书城管理营销的真理
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第45章 营销整合法则(4)

全球巡回路演是这次公开招股中重要的一环,因在这次招股中,国际发售股份占总发售股份的大部份,国际巡回路演的成效,直接影响这次招股的结果。中银香港(控股)高层人员透过全球巡回路演,向国际机构投资者介绍中银香港(控股)的公司背景、财务状况、业务发展策略和前景等,加强国际机构投资者对中银香港(控股)的认识,并建立良好关系,吸引他们认购中银香港(控股)的股票。

6月上旬,筹备摄制公司短片,敲定拍摄内容,例如拍摄场境、选角、需包括的产品和服务等,并选定为短片旁白的配音员等,最后拍摄一套具时代感的宣传短片。

6月中旬开始,为参与路演的高层人员进行培训和内部彩排,并根据不同范围举行了专题会议,让路演人员熟习有关的应对技巧。

7月初,正式启动了公开招股全球巡回路演。巡回路演地区包括亚洲、欧洲及北美洲等地,总共举行了逾100次会议。

此外,由公布上市开始,每天各大报章均刊载有关中银香港的报导。为使路演人员掌握最新信息,全球巡回路演期间,每天均把有关中银香港的剪报传真予两队路演人员参阅,以便有关人员及时了解市场动向,在会见机构投资者前作好准备。

·线上线下配合

企业形象广告:冠名赞助十点有线财经新闻、农历年电视形象广告(包括电视、报章、电台、小巴与户外等广告)。

电视:于6月中到7月底期间,在无线、亚视和有线的黄金时段与新闻节目内,播放30秒形象广告和Y not信用卡广告逾280次,加强观众对中银香港的印象。

报章杂志:配合零售银行部新业务投产──投资产品系列、股权宝和月供股票计划,在6、7月期间于全港各大报章杂志刊登有关产品广告,包括文汇、大公、商报、东方、明报、信报、经济、太阳、星岛等。另借助其它商业赞助和慈善活动机会,在7月份先后为“十大杰出青年选举”(10次)、“中银爱心活力Team”(15次)、“中银香港羽毛球锦标赛”(9次)和“呼吁华东水灾捐款”(12次)等在全港各报章刊登报章广告,合共46次,将中银香港的曝光率带至高峰。

户外广告:采用多项行走人流较多的户外媒体工具与大型广告电视屏幕,播放产品与企业形象广告,包括:6月中至8月中在M Channel播放30秒企业形象电视广告;7月至9月在巴士、电车车身刊登投资产品系列和月供股票计划广告;7月在中环皇后户外大电视播放30秒企业形象电视广告。

· 新闻发布,招股上市城中盛事

7月7日,于中银大厦70楼举行中银香港(控股)公开招股新闻发布会,正式对外宣布中银香港(控股)的上市、指示性发售价、公开招股日期、发售单位,介绍策略性投资者、联席全球协调人及联席帐册管理人和联席保荐人,并展示各项招股宣传材料如海报、宣传单张、巨型单张展示架、上市网页地址和热线号码等,会后将有关新闻稿发放在上市网页,让大众在7月8日浏览。参与是次新闻发布会的中外传媒机构共46家,人数共100人。

7月14日,于中银大厦11楼演讲厅举行中银香港(控股)香港公开发售新闻发布会,由在巡回路演途中的高层领导在伦敦透过越洋视像会议方式,介绍中银香港(控股)的公司背景、财务状况等,并由在香港的中银香港管理层与联席全球协调人代表宣布中银香港(控股)的公开发售股份数目、定价范围、零售优惠、上市地点和编号、收表分行名单、招股时间表等

7月15至19日,中银香港(控股)在香港公开招股期间,吸引香港各大传媒争相采访,特别是招股第一天及最后一天。为此,我们安排专人带领传媒到特定的分行采访收表情况,在收表最后一天更安排了一部十六座巴士接载传媒到分行拍摄,并安排传媒参观了收表处理中心,传媒反应踊跃。

7月25日,于联交所举行中银香港(控股)有限公司(股份编号2388)首个交易日上市挂牌仪式,除管理层外,并邀请了中联办与金管局高层、联席全球协调人和香港联交所上市委员会代表等出席了挂牌仪式,仪式上更举行了颁发100万港元予香港公益金。

