书城励志人脉就是命脉大全集
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第41章 人脉是管道,为你接连双方信息(3)

当对方由于心烦、愤怒等原因,在叙述中不能控制自己的感情时,你可用一两句话来疏导

“你一定感到很气愤。”

“你似乎有些心烦。”

“你心里很难受吗?”

说这些话后,对方可能会发泄一番,或哭或骂都不足为奇。因为,这些话的目的就是把对方心中郁结的一股异常情感“诱导”出来,当对方发泄一番后,会感到轻松、解脱,从而能够从容地完成对问题的叙述。

值得注意的是,说这些话时不要陷入盲目安慰的误区。不应对他人的话作出判断、评价,说一些诸如“你是对的”、“他不是这样”一类的话。你的责任不过是顺应对方的情绪,为他架设一条“输导管”,而不应该“火上浇油”,强化他的抑郁情绪。

当对方在叙述时急切地想让你理解他的谈话内容时,你可以用一两句话来“综述”对方话中的含意

“你是说……”

“你的意见是……”

“你想说的是这个意思吧……”

这样的综述既能及时地验证你对对方谈话内容的理解程度,加深对其的印象,又能让对方感到你的诚意,并能帮助你随时纠正理解中的偏差。

以上三种插话方法都有一个共同的特点,即不对对方的谈话内容发表判断、评论,不对对方的情感作出是与否的表示,始终处于一种中性的态度上。切记,有时在非语言传递的信息中你可以流露出你的立场,但在语言中切不可流露,这是最重要的。如果你试图超越这个界限,就有陷入倾听误区的危险,从而使一场谈话失去了方向和意义。

【第五节 加点幽默的调料】

社交场合离不开幽默的谈吐,它能使紧张的气氛顿时显得轻松活泼,它能让人感到说话人的温厚和善意,使其观点容易被人接受。林语堂先生说:“幽默是一种人生态度。”

在生活中,无论是文人雅士还是寻常百姓,无论是亲朋好友还是邻里夫妻间,幽默的话语几乎无处不在,它已成为一种健康的文化和艺术,是人际交往的调节剂。

幽默是一个人智慧的外现。在不愉快的气氛笼罩下,幽默的言语可以显露一个人的机智、聪敏。

幽默的四大类型

幽默是人的能力、意志、个性、兴趣的综合体现,它是社交的调料。有了幽默,社交可以让人觉得醇香扑鼻,隽永甜美。它是引力强大的磁石,有了幽默的社交,便会把一颗颗散乱的心吸入它的磁场,让别人脸上绽开欢乐的笑容。它是智慧的火花,是智慧者灵感勃发的光辉;它是高级的逗笑品,幽默不一定会使你捧腹大笑,却能引起莞尔微笑。

就品种而言,幽默和笑一样丰富多彩,它有善意的、冷酷的、友好的、悲伤的、感人的、攻击性的、不动声色的、含沙射影的、不怀好意的、嘲弄的、挑逗的、和风细雨的、天真烂漫的、妙趣横生的,等等,这里不论属揶揄也好,属嘲笑也好,充满同情怜悯也好,纯属荒诞古怪也好,其意趣必须是从内心涌出,更甚于从头脑涌出的。只有这样,它才以一种生动感、生命感,标志出超卓的心智心力,抖展开心灵的温暖与光辉。

幽默可以分为以下几种类型,不同的人对幽默有各自的欣赏眼光:

哲理性幽默

对哲学、宗教等方面有嗜好的人会对此反应强烈。他们往往能对自身弱势进行嘲笑。对这类幽默感兴趣的人并不是自虐狂,而是具有一种能坦率地承认并欣赏自己的弱点,并能超越它们的开阔胸怀,是一种令人感到和蔼可亲的谦卑。

请看下面这则妙语:

大学生请一位著名的经济学家给衰退、萧条、恐慌等词下个定义。

“这不难。”专家回答,“‘衰退’时人们需要把腰带束紧。‘萧条’时就很难买到扎裤子用的皮带。当人们没有裤子时,‘恐慌’就开始了。”

荒诞式幽默

这是以一种出乎意料的独特方式摆脱理性而产生的完美的“蠢话”。这种幽默绝不会来自傻瓜的头脑,而是高度智慧的结晶。喜欢这种类型的人理性思维较发达,追求精神的自由奔放。

有一次,英国作家狄更斯正在钓鱼,一个陌生人走到他跟前问:“先生,您钓鱼?”

