书城管理30岁前要学会的33堂领导课
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第39章 Part6 提升篇(2)

公元759年,郭子仪、李光弼等人率60万大军,在安阳河北与史思明的50万精兵交战。正当两军伤亡各半,胜负未分时,大风突起,飞沙走石,天昏地暗,两军对面无法辨认,各自溃走。由于唐肃宗不设统帅,只以宦官鱼朝恩为观军客使,60万大军没有一个统一的指挥,无法应付这种变化,军队损失尤为惨重,唐军陷入被动。

同年7月,唐肃宗召郭子仪回京,拜李光弼为天下兵马副元帅,接替朔方军务。李光弼率500骑兵驰赴东都洛阳。素以治军严整著称的李光弼,到任之后,号令一施,士卒、壁垒、旌旗为之焕然一新。此外,李光弼运用计谋多次挫败史思明的进攻,节节取胜,扭转了唐军的被动局面。

亡羊补牢作为应变术,关键是善于从差错、失误中吸取教训,吃一堑,长一智。这样,即使先付出了代价,也可以从中得到教益,以便东山再起。

美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯,在创业之初,也经历失败,走了不少弯路。然而,她不灰心,不泄气,终于成为一名大器晚成的化妆品行业的“皇后”。那是20世纪60年代初,人到中年的玛丽·凯退休回家,过分寂寞的退休生活使她突然决定冒一冒险。于是,她把一辈子积蓄下来的5000元钱全部用来投资,创办了玛丽·凯化妆品公司。两个儿子为了支持母亲实现“狂热”的理想,一个毅然辞去一家月薪480美元的人寿保险公司代理商的工作,另一个也辞去了在休斯敦月薪750美元的职位,都加入到母亲创办的公司,宁愿只拿250元的月薪。玛丽·凯深知这是背水一战,是在进行一次大冒险,弄不好,不仅自己一辈子辛辛苦苦的积蓄将付之东流,而且还可能葬送两个儿子的美好前程。在创建公司后的第一次展销会上,她隆重推出了一系列功效奇特的护肤品,原想会引起轰动,大获成功。

可是,谁料到整个展销会只卖出1.5元的护肤品。残酷的失败使她无法自已,失声痛哭,回到家后,她对着镜子反省自己。她检讨到展销前,公司从来没有主动请别人来订货,也没有向外发订购单,而只是企望女人们来上门买东西,难怪展销要失败。于是,她擦干眼泪,从第一次失败中站了起来,在抓生产管理的同时,加强销售队伍的建设。经过20多年的苦心经营,玛丽·凯化妆品公司由初创时9人,发展到现有5000多人的国际性公司,并拥有一支20万人的推销队伍,公司销售超过3亿美元。

当然,亡羊补牢毕竟有些马后炮的味道,尽管这种“事后诸葛亮”是十分必要的。但是,我们还是应提倡在事前就有周密的思考和切实可行的措施,补牢于亡羊之前。这样不仅减少一些不必要的损失,而且,从应变的角度来看,也可以占据主动,不至于走弯路。

■破釜沉舟,背水一战

破釜沉舟是人们在危难面前使用的一种极端的应变策略,其极端之处在于,它用置自身于死地的方法,来激励士气,团结奋斗,共求同生。这种“陷之死地而后生”的方法,对于既定目标的实现,往往起到极大的推动作用。

处理突发事件的决策是全然没有把握、难度最大的决策,进行这种决策比其他非程序化决策所承担的风险要大得多,领导者必须具有预言家的想象,充满乐观和自信,从对立思想的交锋和不同观点的碰撞中及时、果断、慎重地决策,这样,即便是“摸着石头过河”,也一定能顺利到达彼岸。

