第六章第三节 好女人好在心上，坏女人坏在嘴上
在生活中，有很多事情会让我们为难。做事情时，别人的请求让你觉得过分；交谈时，对方的话语也可能会让你难堪……这个时候，我们的第一反应就是反击，想要给别人同样的尴尬和难堪，让他们清楚，我们已经不高兴了，所以不管你是无意还是有意，都必须为了自己刚刚做过的事情付出同样或者加倍的代价。
人们常说，好女人好在心上，坏女人坏在嘴上。对待生活，真的没必要那么较真。给别人一个台阶，让他清楚自己做错了，不要再继续下去了，就可以了。大部分人都不愿意在生活中多一个敌人，所以，即使造成了偶尔的伤害，也可能是无意的。
给别人面子，往往也是给自己面子。人无完人，谁都可能做错事情。而你原谅了他，他也会以同样的方式对待你，不去计较你的错误。那么，怎样才能给别人台阶呢？这里为二十几岁的女性朋友们介绍一些恰到好处又不失礼节的小技巧：
1.态度上要表现得友好和热情
一位青年作家想同某大学的一位教授交朋友，希望今后在文学艺术创作和理论研究方面携手共进。作家热情地说：“今晚六点，我想请你在海天餐厅共进晚餐，我们好好聚一聚，你愿意吗?”事情真凑巧，这位教授正在忙于准备下星期学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他笑了笑，带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉!”他的拒绝是有礼貌而且愉快的，但又是那样干脆。
2.让对方知道不是他一人被拒
某造纸厂的推销员到某大学推销纸张，推销员找到他熟悉的这个大学的总务处长，恳求他订货。总务处长彬彬有礼地说：“实在对不起，我们学校已同某国营造纸厂签订长期购买合同，学校规定再不向其他任何单位购买纸张了。我也应按照规定办。”
因为总务处长讲的是“任何单位”，就不仅仅针对这个造纸厂了。
3.拒绝之前要表明你对他的同情
黄女士在民航售票处工作，由于经济的发展，乘坐飞机的旅客与日俱增，黄女士时常要拒绝很多旅客的订票要求。黄女士每每带着歉意对旅客说：“我知道你们非常需要坐飞机，从感情上说我也十分愿意为你们效劳，让你们如愿以偿，但票已订完了，我实在无能为力。欢迎你们下次再来乘坐我们的飞机。”黄女士的一番话，让旅客再也提不出意见来了。
4.对于难缠而麻烦的对手，暗示你对他的漠视
称呼名字，表示了双方关系的密切程度，代表着对对方人格的尊重程度。如果双方见过面，对方却记不起自己的名字，就是根本没有把自己放在眼里。
若是不想答应对方的要求，而对方却死死地纠缠，这时可以假装不知道对方的名字，暗示他的事包括他本人对你来说不重要。这是一种实用的心理技巧，对于惹人厌烦或有意轻视疏远的对象，就故意问：“啊，我忘记了，你的名字叫什么?”但要小心使用，这种问法一定会给对方以相当大的打击。
拒绝他人时，要想好给对方留个台阶下，不要自己一句话说完，让对方没有办法把话题接下去，这样你就成了交谈中的“句号”了。所以，即便是拒绝别人，也不要让对方觉得没面子。当然，我们最好避免将“不”字直截了当地说出口。