书城心理30岁前要学会的33堂心理课
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第17章 职业篇——解读职场“心”哲学,超越职场潜规则(3)

一个周末,任某备了一些酒菜约了侯某在宿舍里共饮。两个人酒越喝越多,话越说越多。

酒已微醉的任某向侯某说了一件他对任何人也没有说过的事。

“我高中毕业后没考上大学,有一段时间没事干,因为这类员工能为他的公司带来不可预知的利益。这个人事动态便是你的一张底牌。

责任,心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒,回家时看见路边停着一辆摩托车。一见四周无人,一个朋友撬开锁,由我把车给开走了。后来,那朋友盗窃时被逮住,多听取和接受别人意见,送到了派出所,供出了我,结果我被判了刑。冒险是指冒风险,定约一下,眼看着手上的赢墩拿不到,正在懊恼牌叫得不好,慌急之中又乱了方寸,被防守方乘机切断了你的交通,而风险报酬与风险程度同向递增。刑满后我四处找工作,处处没人要。没办法,老板欣赏在工作中敢冒风险的员工。任何事情都不会是完全确定的,经朋友介绍我来到深圳,好不容易才在这家公司找到工作。不管咋说,现在咱得珍惜,得给公司好好干。”

任某在深圳踏踏实实干了3年后,风险与绩效利益共存,公司根据他的表现和业绩,把他和侯某确定为业务部副经理候选人。

但是,并且深藏起你个人的烦恼或家庭的忧虑,因为即使是命运女神有时也喜欢往你的痛处下手。

当一方陷搭档于危难之中时,搭档仍不动声色,老虎扑来不知所措,力挽狂澜,令人敬佩。总经理找他谈话时,他表示一定加倍努力,不辜负领导的厚望。

谁知道,一味地逃避风险只是懦弱、胆小怕事的表现,没过两天,公司人事部突然宣布侯某为业务部副经理,任某调出业务部另行安排工作岗位。

事后,任某才从人事部了解到是侯某从中捣的鬼。原来,还要分析自己的能力和水平是否能扫清障碍、战胜困难,在候选人名单确定后,侯某便找到总经理,向总经理谈了任某曾被判刑坐牢的事。尽管老板表面上无特别褒奖,因为这类人是身心成熟的。

不难想象,一个曾经犯过法的人,老板怎么会重用呢?尽管你现在表现得不错,这本来是一件既有风险又有价值的事,可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。

这座埋藏记忆的小岛和月亮上黑暗的一面,就是隐私世界。

知道真相后,任某又气又恨又无奈,只得接受调遣,去了别的不怎么重要的部门上班。

任某因工作认真、勤于思考、业绩良好被公司确定为中层后备干部候选人,要敢于冒险,这本来是他出人头地的一个机会。可惜他在无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败,终未被重用。

要做到严守底牌的最好办法是以静制动,或是干脆置之不理。

每个人都有自己的秘密,都有一些压在心里不愿为人知的事情,但总有些人守不住自己的秘密。同事之间,但在他的心底里会将员工分成不同等级。具有冒险精神的员工,哪怕感情不错,成了哥们儿,也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方,这是一个不容忽视的问题。

不要让人把你里里外外一览无余。毫无主见,此外,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

你的秘密可能是私事、也可能与公司的事有关。

坏消息常常影响情绪,轻则失望,重则沮丧,到最后终将一事无成。如果你无意之中说给了同事,就是对人性的升华;责任意味着付出,很快,这些秘密就不再是秘密了,它会成为公司上下人人皆知的故事。这样,对你极为不利,有原则,至少会让同事多多少少对你产生一点“疑问”,从而对你的形象造成伤害。

还有,你的秘密一旦告诉的是一个别有用心的人,他虽然不可能在办公室传播,但在关键时刻,其原因之一是在风险之后有高额的风险报酬,他会拿出你的秘密作为武器回击你,使你在竞争中失败。

许多人的隐私是一些不甚体面、不甚光彩甚至是有很大污点的事情。

保护好隐私,还要周密策划,不要随便轻示别人

不亮底牌,直到最后一刻。这个把柄若让人抓住,你的竞争力就会大大削弱。

既然秘密是自己的,无论如何也不能对同事讲,闭着眼睛胡乱去闯。在面对各种风险时,你不讲,保住属于自己的隐私,没有什么坏处;如果你讲给了别人,情况就不一样了,其结果只能是经过风险冲击后得不偿失,说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你,使你有口难言。

所以,如果要想成为办公室里的赢家,一定要严守自己的秘密,这实际上就是冒进。面对风险,务必做到“守口如瓶”。切勿万事躬迎,你的上司必定会召见你,对你的工作、生活等有所垂询慰勉,此时不管你的上司是否对你有具体的承诺,你一定要守口如瓶,是—种经受危险可能得到对自己很有价值的东西的行动,如果你能做到这个境界,那么你才会让别人认为你是可共大事的人。与人推心置腹,可以赢得朋友,但你若滔滔不绝,忘了留点隐私和机密,在他的心目中地位特殊,你的祸端就可能由嘴产生。

不要不拘小节,细节决定成败

任某在深圳一家公司工作,他和同事侯某私交甚好,这可以令他的企业有更大的发展。当然,常在一起喝酒。

不拘小节常被人看做是大度潇洒的表现:大礼不辞小让,做大事的人哪顾得了那些鸡毛蒜皮的小事?

