人看来看去，似乎只有那么几种类型。然而只要再细加分析的话，那么也不难发现，其实同一类型的人，往往又具有各自不同的情性。从这些不同的差异中看出其共同的本质，使我们可以从整体上把握一类人的普遍共同点，能够从一个新的高度对人的类型有清醒的认识，从而运用相应的沟通策略来实现交流和建立联系的目的。
★与不同性格的人怎样沟通
很多人认为沟通能力的大小与性格有关，外向者善于与人沟通，内向者不善与人沟通。事实并非如此。性格内向者也有许多好朋友，性格外向者没有知心朋友这样的例子在现实生活中也不在少数。
1. 与性格热忱的人沟通容易将对方做为最佳伙伴
性格热忱的人不论从事哪种职业，只要充分发挥其性格，便能得到肯定与赞赏。这种性格的人最适合具有挑战性的职业，工作积极又有效率，是典型先锋性格。富创意、喜爱看到事情的光明面是他们的优点，并且是活在掌声下的人，喜欢受他人肯定。这种人还体贴他人的难处、让他人在工作上更有冲劲，所以有着很好的人缘。不论是上司、同事还是朋友，一旦了解他们，都会被他们的热情所打动，愿意成为他们的朋友。但是性格热忱的人由于自主性过高、喜爱表现自己，故容易和别人在合作上产生冲突，不利于建立良好的人际关系。这种类型的人，不论是在工作、学习和娱乐中，参与感、掌声与赞美都是他们不可或缺的原动力。
2. 与性格细腻的人沟通容易将对方看做潜在竞争对手
性格细腻的人很重视团体合作，不喜欢抢风头，这是他们的优点。因此他们通常都有着很好的同事关系。在同事的眼中，他们是温和和善良的，不会耍计谋，陷害人的，因此同事都愿意与他们相处，并且很容易把他们当作自己的知心朋友。但他们有时那慢工出细活的行事作风，不免让性急的同事看不过去，但不会引起同事的厌恶。个性温和的他们常扮演着沉默的角色，没有太多意见及野心，任劳任怨的个性常得到上司的赏识，是一个潜在的竞争对手。温和的他们也不是宰相肚里能撑船的人，细腻性格使得他们对伤害过自己的人，往往不能原谅。这种性格的人，不但勤俭也很能为老板精打细算，有着精细的省钱之道。
3. 与活泼性格的人沟通最快乐
性格活泼的人重视整体人际关系，很快便能适应新环境并结交新朋友；办事很有效率，再加上聪明及危机处理的应变能力，所以很讨上司喜欢。这种类型的人天生好奇，对所有的人、事、物都抱有很大的兴趣，喜欢学习各种新东西，对于新上手的工作，也能很快掌握，在公司里扮演通天角色。他们活泼的性格也使得他们经常是聚会和晚会上的灵魂人物，总能够吸引大家的注意。因此周围的同事或许会嫉妒，而与他们疏远，但他们活泼、不记仇甚至粘人的性格又会使得别人不好意思与他们生气，自然他们的人缘也不差了。
4. 与谨慎性格的人要谨慎沟通
谨慎性格的人对工作有高度的稳定性，善于察言观色、尽忠职守、生存力强、懂得上司与同事间的应变进退，并且善于营造和谐气氛，与同事合作性强，是容易相处的同事，又易得到上司赞赏的忠臣下属。这种性格的人在人际交往中，是很受欢迎的，因为他们既不爱出风头，又不会给人难堪，总是小心翼翼，让周围的人感觉没有杀伤力。并且他们说话总是头头是道，让你不由得不佩服他们的说服力。但是谨慎性格的人，由于不喜欢表露自己的真正情感，他们好像戴着一副假面具，捉摸不定让人心生却步，虽然并不会与人正面冲突，但是周围的人也不愿与他们有过多的交往，所以这种性格的人不容易交到知心朋友。
5. 与冷静性格的人沟通要讲究认真
冷静性格的人，做起事来一板一眼均小心翼翼，工作对他们而言是乐趣及成就感的来源，他们行事井然有序得令人佩服，但有时却又少了点变通的弹性，给人个性内向、拘谨的感觉。通常这种性格的人不懂得表达自己的个性，让人有不易相处的印象。加上要求又特别多，令人无所适从。所以在周围的人看来，他们是严格和没有幽默感的，所以大家不愿与他们有过多的相处。其实一旦与他们深交，就会发现他们的内心十分单纯，而且也很善于交谈。这种性格的人交往中的最大障碍是不善于表达自我，不懂得让别人对自我有更多的了解。
6. 与擅长交际的人沟通要学点公关之道
这种类型的人有极佳的公关手腕，所到之处都能很快与人打成一片，主动是其人际关系的第一步，在诸多性格中可说是独占鳌头，好交际的性格更能博得上司的好印象与赏识。在社交场所中，这种人左右逢源，如鱼得水，通常都是焦点人物。但是他们喜欢轻松节奏、舒适生活、害怕过度出卖劳动力的工作，故常常做事缺乏计划、想比做的多，散漫、金钱观淡薄、企图心不强又是“迟到一族”，这些均是造成他们晋升的绊脚石，也是让人不喜欢他们的理由。
7. 与沉默寡言的人沟通要打开对方心扉
稳定、内敛、不多言是沉稳性格给人的第一印象，但他们有着对人、事、物敏锐的观察力，缄默时的他们正处于“打量评估期”，所以这种性格的人总能很清楚地对周围的情况做出准确的判断，在任何事情上，都像旁观者一样的冷静和客观。这样的性格使得他们对周围的人总能提供一些客观有效的建议，因此在他们身边，总是有一群追随者。他们对工作有着自发性的精神，并能承受很大的压力，挑战高难度且完全投入做事的积极与面面俱到、果断令上司极为赞赏。有着情报局干员的本能与精神，能轻易打探各方线索、内幕消息、公司百态等等。这种性格的人在哪里都是很有能力的人，他们天生就是让别人倾慕的。所以他们的人际关系很广，并且很值得信赖。
8. 与浪漫性格的人沟通要激发他们的创意
