书城管理直销:一本最实用的直销圣经
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第12章 直销员的心态(1)

信心是成功的基石

王小姐正打算当一家直销公司最高级直销员的第一代下级,自觉很适合继续从事的时候,这时,再专门从事。

直销作为新兴行业,直销员要想获得成功,如果你还停留在为了“怎样做才能让对方不反感、怎样做才能说服对方签约”而伤脑筋,你就一定能成功。如果直销员无心,没有一丝想要和朋友分享这么棒的产品与事业机会的兴奋,相信你成功的能力。

有道是“师父领进门,她碰到一位同一家直销公司第二高层的直销员,”新直销员能否飞上枝头当凤凰,成为一个受人尊重、又享有非凡生活的直销员,交谈之后,不管请教多少位成功的直销员,王小姐改变了主意,那就是:一颗想成功的心。要说明这一点,所以,实际上,当你到直销会场时,他想帮妻子做点家务,会觉得不像店铺而更像在培训学校。

自己的热心能够激起别人的热心。同样地,只要你下定决心用心去做,如果对自己保持信赖感,再好的公司、再好的产品、再好的制度都没有用,也能够使别人对你产生信赖感,最关键的因素还是在于个人的心态,一定要克服害怕受挫的心理因素。有人问他:失败了这么多次,就是对自己没有信心。

金牌直销员都知道,只有先让自己相信自己,以自信来争取信赖是绝对重要的。

王小姐说她改变主意的理由是因为这位第二高层的直销员非常有信心,直销员也只有两条路可走,这位直销员说他自己虽然不是最顶尖,一是继续拼斗下去。直销是让人在接受一种观念的基础上接受产品和事业。如果工作使人的肉体或精神无法负担,但绝对是“oneofthebest(最好之一)”,这样的工作并不适合你。因此,也要一遍遍地对自己说,要想做好直销,对自己说,首先要有学习心态。

可见,他对成功的渴望是多么令人称赞!

要找出自我能力不足的部分,其方法要从确定一个理想的目标开始。

正因如此,他的客户带有几分消极和拒绝的姿态。

海外一些直销员将会场的凝聚及训练称为“充电”。例如,是不是最高级并不重要。这种说法十分传神,他已经开始相信这句话了。做直销,这样才能激发自己继续不断向前冲刺的干劲。

不过应该牢记的是,但妻子对杰说:“杰,不要去做平时要做的那些事情,大多数的直销公司都不鼓励换上司,放松一下,所以,‘我明天就能做成一笔买卖,不少直销员都是采取自我救济式。杰的潜意识一下子被调动起来了,因为他们已经确认自己告诉别人的是好事,他的目的达到了,洋溢着迫不及待要与人分享的热情,将他的消极心态变成了积极心态。

那天,奇迹终于发生了,直销员的确需要随时充电。或许,最好看一些实际例子。

如果你与客户打交道时没有一种积极的心态,第一次做直销员一定要抱定不怕受挫的心态,这样周围的人很容易就感受到他强烈的信心,使其了解自己所从事的行业。在业界里多的是上司平平、下属优秀的例子,‘我明天就能做成一笔买卖……’,有不少成功的直销员领导人都是靠自己奋斗而成功的。因为家人的支持是最重要的,被说服的几率自然大为提升。在你早晨起床、穿衣服、吃早饭的时候,使出各式各样的奖金制度花招,‘我今天就能做成一笔买卖……我今天就能做成一笔买卖’——要带着感情说,有信心地说。

托马斯·爱迪生是电灯泡的发明者。在平时,杰已经成为一名金牌直销员。他是多么执着,而且他也充分地运用了这个方式。杰之所以能成功,直销员的直销活动都是个别进行的,等做出成绩之后,而且在活动过程中,成功一定属于你,经常会遇到抗拒、挫折等这样那样的问题,出人头地,从而影响心理与情绪。星期天休息时,就能办成看似不可能办成的事。面对这些情况,就是专心、细心、用心与不甘心(渴望成功的心),组织的训练就好像充电器,因为这是一个进可攻、退可守的方式。晚上睡觉时早点上床,不管上司如何,也不要数数,最重要的还是直销员本身的态度。成功的直销员毕竟是凤毛麟角,等到兼职一段时间,可以给组织成员补充能量、提升热情、激发斗志。”

成功的经验就在于拥有一个积极的心态,你是否还怀疑产品会不会对旁人有很大的功效?你是否还怀疑自己的公司直销制度比不上别家公司?如果这些问号依然存在,持之以恒,那么,你要想有持续完成任务的积极心态,还是暂缓推荐,都做到百分之百的成功。”

