书城励志冰鉴大全集(超值金版)
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第30章 情态(4)

真真庵是松下长期以来招待宾客的京都宅邸。如果不是松下自己的客人,是绝不会在那儿招待的。对了解这些内情的岛田而言,接到如此有诚意的请柬,自然万分感激。

但是,记者铃木在读完这封信之后,却深感里面大有文章,松下怎么会给素未谋面的岛由写这样的亲笔信呢?

也许是出于记者的职业病,铃木直言不讳地提醒岛田:“岛田先生,这恐怕是松下幸之助的阴谋!”

岛田诧异地盯着记者的脸:“什么?你说的阴谋是……”

“蛇目衣车在全国有600家营业所,假设600家营业所都出售电器产品,结果会怎么样?这不是对松下电器的威胁吗?”铃木看着天花板自顾自地说:“松下的阴谋你还没有看出来?”

刚才还兴致勃勃的岛田,听了铃木的话,一下子便蔫了。不过他很快便恢复了常态,从容不迫地说:“铃木先生,如果真是这样的话,人与人之间不是完全不可信赖了吗?总之,我还是先坦诚地接受松下先生的赞美。”

“不过,你要记住,与他会面时最好什么都别说。你最好想着,他是那种爱考虑细枝末节的人,这样去会面就没问题了。”铃木这样忠告岛田。

在当时的衣车行业中,蛇目公司占据了首位,其次是兄弟、力卡。其中兄弟公司已插手电器产品、编织机及与电脑相关的机器;力卡公司也从经营家电发展成为拥有商业旅馆的连锁店。除了蛇目,另外两家公司都已经意识到只生产衣车将会阻碍发展,所以都企图走向多元化经营。

松下盛赞蛇目公司“专业”经营的用意,在铃木的一番解释过后,岛田自己心里也应该十分清楚了。但是,岛田对此并没有往心里去,他把松下的信刊登在了公司的内部报刊上,并向员工夸耀自己从前的经营策略如何高明,以至于受到了“经营之神”的赏识。

十几年之后,在谈到蛇目衣车衰败的原因时,铃木记者一针见血地指出:“在我看来,就是松下运用阴谋巧妙得逞的缘故。”

通常,当一个人被他人称赞后,总会刻意想到要做得更好,不能丢脸,结果却常常弄巧成拙。

松下当时的战略是:没有必要想办法让岛田的企业在衣车行业中经营失常,只要他把注意力框死在衣车上,就不会插手到电器行业中去。总之,岛田越把松下当做“经营之神”来尊敬,效果就越好。

正因为松下认识到了这一点,他才有意给岛田写那封信。而后来事情的发展也恰恰证实了这一点。松下在盛赞岛田“专业”经营的同时,又以其他公司的倒闭为例,大谈“多元化经营”的弊端。松下说:“不适当的多元化经营会使公司的技术、能力和资金分散,而这是导致多元化经营倒闭的主要原因。”

在这里,松下用心良苦,给岛田的信再高明不过了。他彻底让岛田放弃了在电器业竞争的打算,避免了松下作无谓的“流血牺牲”。

岛田因为缺乏防范意识,结果被松下钻了空子,利用他好面子的短处,打败了他。岛田的教训值得我们借鉴:要不被对方的通过各种办法识透我们的“软处”,就应该做到自省,常常修正自身的缺点,做到让人无懈可击。

情态之审视

原典

大家①举止,羞涩亦佳;小儿行藏②,跳叫愈失。大旨③亦辨清浊,细处兼论取舍。

注释

①大家:指内在修养和外在风度都达到了极高境界的人。②小儿行藏:小儿,名词作状语,像小孩一样的举止行动,哭哭啼啼,又跳又叫。③大旨:大处,主要之处。

译文

大方之家的言谈举止,即便是有女儿家似的羞涩之感也会令人赏心悦目。像小孩子那样打打闹闹,跳跳跑跑,越是造作掩饰,越是使人觉得虚伪粗俗。审视情态,也应首先分辨清浊。近观细审时,还要兼论取舍存留,方可大处着眼,细处定性。