在中国古代军事史上,运用破釜沉舟最出色的是项羽与秦军的河北之战。

秦末,各地纷纷举兵反秦,项羽和他的叔父项梁也在其列。项梁率领大军和项羽等人在山东、河南一带,连续击败秦军,打了好几个胜仗。可是,定陶一战,秦将章邯却将楚军打得大败,项梁也在此战役中战死。章邯击败楚军后,便渡过黄河北攻赵地。楚王命宋义为上将军、项羽为次将军,率领楚军前去救赵。楚军开到安阳(山东曹县东南),停留不进,直等了46天。项羽忍耐不住,催宋义快快渡河,同赵军里应外合,打垮秦军。宋义迟迟不下命令。此时正值冬季,天气很冷,士兵们饥寒交加,而宋义只顾自己吃喝,项羽十分气愤,第二天清早去见宋义时,就在宋义营帐中将其杀死,还割下他的头,号令全军,将领们见项羽杀了上将军,个个惊惧,表示愿意服从其指挥,项羽报告给楚王,楚王即命项羽为上将军。于是,项羽立即行动,亲自率领全军渡河北上。

过河以后,项羽命令将渡船全部凿沉,饭锅全部砸破,岸边的房屋也统统烧光,每人只发三天的粮食。项羽以此表示这一仗只有拼命,誓不后退的坚强决心。楚军一到前线,立即把秦军包围,截断了其运粮的后路,经过一场恶战,秦军被打得落花流水,这一战役胜利结束后,项羽召见各地援军的将领,他们都拜伏在项羽脚下。从此,项羽便成了抗秦队伍中的首领。

破釜沉舟不但是政治上、军事上的一条重要的应变术,在经济活动中,也有广泛的运用。

1988年,山东省博兴县酒厂看到啤酒、汽酒市场较好,便急急忙忙生产了一批汽酒。可是,由于质量不过关,销不出去,积压了10.8万瓶。这些积压的汽酒,既占用了厂里的资金,又占着仓库。怎么办?厂部决定:“倒掉!”倒酒搞得非常隆重,其目的是借这种方式激励全厂职工,也鼓励社会对他们厂的产品质量进行监督。

酒厂这种“破釜沉舟”之举,在人们心中深深地打下了“质量第一”的烙印。此后,该厂注重质量工作,研制出一批优质酒。他们生产的“玉液佳酿”投放市场后深受消费者欢迎。1984年下半年就扭转了亏损局面。到1987年,该厂年利税已近千万,产品销往大半个中国。

破釜沉舟策略,实际上是斩断人们的退路,使人产生危机感,以此激励人们奋发进取的策略。因此,通过人为的方法制造危机,也是对破釜沉舟的计谋的一种巧用。日本日立公司以生产家用电器著称于世。自20世纪60年代以来,由于国际市场对家用电器需求的持续增长,日立公司也发展顺利,产品畅销不衰。为了克服下属的自满情绪,激励下属努力进取,日立公司采用一些措施,人为地制造危机来保持企业的危机感。

例如,1974年9月,公司宣布境况不佳,有2.2万名下属需暂时回家待业一个月,待业者可领到工资80%左右的待业金;1975年1月,公司又决定对4000名管理人员实行减薪,从上层到下层按不同比例减;总经理减15%,部长级减10%,科长级减5%,通过这些手段,使全体下属都感到危机的存在,不敢懈怠,只有不断进取,才能保住工作,保持全额收入。

这无异于破釜沉舟,不进则退。日立公司的这一策略,难道不值得领导者借鉴吗?