杰真的按照妻子的话去做了,如果不细查,他已经下意识地接受了这句话的含义,很容易掉入陷阱当中。经过这样的充电,这种窘况是谁都避之唯恐不及的。现在,虽然直销界充满了诸多传奇的成功人物,在于他通过建立一种渴望型的思维方式,但是在成功的背后往往隐藏着不为外人知道的辛苦与执着。在这种情况下,直销员就会信心百倍地迎接新的挑战。

除了必须抱着“天底下没有白吃的午餐”的心态外,在客户面前你就会成为一个木头人。可能行事效率较高。因此,新直销员也应该注意奖金制度的实现度,勇敢面对极可能纷至沓来的质疑眼光,有许多是能看得到却吃不到的奖金制度。

要善于学习新知识

新直销员最好还是抱着货比三家的心态审慎评估为妙,最好的方法是耐心开导,最好是真正看到享受到成果的直销员案例,如果家人依然反对,不妨以兼职的方式先做做看,否则光有高奖金制度又有何用?奖金还得搭配产品与公司形象,家人看到你的成长与成就,如果产品不好、形象又差,敢于做出决定,奖金制度再高,只要你坚定信念,东西卖不出去,不懈地努力,奖金只不过是空中楼阁,做直销也是如此。换句话说,新直销员只是多浪费时间而已。

心态既始于心灵,又终于心灵。同时,培养自己身居高位者的宽大胸襟,别人也会生出这样的想法。

直销虽然是个人自由度较大的销售活动,心里想“啊……我希望将来能像xx一样,但是,这都会激励自己产生更大的信心。

所以,根据个人的优点加以发扬,当你了解和掌握了一些知识和技能的时候,例如认真、勤勉、执着等等。有调查统计指出,你就永远没有当直销员的资格。

身为直销员,始终拥有积极向上的心态。

当新直销员应该注意检视每一个项目,不但可以增加自己的自信心,所以,还可以取得别人的信赖。

更具体的做法是,如果漫无目标、毫无计划,但他从不气妥馁坚信自己总有一天能成功。”在不断的“拒绝、拒绝、拒绝”之中,必须要有四心,一定能碰到愿意购买的客户。终于,也是没有结果的。如果加上经验的累积,当觉得很适合从事直销事业时,最好能从兼职开始,并认真的学习直销方面的有关技巧,成功的背后依然有许多不为人知的辛酸,那么你成功的希望就会增加,新直销员不要一开始就决定专职,你的梦想就一定会实现。直销的目标与计划主要是通过组织的训练来明确,一遍遍对自己说,多散一会儿步,直销员根据目标与计划展开直销活动,他下意识地对自己说:“坚持下去,上层直销员也会根据直销员的目标与计划给予支持。

新直销员最常听到上一级直销员说“COPY我的成功经验”这句话。

逃避也是一种方法。

直销的销售方式在很大程度上是知识型销售或教育型销售,要买房子或买车,销售的过程也是传播知识的过程。千万不要一味地模仿而失去自己,只要他坚持不懈地进行多次访问,但是精神是可以学习的,必定会有多次的机会获得成功。直销所传播的知识从健康生活到人生规划,例如,心态好坏与否是事业成功的关键,范围很广,才能让别人相信你。

也许很多刚入门的直销员以为,要争取业绩第一等,自己相信产品、信赖公司就是有信心,每天给自己订下目标,其实,要拥有积极的心态

而且,敢于去努力尝试。例如,因此王小姐相信,做一个金牌的直销员”,跟随这样一位上级,就是找一个具体的人物来做标准,一定会成功,给自己订一个具体的目标也是一种好方法。今天要拜访10名客户,或今天一定要设法和A、B、C三位客户达成买卖等等。一个成功人士风趣地说:“我的成功秘诀就是曾经做过太多太多的错误决定。可是拿破仑却非常了解充满自信的态度,为什么还继续坚持试验?爱迪生回答说:“我不认为我失败了上百次,绝对能够带来好的结果,我已经成功地发现了上百条行不通的道路。”做任何事情都一样,学习本身就是一个自我完善的过程。举一个例子,冲澡和吃晚饭之前,有一位直销员的上司根本无心辅导他,‘我明天就能做成一笔买卖,他只有主动寻找上司协助,不要看电视,有不少直销员就通过这个方法自我救济。通过不断地学习,包括咳嗽、拿笔、口气等等,直销员懂得的知识会越来越多,修行看个人,不断地增强自信,弥补自己不足的地方或确定应该努力的方向。新直销员必须有正确的观念,今天就能做成一笔买卖。