“是的,”狄更斯毫不迟疑地答,“今天,我钓了半天,没见一条鱼;可是在昨天,也是在这个地方,却钓起了15条鱼!”

“是吗?”陌生人问,“那您知道我是谁吗?我是专门巡检偷偷钓鱼的,这带湖口禁止钓鱼!”

说着,那陌生人从口袋里掏出一本罚单,要记下名字罚狄更斯的款。见此情景,狄更斯忙反问道:“那么,你知道我是谁吗?”

当那陌生人还在惊讶迷惑之际,狄更斯直言不讳地说:“我是作家狄更斯,你不能罚我的款,因为虚构故事是我的职业。”

社会讽刺小品

这是对社会风气、对人性某些灰暗面的嘲讽。酷爱这类小品的人是在以一种半超然半冷漠的态度对待世界。这种幽默的欣赏者往往以一种更开阔的视野,即所谓“上帝的眼光”来看待自己与人类自身,成为自己与人类命运自由而超然的观察者。

1717年,伏尔泰因为讥讽摄政王奥尔良公爵,被囚禁在巴士底狱11个月之久。出狱后,吃够了苦头的哲学家知道此人冒犯不得,便去请他宽宏大量,不计前嫌。摄政王深知伏尔泰的影响,也急于同他化干戈为玉帛。于是两人都讲了许多恰到好处的抱歉之辞。最后伏尔泰再一次表示感谢说:“陛下,您真是助人为乐,为我解决了这么长时间的食宿问题,我衷心地再次向您表示感谢。可今后,您就不必再为这件事替我操心啦。”

插科打诨式的“胡言乱语”

这是轻松的自我娱乐。对于那些刚开始体会推理之味、对世事涉足不深的年轻人来说,可能对此会兴趣盎然。

马克?吐温一天在美国里士满城抱怨自己的头痛。当地的一个人却对他说:“这可能是你在里士满城吃的食品和呼吸空气的缘故,再也没有比里士满城更卫生的城市了,我们的死亡率现在降低到每天一个人了。”

马克?吐温立即对那人说:“请你马上到报馆去一趟,看看今天该死的那个人死了没有?”

幽默形式和品种异彩纷呈,百花争妍,表明人类的幽默艺术经久不衰,生命力旺盛。当我们为它的奇光异彩所吸引时,应该看到:一如世上绝大多数事物一样,幽默也有不同品格,有的高贵文雅,启人心智;有的低级庸俗,贻害青年。对发挥幽默力量者而言,理性的判断透视是必要的。

幽默在谈吐中的作用

英国哲学家培根曾经说过:“善谈者必善幽默。”

幽默风趣的谈吐,无论是在日常生活中,还是在重大的社交场合,都是离不开的。说话的幽默是指我们在谈吐中,利用语言条件,对事物表现诙谐、风趣的情趣。幽默的谈话不仅能吸引听者的注意力,而且还能与听者建立起亲密的关系。要是你的话能使听者情不自禁地笑了起来,就表明听者已完全进入了与你的思想交流之中。所以人们说幽默的谈吐是口才的标志之一。

英国有一位美貌风流的女演员,曾写信向萧伯纳求婚,并表示她不嫌萧伯纳年迈丑陋。她在信里写道:“咱们的后代有你的智慧和我的外貌,那一定是十全十美的了。”

萧伯纳给她回了一封信,说她的想象很美妙,“可是,假如生下的孩子外貌像我,而智慧又像你,那又该怎样呢?”

