书城管理现代人智慧全书:智慧促销术
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第32章 促销成功的秘诀(2)

第一,严格遵守时间,不迟到,不早退。

第二,限时完成一件工作。非万不得己时,不随便更改。

第三,珍惜每一秒钟的时间价值,能在一秒钟解决的事,不要拖到两秒钟;两秒钟能够解决的事,不要拖到三秒钟。

第四,在答应为别人做事时,最好把时间估计得宽裕一点,因为每逢一件事情,在工作过程中常常有许多意想不到的小故或小阻滞,使得你临时周章。所以,必须把时间预算得宽裕一点,否则,会给人一个坏的印象。

这四条规律,哈密尔顿先生终身奉行着。现在,他是十家大商行的总经理,每天工作异常繁忙,但他还是很轻松很悠闲地工作。没有别人那般紧张的得头筋暴胀的情形。哈密尔顿先生说:“青年朋友们,我现在向你们提供两个微不足道的经验,但这两个经验,却使我从失败走向成功。请你们不要因为这两个经验太平凡而漠视了它,我认为越平凡的经验便越容易学习,越容易获得成功的。这两个经验是什么呢?

第一,谨守时间,限时完成工作。

第二,不要惧怕失败,要晓得从失败中吸取教训。”

196.笨蛋致富的实例

查理·亚丹斯认为,一个人如果要成功致富,一定要善于接受别人的指导。他说:“没有一个人是天生聪明的,他自己的智慧是汇集了许多人的知识和经验而成的。越能够从别人身上吸取经验的人,他的成就便越巨大。”

这项宝贵经验是值得每个青年人参考的。年青人大都是自信心很强眼光很高,他们以为自己不会犯错误,或者很少犯错误,这是自信太强的具体表现。同时,他们的眼睛只往那些有了一定成就的人身上看,却不屑向那些成就比自己低的人看,他们认为只有那些有一定成就的人才值得学习,那些成就较低的人却不值得他们学习。这是眼角太高的具体表现,这两个极端,使得他们犯不少错误;而且寸步难行!

查理·亚丹斯却不是这样。他有自信心,但并不是以先入为主,也不是认为“老子天下第一”;他能向成就比自己高的人学习,也能向成就比自己低的人学习,所以他从中获得很大的益处。

下面就是他的成功故事。

他自小瘦弱,天资又极愚钝,别人能够在一个钟头学会的东西,他却非要学上十个钟头不可。别人能够独立处理的事情,他却常常要求别人来帮忙!

他的父母为他的愚钝而担忧。他的母亲时常面带愁容的抚摸他的脑袋说,“孩子,为什么你这样拙笨呢?”

他的父亲有一次还特地带了他到“低能儿童教育委员会”去,请求那里的医生为查理检查,看看他是否不可救药。

检查的结果是:他并不笨,只是不善于集中精力去做一件事。由于他的精力分散,以致一事无成。治疗的办法是,教导他集中精力,专心工作,多接受别人的帮助。

他父亲便依照医生的话去教导他。

他父亲每晚在一张白纸上写下十条算题,这些算题大都是反复运算的。而这些算题,即使是小学一年级学生也可以自由演算了,但查理·亚丹斯却常常演算错了,而且还错得一塌糊涂。查理·亚丹斯成为名人以后,他将这些算题压在自己办公桌的玻璃下面以作为纪念(习题都是单位加数)。

每一次在检查他的算题时,他父亲都很耐心地把这些算题的演算方法详细告诉他,说了一遍又一遍。可是在说过了之后,查理·亚丹斯又很快忘掉。后来,他父亲把这些方法写在一张纸上,要他细细背诵,一直背至滚瓜烂熟。这样督促了他十个月,才慢慢学会了演算简单算题的方法。

他父亲觉得自己的努力没有白费,便更加认真地督促他。同时还为他请来几个各有专长的朋友,来指导他学习算术、英文和各种各样的技能。在这些人的帮助下,查理·亚丹斯不仅学会了各种各样的技能,最重要的是他还学会了如何接受别人的指导。

