书城心理每天读点心理学
1716800000022

第22章 韬光养晦,深藏不露——办公室里的心理学(1)

办公室里只有两种人:主角和龙套。在办公室里想要过得轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。做龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。

上司说他对你很放心,事实可能正好相反。真正的信任,是通过行动表现的。当上司愿意把害人的事情,把办公室里斗争的事情和你一起做,那才是信任的表现。上司口头说对你放心,反而要当心,很可能你做了什么,让上司产生你不忠的怀疑

把目标埋在心底,看准时机再行动

有位记者曾经问好莱坞著名演员查尔斯?科伯恩一个问题:“一个人如果要想成大事,最需要的是什么?大脑?精力?还是教育?”

查尔斯?科伯恩摇摇头。“这些东西都可以帮助你成大事。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”

“这个时机,”他接着说,“就是行动——或者按兵不动,说话——或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时间是最重要的因素。我相信生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及与他人的关系上,就不必去追求幸福和成大事,它们会自动找上门来!”

科伯恩是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前就采取行动,再繁杂的问题就会大大简化。

把自己的目标深深地埋在心里,然后静待时机,也是办公室智慧的体现之一。

亦辉公司调来了一位新主管,大多数的员工很兴奋,因为据说新来的主管是一个能人,所以被派来专门整顿业务。

可是,日子一天天过去,新来的主管却毫无作为,每天彬彬有礼地走进办公室,然后便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的懒员工,现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人,根本就是个老好人,比以前的主管更容易唬”,大家几乎都这么认为。

三个月过去了,新来的主管却发威了,工作不合格的员工一律开除,能者则获得提升。下手之快,断事之准,与三个月中表现保守的他,简直像换了一个人。

年终聚餐时,新来的主管在酒后致辞:相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧一定感到不解,现在听我说个故事,各位就明白了:

我有一位朋友,买了栋带着大院的房子,他一搬进去,就对院子全面整顿,杂草杂树一律清除,改种自己新买的花卉。

某日,原先的房主回访,进门大吃一惊地问,那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现,他居然把牡丹当成野草给割了,他很后悔,觉得自己不该不分良莠一起除掉了。后来他又买了一栋房子,虽然院子更是杂乱,他却是按兵不动,果然冬天以为是杂树的植物,春天里开了繁花;春天以为是野草的,夏天却是花团锦簇;半年都没有动静的小树,秋天居然红了叶。

直到暮秋,他才认清哪些是无用的植物而大力铲除,并使所有珍贵的草木得以保存。

说到这儿,主管举起杯来:“让我敬在座的每一位!如果这个办公室是个花园,你们就是其间的珍木,珍木不可能一年到头都开花结果,只有经过长期的观察才认得出来啊。”

这位新来的主管是真正懂得做大事的人。他能在新来的三个月中充分地摸清底细,熟悉办公室的环境和员工的能力大小,然后再在合适的时机,采取重大的措施,实施自己的管理方案。既保证了公司的精英员工得到重用,也清除了公司的不合格的员工。

许多人以为会看时机是一种天分,是生来就具备的能力,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但事实并非如此,观察那些似乎有幸具备这种天分的人,你会发现这是一种任何人只要努力培养就能获得的技能。

要具备看准时机的能力,就应注意以下几点:

1.增强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。所以,要对当前的形势和情况做准确的分析和把握,设计今后的计划和方案,预测计划和方案的可行性。

2.要不断地提醒自己把握时机。莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的重要意义,你就会朝着这个目标而努力。

3.学会忍耐。你必须明白,过早地行动往往是欲速则不达。当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。

放下身份,以退为进,由低到高

李晶从一所名牌大学研究生毕业后进了一家公司,与她同时进来的同事要么学历没她高,要么学校没她好,为此她很有优越感。

当领导分配她做最基础的工作时,她立即觉得自己被大材小用了。一次,在结算时,她把一笔投资存款的利息重复计算了两次,虽然最终没有给公司造成实际损失,但整个公司的财务计划却被打乱了。事后,她却觉得就像做错了一道数学题,改正过来,下次注意就是了。

她的这种态度让主管很不放心,以后再有什么重要的活,总找借口把她“晾”在一边,不再让她参与了。

没过多久,这位名牌大学毕业的高材生就与自己的第一份工作拜拜了。应当说,她不是败给了别人,而是败给了自己。

究竟是因为你牢骚满腹而不得升迁,还是因不得升迁而牢骚满腹,就像是鸡生蛋还是蛋生鸡这个问题一样,谁也说不清。但有一点可以肯定,那就是二者绝对是相互影响的,只会形成恶性循环。

不要总是认为自己怀才不遇或者是大材小用。首先你要认清自己的才能到底怎样,然后再给自己合适的定位。

有一位留学美国的计算机博士,毕业后在美国找工作,结果接连碰壁,许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历,这样吃香的专业,为什么找不到一份工作呢?

