有位推销大鳄出身贫寒,而且没有受过任何教育,刚开始,他以推销叔叔制作的服装起家。为了多卖一些产品,他不得不走街串巷。后来,他把产品定位在高档次上。不过,无论他怎么努力都没有效果。有一天,他终于忍不住问一个拒绝购买产品的顾客:“请问,您为什么拒绝购买呢?难道是我的推销技巧有什么问题吗?”结果,那个顾客毫不客气地说道:“推销要什么技巧?如果我觉得你是在向我展示技巧的话,我肯定会将你轰出去。其关键是你本人不行,从你的形象看,无论如何你都是一个低档次的人,你让我如何相信你的产品是高档次的呢?”对这些轻视甚至是带有侮辱成份的话,这位推销员并没有生气,而是恍然大悟。他立刻改变自己的外在形象,并每天修炼自己的气质。最后,他推销的产品成了顾客们最为青睐的对象。
20世纪70年代中期,日本的索尼彩电在日本已经很有名气了,但是在美国它却不被顾客所接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡,但索尼公司没有放弃美国市场。后来,卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久,他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时,令他吃惊不已的是,索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘,无人问津。
如何才能改变这种既成的印象,改变销售的现状呢?卯木肇陷入了沉思……
一天,他驾车去郊外散心,在归来的路上,他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏,而公牛的脖子上系着一个铃铛,在夕阳的余晖下叮当叮当地响着,后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面,温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开,他一路上吹着口哨,心情格外开朗,想想一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的,为什么?还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一只“带头牛”商店来率先销售,岂不是很快就能打开局面?卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。
马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商,卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卯木肇第二天很早就去求见,但他递进去的名片却被退了回来,理由是经理不在。第三天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,但回答却是“外出了”。他第三次登门,经理终于被他的诚心所感动,接见了他,但却拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见,并一再地表示要立即着手改变商品形象。
回去后,卯木肇立即从寄卖店取回货品,取消削价销售,在当地报纸上重新刊登大面积的广告,重塑索尼形象。
做完这一切后,卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门,可听到的却是索尼的售后服务太差,无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址,注明24小时为顾客服务。
尽管屡次遭到拒绝,卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨五次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向,以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开,等经理发完火之后,他才晓之以理、动之以情地对经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下,经理终于同意试销两台,不过,条件是:如果一周之内卖不出去,立马搬走。
为了开个好头,卯木肇亲自挑选了两名得力干将,把百万美金订货的重任交给了他们,并要求他们破釜沉舟,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再返回公司了……
两人果然不负众望,当天下午4点钟,就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竟卖出700多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”开路,芝加哥的100多家商店都对索尼彩电群起而销之,不出三年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。
卯木肇为了拥有马歇尔这只“带头牛”,虚心地吸取马歇尔公司经理的意见。针对任何一次建议,他都迅速地用实际行动来回应,加上他的坚持,终于促成了与马歇尔的合作,从何打开了索尼彩电在芝加哥的市场。作为30几岁的男人,要拥有卯木肇虚心的态度,要像接受金子一样接受别人的意见。
不集中精力,到40岁你将碌碌无为
三十不发,四十不富。30几岁是人生的一个转折点。男人30岁以后,还有更长的路要走,还有更重的责任要担当。所以,男人30几岁要集中精力,敢于拼搏,否则,到四十岁你将碌碌无为!
谢灵山1960年出生于河北省清河县。1993年,在其33岁时,只身来上海创业,1994年创建上海清沪毛纺织厂,2000年创立上海皮皮狗毛纺织有限公司,开始着力打造“皮皮狗”品牌,现任上海皮皮狗毛纺织有限公司董事长。目前,“皮皮狗”品牌被评为“上海名牌”、“上海著名商标”、“中国名牌”、“羊绒行业时尚领袖品牌”和“中国驰名商标”。上海皮皮狗毛纺织有限公司目前拥有上海总部和河北清河两处基地:上海制造基地拥有现代化厂房11万平方米,可年产羊绒纱500吨,羊绒衫200万件,羊绒围巾60万条;位于河北清河的羊绒基地,占地17万平方米,可年产高质量的羊绒原料1000吨。公司拥有5家子公司,在全国设立24家销售分公司、15家经销处、600多个销售网点。产品还远销欧洲、美国、日本以及中国香港等地。
而取得这样成绩的起点还要从高中毕业那年说起。18岁的谢灵山参加了当地村干部的选举。原本在学校担任学生干部的他,对于投身政治满怀憧憬。在那个时代,政治上的上进无疑是有为青年的出路和希望。可是最终的落选,却让谢灵山最初的希望破灭。
“仕途”无望,他只得再寻出路。此时,中国正逐渐开启改革开放之门,这也为每一个国人打开自己个人的出路透出了一线亮光。谢灵山的家乡是河北省清河县,当时是最为贫困的乡村之一。或许正是因为无路可退,才促使清河人背水一战。1979年,19岁的谢灵山决心投身到这“一线亮光”之中,成为了一名推销员,到全国各地去推销电焊条。就在很多人还没有理解政策变化时,谢灵山已经在解放思想上领先了一步。
外出推销的风餐露宿,让他受了不少不寻常的辛苦。夜宿外地他只能睡大通铺,火车上他为了节省开支,把推销的沉重货物(电焊条)背在身上,到处避开查票员。不过,艰苦往往就是财富。谢灵山通过推销积累了一定的经验,又开始再次寻找新的挑战。
从推销电焊条到推销羊绒,清河当地独特的社会氛围对谢灵山的转行发挥了关键作用。谢灵山回忆起当初选择羊绒行业,是听从了身边同学的鼓动,当知道羊绒行业利润高、收益大时,谢灵山大胆地请假投入创业。
走在时代之先,使谢灵山尝到了甜头。最初出门做羊绒生意,只在短裤口袋里贴身带了两百元人民币,以当时每月几十元的工资水平来说,是一笔不小的数字。他刚开始跟人到张家港推销羊绒,一个礼拜就能回笼现金,一年竟能赚到五六千元。几年下来,积累了十多万元钱,这对当初很多人来说可谓是一个天文数字。谢灵山记得后来有一次他在上海的银行存款十万元,银行职员担心这么多现金来路不明,居然不敢存入这些钱,还特意向行里领导请示后才办理了这项业务。有了这第一桶金,谢灵山开始在清河筹建一家羊绒加工厂,逐步迈出自己事业的第一步。
对此,谢灵山表示:“我觉得我们是受益于改革开放中领先了一步。”从这一步开始,领先意识已经深深置入了他的内心。从清河转战上海,就是把握领先的战略布局。
只做羊绒粗加工的营利模式由于只是原料生意,因此只处于产业链的前端,过于简单。不甘停滞的谢灵山认为,利益分配的主要部分都在羊绒成品那里。上世纪90年代初,三十多岁的谢灵山开始考虑兴建自己的羊绒毛纺厂。上海这个近现代中国纺织业的中心,自然成为谢灵山首选的城市。
1993年,谢灵山在上海,着手建立他事业的新起点。1996年开始打造“皮皮狗”品牌,国内销售取得轰动效应。如今,经过上世纪90年代末压锭减产的上海毛纺织业的代表已经所剩无几,但谢灵山一手创立的“皮皮狗”羊绒品牌已经成为上海著名品牌之一。
三十多岁的谢灵山开始着手创业,在上海开始新的事业起航,把所有精力集中在羊绒毛纺厂,为今后的成功掀开新的一页,也为四十几岁的辉煌打下坚实的基础。