书城管理一本书读完管理学名著
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第43章 知识经济时代管理名著(8)

两个小矮人变得越来越虚弱,变得越来越烦躁。唧唧经常会萌生到迷宫中去寻找奶酪的念头。在迷宫中探险,找到奶酪并尽情享用,这一切该是多么的美好呀!但是,每一次他把想法告诉哼哼时,哼哼的反应是:“我喜欢这里。我只熟悉这里,这里很舒服。再说,离开这里到外面去是很危险的。”“我觉得自己有些老了,不能再做这种跑来跑去到处冒险的事了,而且,我也不想像个傻瓜似的,时常迷路,你觉得呢?”“也许,我们只需坐在这里,看看到底会发生什么事情。迟早他们会把奶酪送回来的。”在最需要鼓励的时候,哼哼给唧唧的却是打击,于是,失败的恐惧感又笼罩了唧唧。

奶酪始终没有再出现过。唧唧已经开始厌倦了等待——完全被动地等着状况自己变好。终于有一天,他嘲笑起自己来了:“唧唧呀唧唧,看看你自己吧!你居然等到每天重复同样的错误,还总是奇怪、怀疑为什么情况还没有得到改善,还有什么比你这种做法更可笑的呢?这如果不是荒谬,就是滑稽。”他又试图说服哼哼陪他一起去冒险,毕竟两个人不会感觉寂寞。但是,哼哼再一次拒绝了他。唧唧现在已不再迁就,他作出了独自一人出去探险的决定。

当唧唧准备出发的时候,他觉得自己整个人都变得充满了活力,充满了激情。他对自己大声宣布:“这是一个迷宫的时代。”他也对哼哼提出了忠告:“如果你不改变,你就会被淘汰。”

当走出奶酪C站走向迷宫深处时,唧唧忍不住回头看看这个长时间待过的地方,那一瞬间他几乎无法控制自己,又想回到那个熟悉的地方,又想躲进那个虽已没有奶酪但很安全的地方。他提醒自己说:“如果你无所畏惧,你会怎么去做呢?”

唧唧最终冲出了自己的思想束缚,他感觉到在迷宫中探险也并没有想象中的那么可怕,并开始慢慢反思以前自己的做法。“我为什么没有早点行动起来,跟着奶酪移动呢?”由于身体虚弱,他现在行动将比以前更加吃力,花的时间将更长。他打定主意,一旦再有机会,他一定要尽早走出舒适的环境去适应事情的变化,立即采取措施会使事情变得容易。既然情况已是如此,迟做总比不做好。

他又想到,原来的奶酪是逐渐变少的,并非一夜消失的。只是他们被成功冲昏了头脑,没有能够察觉到这些变化。否则,也就不用太吃惊了。他打定主意,从现在起,他要时刻保持警惕,期待着变化而且去追寻变化。经常闻一闻奶酪的味道,才会知道它什么时候开始变质。

前进的道路不会总是一帆风顺的,有很长一段时间,唧唧一直没有发现奶酪,他的体力正在慢慢消失,恐惧老在他的脑中萦绕,他越来越害怕,害怕得甚至无法对自己承认。他也不明白自己到底害怕什么,只是知道一个人独自前行特别孤单。他勉励自己:“朝新的方向前进,是会发现新的奶酪的。”

迷宫显得又深又黑,前面有没有奶酪?或者,是不是潜伏着危险?恐惧一阵一阵向他袭来。他开始想象各种可能降临到他头上的可怕的事情。他越想越怕,快把自己吓死了。突然,他又想起了那个问题——如果你无所畏惧,你会怎么做呢?

他感觉自己真是可笑,恐惧只会使事情变得更糟,于是他大胆地朝一个新的方向跑去。当跑完这条新的通道时,他觉得自己的灵魂得到了丰富。他正在放开自己,对前景充满了信心,尽管他并不能确切地知道前面究竟是些什么。超越了自己的恐惧,他感到非常轻松自在。而这样的感觉他已经很久没有了。

为了使事情进行得更顺利,他为自己描绘了一幅美好的图景。在这幅图景中,他坐在各种各样喜欢的奶酪中,随心所欲地享受着,没有人来打搅。这种享受新奶酪的情景,他看得越清楚,他就越相信这会变成现实,就越有激情去寻找奶酪。

心情舒畅总能使人行动敏捷,不久,唧唧就发现了一个新的奶酪站。在入口处他发现了一些从未见过的奶酪,味道真好!当他兴奋地走进奶酪站时,却惊讶地发现里面是空的。原来有人已经先来一步了。他认识到,如果能早一点采取行动,他就很有可能早已在这里发现大量的奶酪了。于是他提醒自己:越早放弃旧的奶酪,你就会越早发现新的奶酪。机会不等人啊。

唧唧感觉有必要把他的朋友一起拉出来,于是他又折回了奶酪C站。哼哼很感激朋友的心意,但是他说:“我不喜欢新奶酪,这不是我习惯吃的那一种。我只要我自己的奶酪回来。除非可以得到我想要的东西,否则我是不会改变主意的。”虽然唧唧很舍不得他的朋友,但是相对而言,他更喜欢寻找奶酪的探险活动。他很清楚,探险不仅能使他得到充足的奶酪,而且探险过程本身就能给他带来很大的快乐。于是,他毅然离开了自己的朋友。

