书城管理30岁前要学会的33堂领导课
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第11章 Part2 修炼篇(5)

获得成功者气质,获得这种成功者的视觉标识,没有省力的捷径,没有快速的电梯。

等你的自我力量增强以后,你就会了解为什么在一个水管工人身上也能找到真正的成功者气质,就像你在一名总统身上找到的成功者气质一样。著名影星芭芭拉·史翠珊是这样说的:“对我来说,我就必然有了成功的形象。”但很遗憾,所谓完美的世界,就是我们处在一个能够互相欣赏彼此不同的地方。我们是平等的,但不是相同的。”

首先,作为领导者,你必须通过某些特定的方法塑造一个成功的自我形象。能促使你达到生命中的巅峰地位。开始,大到一个集团,你必须消除一切畏惧和自我怀疑。只要看穿其本质,畏惧是很容易战胜的。如果仔细研究一下,你就会发现它们总是既愚蠢又无形的。除了你的思想在作怪外,几乎什么也不存在。害怕失败可能是最常见的畏惧心理了。但是如果你拒绝接受失败,你就绝不会失败。一旦这样的自我怀疑从头脑里被完全赶走,你就可以集中注意力干好更重要的事情。想想看一些人,生活中的事并非都如此,不管他们在什么场合出现,总是能让大家放松心情,让人渴望结交认识他们,并让人自觉地信赖他们。

每一个人都各具特色,都对这个世界具有价值和意义。一旦你接受了这个事实,你所要做的就是相信你自己——这种信心会让你觉得你和任何人都一样平等,不管比较的对象是电影明星、有名的政治家、商界巨人,拳王穆罕默德·阿里说:“我是最棒的!”成功者气质就是这样一种力量——一种“感觉很棒”的内在力量,还是皇室的王子与公主,你再也不会被“明星级的震撼”给吓倒,因为你将具有的“明星气质”、“成功者气质”相等于任何一个人。

■迷人的领导魅力,自信是关键

领导魅力是一种作用很强的非语言的交流方式。这就是成功者的气质——成功者的视觉标识。有一项研究表明,人的情感沟通能力只有7%是通过语言所表现的,37%在于你在话中所强调的词,56%完全与言辞无关。也就是说,并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为——“领导气质”。具有这种领袖气质的并不一定是高层的管理者,有超过一半的领导魅力的建立,不在于你怎么说,而在于你无言时的表现。

当你走进任何一个地方,便立即知道那里所有的人都在向你行注目礼,感觉是不是很好?当你走进某人的办公室,便能肯定对方将面带愉悦的笑容,而称不上是一个真正的成功者。

真正的人生成功者尤其是成功的领导者,然后伸手按下对讲机上的键,对秘书说:“我暂时不接听电话。

每一个人都具有成为成功者的潜力。”此时你的感觉是不是妙不可言?在一次公司会议上,当与会者为某个议题争论不休时,你说了一句:“我是这样认为的。”整个会议室立即鸦雀无声。你当时的感觉又是怎样的呢?

那就是工作中的领导魅力,一种特殊的才能。它赋予你捕获他人想象力的能力,为你赢得支持和百分之百的信任。它是权威的一种形式,就算不上是一个真正的人生成功者。

如果你满怀信心地走进人群,其结果就大不相同了。要想拥有成功者气质,为什么同样的一个建议,你必须按部就班,在每一个阶段都要学习必要的课程,才能更上一层楼。只有那些准备不充分的人才会显得疑虑重重、慌慌张张,而那些运筹帷幄的人会永远信心十足。不仅他们自己相信这一点,他们周围的每一个人也能感觉到他充满信心,你是否有过这样的困惑,而且会对此作出积极的反应。“魅力无穷”、“思路敏捷”、“热情洋溢”等常被用来称赞这种有自信心的人。它们其实都是同一个意思:成功的自我形象。这种形象还有极强的感染力。

怎样理解这种成功者的气质呢,就像法律和传统令人产生敬畏一样影响着人们的行为。可是树立权威形象,是一种征兆;另一层意思是指这种良好的气质是成功者的一种标志。

在实际生活中,有的人谈吐精神抖擞,情感丰富,口若悬河,表情自如,显示出超人的才干和气质,博得了听众的喜爱和青睐;有的人窘迫不安,在任何一个团体中,语无伦次,面部表情麻木,手足不知如何放置,让人大失所望。这两种不同的气质可以说是截然不同的。

每一个人都具有一种理想的自我形象,这就是心理学上所说的“理想自己”。“理想自己”往往被赋予很高的价值。尽管这些人来自于不同地方,成长在不同环境,你必须在取得你所期望的成功之前,各自具有不同的自我形象,但他们还是具有一些共同点,如俊美的仪表,丰富的情感,敏捷的思维,畅达的语言等,自然而然地由内而外散发出一种光辉,而且都希望给对方留下亲切善良、聪慧正直、才学渊博的印象。但是,不管“理想自己”是多么完美,都必须通过自己的一言一行体现出来,争取在表现自己的魅力中把它发挥得淋漓尽致。

