，即使退休也不忘却，用一生践行着他对家乡人民的承诺。
（二）公道正派，不让老百姓吃亏
不让老百姓吃亏，是我们党和政府一直要求和强调的。不让老百姓吃亏，就要求各级领导干部进一步树立公仆意识，进一步履行为人民服务的诺言，用实际行动践行“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐”。
杨善洲的行为是“不让老百姓吃亏”的真实写照。杨善洲为政做人公道正派，在任期间绝不允许自己和家人占公家一丁点便宜，公私分明，界线清晰，从没吃过一顿免费的饭，从没让子女搭过一次公车，从没用公权为亲属办过一件私事，从没给亲友批过一张违背原则的条子，妻子和女儿至今还是农民。在大亮山林场，为了弥补资金不足，杨善洲常背个粪箕到村寨路上捡骡马粪猪粪，到垃圾箱里捡纸杯和碗装方便面的外壳，到大街上去捡别人吃果子后随手扔掉的果核。林场建起了砖瓦房，硬是把房子让给了新来的技术员，自己仍住在油毛毡棚里，一住就是9年，直到全部人搬进了砖瓦房。但杨善洲对群众真情付出、不计回报，常常替困难群众买粮食、购种子、送衣被，先后为灾区和地方经济社会发展捐款数十万元。杨善洲帮家乡人创造财富，自己一生却没有任何积蓄，只有一套全村最差的房子。杨善洲总是“亏待”自己，而把好处让给群众，俯首甘为孺子牛。林场先后有三个职工生病，他都毫不吝啬地送他们到大医院去治病，甚至不惜四处借钱给他们做手术，而自己摔伤后却只找了个赤脚医生；他不肯帮家人农转非，却帮几个山沟里的教师家属办理了农转非。临终前，他还交代林场职工，“一定要把林场的收益按比例分给群众，不能让群众吃亏。”这就是杨善洲，对自己小气，对别人大气，先人后己，大公无私，不让群众吃亏的共产党员。
不让老百姓吃亏要求党员干部必须增强自身修养，把公道正派化入为人之道，使之能够成为党员干部做事的基本态度。公道正派是党员干部的立身之本、为人之道、处事之基，广大党员干部，必须牢固树立公道正派的理念，在工作和生活中自觉坚持公道处事，正派做人。公道源于公心。只有像杨善洲那样，做到大公无私、一心为民，才能志存高远、心胸开阔，光明磊落、堂堂正正，坚持真理、主持正义，严以律己、宽以待人，刚直不阿、无所畏惧。
正派在于正己。坚持“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”，“对己”“对内”是根本。正人先正己。党员干部要在平时的工作和生活中，加强自我改造，提高自身素质，造就公道正派的高尚人格。
修养以正己。修养是自我教育、自我改造、自我完善、自我提高的过程，是人生的必修课，也是党的建设对党员干部提出的政治要求。坚持自我修养，一要加强理论修养以“正脑”，二要加强党性修养以“正心”，三要加强人格修养以“正身”。党员干部尤其要从党性的高度重视自我修养的重要性，不断完善自己的人格，使公道正派的为人理念成为自己一辈子的理念。
自律以正己。自律是一个人自我省察、自我矫正、自我约束、自我规范的意识和行为。党员干部要严于律己，洁身自好，不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办，不该去的地方坚决不去。要慎独慎微，一日三省，勇于剖析自己，敢于否定自己，乐于励志自新。
敬业以正己。党员干部必须以强烈的事业心和使命感来对待自己的工作，在为党的事业的奋斗中实现自己的人生价值。把公道正派作为指导自己本职工作的座右铭，为党的事业、人民的事业厚基础，拓广度，成为自己一生事业的追求。
为人正派是党员干部立身之本。做人的准则，包括政治立场、思想道德、作风行为、干事创业等。党员干部必须超脱做一般的“好人”的标准，把正派为人作为立身之本，树立起共产主义的远大理想，有坚定的马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的信念，坚持“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，始终把党的事业、国家的利益、人民的利益放在第一位。正确对待手中的权力，正确对待个人的得失。要坚持原则、光明磊落、心胸坦荡、实事求是、勇于进取、待人心诚、谦虚谨慎、扶正祛邪、敢做敢当、安贫乐道、甘于奉献。不为名利所缚、不为物欲所诱、不为私情所扰。使自己真正成为一个高尚的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