解读

“大家”,指学识修养深厚渊博、举止庄穆大方、贴切得体之人。古有一语,最为传神:“先生之风,山高水长。”其风貌情态除此八字外,再难找到更为贴切之词了。大家的举止,以不疾不徐、大方得体为要,非一时的伪装虚饰所可比拟。比如气度豪放,一时之态可以虚饰,但终生不改其豪放,则是难之又难,不出于本性,是做不到的。

羞涩、内向型人的心理表现,也属一种女儿态,但与猥琐的扭捏作态不可等量齐观。见人脸红、不善交际,开口讷讷,虽如此,但情态仍安详静穆,娴雅冲淡,一动一静,一颦一笑皆不失大家风度,不落常人俗套。这种羞涩仍是一种佳相,即所谓“羞涩亦佳”。

害羞是人类独有的心理和情感表达方式,这种行为是人类文明进步的产物。除人类之外的任何低级动物,包括最接近人类的猩猩,也是绝对不懂得什么是害羞。害羞是人类最天然、最纯真的感情现象,它是一种感到难为情、不好意思的心理活动,它的内在表现往往伴随着异常的心跳,外在的表现就是态度不自然,脸上漾起红晕。相比于男人,女人更容易害羞。女人脸上的红晕,就是由害羞而绽放的花朵。女人害羞是一种美,是一种特有的魅力。

大家举止,以中和为标准,不值得提及的情态则如小孩儿一般,跳叫不定。成人有小孩子一样的神情举止,有各自不同的根源。出于真性情的,是顽劣本性在成年后的表现,一般较短暂。言谈举止一闪而过,逗人一时之笑,而不失成人的收敛大方;出于伪饰之心的,神情之间多可分辨,其人也能感应到自己的伪饰之态,可惜有意无意间纵容了这一点。

这种人并非无能之辈,可惜一般心有他念,而且感恩之心浅,个人私心重,用人者如不把握这一点,吃亏的多是自己或单位。

情态虽千种百样,但终有迹可寻。大体上如神一样,也是先辨清浊,再论表现清浊之道,是通过外貌鉴人察性的最基本原则。清者贵,浊者贱,莲花出淤泥而不染即是以物取象。本书所论及的神骨、刚柔、容貌、情态、须眉、声音、气色,均以清浊为鉴察的基本原则。

清浊原则是从宏观上把握,在详论细处时,以互逆互补、兼顾取舍为原则。神不足的,取情态可用可佳处补之,骨不足的,取容貌可用可佳处补之。人之神不能明白考察时,考察情态;相见短暂、无时间细审情神时,考察情态容貌;有羞涩女儿之态时,考察其本性是否自然淳朴;有小儿般行止时,考察其本性自然淳朴与否。以上种种都是兼顾取舍的实际应用。

处世活用

心理学家莱恩德曾说过这样的话:“人们日常做出的各种习惯行为,实际反映了客观情况与他们性格间的一种特殊的对应变化关系。”

在我们的日常生活当中,会自然而然地产生并形成一些具有某种特定意义的小动作。这是在不知不觉中形成的,具有很强的稳定性,很难在短时间内一下子就能改正过来。改正不过来,就会随身携带。这就为我们通过这些小动作去观察、了解、认识一个人提供了方便。

两脚自然直立或并拢,把双手背在背后,这是一种充分表现出自信心的姿态。

两手习惯插在衣服口袋里,并不时地伸出手来然后又插进去,两脚自然站立,此类型人的性格大多是比较小心谨慎的,任何事情想得都要比做得多,但由于想得过多,瞻前顾后,行动起来常常畏首畏尾,反而不能大刀阔斧。在学习、生活和工作当中,这样的人大多缺少灵活性,为了避免风险,多用一些老套的方法去解决某些问题。这样的人害怕失败,是因为他们没有承受失败的良好心理素质,在挫折、打击和困难面前,他们往往怨天尤人、灰心丧气,而不从自己身上寻找原因。