萧伯纳这位大师,把深邃的哲理寓于幽默的谈吐之中。可以这么说,在生活中,谁都喜欢跟那些谈吐幽默、机智风趣的人交谈,而好口才的人,差不多都有这样诙谐的语言,具有极强的幽默感。

英国作家哈兹里特曾把幽默在谈吐中的作用,比作是炒菜中的调味品,这是很恰当的。它说明:幽默在谈话中是绝不可缺少的。尽管你的说话有许多实在的内容,假如没有幽默,就没有味道,也缺少魅力,然而幽默能使听者对你的说话感兴趣,但它并非食物,因此很少能从根本上改变听者的态度。所以,我们对幽默的作用,既不要小看,也不宜估计过高。

幽默在谈吐中的作用是很多的,主要可以分为以下几个方面:

调节气氛,缩短距离

善说者一席幽默的话语,往往既活跃了气氛,又把与听者之间的距离缩短。因此,无数事例可以证明,风趣幽默是说者和听者建立融洽关系的有效途径与手段。

在20世纪50年代的思想改造运动中,曾发生过这样一件事。由于某些基层干部作风粗暴,使一位老教授投河自杀(由于及时发现,终于被人救了起来)。陈毅知道后,把有关干部叫去狠狠地对他们进行了批评,要他们主动去赔礼道歉。后来,在一次有这位老教授参加的高级知识分子大会上,陈毅说:“我说你呀,真是读书一世,糊涂一时,共产党搞思想改造,难道是为了把你们整死吗?我们不过想帮大家卸下包袱,和工农群众一道前进,你为啥偏要和龙王爷打交道,不肯和我陈毅交朋友呢?你要投河也该打个电话给我,咱们再商量商量嘛!当然啦,这件事主要怪基层干部不懂政策,也怪我陈毅教育不够……”

陈毅这一席话,活跃了气氛,增强了语言的亲切感,使其中所含的批评与自我批评显得那么自然得体,易于被人接受。

脱离困难,消除尴尬

幽默的谈吐常常能使局促、尴尬的场面变得轻松和缓,使双方摆脱困境,也消除了尴尬。

美国著名小说家马克?吐温有一次去某小城。临行前,别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了那个小城,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子正好在马克?吐温面前盘旋。那个职员面露尴尬之色,忙驱赶蚊子。

马克?吐温却满不在乎地对职员说:“贵地的蚊子比传说中的不知聪明多少倍。它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾,饱餐一顿。”

大家听了不禁哈哈大笑。结果这一夜马克?吐漫睡得十分香甜。原来,旅馆的职员听了马克?吐温的讲话,全体职工一齐出动,想方设法不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。

揭露缺点,进行批评教育

幽默采用影射、讽刺的手法,机智、灵活、巧妙地揭露他人的缺点,善意地进行批评,使人难以发怒,在笑声中接受教育。

一次,伟大的生物学家达尔文被邀赴宴。宴会上,他恰好和一位年轻美貌的女士并排坐在一起。

“达尔文先生”,坐在旁边的美人带着戏谑的口吻向科学家提出疑问,“听说你断言,人类是由猴子变来的,我也属于您的论断之列吗?”

“那当然!”达尔文白了她一眼,彬彬有礼地答道。

“我像猴子吗?”美人带点嘲弄地说。

“不过,您不是由普通的猴子变来的,而是由长得非常漂亮的猴子变来的。”

在这里,达尔文机智、巧妙地揭露了这位美貌夫人的无知和自命不凡,善意地进行了批评。

评判是非,领悟哲理

幽默在说话中将人的智慧和语言技巧巧妙地结合起来,揭示出事物的深刻含义,富有哲理,含不尽之意于言外,使人在含笑中评判是非,领悟哲理,增长智慧。

一位年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫?门采尔,向他诉苦说:“我真不明白,为什么我画一幅画只用一会儿工夫,可卖出去却要整整一年。”

“请倒过来试试吧,亲爱的。”门采尔认真地说,“要是你花一年的工夫去画它,那么只用一天,就准能卖掉它。”

门采尔的幽默话语,的确含不尽之意于言外,使人在含笑中评判是非,增长智慧。

宽松精神,感受美感

有人说:“没有幽默的语言是一篇公文,没有幽默感的人是一尊塑像。”这话是很有见地的。当今社会高效率、快节奏、信息量大,这样必然会使人的大脑容易产生疲劳。如果我们的生活多点笑声,多点幽默,就会消除人们的烦躁心理,保持情绪的平衡。说话,在某种程度上,具有一定的娱乐性。它不应该让人感到紧张、费力,而应给人一种舒适轻松之感。

有个大财主订了个规矩:庄稼人遇到他,都得敬礼,否则便要挨鞭子。

一天,阿凡提经过这里,碰上了大财主。

“你为什么不向我敬礼,穷小子!”大财主怒不可遏。

“我为什么要向你敬礼?”