现在,唧唧感觉找到自己想要的东西只是一个时间问题。他不会再让恐惧感困扰自己了。于是他在墙上写道:在迷宫中搜寻比停留在没有奶酪的地方更安全。他还认识到,他所害怕的东西根本没有想象中的那样糟糕,在你心里形成的恐惧比你的实际处境要更坏。他曾经是如此害怕找不到新的奶酪,以致他根本不想开始去寻找,但是,一旦开了个头,他就发现迷宫里有足够的奶酪让他一直寻找下去。现在,他期待着更多的奶酪,他还因为自己的期待而兴奋不已。过去他总是觉得会把事情做错,而不是考虑把事情做好。过去他总是习惯于认为,奶酪不会被拿走,变化总是不必要的。现在呢,他知道,变化会不断发生,不管你是否希望如此。只有当你不希望变化,也不想追寻改变的时候,变化才会让你感到吃惊,而面对变化,正确的做法就是采取行动,去适应变化。唧唧发现自己的信念终于发生了改变,不再害怕变化了,他又在墙上写道:不要让陈旧的观念束缚了你,因为,陈旧的信念不会帮助你找到新的奶酪。

唧唧还没有找到奶酪,但是他现在的心态已经完全不同了,他不再害怕,他的行动充满了激情,他相信找到奶酪是迟早的事情。他知道,当你改变了自己的信念,你也就改变了自己的行为。

你可以相信,变化对你有害,你可以拒绝它;或者,你会相信寻找奶酪对你有好处,你会拥抱这种变化。这些都取决于你相信什么。唧唧知道,如果他能够早一些离开奶酪C站,早一点应对这些变化,他现在的境况会更好,身体会更壮,精神会更坚强,会更好地去迎接挑战。事实上,如果他不是浪费时间,否认明显发生的变化,也许他已经找到奶酪了。为了提醒自己,也希望哼哼追来的时候能够看到,他又在墙上写道:尽早注意细小的变化,这将有助于你适应即将到来的更大的变化。

头脑中充满了对美味奶酪的幻想,唧唧现在寻找得更敏捷更开心了。没有什么负担,过去的早已被抛之脑后。当他感觉一直这样在迷宫中寻找下去也无所谓的时候,其实,他的旅程——至少是现阶段的旅程——即将结束了。在走廊的尽头,奶酪N站已经隐隐可见。当他走进去的时候,眼前的景象使他目瞪口呆:一堆堆新鲜的奶酪立在眼前,好多种类是他从来没有见过的,而且数量上也远远超过了原来的奶酪C站。更令他惊奇的是,他遇见了他的两位老鼠朋友——嗅嗅和匆匆。他们已经在这里很长时间了。

唧唧一边享受着新奶酪,一边在反思自己学到了什么。他认识到,当他害怕变化的时候,他一直受困于对那已不复存在的旧奶酪的幻想而无法自拔。那么,又是什么让他决定做出改变的呢?可能是恐惧吧,害怕饿死的恐惧。唧唧突然发现自己学会了自嘲,而当人们学会自嘲,能够嘲笑自己的愚蠢及所做过的错事时,他就开始改变了。他甚至觉得,改变自己的最快捷的方式,就是坦然嘲笑自己的愚昧。也许这样,你就能对过往云烟轻松释然,迅速行动起来,直面变化。同时,从嗅嗅和匆匆身上,唧唧也学到了有益的东西——做事果断,不畏惧改变,勇往直前。老鼠的思维是简单的,根本没法跟人的思维相比。但是,有些事情人反而会为复杂的思维所累。当形势发生改变时,两只小老鼠迅速随之改变,循着奶酪的移动方向而移动。唧唧相信拥有了这些体会后,凭着自己聪慧的头脑,再遇到任何变化时他一定能比他的老鼠朋友们做得更好。

认真总结了自己的经验教训后,唧唧明白,只要善于反思自己所做过的事情,每个人都是可以坦然应对变化的。

①要清醒地认识到,生活是无时无刻不在变化的,不要害怕变化,因为害怕变化只能是逃避现实。善于观察生活中出现的细小变化,那样才能够为即将到来的大变化做好准备。也就是说,经常闻一闻你的奶酪,以便知道他们什么时候开始变质。其次,当变化出现时,有时需要简单地看待问题,以及敏捷地采取行动。把问题复杂化有时会坐失时机。越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用到新的奶酪。如果不能及时调整自己,就可能永远找不到属于自己的奶酪了。

②必须认识到,阻止你发生改变的最大因素是你自己。只有自己发生了改变,事情才会开始好转。陈旧的观念只会使你裹足不前。

最重要的是要认识到,新奶酪始终总是存在于某个地方,不管你是否已经意识到了它的存在。只有当你勇于克服自己的恐惧念头,并且勇于走出自己的习惯方式,去享受冒险带来的喜悦时,你才会得到新奶酪带给你的报偿和奖赏。