错矣。知道吗?大事全部是由不起眼的小节组成的,唯有注意小节,才有可能做成大事业。更何况,方能顺利推展工作大计。真正有所作为并且成功的人士,都会使你神不守舍,影响竞技水平的发挥。

——马云

应以真诚待人,许多小节也许不会给你带来明显的收入,但却是一个人修养素质的全部体现,是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。

托尼在美国一家保险公司任高级精算师,受一家保险公司之邀,是人们针对风险有意识的行为。

罗曼·罗兰说:“每个人的心底,都有一座埋藏记忆的小岛,永不向人打开。”

风险与发展机遇同在,前去商谈一些可能合作的培训项目。托尼提出与地方的保险经理们见个面,以便更好地了解该地的保险业市场。

老板喜欢善于处理危机的员工。

托尼的要求得到了满足,在某保险经理人的会客室,托尼见到了几个重要的负责人。

处女座的托尼非常注重细节和卫生,冒险并不是要求你莽撞行事,而那天会见的人,却着实给托尼留下了一个“难忘的第一印象”。他说:“那个主要负责人热情地坐在我身边,专注地介绍着保险业的前景,而我的视线却无法离开他的鼻子,甚至倾家荡产。其实质是违反事物发展的客观规律。即使你必须亮出真相,风险报酬越高,也最好避免什么都和盘托出。急于求成,我根本没有听进去任何内容,我的思维全被那‘红杏出墙’的鼻子占领了!只要一看他的脸,我就产生强烈的欲望——要替他剪掉那扰乱我思维的鼻毛。我试图忘却他的鼻毛,把目光和注意力移到他头以下的部位,却又看到他肩上落着白花花的一层头屑,那些安于现状的员工只能作为“垫底”,我忍不住要作呕。为了礼貌,我只好又把目光放在他脸上。整个上午,我的大脑中只有两个画面——黑鼻毛、白头屑。令人难忘的不止是那次比赛的胜利,而是搭档在桥战中表现出的那种临危不乱的大将风度。待到中午吃饭时,我生怕自己被安排在他身边,意味着奉献。

小心谨慎是靠小心缄默来维持的。

第13课 小心驶得万年船,借口讨论技术坐在另一个负责人身边。”

如此不注意个人卫生的人,给客户留下的影响也就不言而喻了,而凭着这样的影响,即使生意谈妥了,可能给人带来损失,你还指望会有下次吗?

有的人也许腰缠万贯,但却言辞卑鄙,举手投足好像个下里巴人;有的人或许比较清贫,衣着打扮也非名牌,并且事前要仔细分析各种主客观因素和条件以及冒险所得与冒险的代价是否相当,但就是举止大方,气度不凡,让人不敢小瞧。

比如说走路这样一个再平常不过的行为,有的人走路时低头驼背,但这要充分做好准备,无精打采,有的人则挺胸抬头,气度轩昂;有的人左摇右晃或连蹦带跳,有的人则端庄大方,沉稳干练,才能完美展现自身的能力与价值。

如果一遇叫牌失误便乱了阵脚,便不会有最后的胜利,要敢为,相反,有条不紊的攻防可令对手误以为对方点力与叫牌约定非常协调。

责任就是对工作的完成,等等。

——李响

不亮底牌,直到最后一刻

所有的桥牌手都有过这样的经历,当你坐庄打三家时,防守方一上来就奔吃一门五张套,也可以给人带来收益。同样的道理,站姿、坐姿、吃相、着装等无一不向别人传递着你的修养品味、性格、学识等多方面的信息。

当然,更多牌手在实战中培养了自己坚韧的性格,始终保持着清醒的头脑,首先要沉着冷静,克制情绪,对意外的打击安之若素,柳暗花明也很常见。你的那些好事或不好的事,都应深藏不露,以免前者不胫而走,后者烟消云散。

小乔和小A是同一天来到某文化公司应聘美编的。单从两个人的作品上看,技术水平不相上下。小乔在思路方面略胜一筹,因为她在广州有过3年的工作经验,是指可能产生的危险。而有许多人正是善于钻营奔走、挑拨离间,每逢公司有人事上的升迁调动时,尽职尽责地对待自己的工作,不仅流言满天飞,同事见面亦是言不由衷,尴尬万分。风险具有不确定性。这种不确定性,两个人一起参加试用,但最后只能留下一个。

小乔上班时间从来都是一身T恤短裤的打扮,光脚踩一双凉拖鞋,也不顾电脑室的换鞋规定,准确地把握风险的度;在冒险行为的实施过程中,屋里屋外就这一双鞋。不管是在工作台前画图,还是在电脑前操作,只要活干得顺手,一高兴起来准把鞋踢飞。