要做到清心寡欲莫为已。党员人事干部手中拥有一定的权力，如何正确对待手中的权力，这是对党员干部的考验。有的人思想素质差、私心杂念重、唯利是图，为了达到个人目的欺下瞒上，作假造假，夸夸其谈，取得领导的信任后，一旦权力到手，就有恃无恐地谋私；有的人有名有利的事拼命争着做，无名无利的工作放一边。这些人可能一时得势，倍受重用，甚至升官，但是可以断定，终有一天身败名裂，成为不齿于人类的“狗屎”。“世上无如人欲险，几人到此误平生”。
不可否认，人作为生命的载体存在，由于物质和精神的需要而产生欲。人有七情六欲，正当的情欲无可非议。如果个人不正当的欲望得不到有效的节制，就会纵欲所需，在欲路上越走越远，以致于“人心不足蛇吞象”，触犯党纪国法，对每个人来说，要遏制和防止不正当欲望的滋生蔓长，就必须增强自身的道德修养和法制观念，树立起正确的人生观、世界观和价值观；广大党员干部要解决好权力观、地位观和利益观问题，在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，做到清心寡欲莫为已，鞠躬尽瘁为人民。
处事公道是党员干部的履职之基。为人正派是公道处事的前提和基础，不正派的人处事往往不公道。要处事公正，必先正自身。但是正派的人未必能做到事事公道。有些原本正派者在一定的压力和困难面前，选择了“独善其身”、“明哲保身”，并不坚持公道和正义。处事要公道，就是要待人处事公正、公平。“对已清正，对人公正，对内严格，对外平等”。出以公心，维护公正，坚持公道，处事公平，提高公信。
做人公道正派是不让老百姓吃亏的前提，党员干部食利于民，就要要善用手中的权力，为百姓造福，不与民争利，还利于民，为民谋利。中国历史上，许多有远见的政治家和思想家，都对老百姓的作用作了深刻的阐述，把为民谋利作为巩固政权的指导性原则。并且提出了一些很有价值的思想。周朝时期的《六韬》提出：“天下非一人之天下，乃天下人之天下也。同天下之利者则得天下；擅天下之利者则失天下”。在这一认识基础之上，它进一步指出，“为国之大务”，在于“爱民而已”，而爱民之道就是“利而无害，成而不败，生而无杀，与而无夺，乐而无苦，喜而无怒”。《尚书》提出：“民为邦本，本固邦宁。”西汉的繁荣强盛，就是以秦朝灭亡为鉴，采取与民生息，恢复发展生产的结果。唐初的盛世，是总结隋朝“水能载舟、亦能覆舟”的教训，减轻徭役赋税，注重民众休养生息的结果。虽然民本思想是建立在封建统治阶级的利益基础之上，其目的是维护和巩固封建君主统治，但民本思想仍有很多有价值的思想值得当代人借鉴。
人民群众是历史的主体，是历史的创造者，是推动历史前进的决定力量，无产阶级政党的任务就在于发动群众解放自己，因此，无产阶级政党除了无产阶级和最广大人民的利益，没有自己的特殊利益。毛泽东把马克思主义的唯物史观理论运用于指导战争，提出了人民战争的基本思想。他指出，“战争的伟力之最深厚的根源在于民众之中”，“革命战争是群众的战争，只有动员群众才能进行战争，只有依靠群众才能进行战争”。而要动员群众投身于革命，就必须进行广泛的政治宣传，必须真心实意地为群众谋利益。他说：“如果我们单单动员人民进行战争，一点别的工作也不做”，群众是不会真正行动起来的，而必须“关心群众的痛痒”，必须“解决群众的生产和生活问题”。毛泽东还明确规定了为人民服务是党的宗旨，群众路线是党的根本工作路线。邓小平同志特别重视提高人民的生活水平。他说：“不发展经济，不改善人民生活，只能是死路一条”。因此，他把是否有利于人民生活水平的提高作为衡量改革得失成败的根本标准。正因为如此，他才敢于突破理论禁区，提出建设有 中国特色的社会主义理论。他把“人民高兴不高兴，人民满意不满意，人民 赞成不赞成，人民支持不支持”作为党制定路线、方针、政策的根据和标准。江泽民同志继承了马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的宝贵思想，并发扬光大，提出了“党要始终代表中国最广大人民的根本利益”的重要思想。