“我最有钱。有钱就有势,穷小子,你得向我敬礼,否则我就抽你。”

阿凡提站着不动。

围观的人越来越多,大财主有点心虚,便压低声对阿凡提说:“这样吧,我口袋里有一百块钱。我给你五十块,你就向我敬个礼吧!”

阿凡提慢慢悠悠地把钱装进兜里,说:“现在你有五十块钱,我也有五十块钱,凭什么非要向你行礼不可呢?”

周围的人大笑起来,大财主又气又急,一下子把剩下的五十块也抽了出来:“听着,如果你听我的,那我就把这五十块钱也送给你!”

阿凡提又把这五十块钱收下,接着严肃地说:“好吧,现在我有一百块,你却一分钱也没有了。有钱就有势,向我行礼吧!”

大财主目瞪口呆。

阿凡提的故事虽然带有寓言的色彩,但他的话语的确逗人,给人以美的享受。

幽默的三大力量

与世界上所有的力量一样,幽默的力量也不是万能的,可是,幽默的力量对你的生活确有实实在在的帮助。它帮助你以新的眼光看待周围的环境和个人的生活,帮助你正视并恰当地估计和应付那些困扰你的难题,帮助你同他人的关系充满温暖与和谐,帮助你把许多的不可能变为可能……

帮你取得成功

获得工作上的成就和事业上的成功要具备很多条件,但幽默有助于你改善与他人的关系,促使你成功,则是一个不争的事实。

年轻有为的美国福特汽车公司总裁亨利,通过一系列的变革和创新,使每月亏损900万美元的公司一举扭转了被动的局面。有人针对他在改革过程中也做过一些错事而问他,“如果让你从头做起又将如何?”亨利爽朗地答道:“我看不会有什么非同寻常的作为,人们都是在错误和失败中学到成功的,因此要我从头再来的话,我只能犯一些不同的错误。”

亨利幽默的语言,显示出他的坦率和诚恳,这也是他事业成功的重要原因之一。

助你排忧解难

幽默,最重要的是帮助我们解除工作中的紧张状态,帮助解决生活中的难题。

在一个大城市的市郊,有一个颇具规模的化工厂。这个厂终年生产一种化学产品,从烟囱里冒出了大量的烟和灰尘,使临近的几家企业饱受烟和灰尘之苦。在一次化工厂加班生产的时候,隔壁一家工厂的厂长半开玩笑地说:“他们生产这么忙,如何处理这些烟和灰尘呢?”化工厂的厂长也半开玩笑地说:“我们打算将烟筒加高二分之一,与此同时,我还将向包装厂定制一个特大的塑料袋,并用直升飞机把袋子吊到烟囱的上空罩下来。”两位厂长各带幽默的话语,使他们互相取得了谅解,一道哈哈大笑起来,紧张的心情便渐渐地舒展开来了。

替你减轻痛苦

以轻松的态度面对自己,以严肃的态度面对人生。如果反其道为之,我们就有烦恼了。不成熟的个性常常在于视自己为人际交往中的核心,而成熟则伴随着视自己和群体有合适的关系。

20世纪50年代有一个相声,说的是有一个人患了盲肠炎,医生为之开刀,盲肠被割去了。患者痊愈后,小腹仍时时作痛,经检查,原来是医生把手术剪刀留在里面了,于是重新开刀。事后,病人仍感腹中气胀,经检查,原来是纱布又遗忘在腹中了,遂又开刀。于是,病人对医生说:“你还不如在我的肚子上装个拉链更方便!”

要化痛苦为幽默,关键在于进入一种假定的没有生理痛苦的境界。有了这一点,一切不相干的东西会因一点相关而突然变得一致了。

幽默促推销