唧唧本来打算回去带哼哼一起来,并把自己学到的东西告诉他,帮助他摆脱困境。但他又想到了以前试图改变哼哼时的失败经历。他知道,有些事是需要自己去经历的,哼哼也必须寻找适合自己的路,可能没有人可以代替他走完这一步,或者告诉他应该怎么去做。他必须迈出第一步,否则他永远不会看到改变自己所带来的好处。为了避免遇到同样的尴尬,在还有大量的奶酪储备时,唧唧就开始为新的变化做准备了。他开始走出奶酪N站,到外面的迷宫去探索新的领地,以便使自己与周围发生的变化随时保持联系。

趣味延展

斯宾塞·约翰逊先后在南加州大学、皇家医学院学习,并分别获得心理学学士和医学博士。他是心脏起搏器的发明人,还是“跨学科研究机构”——一个思想库中的医学研究人员,以及加州大学医学院人格研究中心的顾问。

他的许多观点,让成千上万的人发现了生活中的简单真理,使人们的生活更健康、更成功、更轻松。面对复杂的问题提出简单有效的解决办法,在这方面,他被认为是最好的专家。

他是许多畅销书的著作者或合著者。他所著的《谁动了我的奶酪?》一书中提供了应对变化的极好方法。他与传奇式管理咨询专家肯尼斯·布兰查德博士合著的《一分钟经理人》,在《纽约时报》畅销书排行榜上名列第一,是经典的商业图书,曾持续出现在许多著名的畅销书排行榜上。

斯宾塞·约翰逊还写过许多其他的畅销书,如《礼物》、《是或否》、《道德故事》等;“一分钟系列”里还有5本书:《一分钟推销人》、《一分钟母亲》、《一分钟父亲》、《一分钟教师》和《一分钟的你自己》。他的书成为许多媒体特别介绍的对象,例如CNN、《时代》杂志、《商业周刊》、《纽约时报》、《华尔街日报》等。

约翰逊的书已经被译成26种语言,在世界范围广泛传播,并深受欢迎。

CorporateLifecycles

《企业生命周期》

伊查克·爱迪思IchakAdizes

名著导读

伊查克·爱迪思,美国加州洛杉矶专业教育服务机构爱迪思研究院的创始人和院长,该研究院是专门教授组织变革和转型的。爱迪思的《企业生命周期》是企业管理领域内的一部最全面的著作。他以系统的方法巧妙地把企业的发展视作一个像人和生物那样的有机体。他的模型在微观的人际关系领域和宏观的政府层面都是适用的。他的著作是对整个人类的一种贡献。该书包含的丰富内容的爱迪思方法也许可以拯救无数的企业!

全书除了导言以外,共由4部分组成。第一部分描述了企业各个阶段的行为特征,以便能够确认一个企业所处的生命周期阶段。第二部分为分析企业在成长期的行为变化提供了一系列方法,这套方法便于理解改变企业生命周期定位的管理理论。这些分析方法在第三部分将用于预测企业文化的变化。第四部分介绍了改变企业行为和企业文化及表现的具体方法。

要点精读

1.企业生命周期描述

世界上任何事物的发展都存在着生命周期,企业也不例外。企业生命周期如同一双无形的巨手,始终左右着企业发展的轨迹。伊查克·爱迪思曾用20多年的时间研究企业如何发展、老化和衰亡的企业生命周期理论,在《企业生命周期》一书中,把企业生命周期分为3个阶段:

(1)成长阶段——孕育期、婴儿期、学步期

①孕育期。企业生命周期的第一个阶段是孕育期,此时企业尚未诞生,强调创业的意图及未来能否实现的可能性。此时成功的关键是高水平地确立起所要承担的义务。企业一旦诞生,有无这种义务就成了决定企业生死存亡的关键。如果所要承担的义务不实际,企业往往在艰难时刻初现端倪时就分崩离析了。创业者的动机一定要超出一般的思维,必须要超越那种获得眼前利益的狭隘意识。在孕育期,创业者的动机应该是满足某种市场需求,创造附加价值。真正的企业家创办企业是因为存在尚未满足或根本还没有体现出来的需求,他必定是以产品为导向而不是以市场为导向的。最后,有人承担风险表明企业的诞生。

在孕育期,许多创业者忽视市场营销战略和不关心现实的现象属于常规问题。正常的孕育期所承担的义务要在经过反映现实的“模拟检验”之后存在下去,否则将陷入创业空想。孕育期是正常还是病态取决于它是否经得起这样一种现实的检验。

②婴儿期。一旦有人承担风险,企业的本质就发生了根本性的变化,进入婴儿期。在企业的婴儿期,资本不足的问题和创业者所承担的义务是最关键的因素。

此时,比较普遍的现象是低估对现金和经营资金的需要,这源自于孕育期创业者典型的热情心态,而且企业的销量越大,出现资本不足问题的可能性就越大。只要创业者在孕育期认真考虑好未来的企业要做什么、怎么做及由谁去做,婴儿期资本不足所带来的痛苦是可以避免的,此时创业者应该重视企业的现金流量、贷款结构、成本会计。