查理·亚丹斯后来总结这个经验时,写道:“要能够获得别人的帮助,自己必须具备三个条件:

(一)虚心听取别人的意见,暂时不要加以评议,尝试着依照别人的意见去做。不过,要知道,我们听了别人的意见后,心中自然有一种潜意识在起作用。是好是坏?可行不可行?这些观念,自然会由自己的直觉加上理性判断。是好的、可行的便尝试着实行。是坏的、不可行的,便不去试验了!我建议你们相信直觉加上理性的判断,这种来自潜意识的判断,有时是有很大效用的。

(二)当你们尝试地实行别人所提出的意见时,最好在一边实践,一边详细地记录下这实践过程中的心得。譬如:这意见是好的,最要紧知道为什么它能切实可行?这意见不好的地方在哪里?为什么不好?这意见为什么不能切实执行?只要你们把这些最根本的东西弄清楚了,这样,别人的意见便变成你自己的血肉了。

(三)这一步是在别人的意见试行过之后,把详细的记录整理出来,逐一分析,使它们秩序井然。你们便可以依照着这些整理出来的经验,加进自己的意见,这么一经改造,你们便形成了一种崭新的意见了。

如果你们能这样循环反复地应用这种方法去听取别人的意见,你们也会像我这样获得成功的。”

现在,查理·亚丹斯已经是二十三家大公司的主要策划人,他的意见往往可以决定这二十三家大公司的营业方向,而且还有不少人来请他做顾问。

查理·亚丹斯所制订出来的计划,据他自己说,是集中了很多人的智慧而成的。但并不是聘用许多顾问,而是去询问那些在这家公司内工作的小职员、技师、会计、营业员和来往客户等等,集中了他们的意见整理出新的计划来。

查理·亚丹斯再三劝告别人,不要光去听取顾问们的意见,最重要的还是听取那个机构底层人们的意见。他说,“只有这些人的意见才是最中肯、最切实的!”

这是世界驰名的陶器艺术专家韦其伍的故事。这个切切实实,埋头苦干的英国人的事迹,值得每个人向他学习。

还是在陶器场做陶器小工的时候,韦其伍便有了一个不雅的外号,他的同事把他叫做“小笨蛋”。

这个“小笨蛋”的确很笨,笨手笨脚的,易惹别人笑话。那时候,他的年纪很轻,大概是十六七岁罢。别的孩子到了十六七岁,已经发育成熟,臂膀粗粗的,胸膛阔阔的。说起话来,总爱表现自己的幻想,他们的话美得像一首诗。可是韦其伍却没有这种活力,他不算瘦小,但没有别的孩子这样自信而活泼!可能他是刚出来工作,做起事来总不让人满意。

有一回,教他做陶坯的老技工教他做一个八时的浅碟子,这是一种最简单最易做的陶坯。别的孩子用不到两个钟头便把它做得蛮好的。可是他这个小笨蛋,学了整整两个星期,还无法把这浅碟子的陶坯做好。

老技工拿着他做出来那些又歪又斜的浅碟子,没好声气的说:“孩子,我怀疑你的脑袋有毛病,要不然,决没有这么拙笨。我看,你还是回家去偎依着妈妈,跟她一辈子,不用再出来做事了!”

韦其伍受了这顿辱骂,丝毫没有生气,很耐心地说:“师傅,我相信再过一些日子,自然会把它做好的!”

老技工白他一眼,把那些歪歪斜斜的浅碟子陶坯掷到他的面前,冷冷地说:“笨蛋,到你能够把这些陶坯做好的时候,瞎子可以看得见东西,聋子可以欣赏华尔兹乐曲了,耐心地去做罢!”

