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第30章 培养人才,激发潜能——每天学点领导者的育人艺术(1)

作终身的打算,最好是培育人才。

——民间格言

随意潜入心育人细无声

有诗云:随风潜入夜,润物细无声。说的是春雨对大地万物无声的滋润。培育人才也如同春雨润物一样,把自己的知识技能不知不觉的传给自己的下属,而下属没有从领导那儿索取什么技能,但却发觉自己能力提高了不小。这就是润物无声的作用。

领导往往带几个副手跟自己一起工作。他不明确地告诉大家“你们该怎么做”,而是沉默不语,仿佛说:“看我做就知道了!”于是领导就自己动手做给下属们看,下属从中知道干事的方法,或者下属们自己去做,领导在一旁加以指点,久而久之,下属的能力就不知不觉地提高了。古人说:“强将下属无弱兵。”此话正说明了这个道理。

这种润物无声的育人方法其中重要的一点就是为下属创造一个良好的育人环境。有一个精明能干的领导带领大家工作,又有一个良好的工作氛围,这样下属整天耳濡目染,自然就会更进一步了。这如同下棋,跟一个棋艺差的人学一定进步不大,要想有更大的进步就必须跟高手一起杀它几回,自己的棋艺自然不自觉地就提高了。

能干的领导必有能干的下属,这是由于一方面能干的领导善于选人,另一方面能干的领导对下属起着巨大的影响作用。

苏东坡在湖州做官三年以后,进京述职,先去相府拜见王安石。当时王安石正在午睡,就在书房里等候他。他突然发现砚台下放着一张未写完的书稿,题目是《咏菊》。就看见上面写了两句:“西风昨夜过园林,吹落黄花满地金”。苏东坡大为惊异:西风,一般是指秋风;黄花就是菊花。菊花在深秋盛开,秋风又怎么能吹落呢?老相爷满腹经纶,才华横溢,难道真的应验了那“智者千虑,必有一失”?他遗憾之余,又不禁诗兴大发,便凭着与王安石私交不错的关系,提笔依韵续了两句:“秋花不比春花落,说于诗人仔细吟”。写完,依旧放在砚下。又等了一会儿,仍然不见王安石醒来,便告辞回府。

王安石一觉醒来想起《咏菊》诗还没写完,便信步来到书房。取出书稿一看,两句已成四句。仔细一看笔迹,知道是苏东坡写的。一读,不禁思绪万千:苏轼自视才高,过于放肆!他只知其一,不知其二,便凭臆断妄下结论,今后如何担当重任?我一定要通过这起菊花秋落事,让他悟出一些道理来!主意一定,便令人查明湖广缺官册,奏明皇上,就将苏东坡调到黄州做团练副使。

苏东坡到黄州后,因为团练副使是个闲缺,无事可做,便常与友人登山玩水,饮酒赋诗,不觉将近一年。重九过后,连日大风。一天,风息后,有友人来访,忽然想起后院的菊花,两个人就去后院观赏,一到花园,顿时惊得苏东坡目瞪口呆:只见菊花尽落,满地金黄!友人问他惊奇的原因,他就把在京城续写王安石的诗句这件事叙述了一遍。

不久,苏东坡因为公事再次进京,又特意去了一次相府。当他在那间书房再次看见续诗的时候,虽说面有赧颜,但是心中觉得畅快。

他一边跪拜王安石一边说:“学生在黄州目睹了秋落黄花,才知道自己才疏学浅。从今以后,我将不再满足于一知半解,而要谦虚谨慎,举一反三,以求真知灼见!”王安石喜笑颜开,急忙搀起苏东坡,并说了许多劝勉和激励的话。

这种育人方法非三五日之功,必须从长考虑,戒骄戒躁,只有长期的潜移默化,才会终有成效。作为领导者,则必须有比较高的才能,同时还要有影响他人的艺术,做到以知识去提高人,以道德去感化人,真能如此那就该是:“随意潜入心,育人细无声。”