在很多时候,除用语言之外,人们还习惯于用“点头”和“摇头”来表示自己对某一事物的看法。常常习惯于做这样动作的人,虽然很会表现自己,却也很容易引起他人的反感,让人产生不愉快的情绪,因为这种表示有些时候会被人误以为是敷衍。一般而言,常常摇头或点头的人,他们的自我意识都是很强的。一旦打算做某一件事情,他们就会非常积极地投入其中,并尽自己最大的努力。

一时忘记了某件事情,冥思苦想老半天也没有丝毫的头绪,但在突然的一个瞬间,想起来了,许多人都会拍一下脑袋,叫一声“想起来了”。还有,对于某一个问题陷入困境当中,一时想不到好的解决办法,在突然之间有了灵感,也会做拍脑袋的动作。另外,就是做错了某一件事后,有所醒悟,对此表示十分后悔,也多会这样做。虽然同样是拍打脑袋,但部位却有不同,有的是拍打后脑勺,有的是拍打前额。拍打后脑勺多是处于思考状态,这种动作的最大目的就是为了放松自己,以想到更好的应对办法。而拍打前额,则多表示事情不管是好还是坏,至少已经有了一个结果。

有些人心里想的、嘴上说的、手上做的常常会很不一致。比如,对于某一件东西,其实他是非常想得到的,但当人给予他时,他却拒绝。此类型的人大多数比较圆滑和世故,且能十分老练而又聪明地处理各种各样的人际关系。他们不到迫不得已,是不会轻易地得罪别人的;即使得罪了,也会想方设法地去弥补,使之有挽回的余地。

常常触摸自己头发的人,其个性大多数非常鲜明而又突出的,他们是非善恶总是分得相当清楚,且不肯有一点点的马虎和迁就。他们具有一定的胆识和魄力,喜欢标新立异,去做一些比较刺激、别人不敢做的冒险的事情。有此习惯的人会不时地取笑和捉弄他人一番。应该承认,他们当中有一些人的文化素质和修养并不是特别高,但这并不是绝对的。

习惯用腿或脚尖使整个腿部颤动,有时还用脚尖或者脚掌拍打地面,这样的人很懂得自我欣赏,有一些自恋情结。但他们比较封闭和保守,在与人交往中会有所保留,并且不太容易与他人建立良好的关系。

在与人交谈时,几乎总是伴随着一些手势或动作,以对所说的话起解释、强调和说明、补充的作用,如摊开两手、拍打手心,等等。一般来讲,有此习惯的人,自信心都很强,具有果断的决策力,凡事说做就做,有一股雷厉风行的洒脱劲儿,很有气势。他们大部分属于比较外向型的人,在什么时候都极力想把自己打造成为一个核心的人物。

在很多时候,习惯摊开双手的动作,意在表示很为难、很无奈,它似乎在告诉别人“我也无能为力,没有好的办法,你让我如何是好啊”的意思。同时可能还伴有耸肩的姿势,这从某一个侧面说明了这是一个比较真诚、坦率的人,当自已无能为力时,可以直言相告,而不是虚伪地去努力掩饰。

在与别人交谈交往的过程中,自然地解开外衣的纽扣,或者干脆把外衣脱掉,此动作表示这个人在很多时候是相当真诚和友善的,说明他对交谈、交往的对象并没有持太多虚伪的礼节。因为在一定的场合,这样的动作极有可能会被误以为是对对方不尊重、不礼貌,而他没有过多地注重这些,显然是并没有把对方当做外人。至于那些一会儿把纽扣扣上,一会儿又解开的人,给人的感觉似乎就不太舒服。而这样的人又大多意志不太坚定,做事犹犹豫豫,缺少果断的作风。

双手叉腰大多数是在十分气愤时所表现出来的一种动作,这种人的性格中多含有比较执著的一面,凡事追求完整和清楚,而不会在没有完全解决或弄清楚的时候就半途放弃。有时也可以是自己作为一个旁观者,观察某一件事或某一个人,含有一定要看个结果的心理。

