第三篇 说话魅力修炼之二：善说讨人喜欢的话
第九章 把话说到他人心窝里
第二节 别人郁闷时多说理解的话
最近几年流行一个词：郁闷。就是碰到了不顺心的事情，心情不好。人生在世，十有八九的事情都不是一帆风顺的，因此也经常会碰到正处在郁闷中的人。多说理解的话，对郁闷之人来讲是最好的安慰。
要想对郁闷的人说些理解的话，首先要弄清他为什么郁闷。如果不知道原因，随便地安慰一气，就可能火上浇油。有这样一则笑话：
有一个妈妈带着她的小宝贝出去，在公车上哄着她的宝宝。
有一个乘客很好奇的把头凑过来看了就说：“哇！好丑的宝宝！”
妈妈听了好难过，就一直哭，一直哭。
后来车子停到某一站，上来了一些新的乘客。
有一个好心的乘客看她哭得这么伤心，就安慰她说：“这位女同志你为什么哭得这么伤心呢？凡事都要看开点，没有解决不了的事情嘛！好了，好了，不要再哭了。我去帮你倒杯开水，心情放轻松点嘛！”过了一会儿，那个乘客真的倒了一杯水给她说：“好了，别再哭了，把这杯水喝了就会舒服点，还有这根香蕉是给你的猴子吃的。”这位妈妈听了，差点哭晕过去。
笑话里面的那位好心的乘客还没有弄清女同志为什么在那儿哭，就随便安慰一通，当然会驴唇不对马嘴了。所以说，首先应该知道别人郁闷的原因，然后对症下药，才能说出真正理解人的话，达到安慰的目的。
小罗是一名大学生，他很喜欢一个女同学。大家都知道这个女同学跟一个家里很有钱的男生非常暧昧，就经常劝小罗一定要小心。但俗话说“当局者迷，旁观者清”，小罗一直说那女同学告诉他了，她跟那个男生只是一般的朋友关系。
这种状态维持了半年，突然有一天晚上，小罗垂头丧气地回了宿舍，什么也不说就躺到床上。晚上熄灯很久了他还在那儿辗转反侧。第二天大家问他怎么回事，小罗伤心地说那个女孩昨晚约他出去，说从来没喜欢过他，自己现在是别人的女朋友了。
大家听了七嘴八舌地教训小罗，说他早就应该听大家的劝，弄到今天是活该。只有小王默默地听着。午饭的时候他把小罗约到一个饭馆，拿了两瓶啤酒，一边吃一边聊。小王告诉小罗，他自己也碰到过类似的事情，所以非常理解他。他告诉小罗，自己当时也是很难走出那种心灵的痛苦，幸好一个学心理的同学告诉他多出去走走，多跟人交往，不要把自己封闭起来，他照着做了之后，才在较短时间里恢复了过来。他劝小罗重新拾起信心，面对生活，好女孩多的是，不一定非要指着一个不爱自己的要。
小罗听了他的话，精神稍微振奋了一些。此后他积极地参加集体活动，加上大家也都热心帮助，很快就恢复了乐观的生活状态。
虽然家家都有本难念的经，但是如果能够互相理解，尤其是能够设身处地地站在别人的立场上想事情，那么别人就会把你当成真心朋友，赞赏你、信任你，在你郁闷的时候也会真心地理解你，说一些让你宽心的话，人际关系的局面不是会就此大大地好起来了吗？