怒斥是教育人,滔滔不绝的说教也是教育人,像王安石这样不动声色,让对方在事实面前翻然醒悟也是教育人,而且是更巧妙的教育人。其所以妙,就妙在无言胜过有声,让受教育的人更加深刻地认识到自己的错误。

《道德经》:“是以圣人出无为之事,行不言之教。”意思是说:“所以圣人以无为的原则处理世事,用不言的态度进行教化。”这就要求我们在教育人才时也要注意在适当的时候,用事实说话,可以达到更好的教育效果。

伊尹原来是商朝汤的一个奴隶,由于他聪明过人,经商汤提拔,伊尹的奴隶身份也逐渐解除。伊尹也不忘提拔之恩,努力报效商汤,帮助汤治理国家。从商汤到外丙到仲壬再到太甲,一直是伊尹辅佐。伊尹曾经花费很大的力气写出两本书分别是《肆命》、《组后》,分别介绍如何分清是非和商朝的法律。太甲在刚刚即位时还能够认真处理朝政,逐渐的就变得为所欲为,对大臣的建议也不理会了,京城的百姓也被弄得怨声鼎沸。大臣们束手无策,个个指望伊尹能够劝谏太甲。伊尹对太甲的所作所为也是非常为难,明明有心去劝阻太甲,可是阻力非常大,伊尹就不得不采用强硬手段,用军队控制皇宫,把太甲放逐到太甲祖父商汤的坟墓地区———桐宫。伊尹暂时替太甲管理政务,并告诉太甲,让他静心思过、痛改前非。

太甲向来崇拜自己的祖父,认为他能力超群,武功盖世,是一位大英雄,来到祖父的坟墓后,他心里生出一种敬仰之心。但是他发现祖父的坟墓并不是他所想像的气派宏伟,而是几间简陋的草房,一座不大的土丘。在草房中居住的是汤的看墓人,他知道伊尹是为了磨炼太甲才让自己跟太甲一起居住。看墓人就每天给太甲讲汤过去如何艰苦创业,白手起家。看墓人把商汤许多的优秀品质都向太甲一一讲述。太甲也被祖父当年打拼建国、治理政务的艰辛所吸引。他仿佛看到了祖父当年与群众同心协力建设国家的场面,慢慢地太甲也开始自我反思。经过三年的磨炼,太甲基本上转变过来。从心里就想着学习祖父的优秀品质,打算也治理好国家,为百姓造福。

伊尹临时管理了国家三年,当他听说太甲已经从思想上根本转变过来了,就亲自带领文武百官来到桐宫,迎接太甲的回朝。后来伊尹举行盛大的欢迎仪式,庆祝太甲的重新即位,并向全国发布诏令,号召人民跟随太甲一起为振兴国家奋斗。太甲也被伊尹的忠诚所感动,也更尊敬伊尹了。

太甲在伊尹等大臣的辅佐下把商朝治理得国泰民安,人民也安居乐业。从此,太甲以祖父为榜样,严以律己,多方纳谏,勤政爱民,成为一名有道的国君。

太甲崇拜自己的祖父汤的盖世奇功,却没有认识到在成功背后的艰辛。汤之所以得到百姓的爱戴、人民的拥护正是由于他能够亲民爱民、严于律己、吃苦奋斗。伊尹也就抓住了能够影响太甲的关键点,把太甲放在桐宫,使之静心养性,改邪归正。可以这么说,榜样的力量是无穷的,但在教诲他人时,抓住对方能够容易接受的方面,晓之以理,动之以情,才能较好地达到教育的目的。

积极引导,发展优势

春秋时晋国的正卿范武子已经退休在家了,经历多年的宦海磨炼,他已经对官场上的人情世态了解得很透了。他经常教育他的正在朝为官的儿子范文子要谦虚,遇事不要争功,而是要尽量让功于同僚或下属,这样才能够团结上下左右,齐心合力办好事情。如果一味贪图功名,为眼前的蝇头小利所迷惑,势必要招来祸患。

有一天晚上,范武子待在家里焦急地等待着自己的爱子回家。平常的这个时候,范文子早就回来向父亲请过安,父子或谈论一些朝堂上发生的事情或各自忙着自己的事情了。可是今天,范文子却迟迟没有回来。范武子不由得焦急起来,他知道自己的儿子还比较稚嫩,对官场上的事情知道得还不多。儿子不会发生什么事情吧?