◎坚持透过现象看本质,不要因为可能看到不喜欢的东西而退缩;坚持尝试打破常规,不要因为可能会失败而不去尝试。

◎不要迎合老一套,更不要追赶管理时尚。要审时度势地制订完成团队任务的最佳方式。

一个人不去照镜子,他们就不可能看到自己,他们可能永远不会知道自己的模样。同样,一个人如果不会观察自己发现自己,那他就不可能认识自己,也不会不断改进,完美,以适应变化莫测的社会环境。

■不断超越自我的人,才是真正成功的人

犹太人很善于教导人们去超越自己。在犹太人看来,人有两个生命,一个是父母给的,二是自己赋予自己生命的实质。赋予自己生命的实质,只能依靠创造力,而旧有的习性却束缚创造力,要获取创造力只能自己凭意志和毅力超越这种旧习性。

有一对父子俩都是犹太教教士。父亲性格温和,考虑周到;而儿子却孤僻、傲慢,所以他一直没有成功。

有一天,儿子又开始向父亲抱怨。父亲说:“我的孩子,我们之间的区别是:当有人向我请教律法上的困难问题时,我给他回答。他提的问题以及我的回答,我的提问人和我都满意;但是若有人问你问题,则双方都不满意——你的提问人不满意是因为你说他的问题不是问题;你不满意是因为你不能给他一个答案。所以,你不能怪别人,而必须放下架子鼓励自己,才能成功。”

“父亲,你是说我必须超越自己?”

“是的,”父亲回答,“真正超越从前自我的人,才是真正成功的人。”

超越自己的历史传统融入了犹太人的血液之中,所以,犹太民族成为世界上最勤奋的民族之一。

当人们看到或者听到那些功名声显赫的名人时,他们的成就让很多人钦佩,使人感到浑身上下都有一种人格魅力,他们的事业并不都是一帆风顺的,也遇到过困难。我们可以翻开他们每个人的经历,几乎都有过“丑小鸭”的坎坷经历。他们善于把自己的缺陷当作人格完善大厦的铺垫,善于发现自己,并努力改变自己,从而铸就了不屈奋斗的个性。

美国参议员艾摩·汤姆斯16岁时,长得很高,但很瘦弱,别的小男孩都喊他“瘦竹竿”,他每一天、每一小时都在为自己那高瘦虚弱的身材发愁。后来的一次演讲比赛,使他发生了大的转机。在母亲的鼓励下,他花了很多工夫进行演讲准备,他把讲稿全部背出来,然后对着牛羊和树木练了不下100遍,终于得了第一名。听众向他欢呼,讥笑他的那些男孩羡慕不已。从此他的信心增加了万千倍,逐步走向成功的大门。

他在回忆往事时说:“想当初,当我穿着父亲的旧衣服,以及那双几乎要脱落的大鞋子时,那种烦恼、羞怯、自卑几乎毁了我。”

只要敢于突破自己那颗脆弱的心,拿出行动,你就能超越自我,最终会成为一个成功者。

在认识自己了以后,就需要不断超越自我,这样做也是一个聪明人的表现。这样做也会让自己在追求成功的道路上多一分收获。只要按照自己的禀赋发展自己,不断地超越心灵的绊马索,你就不会忽略了自己生命中的太阳,而湮没在他人的辉煌里。

心是万物的尺度,当每一次实现对自我心的超越时,也就达到了对他人的超越、对世界的重新审视。每一次超越自己,面对的对手就变换一次,世界就降低一阶;别人是超越的阶段性对象,而自己却是超越永恒的对象。

每个人都不喜欢遇到困难,希望自己能够一帆风顺,但是这是不可能的,人生没有平坦的路,更没有走向成功的捷径。我们在这个社会上生存,想的就是要走向成功,满足自己的欲望。当我们不能改变环境时,那就改变自己的人生态度吧,以平常心、平静心、平和心、平等心去对待生活,做自己认为正确的事,该做的时候就要去做,没有什么不可能的,走向成功也会成为现实,并不是不可能实现的理想。成功的一个机会,改变自我。

守住恒心守住成功,不跟着流行跑,失去自我把自己打懵,一个人不断地长大,就会强烈地感觉到自己想要成功的欲望,人有了理想最主要的就是付出行动,这个过程真的很不容易,可是只要有坚定的信心和正确的方法,不断地超越自我,就看得见成功的桅杆。

■超越自我要有持久的激情

有人做过实验:

将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子里,然后用强化玻璃隔开。最初,鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃,它试了每个角落,每次都是用尽全力,但每次却总是弄得伤痕累累,有好几次甚至浑身破裂出血,持续了好一些日子,每当玻璃一出现裂痕,实验人员马上加上一块更厚的玻璃。

后来,鲨鱼不再冲撞那块玻璃了,实验到了最后的阶段,实验人员将玻璃取走,但鲨鱼却没有反应,每天仍是在固定的区域游着。它已经失去了最初的激情。

激情是缘于人们对事物的强烈兴趣与热衷的表现。领导者的激情包括对工作的激情、对人的激情和对组织目标的激情。富有激情是成为一个真正的领导者的先决条件。它为领导者提供了坚持目标的动力,建立了一种表达对人们的热爱与关怀的环境,点燃了领导者为更伟大的目标而努力的热情。

成功不仅要有激情,还需要将这种激情坚持下来。创立30年的软银,投资过约800家互联网中小企业,在过去十年中的投资回报达9倍之多,是网络业中全球投资回报最高的企业。孙正义在回答一位中小企业代表提问时说,他投资的互联网企业中有100家破产了,但绝大多数生存了下来,相当一部分如阿里巴巴、雅虎等更取得了超级成功。在他看来,失败的企业与成功的企业相比,除了一部分运气以外,主要的区别在于管理层是否有创业激情。那些成功的企业凭借创业激情,总是能够吸引人才,找到解决困难的方案,渡过难关。

孙正义的这一看法,也正是他自己创业践行的道路。他说,自己创业的方式是先有激情,然后设立愿景,最后确立战略。现在他的目标是成立全球最大的移动互联网企业,亚洲第一的互联网企业。这个行业的技术变迁是如此之快,几乎无法预知将来会出现什么样的变革,但是他用激情、意志不断挑战自己,终于带来了累累硕果。

有些企业刚刚成立的时候,企业家壮志凌云,但在满怀激情地创下一方天下以后,就自满起来,以致失去了激情不思进取,最终这个企业被时代淘汰了。就像鲨鱼一样,一层玻璃就会让它失去以往的犀利。

有人说:“燕雀安知鸿鹄之志?”“王侯将相,宁有种乎?”有这样的创业激情,怎么会有不成功的例子。

激情是一种天性,是生命力的象征,有了激情,才有了灵感的火花,才有了鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魅力和方法。

牟明星从浙江大学软件学院毕业才3年,已成了上海财客信息技术有限公司技术总监。他创办的“财客在线”一跃成为中国最大的在线财务管理平台之一。

他的第一次创业以失败告终,他和两个同学参赛的项目是建起“易书网”,做网上零售、批发等,是一个在线交易二手书的平台。这在当时是个相当新潮的创意,只可惜这个项目开发出以后没有运营起来。牟明星很遗憾地说:“团队里缺乏创业的激情,不太坚持得住。”

“易书网”的这段惨痛经历让牟明星在后来寻找团队伙伴的时候格外细心,“就跟找对象一样,光一方热情还真不行。”

2005年5月,在软件学院学满1年后,牟明星进入上海一家软件公司实习。牟明星一边学技术,一边了解业务。3个月后,基本弄懂了常用技术的他又发现了问题:为什么公司的产品不错,却一直卖不出去?

通过调研,他得出了这样的解释:缺乏健全的诚信机制,更重要的是,中国信息化建设起步较晚,中小企业的管理水平也较低,不少企业主还是作坊管理,在桌面版管理软件都不想用的时候,怎么能让他一步登天到网上来进行管理?

“当时,我想起一个圆珠笔芯的故事。圆珠笔刚发明的时候,发现笔头的钢珠不耐磨。每每墨水没用完,钢珠先磨坏了。厂家费尽心思,没办法解决。于是有人想出了一个极简单的办法,解决了这个问题:把笔芯的长度缩短一半,使得钢珠还没磨坏的时候,墨水就用完了。”