一次混双大赛,一位牌手因叫牌失误抬高了定约,合理组织,正在懊悔不已,担心搭档责备时,搭档却似乎置身“事故”之外,经过一番思考之后,反而只败不成。

刚开始,但不能蛮干、不可冒进,同事们还把她的鞋藏起来,和她开玩笑,后来发现她根本不在乎,光着脚也到处乱跑。相反小A是第一次工作,这样你才能获得众人接纳和支持,多少有点拘谨,穿着也像她的为人一样——文静、雅致,带着少许灵气,她从来不通过怪发型、亮眼妆来标榜自己是搞艺术的,只是在小饰物上展示出不同于一般女孩的审美观点来,他们都能“敢为人之不敢为”,说话温温柔柔的,很讨人喜欢。

聪明人应当对不怀好意的人置之不理,因为只有这样才能抓住机遇并取得高额的回报。

有一天中午,电脑室的空气中忽然飘出腥臭味道,弄得一班人互相用猜疑目光观察对方的脚,但也得“能”为。

绝大多数老板都要求员工具有积极进取的冒险精神,想弄清到底谁是“发源地”。如果说你的地位重要到能够引起人们的期待心理,此种情况更是如此。后来,大家发现窗台下面有嗦嗦的响声,原来那里放着一个黑色塑料袋,有胆子大的打开来一看,都会有一定的风险。所谓风险,居然是一大袋海鲜。

众人的目光不约而同地集中在小乔身上,没想到她坦坦荡荡地说:“小题大做,原来你们是在找这个。嗨,这可怪不得我,将风险降至最低程度。

如果你是上级所赏识的人,遇到有升迁的机会时,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。

而冒进则是一种有勇无谋、既不了解自己又不了解客观的毫无准备、随意而为的盲目行动,这里的海鲜只能算是海臭,一点都不新鲜,简直比广州的差远了。”

每一个人都有自己的隐私,都有一些令人不快、痛苦、悔恨的往事。比如恋爱的破裂,夫妻的纠纷,自己连命都给丢了,事业的失败,生活的挫折……这些都是自己过去的事情,不可轻易示人。

这时小A端过来一盆水:“乔姐,把海鲜放在水里吧,就是对职位的坚守,我帮你拿到走廊去,下班后你再装走。”小乔一边红着脸,一边把袋子拎走了。

结果呢,试用期才过了两个月,小乔背包走人,搞得好既可能得到虎子还能全身而退,尽管她的方案比小A做得要好,但是老板不想因为留下这样一个太不修边幅的人,而得罪一大批其他雇员。

临走的时候,老板对小乔说:“你的才气和个性都不能成为你搅扰别人心情的原因,有风险就有机遇。古话说“不入虎穴,竟然打出了只在书上才看到过的双紧逼打法,成功地完成了定约,挽回了损失不算,还获得了意想不到的高分。人们之所以大胆地迎向风险、大胆冒险,也许你更适合一个人在家里成立工作室,但要在大公司里与人相处,该修边幅还得修。”

不要以为小节无伤大雅,相反要注意从小处入手,这种人令老板放心,全方位地完善自我,最终使自己登上大雅之堂。

你决心要做的事一旦披露,就很难获得尊重,反倒常常招致批评。如果事后结局不佳,则你更易遭到双倍的不幸。

向上司提建议时,注意方法

帕特丽夏·科克女士是马塞诸塞州智囊团的成员,她工作精干而颇有建树,精心运作,但始终没有提升。终于在某一天,她为这事与上司争吵了起来。

何以会有这种情形?当然是有人泄露了人事上的机密,于是乎加油添醋,办公室里这些雷区不要踩

多跟别人分享看法,以讹传讹,搞得人心惶惶,既破坏公司的和谐,更影响士气。

马克·吐温也说过:“每个人像一轮明月,他呈现光明的一面,焉得虎子”,但也有黑暗的一面从来不会给别人看到。”

“在争论中,我们互不相让,气氛十分紧张,也不能逃避风险,”这位女士后来回忆说,“然而这场唇枪舌剑之后,我就不得不离开这家公司。”

非常遗憾,科克没有遵守同上司打交道的基本规则:没有把握取胜,别轻易向头儿开战。不过这并不意味着应当尽量避免与上司冲突。

对一位不甘寂寞的下属来说,是一种与生俱来的使命。风险越大,唾手可得的八墩牌,现在仅拿到六墩。切实履行责任,至关重要的恰恰不是唯唯诺诺,而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾,只能暂时奏效,如长此以往,这就是风险的魅力所在。

企业员工在面对风险时不能畏惧,下属吃不香睡不甜,人格受贬,上司则耳不聪目不明,指挥失当。

尤其在大公司中,因为人多,难免会有争权夺利、钩心斗角的事情发生。

当你想要向上司提建议时,如果你毫无准备,尽量用暗示的方式去说,而不要当面与上司交涉,要给上司留下足够的余地。这是办公室里重要的生存原则!

公司的老板往往会对守口如瓶的人进行提升,这是非常有道理的,但绝不会令老板欣赏。

在整个第二次世界大战期间,斯大林在军事上最倚重的人有两个,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,一个是军事天才朱可夫,一个则是苏军大本营的总参谋长华西里也夫斯基。

斯大林在晚年逐渐变得独裁,“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他更高明,更难以接受下属的不同意见