7月25日晚上,假香港会议展览中心举行庆祝中银香港(控股)成功上市酒会,由香港特别行政区行政长官董建华与我行高层主持仪式,并邀请了各界名人、我行客户等约千人出席,场面热闹隆重。

此外,在2002 年年初以来,为了配合7月份上市,有意识地部署和利用公开场合向传媒发布预先拟备的信息,加强中银香港的正面宣传,每次都做到有备而战,取得了良好的宣传效应。期间,我们安排了多家报章 / 通讯社(如新华社、人民日报、中国日报、证券日报、大公、文汇、商报、东方、经济、信报、明报、南华早报等)、电子传媒(中央电视台、鳯凰卫视、无线、亚视、有线等)与高层作个别或小组专访,让传媒全面了解我行上市的重要性与意义,成功地争取了舆论导向。

并统筹与上市有关的新闻发布会的各项工作,包括背板/讲台设计和制作、发出传媒邀请、撰写新闻稿(中英文)、答问口径(中英文)、讲稿、司仪稿、制作新闻资料夹、聘请同声传译、发布会会场布置的各项具体安排,以至危机处理与应变方案,各项细节准备周详全面,取得预期良好的效果。营销公关成效显著。

杜邦200周年庆典的内外组合

?????·对外活动

(1)赞助大连实德足球俱乐部。杜邦公司在北京宣布自2002年起,将连续三年,每年出资130万美元赞助大连实德足球俱乐部,并以此揭开公司成立200周年中国系列庆祝活动的序幕。杜邦的公司名称和椭圆型企业标识随着大连实德俱乐部的征战不断出现在电视荧屏、报纸照片和现场观战球迷的眼前,极大地提高了公司的知名度和品牌认知度。

(2)植树活动。3月,在北京市全民义务植树日即将来临之际,杜邦公司的员工与亲属100多人以及来自首都各大媒体的十几位负责社会、环保和企业报道的记者来到位于北京东四环路边的红领巾公园,种下200棵梧桐、银杏等树木,为北京增添一片绿色,以实际行动来弘扬公司注重环保的核心价值观,纪念公司成立200周年。

(3)捐赠活动。4月,在欢庆杜邦成立200周年之际,恰逢“上海杜邦农化有限公司”开业12周年及正式投产10周年。为此,上海杜邦农化有限公司将从总部申请的杜邦社区基金捐赠给社区近邻高行镇马陆桥村,为该社区正在筹办中的“马路桥村老年活动中心”购置部分文教设施,以支持社区老年事业的发展和社区文明建设;

杜邦中国集团有限公司上海分公司向上海市慈善基金会所属上海慈善捐赠救助物资服务中心捐赠慈善运输车一辆,用于慈善捐赠物资的运输,以此特殊的方式来庆祝杜邦两百周年生日。车身上喷有庆祝杜邦成立200周年的字样和纪念标识,不仅是对杜邦致力于成为良好企业公民的生动诠释,也在上海市的大街小巷传递着200周年庆典的喜庆信息。

(4)政府公关。5月28日-29日,杜邦公司董事长兼首席执行官贺利得应国家计委的邀请访问北京。访问期间,他与国家计委、国家经贸委、对外经济贸易合作部、农业部、卫生部、国家环保总局的领导进行了会谈,介绍了杜邦200年的发展状况并重申了杜邦对中国的长期承诺。

(5)杜邦200周年大型新闻发布会及庆祝晚宴。在北京钓鱼台国宾馆芳菲苑举行的杜邦200周年大型新闻发布会及庆祝晚宴,成为中国200周年庆祝活动的一个高潮。包括国家计委张国宝副主任在内的200多位政府官员、客户、合作伙伴代表以及40多位媒体经济部门的记者出席了当天下午和晚上的活动。新闻发布会的主题是杜邦如何即继往开来,在公司发展的第三个世纪里实现可持续发展的方略以及中国在杜邦全球布局中的战略地位。