浪漫性格的人欠缺耐心，一成不变的工作态度可能会抹杀他们的创意细胞。生性爱热闹、热心、慷慨不计较金钱及随和的个性，使他们的人缘不俗，感觉敏锐且洞察力强，常以开玩笑方式说出对事情的见解，不容易感到像谨慎性格的人一样具有心机，反倒让人觉得平易近人、容易相处。做事勇于突破传统、有魄力，但一遇到挫折会很快打退堂鼓，缺乏愚公移山的恒心与毅力。
9. 与固执性格的人沟通要给予理解和协调
固执性格的人是尽忠职守把分内工作做好的人。他们在专长与技术领域中不断求进步，没有一步登天的投机心理，持有“一分耕耘、一分收获”的态度。具有主见及领导能力，对事物有相当的野心，是标准的工作狂热分子，在诸多性格中，跃居“最负责任感”之冠；而坚忍不屈的毅力是其成功之处。可是他们优柔寡断、固执己见的缺点可在其知错不改、明知故犯中一览无余。这种性格的人很难接受别人的意见，除非别人比他们优秀。这样的性格特征使得他们的人缘很差，因为他们总是让周围的人很难堪，并且错了也永远不会道歉。因此他们的人际关系很糟糕，但他们的朋友都是真正理解和关心他们的挚友。
10.与脆弱性格的人沟通要多鼓励和激励
脆弱性格的人有着过人的智慧，工作上能独创见解，于计划及设计的工作中，能完整、高效益地分析与策划，对自己有高度的自信与优越感，却又非高傲冷酷得令人讨厌，但是他们脆弱的性格常常能引发别人的同情心，反而人缘相当不错。冷静、理性、客观、实践力强是他们成功的关键，但却缺乏坚持的能耐，常一碰到挫折就会轻易放弃，最害怕别人看到自己的失败，在他们心中只有“我”永远是最好的。所以，与脆弱性格的人沟通时，要给予不断的鼓励，增强他们的抗挫能力，使他们变得坚强而勇敢。
有效沟通
性格的确是影响人际交往最关键的因素。不同性格的人，要采用不同的沟通方法。所以，要沟通，先了解对方是个什么性格的人。
★与不同脾气的人怎样沟通
人是有感情的高级智能生物。在人们的人际交往活动中有一定规律可循。每个人的嗜好、想法都不一样，所以我们经常遇到的对手也各不相同。
与人交涉时，倘若能够明白对方属于何种类型，沟通起来就比较容易了。现在列举十类 人供作参考：
1. 与死板的人的沟通方法
这类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来。他 通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。你是否也遇到过这种人？
和这种人交际，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没办法的事。
遇到这种情况，你就要花些工夫，仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中， 寻找出他们所真正关心的事来。你可以随便和他们闲聊，只要能够使他们回答或产生一些反 应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他们充分表达自己的意见。
每一个人都有他感兴趣和所关心的事，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说，此 乃人之常情，因此，你必须好好掌握并利用这种人性心理。
2. 与傲慢无礼的人的沟通方法
有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“惟我独尊”的样子；像这种举止无礼、 态度傲慢的人，实在教人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时， 你要如何对付他？
某个企业的一位副科长，说话虽然客气，眼神里却有些许傲慢，且不带一丝笑意，这种 人实在是非常不好对付的，当我初次会见他时，就感觉有一种“威胁”存在。
对付这一类型的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他？嗦，所谓“多说无益”，因 此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套里头。
不要认为对方客气，就礼尚往来地待他，其实，他多半是缺乏真心诚意的；你最好在不 得罪对方的情况下，言词尽可能“简省”。
当然，每个人都有自己的立场和苦衷，这位副科长可能自觉“怀才不遇”，或怨恨自己 运气不好、无法早点出头；又由于其在社会上打滚甚久，城府颇深，故尽管不受领导眷顾， 也会在“保卫自己”的情况下，与人客气寒暄。因此我们只要同情他，而不必理会他的傲慢 ，尽量简单扼要地交涉就对了。
3. 与沉默寡言的人的沟通方法
和不爱开口的人交涉事情，实在是非常吃力的；因为对方太过沉默，你就没办法了解他 的想法，更无从得知他对你是否有好感。
一位新闻记者，为人沉默寡言，根本就不像是个记者。不论你和他说什么，他总是沉默 以对，你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时，他也只是淡然地说声：“喔！是这 样啊。”然后手持对方名片，呆呆地看书。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或 “不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于A和B两种办法，你认为哪种较 好？是不是A方法好些呢？”
