书城励志向犹太人借智慧
1714600000006

第6章 犹太人用智慧营销(2)

哪些人更容易受暗示影响?女性容易受到暗示的影响,男性一般比较理性,不易受影响。所以,以女性为对象的商品,利用这种暗示效果一定不凡,如“乌溜溜的秀发谁不爱(洗发精)”、“让你提前下斑(化妆品)”。

按年龄来讲,年轻人较易受到暗示的影响,特别是儿童。

某家食品公司印制了一些儿童玩具画册,与一般画册一样,只是在每页的左下角印有自己的商标图案。这些图案在幼儿的脑海中留下深刻的商标印象。儿时的记忆对于将来的购买行为会产生一定的影响。一些开发儿童智力的产品,对孩子及其父母都有一定的暗示。它的目的就是让儿童下次见到商品时,会产生购买的冲动。

暗示需要讲究策略。暗示过程一般分两个阶段:首先使消费者产生一种想法,然后在此基础上采取行动。暗示者要针对不同的商品、不同的人采取不同的策略。

例如,我们常见的一种名叫命令性策略的暗示。这种策略将内容和目的直接告诉对方,使他们有危机感存在,迫使自己果敢行动。如“数量有限,欲购从速”、“清仓大甩卖”、“紧急行动,除夕大赠送”,以及“跳楼”、“放血”之类的广告语。

命令性策略要求暗示语言精练。现代生活节奏紧张,消费者没有过多的时间去思考为什么甩卖。因此,这种暗示会条件反射地引起消费者的兴趣,“跳楼大甩卖”会使消费者想到降价甩卖。于是,消费者就会产生一种购买欲望。

让有钱人为你的产品打广告

一种商品,当它在有钱人中流行时,就会在一般老百姓中形成一种示范效应。

犹太商人想方设法赚有钱人的钱,还通过有钱人来引领人们的消费。

我们知道,要使某种商品流行起来,最重要的是先让它在那些有钱人当中流行,特别是那些比较昂贵的奢侈品。一种商品,当它在有钱人中流行时,就会在一般老百姓中形成一种示范效应。

人往高处走,水往低处流。一般人往往羡慕上流社会的生活,且愿意与上流社会接近。上流社会流行的衣饰、运动、口味、风格无疑对一般人有很大影响,尤其对女性,她们总会去赶潮流,竞相模仿。

犹太人深谙此道,并以此来操纵流行趋势。比如,犹太富豪罗斯柴尔德的发迹,就通过让古钱币先在上流社会中流行起来,然后再普及大众的。此外,日本的汉堡大亨藤田的发迹史也体现了这一点。银座犹太人藤田先生不仅靠汉堡包大发其财,而且还做女人和小孩的生意,如钻石、时装、高级手提包等。

在经营过程中,他首先把对象放在上流社会中有钱人的流行趋势上,无论是钻石的花样、服饰的色彩,还是手提包的样式,都是按照有钱人的喜好特制的。结果,他的生意不仅畅销,而且20年来经久不衰,从未发生过“流血大甩卖”的事。

当然,藤田先生之所以能战胜竞争对手,还在于他善于从实际出发,灵活多变,绝不是只知道选购在欧美最风行的服饰。因为欧美的服饰只适合那些金发碧眼、身材修长的欧美姑娘,而日本的女性黄皮肤、黑头发、小个子,和那些服饰很难协调。

有钱的人,即使钱再多,也不会拿钱去买不适合自己的东西。所以,那些只知其一不知其二的商人们,虽然片面地赶上了有钱人的时髦,但不具体问题具体分析,恐怕最终还是免不了亏本。

藤田先生之所以被称为“银座犹太人”,恐怕与他灵活地运用犹太生意经有很大关系。现代市场瞬息万变,能够把握住流行时尚,无疑就握住了赚钱的上方宝剑。但把握一种流行趋势谈何容易,犹太人从有钱人下手的商业策略值得我们学习和借鉴。

关注有钱人的流行趋势,再仔细分析研究市场,商家就可以赶上潮流,甚至超前于潮流。这样也就把握了主动权,赚钱就是水到渠成、时至花开的事了。

让“肥客”为你带来利润

有钱的人往往喜欢买舶来品,似乎越买得起贵的东西,才越显得出自己的身份和地位比别人高。

日本商人藤田在经营之初,曾接受一位犹太人的教诲。

这位犹太人告诉他,一种商品在社会上流行的情形可分为两类:一类是先流行于高收入的阶层,即富翁,然后再渐次普及于大众;另一类是突如其来爆炸性地流行于大众,但很快就会销声匿迹。自富翁阶层流行的商品,其寿命就长得多了,根据统计,至少可维持两年以上。这类商品又以高级的舶来品为多。事实上,部分舶来品,其品质和本国的产品一样,但价格是本国的数倍以上。可是,有钱的人往往喜欢买舶来品,似乎越买得起贵的东西,才越显得出自己的身份和地位比别人高。

因此,商人们便抓住顾客的此种心理,竞相把舶来品上的标签售价定高,顾客反而乐于抢购,商人便厚利多销了。

藤田便抓住这一心理,输入服饰品时,以国内上流阶层最有钱的人为对象,输入一流的昂贵服饰品,让高收入阶层的人选购。不久,次一层收入的人为了向第一流的人看齐,也争相抢购。如此一来,顾客数目便增至原先预想的两倍。依此类推,陆续增至4倍、8倍、16倍……终至扩大到社会大众。