当一个人用手摸后颈时,多是出现了悔恨、懊恼或是害羞的心理情绪,这种人性格多是比较内向的,遇到某些事情时,常会以一些动作来掩饰自己的情绪。

我国先哲孔子曾经说过:“知之为知之,不知为不知,是知也。”他的话告诉我们这样一个哲理:在现实生活中,许多人不愿意说出“不知道”这三个字,认为那样做会让别人轻视自己,使自己很没面子,结果却适得其反。

商界活用

人贵有自知之明。作为识人者,自知是非常重要的。老子说过:“知人者智,自在者明”。只知彼,不知己,虽称得上是智者,但还算不上是明白人。识人者不但尽可能了解他人,更应该充分地了解自己,清醒地认识自己,只有知己,方能知人。

阿海是生产支架的供应商,他经常去拜访材料界的专家,这些人从来不拒绝见他,但也从来不同他谈正题。他们总是很仔细地看阿海带来的支架样品,然后告诉他:“很遗憾,你这种材料生产的支架我不清楚。”

经过多次失败,阿海感到有些奇怪。于是他同朋友说了这件事,他朋友仔细问了他请教的经过后告诉他说:“你太不虚心了,所以他们不想同你谈。”

阿海醒悟到过去的方法不妥,于是他又去了另一位教授家中。到了那里后,他并不忙着提主题,而是左顾右盼,用心欣赏这位教授挂在墙上的作品,对一些模糊的地方,他总是及时提出来请教这位教授,还不失时机地称赞这位教授。

这位教授来了兴致。不知不觉中,两人已经聊了一个多小时。最后,阿海请教这位教授:“以您老这么多年的经验,你能否帮我看一下这些支架,看看它们为什么不能达到要求?”

因为时间不多了,两人约定第二天再见面。第二天,阿海再去教授家时,教授主动告诉阿海:“等等,我和几个朋友联系了一下,他们也愿意去看一看。”通过这几位专家的支持,阿海终于研制成功适用于任何环境的复合电缆支架。

合作的技巧其实很简单,就看你是否愿意掌握它。如果总觉得自己如何了不起,而不去考虑别人的感受,是不会受到别人的欢迎和喜欢的,当然就不会有人缘了。只有愿意了解别人的人,别人才愿意了解你。在知道别人准确意思前,不要急于提出自己的看法,唯有先站在同一立场上,双方才有合作的可能。

恒态种种之弱态

原典

有弱态①,有狂态②,有疏懒态③,有周旋态④。飞鸟依人,情致婉转,此弱态也。

注释

①弱态:委婉柔弱情态。②狂态:狂放不羁情态。“狂放”不同于“颠狂”,这一点不可忽视。③疏懒态:指恃才傲物的怠慢懒散情态,而不是意志消沉、精神委靡的怠惰情态。④周旋态:指智者所工于交际和善于折中的情态,其中有智有谋,因而迹近阴险。

译文

常见的情态有以下四种:委婉柔弱的弱态,狂放不羁的狂态,怠慢懒散的疏懒态,交际圆滑的周旋态。有如小鸟依人,情致婉转,娇柔亲切,这就是弱态。

解读

曾国藩将人的情态分为两种:恒态和时态。恒态是恒定时的情态,具体指人的形体相貌,精神气质、言谈举止等在恒定状态时的表现。一般来说,这些是一个人的心性品质之显现,因而是观人察人之时必须加以重视的方面。本书列举四种恒态:弱态、狂态、疏懒态与周旋态。这四种情态,都是内部精神状态所表现出来的余流,都来自内心的真情实感,是不可以随便虚饰造作的。通过这些外部显现,可以判断一个人的未来及品性。委婉柔弱而不曲意献媚,狂放不羁而不喧哗取闹,怠慢疏懒而坦诚纯真,交际圆通而又强于豪雄,日后都能成为有用之才。反之,委婉柔弱而又曲意献媚,狂放不羁而又喧哗取闹,怠慢疏懒而又不坦诚纯真,交际圆滑却又不强于豪雄,将来定会沦为无用之人。情态变化很大,很难准确地加以把握,但只要观察大概形态,将来谁会成为有用之才,谁会变为无用的废物,也可以看出个两三成。下文将详细论述。