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第35章 用新招吸引人们的好奇心

心理学关键词:好奇心理

商场如战场,只是这场战役更多的是心理的博弈。谁能突破常规,运用新的吸引点,谁就能够获得胜利。

一家餐馆新开,虽然装修豪华,但因为周边的同类餐厅很多,没有引起人们的广泛注意,没过多久,就陷入困境,面临倒闭。但是餐馆经理突发奇想,改变了以往的经营模式,却使餐馆迅速地起死回生,甚至生意变得格外红火。

说起来很简单。经理只是简单地把餐馆重新装修了一下之后,把餐馆名字改成了“选择餐馆”,代表餐馆最大的特点就是“随您选择”,顾客进了餐馆可以先选择专门为自己服务的服务员,可以随意选择包房,可以选择自己喜欢的特制餐具,可以选择厨师,可以选择进厨房亲自掌勺做菜,而且到最后用餐结束之后,还可以自己选择付费,自己觉得这顿饭值多少就支付多少。这种奇特新颖的模式招来了许多有好奇心、有个性的吃客。

从心理学的角度来讲,人类有一个很大的癖好,就是好奇。采取这种特殊的营销方式,就是利用了这一点。付费的选择,可能会使有的顾客钻空子少给钱,但是这家餐厅却认为,一般那些善于选择的顾客都是好奇心很重的顾客,也是很要面子的人,即使你让他自己选择付钱,他也是不会斤斤计较的,大多数是合情合理的,而且餐馆的一切费用都是公开、透明的,顾客也不会故意耍无赖不付钱。因为抓住了顾客的心理,因为模式的新颖奇特,这家餐馆获得了巨大的利润。

在日常生活中,我们总是习惯走别人走过的路,觉得这样稳妥、安全。但是在重复中,总是一样的套路、一样的模式,人们失去新鲜感,甚至产生厌倦,而学会创新,学会用新的模式来代替它,才能产生更大的效果。