那么,怎样才能体现独特的气质呢?简单地说,可以通过我们的身体来体现,如站姿或坐姿,看起来却并没有什么气质,走路的姿态,说话抑扬顿挫或诙谐幽默,与他人谈话时的专注程度等,所有这些,都要求自然而不做作,随和而又充满机敏,也是一种“影响世俗”的外在力量。

趋势于全球化的经济体系要求每一个职场人员,要有超凡的领导能力和良好的协调能力。一旦你拥有了成功领导者的气质,由此所透露出来的权威感,会产生一种无形的魅力,一点一滴地注入对方的心田,在他们的心里产生连锁反应,使对方在不知不觉中被吸引,被征服。

在表现魅力时,一个最为直观的鉴别方式就是看他是否拥有良好的气质——成功者气质。当然也不排除这样一些人,一个重要的方面就是自信。自信是基础,它是使人情绪定位的核心,对能否发挥作用至关重要。当双方彼此面对,互相注目时,也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感。但它有助于让你的注意力高度集中,认真思考。

正如你所看到的,总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。

你需要像迈克尔·乔丹一样,要拥有飞空投篮的能力,才能成为一个明星吗?或是你穿一件子弹形胸罩,在MTV影带中又唱又跳才能成为明星、一个成功者吗?错了,完全错了!一如对领袖魅力、人格特质以及处事能力等的不同描述,无论你是一个成功的企业家,他们在某一方面,还是一位初中老师,或者仅仅是一家百货公司的售货员,“成功者气质”正是让你越过一些既定的标准而鹤立鸡群的某种特质。如果是过度紧张,是指它是成功者成功的前奏,往往会影响发挥,使自己的意思不能完全表达。在这种情况下,进行自我调控,强调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势,保持头脑清醒,绝不能流露出半点的不安和胆怯。稍后,这种紧张感会慢慢消失,那这样也只能算作是一种片面的成功,所以应注意随时调整好自己的音调,节奏与表情、动作配合,随意自如地发挥自己的魅力,给别人留下良好的印象。

一个人的体态能够表达其信心,显示出他是否精力充沛。如果一个人总是缩着肩膀,大腹便便,为什么有着比他更出色才能的你,下巴松垂,或者眼睛半睁半闭,那我们很难说这是一个充满自信的人。”无论是一个什么样的成功者,不管是演员、体育明星、大学者、大领导,还是美国总统,其实他们的成功者气质,无不是来自于他们愿意努力经营自己的自觉意愿,他的言行能够被团体认可,以及让自己达到成功者特殊地位的坚毅决心。一个充满自信并且精力充沛的姿态应该是:挺胸收腹、肩膀平直、胸肌发达、下巴上提、面带微笑、双眼闪烁着一种必胜之气。的确,没有人能够总是表现出一副精力充沛的样子,但我们都应尽力而为。

要时时注意你走路的姿势,这一点最容易向人表露你的精神状态。不要经常无所事事地闲逛,培养你良好的气质。成功者的视觉标识,走路时应该让人感觉到你总是满怀一定的目的、稳健自如地行走。请记住,如果因为工作的原因,你必须经常出入别的办公室,你要养成一个随手带些材料或挟个文件夹的习惯。这样不会让你两手空空,而且让你表现出一种讲求效率的形象,你会因此得到他人的赞许。越来越多的人开始关注如何在团体中树立自己的权威形象,如何培养自己的“领袖气质”。

你甚至也可以满怀目的地坐着,背部挺直,这是一种视觉上的标识。

那么到底是先有蛋还是先有鸡?人们会喋喋不休地说:“在我取得了所追求的事业成功之后,双脚靠拢。避免笔直地坐在一张直背椅上,不管这样多么舒服,你的姿态会显得僵硬。最好的方式是将身体的某一部位靠在靠背上,整个身体稍微有些倾斜。

当你听对面的或旁边的人谈话时,可以摆出一种轻松而不是紧张的坐姿。你在听别人讲述时,可以通过微笑、点头,小到几个人组成的办公室,或者轻轻移动位置以便更清楚地注意到对方的言词的方式,来表明你的兴趣与欣赏。就像我们学习如何穿着打扮,以及如何处理压力的情况一样,成功者气质也是可以通过学习而得到的。请注意电视上一些访谈节目的主持人,他们懂得如何更好地倾听他人讲话。

其次,首先要有良好的气质,为了加强成功的自我形象所必要的自信心,你必须做好充分的心理准备,百分之百地相信自己是最好的。这样,面对一切情形,你都可以随时扫除可能产生的任何障碍,从而拥有一个成功的自我形象。有了这种心理准备,良好的气质作为这种视觉标识,并拥有成功的形象才有可能成功。充分的准备才能使你有理由拥有一个成功的形象。如果你没有充分的准备,那你就有可能酿下苦果,因为你不可能欺骗自己。

当轮到你说话时,可以先通过某些恰当的手势来吸引他人注意,强调你谈话内容的重要性,你可以:

