小微发现好友阿美的情绪不佳，于是约阿美回自己家吃饭。饭后，小微给阿美倒了一杯水说：“阿美，我知道你有心事，不妨说出来，说不定我能帮帮你。”一句话，阿美就感动地哭了，原来阿美同男友吵架了。阿美边哭边说，小微认真地听着，一边不停地递给阿美纸巾。阿美说了近半个小时，说完后情绪好多了。阿美后来同男友和好了，她非常感谢小微的聆听，是小微的聆听让她恢复了理智。
当你在认真地聆听别人讲话的时候，你的认真，你的全心全意，你的鼓励和赞美都会使对方感到你在尊重他，你在帮助他，当然你也会得到善意的回报。
听别人讲话是一门艺术。
你不要以为别人讲话的时候你在认真地听，据有关资料显示，人说话的速度大都是每分钟120至180个字，而思维的速度要快四五倍。所以，一个人听别人讲话时注意力容易分散，常常只能听进去一半。
善于聆听的女性不仅聪明而且可爱。
那么怎样改善你聆听的能力？以下提几点建议：
1．保持耳朵的畅通
请你闭上嘴巴。在与人交谈时，尽量地使对方谈他所感兴趣的事，并用鼓励性的话语或手势让对方说下去，并不时地在不紧要处说一两句赞叹的话，对方会认为你在尊重他。
2．全心全意地聆听
作为女性，在聆听时不要轻敲手指或频频用脚打拍子，这些动作是会伤害对方的自尊心的。眼睛要看着对方的脸，但不要长时间地盯住对方的眼睛，因为这样会使对方产生厌恶的情绪。只要你全神贯注，轻轻松松地坐着，不用对方将音量放大你也可以一字不差地听进耳朵里。
3．协助对方把话说下去
这一点很重要，因为别人说了一大通以后，如果得不到你的态度，尽管你在认真地听，对方也会认为你心不在焉。
在对方话语的不紧要处，不妨用一些很短的评语以表示你在认真地倾听，诸如“真的吗？”“太好了！”“告诉我是怎么回事？”“后来呢？”这些话语会使对方兴趣倍增。
假如你和一个老朋友在一起吃饭，他说他前几天跟上司吵了一架，这几天气闷得很。如果你对他说：“到底是怎么回事，说说吧。”他会对你说很多，他有了一诉苦闷的机会，心情便好受多了，自然你们的友情也会更加深一层。
4．把说话的机会奉还给人
有些人有一种错觉，以为在求人时，越能说话越能诉苦，越能不断地吹捧别人，就越容易成功，事实上并非如此。
所以，作为女性，千万不要任何时候都展现自己的伶牙俐齿，要知道滔滔不绝只会引人讨厌。注意也要把说话的机会奉还给别人。
5．不要插嘴
在别人讲话的时候，如果你自作聪明，用不相干的话把别人的话头打断，这会引起对方的反感的。
6．要学会听出言外之意
通常除说话以外，一个眼色，一个表情，一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思。就是同一句话也可以听出其弦外之音、言外之意。
7．用心听要听全面
美国加州大学精神病学家谢佩利医生说，向你所关心的人表示你可能不赞成他们的行为，但欣赏他们的为人，这一点很重要。仔细聆听能帮助你做到这一点，认真听，并且要听全面的而不是支离破碎的话语，否则你会妄加评说，影响沟通。
聆听是表示关怀的行为，是一种无私的举动，它可以让我们离开孤独，进入亲密的人际关系，并建立友谊。女性们善于聆听则会受到所有人的欢迎。