为民谋利，不让老百姓吃亏，要注重社会整体利益。要体现全体人民的共同利益需要。同时也要重视局部利益。局部利益反映的是某地区、某部门、某单位、某个人的利益要求，具有具体性、暂时性和特殊性的特点。我们要为民谋好利益，必须正确认识和处理好它们二者之间关系。整理利益与局部利益是相互依存的，部分离不开整体，局部离不开全局。局部利益的实现要受到诸多社会因素的影响。没有全局利益的充分发展，局部利益的发展就会受到限制。以侵害全局利益为代价所获得的局部利益也是不稳定的，是暂时的，最终会因全局利益的受损而丧失掉。同样，整体离不开部分，全局离不开局部。因为全局是由局部构成的。没有局部利益的充分发展，整体利益的实现也无从谈起。并且，全局利益归根到底在于保障和发展局部利益。但是，全局利益不可能完全包括局部利益的一切方面，二者之间必然发生矛盾冲突。党员干部在工作中要把全局利益与局部利益结合起来，既重视全局利益的发展，也不忽视局部利益的发展，坚持在全局利益的把握中去发展和满足局部利益。当局部利益与全局利益发生冲突时，必须强调和要求局部利益对整体利益的服从。这种服从实质上是局部的、眼前的利益服从于自己的长远利益。
为民谋利，不让老百姓吃亏的过程中，党员干部要处理好长远利益与眼前利益的关系。党员干部在工作中，既要重视人民群众的长远利益，又要关心和解决人民群众的眼前利益。必须防止两种错误的倾向。一种是片面强调长远利益，忽视人民群众当前的切身利益。在现实生活中，人们直接认识和感受到的就是当前的实际利益。如果不了解群众的现实需要，不解决群众的实际问题，不给群众带来现实利益，势必影响群众的积极性，增加群众的不满情绪，就会切断现实利益向长远利益发展的连续性。一种是片面强调眼前利益，阻挠和损害人民群众的长远利益的实现。这种情况在现实生活中大量存在。我们的改革之所以困难重重，其根源就在于，一部分人为了维持自己的既得利益，不愿改革，一些领导干部或者担心改革会使一部分群众出现生产和生活问题，或者怕担风险不敢大胆改革。
为民谋利，不让老百姓吃亏，要从经济利益、政治利益、文化利益多个角度出发，经济利益，就是人民的物质生活水平逐步提高，生存环境日益改善，人民过上富裕、幸福、安康的生活。在现实利益系统中，经济利益是一种根本性的利益，是第一位的利益。因为经济利益的实现，是人类存在和发展的基础，是人们从事其它活动的前提。政治利益，就是人民充分行使管理国家的民主权利。经济是基础，政治是保证。人们不享有真正的民主权利，其经济利益追求就难以实现，并且已获得的利益可能随时成为权力的掠夺对象。文化利益，就是人民在科学文化知识水平不断提高，精神生活日益丰富多彩，良好的社会道德风尚日渐形成。这是影响人民生活质量的一个非常重要的方面。人是有意识、有思想、有感情的高级动物。人既有物质方面的需要，也有精神方面的追求。一方面，人们面对激烈的竞争，需要提高自己的就业本领。这就要求人们不断提高自己的科学文化知识水平。另一方面，人们要真正感受到生活的乐趣和幸福，其多种多样的精神生活方面的需要也必须得到满足。只有这样，才能产生强烈的幸福感。然而，在现实的生活中，人们往往只注重经济利益的实现，忽视文化利益的发展，导致人们在经济利益的角逐中，功利意识越来越强，道德良知和社会责任感越来越弱。这是人们精神空虚、人际关系紧张、市场秩序紊乱、官员贪污腐化的思想根源。总之，经济利益、政治利益和文化利益，是一个完整的整体。只有这三种利益都得到实现和满足，人们才会有真正的幸福生活。
（三）与民为善，关心群众暖民心