范文子终于下朝回来了,父亲关切地问道:“今天怎么回来这么迟?”不想到儿子眉飞色舞地回答:“父亲呀,今天朝堂上来了一个秦国的客人,他在朝中讲了一些隐语,大夫中没有一个人能够回答出。当时的情形真是尴尬,眼看我们晋国就要在其他国家面前丢人了。这时候我就把自己知道的其中的三条当场讲给大家听了,大家都愣在那里了。所以我今天回来得晚。”范文子还沉浸在喜悦的情绪中,并没有看到父亲的脸色。还想滔滔不绝地说下去,没想到这时父亲已经勃然大怒了。

武子听了儿子的话,看到儿子洋洋得意的神情,再也控制不住自己的愤怒了

他想今天是好好教育一下儿子的时候了。武子大怒说:“大夫们不是不能回答,在对长辈父兄谦让。你是个年轻的孩子,在朝中三次抢先,试图掩盖他人,争取功名,这样争功还了得!如果不是我在晋国,大家顾惜往日的情面,你这样做恐怕早就遭殃了!”武子这时候已经控制不住自己的行为了,他顺手拿起身边的拐杖向儿子打去,文子的兴致一下子消失得无影无踪,在慌乱中父亲把他帽子上的簪子都打掉了。

文子这时候才清醒过来,对自己的行为深感内疚。他知道父亲是在指正他,对父亲的行为并没有丝毫的不理解和怨恨,他暗下决心以后要遵循父亲的教诲,做一个谦和的人。

后来,晋国与齐国发生了战斗,在这场战斗中,郤献子出任晋国的中军主帅,范文子领上军,受中军指挥。战争胜利,晋国军队凯旋回国时,范文子虽然有条件尽快回国,但是他有意让郤献子先回,自己过了一段时间才回来。

范武子早就想见到久别的儿子了,见到了儿子老泪纵横地说:“儿呀,你知道我天天盼望着你回家吗?”

范文子扶住年迈的父亲,对父亲说起了自己晚回来的原因。他说:“军队是郤献子为主帅所领导的,现在打了胜仗,倘若我率领上军首先凯旋归国,恐怕国内的人就会把注意力集中在我的身上,把我当作功臣来欢迎,所以我不敢这么做。”听到这话,范武子立刻转悲为喜,深情地对儿子说:“你知道谦让和委功于人了,我可以放心了。”

这个故事给我们两点启发,首先是年轻人往往有一种傲气,有一种天然的要表现自己的冲动,这种行为并不是不好,而是年轻人必须认清形势,不要把别人的谦虚和忍让当作自己晋身的阶梯。敬人者,人敬之,只有充分尊重别人、尊重前辈,年轻人才会取得成功。

第二点启发与第一点直接相关,就是领导者要认清年轻人或者下属的这种冲动,不要对这种比较幼稚的表现一棍子打死,而是要积极引导,善于用教育的方法使下属认识到自己的肤浅,在以后的工作中不断充实自己。这样才会达到双赢的效果。

优化员工的道德

事业中的道德如同一个人本身的道德一样,它可以使更多的人与你建立良好的关系,这一关系的建立必然会为事业奠定基础。事业中的道德诸如员工的职业道德、商业信誉等。这些因素是企业或是其他团体形象的一个标志,而它们则是每一个职员道德集合的结晶,因此要提高团体的形象就要努力培养所属职员在事务中应具备的道德。