因此,他所贩卖的商品,都是以高收入阶层的人为对象,极为畅销,绝对不会有货物无法脱手的顾虑。他做了20年的生意,从来没有采取过削价大拍卖的方法来推销商品,仍然在商业上获得巨大的成功。

现在,薄利多销为很多经商者所采用,但这种做法一再压缩自己的微利空间,久而久之就无利可图。结果只能是饮鸩止渴,得不偿失。它还容易导致恶性竞争,最终使双方两败俱伤。

对于厚利适销,有人形象地将其比做“挤油”,即从最肥的地方下手,从市场“肥客”身上获得好处,这不失为一种明智之举。盯紧这批“肥客”,不仅可以拥有固定的市场,不至于在商业大战中迷失,而且利润颇丰,一本万利。

提高商品的知名度

犹太人从不盲目信任商品。他们知道,自己对商品有把握还远远不够,他们要千方百计地为自己的商品提高透明度、知名度。

很多人特别相信高价货物,认为价钱越高,货物自然越好。要是商品价钱很低,即使商品外观再美,推销者把商品吹得再响,问津者也寥寥无几。这是世界各国大多数顾客的心理,犹太商人也抓住这种心理。他们认为,高价出售商品,绝对赚钱。

一位日本游客到欧洲某旅游胜地观光,想坐缆车上山,便来到缆车售票处。他看到缆车比其他旅游区豪华、舒适,但价钱几乎比其他地方高出一倍。于是,这位游客跑到售票处去建议:“为什么不把价钱定低一点呢?这样我保证你们能招揽到更多的顾客。”

售票员笑盈盈地说:“我们实行的是‘高价服务’原则,我们这儿的缆车有其他地方缆车所无法比拟的好处。服务价值越高,需要得到的报酬当然也越高。我们不会和服务质量比我们差的缆车经营点去相提并论。虽然现在我们的顾客似乎比其他地方少,但以近两倍价格来除这个差额,我们还是赚了。而且顾客坐过我们的缆车后,反应都很好,也不怨我们票价贵了。先生,你不妨试试。”

这位游客一盘算,果然如售票员所说,他们现在顾客为14人,而其他地方顾客比这儿多,有20人,而前者的票价将近是后者的两倍。这样一换算,前者所赚的钱还是比后者的多。

犹太人对商品有把握,所以才不减价。他们认为,只有对自己的商品没有信心才减价,这是一种搬起石头砸自己脚的愚笨做法。在这一点上,犹太人对“薄利多销”的做法嗤之以鼻:“为什么要为了获取‘薄利’而多销?难道商人追求的不是高额的利润?这种做法简直是自欺欺人!”

犹太人从不盲目信任商品。他们知道,自己对商品有把握还远远不够,他们要千方百计地为自己的商品提高透明度、知名度。

在这一方面,犹太人的技巧很多。他们会利用各种社会渠道来向世人说明高价推销的道理和自己商品的好处。他们或运用统计资料、宣传小册子,或配合用户赠送资料卡片,其名目之多,真让人招架不住。有个商人曾深有感触地说:“在我的办公桌上,最多的大概就是犹太人赠送的资料了,它们在那里堆积如山。几乎每个消费者手中都拥有一份犹太人免费赠送的资料,犹太人的商品几乎无孔不入。”

犹太人用这些资料来为他们加强舆论宣传。他们说,要用赠送的资料来引导消费者。

诚信是最好的广告

品牌就是质量可靠的象征。这种特征就是高明的保护神,就是最好的广告。人们谈到这些品牌时,总是带着敬意。

犹太人萨克雷说:“大自然已经在某些人的脸上刻了一个代表信用的符号,无论他在哪里出现,都将受到尊重。你会情不自禁地相信这样一个人,他们的外表就给人以信任感。在他们的脸上,似乎写着‘恪守承诺’这几个字。与另外一个人的书面保证相比,你甚至更倾向于相信前者。”

看看下边的例子吧。

一群印第安人围着一家新开的店铺,只看不买。当地的印第安酋长来了,他对店主说:“把你的货物拿来看看。我要给自己买一条毯子,给我的妻子买一块印花布。我的毯子需要付三块貂皮,印花布需要付一块貂皮。这样吧,我明天给你。”

第二天,酋长背着一个大包来了,包里全是貂皮。“嗨,我给你付账来了。”他从包里抽出四块貂皮,放在柜台上。稍稍犹豫了一会儿,他又抽出第五块,这是一块特别珍贵、特别稀有的貂皮,他把它也放在柜台上。“已经够了,”约翰把它推回去,“你只欠我四块貂皮,我只收下我应得的。”他们为到底是四块还是五块貂皮的事讨论了半天,最后,酋长的脸上露出了满意的神色。

酋长把第五块貂皮放回包袱里,看了看店主,然后跨出门去,朝他的族人喊道:“来吧,来吧,跟他做买卖吧,他不会欺骗我们印第安人的!他不是个贪心的人!”酋长又转身对店主说:“如果你刚才收下最后一块貂皮,我就会叫他们不要跟你打交道,我们还会赶走其他顾客。但是现在,你已经是印第安人的朋友了。”

天黑之前,这家店铺就堆满了毛皮,店主的抽屉里也塞满了现金。

为什么很多公司的字号沿用数十年甚至数百年前的店名呢?因为它暗示着正直的品格,表明可靠的信用。