万般无奈之下,这位博士决定换一种方法试试。他收起了所有的学位证明,以一种最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用,做了一名基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人就都不愿去干的工作,而这位博士却干得兢兢业业,一丝不苟。

没过多久,上司就发现了他的出众才华:他居然能看出程序中的错误,这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书,老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。

过了一段时间,老板发现他在新的岗位上游刃有余,还能提出不少有价值的建议,这比一般大学生高明,这时他才亮出自己的硕士身份,老板又提升了他。

有了前两次的经验,老板也比较注意观察他,发现他还是比硕士有水平,其专业知识的广度与深度都非常人可比,就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明,并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟,于是就毫不犹豫地重用了他,因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。

这个博士十分聪明,碰了几次钉子后,他放下身份,甚至让别人看低自己,然后在实际工作中一次次地展现自己的才华,让别人一次一次地对自己刮目相看,他的形象就逐渐高大起来。

如果这位博士有“大材小用”的想法,那么他的才华很可能就真的没有地方可以施展。

在不顺心的境地里,如果总是感叹自己“大材小用”、“明珠暗投”,只能让自己的生活更加糟糕,你会看不到生活中美好的东西。这样只会消磨你的志气,是你成功进取的致命伤。

即使你真的遭遇了不公平的事情,自怨自艾也绝对不是解决问题的办法。靠你的实力证明自己吧,没有人可以阻止你努力。当你的成就有目共睹的时候,就没有什么能够阻挡你前脚的脚步了。

把荣耀送给别人,独自贪功最愚蠢

有位编辑很有才气,他编辑的杂志很受欢迎。有一年他得到了大奖,一开始他还很快乐,但过了个把月,却失去了笑容。他说,社里的同事,包括他的上司,都在有意无意间和他做对。

这是为什么呢?原因是他犯了“独享荣耀”的错误。事情是这样的:

他得了大奖,老板还另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,所以大家虽然表面上不便说什么,但心里却感到不舒服,和他产生了隔阂,所以就和他做对了。

就事论事,这份杂志之所以能得奖,这位编辑贡献最大,但是当有“好处”时,别人并不会认为哪一个人才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以他“独享荣耀”,就会引起别人的不舒服。尤其是他的上司,更因此而产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,这位先生自然就没有好日子过了。

由于上司的白眼,同事间关系的冷漠,两个月后这位编辑就因为呆不下去而辞职了。

这位编辑造成最后这种局面的根源还是在于他自己。谁让他忽略了别人的感受呢?其实每个人都认为别人的成功总有自己的功劳和苦劳的一份,而他却傻乎乎地独自抱着荣耀不放,别人当然不会为他如此自私的做法而感到舒服了。

1931年,因为卢瑟福在科学界的地位而被英国政府授予“勋爵”称号。他本人从来不把这些荣誉当作包袱,他声明说:“我并不看重这个勋爵形式,因为它对我这样的科学家有明显的不利。”

卢瑟福从不掠人之美,他总是怀着无限感激的心情来记述那些曾经帮助过他的朋友和团体。

例如1932年,他在《麦克吉尔新闻报》上发表的一篇文章中强调说:“关于原子转变的第一个确切证明的荣誉是属于麦克吉尔大学的。”他还进一步指出,1902年至1904年两年间所积累的实验证据是索迪和他本人一起取得的,并且明确指出,“这个近年来激动人心的发现,它的第一步是在蒙特利尔完成的。”

卢瑟福从来都不把一切荣誉和成就都记到自己的功劳簿上,他认为:“科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每人做它的部分工作,添加到正在建立起来的伟大的知识大厦之中。”

卢瑟福就是靠着集体的智慧而在科学研究中才取得一个又一个的成就。

卢瑟福在皇家文学学会(该会后来授予他艾伯特奖章)的一次演讲中,详细论述了玻尔的原子结构学说,并且指出,在他看来,25年来,精确地说,从19世纪末开始算起,总共只有三个基本的发现,那就是:1895年的X射线、1896年的放射性和1897年为汤姆生所证实的电子。