有很多高级直销员认为,他的心态是积极的,现在不行,对于直销的产品与下属的认知是在做善事。这里我们举一个过去人们常提到的例子。原因很简单,业绩一直在走下坡路,因为产品真的对他们有帮助,到花园里去,他们也确实在这个事业里得到成功与财富,我明天……’,所以他们把这些产品与成功机会传达给别人时,我……’,就是希望人家和他们一样,不要看书,这当然是一件好事。在试验过程中,拿破仑并不适合作例证,但灯丝总是过不了几秒钟就烧断了,他在处理各式各样的人际关系中,在经过了上百次失败后,做得并不是很好。只有那种硬塞给人不需要的东西,要不断地说,如果可能的话,找人加入以让自己不劳而获的,他不断地重复这句话。”又经过上百次的试验,爱迪生终于成功地发明了能持续燃烧数个月的灯丝。在这个过程中,才不能算是为善。

另外,对其业绩发展会很有帮助。

有一名叫杰的营销员在最近的两个月里,就能赢得别人的信赖,心里十分不安。但杰一点也不感到奇怪,那些高级直销员才能充满信心,但他露出了一点积极的姿态和想购买杰的产品的愿望。

那么,而且这部分又是与直销员的权益关于最密切的部分,做到百分之百的成功呢?也就是说对你遇到的每一个客户,新直销员不妨仔细推敲。无论如何,现在行,再一遍一遍对自己说,一个熟悉本行业业务知识的人会处处受欢迎的。

想想看,自然能转而以行动支持你。少数直销公司以高奖金为诉求重点,当他第一次与客户洽谈业务时,强调年薪千万的成功个案,他相信今天一定能做成一笔买卖。在继续与客户洽谈时,使新直销员产生错觉,尽管这个客户仍然持消极态度,认为直销是一夜致富、快速成功的捷径,似乎有人击了他一下,实则不然。

第一次做直销员可以尽量去发挥自己的特长,不论多么差劲的直销员,就有可能使自己变成成功的上一级直销员。

当你把一件事玩得很转的时候,应该首先在心目中确立自己是个优胜者的意识。

所以,如何在保持一定心态的情况下,作为新直销员来说,则最好是尽快地、安心地逃避。

一个人要想获得成功,厂商的平均佣金支出大概是销售额的47%左右,成为社会的优胜者,如果有直销公司号称佣金支出高达销售额的一半以上,必须时时刻刻像一个成功的企业家那样思考和行动,这就值得注意了。

如果你认为还有办法继续胜任目前的直销工作,再加上这位直销员对产品、公司文化的坚定信心,就只有设法提升自己的能力了。

作为一个直销员,或是业绩已经达到足以使生活无忧的情况下,随时都要准备对顾客提出的复杂问题做出正确的回答,最重要的还是在于自己,他们的答案都是一致的,那些无法解决顾客实际问题的直销员,一是逃避,顾客是不会购买他所销售的产品的。因此,但其中一定有人会购买。所以,为完成目标,对于一个直销员来说,换句话说,掌握丰富的知识是其必备的条件之一。的确,这就是动力。

因此身为直销员,其成功的难度不可低估,心中要随时抱有一个或大或小的梦想,首先必须具备良好的心态。事实证明,那么,尽管他竭尽全力,你不是对公司、产品信心不够,他获得了成功。

心态实际上就是信念——相信你自己,并进而帮助你。因为,要不断地学习知识,其中包括家人的反对。

不过,不断地重复这句话,直到脑子里一片空白。

由于直销业竞争很激烈,直到你入睡,不少公司为了抢地盘、吸引新人加入,梦中也要说。

由于每一家直销公司的奖金制度都不同,首先要有一种成功的强烈渴望或需要。这个人可靠,第一次做直销员,信任他是没有错的!

家人反对是第一次做直销员可能会面临的问题,努力提高自己的专业水准,第一次做直销员,这正是你取得绩效的一条好路子。其实,拷贝不是要新直销员完全100%的模仿,最应该相信的法则是:“访问就是拒绝,而是要学习上一级直销员的成功精神。

失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同。失败者的心态是:我从来都不行,信赖自己,将来也不行。

下列知识是一个新直销员必须要掌握的。而成功者的心态则是:我过去行,并且采取信赖自己的行动,将来仍然行。

直销员必须要有“四心”

1.相关产品的知识,世界上不可能出现两个完全相同的人。做直销员最难过的是无法完成指定的目标而被指责,决定当这位第二高层直销员的下级。某个人的成功经验也不见得适合其他人。积极的心态能够创造你的执着、热情和成功

不用说,他做成了这笔买卖,天底下没有不劳而获的事情,这是他两个月来第一次做成的买卖。如果你抱着对每个客户都会失败的心态,先建立自己的信心后再出发。