毛泽东同志在《关心群众生活，注意工作方法》一文中曾说，我们对于广大群众的切身利益问题，群众的生活问题，就一点也不能疏忽，一点也不能看轻。因为革命战争是群众的战争，只有动员群众才能进行战争，只有依靠群众才能进行战争。如果我们单单动员人民进行战争，一点别的工作也不做，能不能达到战胜敌人的目的呢？当然不能。我们要胜利，一定还要做很多的工作。领导农民的土地斗争，分土地给农民；提高农民的劳动热情，增加农业生产；保障工人的利益；建立合作社；发展对外贸易；解决群众的穿衣问题，吃饭问题，住房问题，柴米油盐问题，疾病卫生问题，婚姻问题。总之，一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。
毛泽东同志指出了关心群众的重要切入点，那就是关心群众的一点一滴，从群众最关心的土地、劳动问题到柴米油盐、小孩上学等问题入手，既把工作做大，又把工作做小、做细，做到老百姓心坎上，如春雨润物，化入人们心中。杨善洲在这方面给我们作出了榜样，杨善洲一向秉持与人为善，关心群众，宽以待人的理念。他自己住油毛毡房，把砖瓦房让给新来的技术员；他悄悄把工资拿出来给炊事员为大家改善伙食，自己却吃粗茶淡饭；他不肯为自己的家人农转非，却主动把科技干部家属转为城镇户口；他自己生病只舍得去小诊所开便宜的药，职工生病，他却非常慷慨，不惜一切代价帮助救治。临终前还反复叮嘱，一定要把林场的收益按比例分给群众，不能让群众吃亏。当年胡耀邦到保山考察，送给杨善洲一副对联：“心在人民原无论大事小事，利归天下何必争多得少得。”杨善洲将这副对联当做自己的座右铭，他也是这么做的。杨善洲最喜欢到农村下乡，看到群众挖地，他就举起锄头跟他们干上一会儿；看到群众在插秧，他就卷起袖子，挽起裤腿和他们栽几行；看到石匠在做工，他也就拿起錾子、铁锤敲打起来，与群众同吃喝、同劳动。
杨善洲说：“群众思变，群众想富，我们还能拖后腿吗？如果想什么吃亏、乌纱帽之类的事，那绝不是共产党的干部。”党员干部就应当像杨善洲那样，关心群众的想法和需要，把为政做人与老百姓的需要紧密结合起来，这样的工作才有生命力，才有旺盛的发展前景。要真正把老百姓装在心中，宽以待人，与民为善。
周总理的一生就是关心群众，与民为善的典范，其中有两个细节感人至深。一个是周总理有定期查看家庭开支的习惯，一天晚上，他发现盐的价格比以前涨了一分钱，就连夜召集有关部门的领导追查原因，原来是商店在进货的渠道中增加了损耗，便私自涨了一分钱，结果，有关部门受到了严肃批评，盐价也恢复到了原来价格。另一个是周总理到河北邢台看望地震灾区的群众，在对群众发表讲话前，正刮着凛冽的寒风，周总理发现群众迎风而立，就绕到人群的后面，自己迎风，让群众背风听他讲话。从这两件小事可以看出，周总理虽然身居显赫地位，但他始终是一个关心群众的有心人。
党员干部要做一个关心群众的有心人，是践行党的宗旨对每一个党员干部的必然要求。群众的实际问题、实际困难，既有普遍性，又有特殊性，既有眼前的，又有长远的，既有显性的，又有隐性的。领导干部如果不能做关心群众的有心人，没有把心思放在关心群众生产生活上，就不可能准确地掌握民情，不可能广泛深入地集中民智，不可能迅速有效地化解民忧，也就不可能最大限度地赢得民心。做关心群众的有心人，对党员领导干部而言，不是苛刻的标准，而是起码的要求。
有心人实为有情人。领导干部只有对群众怀着真挚的感情，才能想群众所想，忧群众所忧，急群众所急。孔繁森之所以每次下基层都要随身携带一个药品箱，是因为他知道藏民吃药困难。郑培民每次出差归来赶上饭点，之所以要到路边一个小饭店付钱吃顿饭，是因为他知道这家饭店的主人是一对下岗夫妻。然而也有的党员领导干部，对群众缺乏真情实感，即使到群众中间去，也了解不到群众的实际困难，更不用说想方设法去解决了；有的因为没有深厚的感情作基础，所作所为不是群众所盼的，虽然做得轰轰烈烈，但照样得不到群众的认可。将心比心才能得人心。那些对个人利益有心、对群众利益无心，把关心群众当样子做、当政绩谋的人，逃不过群众雪亮的眼睛；只有设身处地为群众着想的人，不辞辛苦地深入基层，深入群众，才能殚精竭虑地为群众办实事，排忧解难。这样的党员领导干部，才会成为关心群众的有心人，也自然会得到人民群众的衷心爱戴，永远被人民群众记在心中。