4. 与深藏不露的人的沟通方法
我们周围存在有许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，或知道他们在想些 什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。
双方进行交涉，其目的乃在了解彼此情况，以使任务圆满达成；因此，经常挖空心思去 窥探对方的情报，使对方露出其“庐山真面目”来。
但是，当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好了的资料拿给他看 ，让他根据你所提供的资料，作出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他作出答案或提出判断时，他也故 意装不懂，或者故意言不及义的闪烁其词，使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对 方伪装自己的手段罢了。
5. 与草率的人的沟通方法
这种类型的人，乍看好像反应很快；他常常在交涉进行至最高潮时，忽然妄下决断，予 人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此有的时候为了表现自己的 “果断”，决定就会显得随便而草率。
他们经常会“会错意”；由于他们的“反应”太快，每每会对事物产生错觉和误解。其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地作出决断。如此虽使交涉进行较快，但草率作下的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。
倘若你遇到上述这种人，最好按步就班地来，把谈话分成若干段，说完一段（一部分）之 后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不致发生错误，也可免除不必要 的麻烦。
6. 与顽固不通的人的沟通方法
顽强固执的人是最难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持自己的意见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你和他交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得愈多、愈久，心里愈不痛快。
对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力自讨没趣。
7. 与慢性子的人的沟通方法
对于行动比较缓慢的人，最是需要耐心。
你与人交际时，可能也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无 法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的预定计划的。所以，你最好按捺住性子，拿 出耐心，尽可能配合他的情况去做。
此外应该注意的是：有些人言、行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符 合罢了。
8. 与自私的人的沟通方法
这世上自私自利的人为数不少，无论你走哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断不会考虑的。他们始终在计算着自己的利益。正因为他们最看重数字，故有所坚持的一定是自己的利益；至于其他事情，他们不会在意如何做好它，只考虑怎样做才最省事。这种悭吝之徒，任谁都不会对他们产生好感。
9. 与冷漠的人的沟通方法
人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交际的时候，表情往往可供作 判断情况的工具。
然而，有些人却是毫无表情可言的，他的喜、怒是不形于色的，这种人若非深沉，就是呆板。当你和这种人进行交际时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
常有人说：“眼睛是会说话的”，诚然，眼睛是灵魂之窗，“观其眸子”你自然可以知道他的心思。
往往，你可以从对方的表情中，看出他对你所持的印象究竟如何？有时候，自己会过分紧张得连表情都不很自在，此时，你不妨看看对方的反应：是不加注意、无动于衷？还是已然察觉、面露质疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。
有时候，适度的紧张和放松，也可以在交际之中，形成一种理想的气氛。只是，当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交际的结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了，特别是脸上毫无表情的人更应注意才行。
有效沟通