(6)图书出版。杜邦中国集团有限公司在北京、上海、深圳三地联动,以视频会议的形式举行《杜邦200年:发源于白兰地河的科学奇迹》中文版首发式,成为200周年庆典活动的带有总结性的亮点。此书原为英文版,由著名历史学家、美国马里兰州洛克威尔历史协会高级研究员阿德里安·金南博士所著。为庆祝公司成立二百周年,杜邦中国集团有限公司特地在很短的时间内将此书翻译成中文,并由上海科技出版社出版发行。这本书在杜邦公司200年生日之际作为纪念送给了每一位杜邦员工,更成为公司对外交往的珍贵礼物。

该书首发式由杜邦全球主管公共事务的副总裁凯瑟琳.副特女士和杜邦中国集团有限公司总裁查布朗共同主持。三地的60余家媒体负责管理、书评和经济的记者参加。会后,在取得良好消息报道和书刊介绍类报道反馈的同时,《工人日报》、《北京日报》等媒体更刊登了该书的节选。

(7)扩大投资。在2002年,杜邦在华投资规模继续扩张,并进入了一些新的领域。在食品与营养方面,杜邦的先锋种业在山东省莱州市建立了一个合资企业;杜邦全球合资企业Solae公司在华成立了独资的“杜邦郑州蛋白有限公司”和合资企业“杜邦双汇(漯河)蛋白有限公司”。2002年10月,“杜邦-旭化成(张家港)聚甲醛有限公司”破土动工;杜邦工程塑料部设在深圳的技术中心开始运作。2002年一年,杜邦在中国追加投资达1亿美元,为杜邦在中国庆祝二百年诞辰添加一份厚礼。

·内部活动

杜邦公司成立200周年中国庆祝活动,要覆盖在杜邦在华20几家企业中的所有员工。

(1)吉祥物设计。杜邦中国员工还特意为公司200年庆设计了吉祥物、创作了书法作品,体现了本地员工的文化底蕴和创造性。

(2)播放宣传片。杜邦中国的员工庆典活动拉开帷幕。各公司都向当地员工播放了总公司为庆祝200周年特地制作的员工宣传片。

(3)员工运动会。3月30日,杜邦在上海的三个企业:杜邦上海分公司、杜邦纤维和杜邦农化的员工在上海卢湾体育馆举行了庆祝杜邦200周年上海员工运动会,以别开生面的形式表达了员工的喜庆与自豪。

(4)赠送纪念手表。2002年7月19日是杜邦公司二百周年生日。7月至8月间,杜邦在中国的各个企业举行了不同形式的庆祝活动,并且向员工赠送了中国集团有限公司专门定制的带有200周年标识的“罗马”牌纪念手表。

(5)庆典。庆典在上海香格里拉大酒店举行。从策划、节目设计、服装、舞蹈、抽奖到摄影,都由员工操办。四幕小品《戏说杜邦》穿梭时空,集史实与戏说一身,使员工在开心之余加深了对杜邦的了解;《杜邦大考场》的考题均与杜邦的历史文化、产品科技息息相关。而员工自已己改词的大合唱“我们的大杜邦”更是将庆典活动推向高潮;现代版的“唐伯虎点秋香”,各演员穿上古代服饰大谈如何利用“Six Sigma”(杜邦公司实行的旨在提高生产率的科学管理方法)来点“秋香”,让在座的无不捧腹大笑,也把大家的情绪推到最高峰。

(6)200周年家庭日。所有的员工和家属来到北京顺义的绿色度假村,并被分成以杜邦知名品牌命名的六个部落完成一系列任务,包括杜邦历史、科技成就和产品知识问答、野外定向和团队协作项目,籍此加强员工身为杜邦员工的荣誉感,也让家属有机会分享杜邦的企业文化。

杜邦二百周年在中国的系列活动取得了明显的成效。2002年,杜邦在中国的业务增长了15%;各大媒体对各项活动都作了大量的报道。全年有关杜邦200周年的正面报道超过300篇;杜邦的品牌知名度在受众特别是外部公众中得到了很大的提升。在2003年初所做的针对外部受众的一项调查中,85%的被访者认为杜邦在科技研发领域居于领先地位;87%的人士认同杜邦的科学公司定位;在2003年初所做的有关企业内部沟通效果的调查中,75%的员工明确公司的企业定位和为实现可持续发展所做的各种调整和努力。

?媒体法则