党员干部要有关心群众之心，一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。作为当代的社会工作者就是应该为群众服好务，将群众的问题放在第一高度来抓，要高度重视，认真的去完成。
我们应该深刻地注意群众生活的问题，从日常生活、工作问题，到柴米油盐问题。就得和群众在一起，就得去发动群众的积极性，就得关心群众的痛痒，就得真心实意地为群众谋利益，解决群众的生产和生活的问题，盐的问题，米的问题，房子的问题，衣的问题，解决群众的一切问题。
但是，在实际关心群众的工作中，我们还要注意工作方法的问题。一切工作，如果仅仅提出任务而不注意实行时候的工作方法，不反对官僚主义的工作方法而采取实际的具体的工作方法，不抛弃命令主义的工作方法而采取耐心说服的工作方法，那么，什么任务也是不能实现的。在新的形势下，要用“五心”促进群众工作。
一要用爱心关心群众。“月有阴晴圆缺，人有歹兮祸福”。群众往往会因灾因病等遇到很多困难，当群众遇到困难时，我们要把群众当作自己的亲人。要帮助他们想办法、出主义、解难题。帮助他们树立战胜困难、克服困难的信心和决心。群众是最善良的，哪怕是真诚的一句安慰，实际的一点行动，他们都会看在眼里，铭记心里，真诚感激。
二要用真心对待群众。做群众工作，与群众交往，要以心换心，不要在群众面前说大话、放空炮、乱表态，要事实求是，脚踏实地，要视群众为朋友，真诚沟通、真心交往，诚心对待。
三要用热心帮助群众。当前，我们的农村基础建设还比较落后，交通不便，信息闭塞，群众在生产生活方面还面临着诸多困难，群众要求我们办的事情还很多，但无论是办得到或办不到的事情，我们都要高度重视，认真听取群众的意见和要求，对能办的事情要尽快办理，对暂时不能解决的问题，要做好疏导解释工作，对通过努力创造条件才能解决的问题，要力所能及，切忌对群众的要求采取漠然视之的态度，要让群众看到干部，就等于看到了自己的希望。
四要用耐心说服群众。由于群众的文化素质参差不齐，居住的环境各不相同，对政策知识、法律知识的了解也客观的存在着许多差异，比如在当前农村的人口与计划生育这个老大难问题上，工作重心一定要前移，要把强大的政策宣传工作作为突破口，耐心细致做群众的思想工作，让群众知政策、懂政策、怕政策、守政策。对个别群众对有的工作和政策不理解的，要做深入细致的宣传解释工作，举一反三、不厌其烦、耐心说服，尽量多做工作，少采取强硬措施。
五要用虚心吸引群众。由于个别基层干部工作作风粗暴，工作方法简单，处事不公，优亲厚友，造成一些地方干群关系紧张，群众对干部有着这样那样的看法。在群众面前，要始终保持谦虚谨慎的良好作风和虚心求教的真诚态度，无论你懂不懂的事情，都要虚心向群众请教，认真听取群众的意见建议，这样就会拉近与群众的距离，消除群众对你的陌生感，增强群众对你的信任感，促进与群众的融洽感。如果你一来就在群众中指手划脚，说长道短，长篇大论，高高在上，就会造成群众与你的距离感，增加群众对你的反感，失去群众对干部的信任感，这样就失去了做好群众工作的前提和基础，只有把群众紧紧吸引在你的周围，干部才有凝聚力和向心力，有了凝聚力，才会有号召力和战斗力，做起工作来才会如鱼饮水，得心应手。
总之，党员干部，要始终牢记并践行党的全心全意为人民服务这一根本宗旨，把党和人民的利益摆在高于一切的位置，体察民情，聆听民声，尊重民意，关心群众疾苦，始终牢记群众利益无小事的观点，站在群众的立场上思考问题、研究方法，凡是人民群众需要办的事情都要努力去办，凡是对于人民群众有益的事情都要尽力去办，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，并把群众满意作为检验一切工作的最高标准。