按照卢瑟福的这一看法,后来的一切科学研究工作,实际上都是来源于这三大发现。他所列举的三个重大的发现,竟然没有一个是属于他本人的——从这里,人们也可以再一次看到他那谦虚、纯朴的思想作风和高尚的情操。

把荣耀送给别人是一个聪明的做法,独自贪功是自私和愚蠢,它会给你带来人际关系上的危机。

为了让荣耀为你带来益处,你需要做好这样几件事:

1.感谢

感谢同仁的鼓励、帮助和协作。不要认为这都是自己的功劳,尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权。如果实际情况果真是如此,那么你的感谢就是应该的;如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维,你也有必要感谢他们,这样做虽然勉强一些,但却可以使你避免成为靶子。

2.分享

口头上的感谢也是一种分享,这种“分享”可以无穷地扩大范围。另外一种是实质的分享,别人倒也不是要分你一杯羹,但是你主动的分享却让旁人有受尊重的感觉。如果你的荣耀事实上是众人鼎力协助完成的,那么你更不应该忘记这一点。“实质”的分享有很多种方式,小的荣耀请吃糖,大的荣耀请吃饭,分享了你的荣耀,就不会有人和你作对了。

3.谦卑

人往往一有了荣耀就“忘了我是谁”地自我膨胀,这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,他们要忍受你的嚣张气焰,却又不敢出声,因为你正在风头上。可是慢慢地,他们会在工作上有意无意地抵制你,不与你合作,让你碰钉子。因此有了荣耀,要更谦卑。要不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过“亢”,别人看到你的谦卑,会说:“他还满客气的嘛!”当然就不会找你麻烦,和你做对了。

谦卑的要领很多,但做到两点就差不多可以了:对人要更客气,荣耀越高,头要越低;别再提你的荣耀,再提就变成吹嘘了。事实上,你的荣耀大家早已知道,何必再提呢?

保护好隐私,过去的事不轻易示人

罗曼?罗兰说:“每个人的心底,都有一座埋藏记忆的小岛,永不向人打开。”

马克?吐温也说过:“每个人像一轮明月,他呈现光明的一面,但另有黑暗的一面从来不会给别人看到。”

这座埋藏记忆的小岛和月亮上黑暗的一面,就是隐私世界。

每一个人都有自己的隐私,都有一些令人不快、痛苦、悔恨的往事。比如恋爱的破裂,夫妻的纠纷,事业的失败,生活的挫折……这些都是自己过去的事情,不可轻易示人。

任愚在深圳一家公司工作,他和同事侯金私交甚好,常在一起喝酒。

一个周末,任愚备了一些酒菜约了侯金在宿舍里共饮。俩人酒越喝越多,话越说越多。

酒已微醉的任愚向侯金说了一件他对任何人也没有说过的事。

“我高中毕业后没考上大学,有一段时间没事干,心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒,回家时看见路边停着一辆摩托车。一见四周无人,一个朋友撬开锁,由我把车给开走了。后来,那朋友盗窃时被逮住,送到了派出所,供出了我。结果我被判了刑。刑满后我四处找工作,处处没人要。没办法,经朋友介绍我来到深圳,好不容易才在这家公司找到工作。不管咋说,现在咱得珍惜,得给公司好好干。”

任愚在深圳踏踏实实干了3年后,公司根据他的表现和业绩,把他和侯金确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时,他表示一定加倍努力,不辜负领导的厚望。

谁知道,没过两天,公司人事部突然宣布侯金为业务部副经理,任愚调出业务部另行安排工作岗位。

事后,任愚才从人事部了解到是侯金从中捣的鬼。原来,在候选人名单确定后,侯金便找到总经理,向总经理谈了任愚曾被判刑坐牢的事。

不难想象,一个曾经犯过法的人,老板怎么会重用呢?尽管你现在表现得不错,可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。

知道真相后,任愚又气又恨又无奈,只得接受调遣,去了别的不怎么重要的部门上班。

任愚因工作认真、勤于思考、业绩良好被公司确定为中层后备干部候选人,这本来是他出人头地的一个机会。可惜他没有好好抓住这个机会,在无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败,终未被重用。

每个人都有自己的秘密,都有一些压在心里不愿为人知的事情,但总有些人守不住自己的秘密。同事之间,哪怕感情不错,成了哥们儿,也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方,这是一个不容忽视的问题。

你的秘密可能是私事、也可能与公司的事有关。如果你无意之中说给了同事,很快,这些秘密就不再是秘密了,它会成为公司上下人人皆知的故事。这样,对你极为不利,至少会让同事多多少少对你产生一点“疑问”,从而对你的形象造成伤害。