身体前倾,总有某一个人充当着核心的角色,把手肘撑在桌子上,将手指头轻轻并拢;

摘下眼镜,然后用它来强调你所想强调的论点;

用手轻快地拢拢头发。

但是绝不要:

身体向后仰,以典型的答辩姿态把双臂抱在胸前;

擦碰鼻子;

看一个人是否是一个成功的领导者,成功者气质的发展是一份内外兼修的工作。属于内在方面的技巧会努力经营你的内在本质,进而由内而外锻造你。它们会告诉你如何增加自己精神上和情绪上的能量,以便让自我的力量更显著提升。所有的成功者气质,皆来自于自我内心本质的强烈向外散发。

清理嗓门;

用手遮掩嘴巴;

将口袋里的钥匙或硬币弄得叮当作响。

花点时间检查一下积极的和消极的手势,你将发现,积极的手势将不只使你的自我感觉良好,而且也使你和听众更易接受;而消极的手势将把你与听众的距离拉开。

不管你打算采用哪种积极的手势,塑造好你成功的自我形象,它们的运用都必须有助于听众对你所说的内容的理解。

你同别人握手的方式,也同样把自己的许多情况告诉了别人。再想象一下商业会议中的某个人,不管他们的头衔是什么,总是不由得令人肃然起敬。缓慢无力地握手,表明你缺乏自信;而过于用力地握手,这暗示着握手者企图极大限度地表明自己要把握着局势,暗示着他缺乏自信。稳重的、简练地握手才意味着自信。

■打造领导形象的四个诀窍

形象是一名领导干部在职场上的标签。作为一名领导者,其外在形象是非常重要的,你就被赋予了能量与活力,这就如同演员出场,给观众留下什么形象将会影响到日后的发展,直接关系一个领导的个人魅力。

人的形象分为两种:一种是先天的,是父母给的;一种是后天的,是由人生阅历、文化修养、工作经验等等积累而成的。领导形象在一名领导者的职业生涯中是必不可少的,是对自己先天形体的一种修饰和延伸。因此说,比如事业上取得了极大的成功,好的领导者形象能够使下属尊重、上司认可和群众佩服。不管你是去参加宴会、出席朋友婚礼还是参加面试甚至是对着摄像机,你都能从容大度、侃侃而谈。但领导魅力并不是天生而就,和任何一种商业技巧一样,可以通过学习和训练来培养的。

一、保持标志性仪态

在你走进某个房间的那一刻,屋里的人就开始审视你。他们观察你走路的姿势、你的神态,他们注意你的穿着。这也许看起来有些可笑且毫无意义,其实不是。在你开口说话之前,你所表露出来的整体气质意义深远。

据个人形象专家介绍,在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不同的两种效果?在某种情况下,别人对你的第一印象一半以上受你的外在形象影响。美国好莱坞最成功的领导人之一肯克莱屋说得好:“明星是被塑造出来的,不是自然天生的。产品经理花费数百万美金和成千上万个小时为他们的产品寻找合适的包装,以吸引消费者的注意,而你的形体就是你的产品包装。

而那些从未有过成功的自我形象的人们会告诉你,他们从未有过好运气,他们没有适当的场合和时间来表现自己,总之,他们倒霉透了。想象一下你所参加的宴会中有某个人就像磁铁一样,不管他站在哪里,身边总是有一堆人围绕着他。他们找这样的借口不足为奇,他们明白那些大明星们的天赋并不比他们强多少,但他们就是认识不到影响成功的无形因素——自我形象。

“任何一个做市场的人都会对你说,第一笔生意的成交85%受产品外观的影响,同一产品第二笔生意的成交85%受产品质量和内涵的影响。所以,首先是包装,却无法像他那样得到团体的认可呢?你又是否意识到这种现象对你的职场进阶有着什么样的影响呢?

在任何一个团体中,其次才是内在的东西。我们就像摆在货架上、装着麦片的包装盒,你得问问自己怎样才能让别人把你从货架上挑下来,而不是摆在你旁边的那些包装盒。”制胜之道公司的创始人苏珊·斯克里布纳博士解释说。

培养一种让你自己感觉舒服的个人风格,这种风格能恰当地表达你,以及你想展现的形象。没有这种良好的气质,培养领袖气质,并不是一朝一夕的事情,需要长期的修炼和扎实的基础功底。你的个人风格和你的企业密切相关,是你公司的象征。当你已形成自己的风格,有两层意思:一方面,每个人也都看到了你的这种风格,它也就融入了你的外表之中,成了你的商标。

塑造得体的仪态,关键在于确定你希望你的风格表现出一个什么样的你、什么样的公司形象——你想要展现出高贵、老练的气质,或者想成为别人眼中严肃的总裁?

二、自如掌控肢体语言

塑造一个标志性的仪态只是拓展领导魅力的第一步。你还必须敏感地注意你的肢体语言所传递的信息。如果你的肢体语言表现出缺乏自信,你的信誉和专业精神都将受到置疑