韦其伍默默地捡起那些陶坯,回到自己的座位上,用水把它捣成陶泥。再默默地重新搓浅碟子的陶坯。从那一天起,他坐在工作桌的时候比以前多了一倍。人家还未上班,他已经坐在那儿搓陶坯了。人家下班在外边闲逛的时候,他还坐在那里搓着。

那个教他搓陶坯老技工看到他这般笨劲,总是用嘲笑的口吻来讥讽他:“嗳,你这小笨蛋,真想叫瞎子开眼,聋子复听啦?”

大约过了两个星期,韦其伍战战兢兢的捧着一叠浅碟子的陶坯走到老技工面前,默默地放下。等老技工把那叠陶坯看完了。惊奇地问道:

“小笨蛋,这都是你自己亲手搓的吗?”

韦其伍默默地点点头,他不敢吭声,生怕触怒了老人家,又给他冷冷地嘲笑一顿。

可是这一回不同了,那老技工把他拉到自己身边,切了一块陶泥,放在他面前,叫他马上搓一个浅碟子来。

韦其伍默默地搓着,很快便搓成一个浅碟子。他搓得比别人快了一倍,而且也搓得比别人好得多!

那老技工看完这个碟坯之后,在他的肩膀上重重拍了一下说:“看不出你这家伙虽然生得笨,倒有一点儿耐性!记着,你这一点耐性,就是你将来成功的最佳保证,好好用功罢!”

韦其伍受了这番鼓励,高兴得落下泪来!

此后,他总是保持了这份耐心!

由搓碟子到搓较复杂的陶坯,由上釉到配色,由描绘图案到描绘工笔花纹他学得都比别人慢,但他却学得比别人有耐心。所以他做出来的东西很少会成为废料的!

四年以后,他已正式被升任为技工。他并不以自己能够升任技工而满足。他对自己要求得很严格,一发觉自己的制品不理想时,便索性把它丢掉,重新再造一个。有一回,他造了一个花瓶,一切都造得很不错了,但在瓶脚上有一些瑕疵,要是别人,一定用釉把它涂上,马马虎虎混过去了。但他却把它用水捣成陶泥,重新搓好。

那时候,陶器业中有一句流行的话语,“在韦其伍的手里,是没有一件马虎制品的!”

虽然受到别人的称赞,他仍旧表现得十分谦逊,一样耐心地工作。

慢慢地,他开始留心到外国的陶器制造方法了。尽一切可能学习别人的优点。所以他造出来的陶器,都是最好的最美的,而且具有一种特性,为别的陶器技工所无法显示出来的,只要一眼看去,就会被这种特点吸引着,久久不肯把眼睛转到别处去。

韦其伍现在已是世界驰名的陶器艺术专家了。跟他学手艺的人,无论在什么时候,总比别的陶器工场的学徒多!

韦其伍诚恳地对他们说:

“朋友们,我请求你们注意,你们千万不要自恃聪明,以为自己天份高,便不肯努力学习。我老实对你们说,我当学徒的时候,我是个笨蛋,但我之所以能够由一个小笨蛋变而成为一个好技师,只有一个极简单可行的方法,就是无论做什么事,都要实事求是,努力去把它做好,由始至终,一丝不苟!我希望你们能够以这种精神做事,便无往而不胜了!”

197.起死回生的致富法

三卑之内反败为胜

积奇的生意全部都失败了,他的地产公司亏欠了一笔很大的债,债主们组织了一个债务委员会来清理他的财产。第二天,他便会变得一无所有,走上了破产的绝路!他竭力压抑自己的情绪,希望想一想这份庞大的事业为什么会如此轻易地毁于一旦?但现在已经如一团乱丝,再也没有办法找出它的线头来了!

于是,他把这一切诿诸于命运。他可以说是命运不好,走上了霉运,所以弄得自己明天就一贫如洗了。

这时侯,有人推门进来了,原来是代表债主来清理他的财产的律师史提夫先生。

史提夫先生是个和蔼可亲的人,他很健谈,而又能够虚怀待人。他跟积奇在事业上已经有了十多年的来往,对积奇的为人了解得很清楚。他诚恳地问积奇:

“从明天起,你怎么打算啦。亲爱的积奇?”

积奇苦笑一下,耸耸肩膀说:“从明天起我便是个穷光蛋了!”

“那么,你不准备东山再起,切切实实的重干一次吗?”

积奇苦笑着,“一个一无所有的人,他能够干一些什么呢?”

“唔,为什么你不好好地想想,自己的事业为什么失败呢?总结以往的失败经验,找寻出它的症结,挺起胸来干下去,这不难把失去的全部赚回来哩!”

积奇说:“好,不管能否再重头干它一次,我倒愿意看看自己这一份庞大的事业为什么会弄得一败涂地。”

“是的,我认为你应该把一切负债和资产详细调查一下,然后订个计划,再从头做起。”说罢,史提夫先生便走了。

经理室里现在只剩下积奇一个人,他沉默了好一会儿。然后把一叠来往账簿仔细核算一下,从下午十二时开始,一直算到第二天八点半,在那张漫长而混乱的资产负债表上显示出,他的公司因为缺乏精确的预算,而浪费了七千八百多万的公款,这是逐步走向崩溃的主要原因。

资产负债表上又显示出另一个重要的事实,他们负债总额是五千二百七十多万美元。但放出而未收回的款项有一千三百多万元,公司的地产总值有三千六百九十多万美元,三者对比,他公司所负的债务是五百多万美元。在这样的基础上,他的确有重头做起的本钱!

他马上约史提夫先生,请他立刻前来一谈,史提夫先生来了,他便把自己核算所得对史提夫先生说个清楚,问他是否可以说服各个债权人,暂时停止清理他公司的产业,给他一个重头做起的机会?

史提夫先生答应跟各债权人商量,替他说说情。两个钟头以后,史提夫先生打来了电话,说是各债权人都已被说服,可以让他重头做起,但有一个条件,就是要他把今后的营业计划提出来,藉以安定各债权人的心。

积奇听完这个电话,像一个判了死刑的囚犯获得了新生,立刻召集了一个紧急会议,制订出了今后的营业计划。

三年后,积奇的地产公司不仅清偿了那笔债务,而且赚了二千七百多万美元!

积奇把这次由失败转向成功的经验写了出来,作为年青商人的一个借鉴。他说:

“我之所以失败,弄得几乎破产,是什么原因呢?

第一,我的公司平日缺乏严明的组织规律,什么事都显得杂乱无章!

第二,我的公司的收支,平日缺乏一种精打细算的方法,我们不是像银行界这样,把每一个银子用度都计算过,所以,在一进一支之间,产生了许多‘死帐’!

第三,作为这公司的主事人的我,缺乏了每事必记的习惯,以致有许多重要的新意见都悄悄地溜走了。消失了新的意见,就是消失了财富。现在,我十分重视这一点。”他接着谈到自己的成功经验。他说:

“我之所以反败为胜,在颓垣废瓦上重头做起,这是什么原因呢?

第一,我信任职员们的智慧,每一个重要的决定都在事前经过慎密的磋商。俗语说得好‘三个臭皮匠,合成一个诸葛亮,集中了他们的意见,制订出来的计划,就比一个人孤行独断独想好得多了!

第二,我们制订了严格的工作规律和检查规律,而且设立了一个工作检查委员会,经常进行检查。它的权力很大,不仅是检查各职员的工作,而且包括检查我的工作。自从有了这个委员会之后,我们的工作效率便提高了百分之百。

第三,我特地设立了一个意见箱,收集职员们的新意见,然后加以审订和实行。

朋友,这几条老生常谈的经验,对于我,就是一条挽救失败、发财致富的良方!”

米老鼠爸爸

和路迪士尼的名字,在今日有美国影片放映的地方的市民听来,大都是耳熟能详的。一提起他,人们便会自然而然地联想到讨人喜欢的《米老鼠》了!

不能否认,和路迪士尼的确是“米老鼠”的父亲。没有他,《米老鼠》可能不会在银幕上出现了!