优化员工的道德,一方面要致力于改正员工的缺点,另一方面又要把团体的道德灌输给下属。这样下属就能对内与同事协调地处理人际关系,对外取信于公众,为团体带来良好的声誉。

就以商业为例,俗话说:“顾客就是上帝。”这是商业中不变的真理。要赢得顾客的信任,靠的是什么呢?应该是产品的质量、是下属的服务。产品的质量可以通过提高科技水平和加强管理监督做好,但要在服务方面更上一个台阶,除了加强管理以外,还要着重对员工的道德培养。对员工的道德培养应着重于乐于助人,即时时刻刻关心顾客,想为之所想,急为之所急,使顾客能感觉出有人情味,这样顾客的回头率就会越高。

一个团体事业的成功靠的是每个成员的协作。这个团结的氛围来自何方?答案可能有很多,但就主要而言可以说成一个“忠”字,忠于集体,忠于事业。领导者要做好自己的工作,要使集体的事业成功,就必须培养忠实于集体和事业的下属。忠是道德的一个方面,因此也是优化道德的一个重要方面。

领导者成就事业,道德育人在先,可谓未雨绸缪。

培养员工坚强的意志

意志是为了实现预定的目标而自觉努力的一种心理过程。它有两个特征:一是它的目的性,二是它的坚持性,使人在实现目标的整个过程中,能够自觉排除自身情绪的干扰,克服外部困难的阻力,而坚持不懈地努力。任何人如果没有坚韧不拔的意志,必将一事无成。因此每个人不仅要时时刻刻注意培养自身的意志,对领导者而言在育人方面也必须重视下属意志的培养,因为意志可以充分发挥一个人的潜力,从而促进事业的发展。培养意志应主要从以下四个方面入手:

1.持之以恒

不管做什么事,都最讲究一个恒心,有恒心才能一如既往地把一件事干到底。前人说:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海……锲而不舍,金石可镂。”这都说明了要成就事业,必须坚韧不拔、锲而不舍;如果没有恒心,任意放纵,半途而废,就没有多大出息。“一曝十寒”、“三天打鱼,两天晒网”是没有成功的希望的。常言道:“坚持就是胜利。”能够坚持下去,必然有一股一以贯之的意志在支配。

国外一家大公司在育人上有这样一个绝招,对新来的员工让他们带上公司的产品去推销,身上不准带钱,可想而知,如果不能推销出去,就没有车费,就没有吃饭的钱。此刻此景,员工一定感到压力极大,但这是上级的一次考验,如果失败就很难在公司里混下去。于是大多数员工终于克服重重困难,把产品推销了出去,因而得以留用。这种方法不失为一种逆境育人的好方法。在逆境面前,人最易退缩,若能坚持不懈,诚是可贵。

2.抵抗欲望的诱惑

人最大的敌人不是别人,而是自己。这敌人不是自己的躯壳,而是自己的欲望。战胜欲望也就战胜了自我,否则各种安逸的生活、优厚的待遇、诱人的荣誉等都会使自己的人生之船偏离航向。领导者育人就要让下属不纵欲,做一个心静如水的人,就如同“任尔东西南北风”,“我自岿然不动”一样。

·不要玩物丧志。每个人都有自己的喜好,但若一味沉溺于此,便会影响事业的发展。人一心不可二用,倾注于一方必然会忽略另一方面,有时由于对其他事懈怠处之就会错失良机。

·不可为女色所迷。自古英雄难过美人关,但能过美人关的英雄还是大有人在,尽管如此,三十六计中的“美人计”还是会“永葆青春”。自古英雄丧于色的举不胜举。周幽王喜褒姒而西周亡,吴王宠西施而为越王勾践所灭,仅此两例就可以说明贪于女色的危害。领导者育人不仅要教育下属不能因色误事,还要教育下属莫要贪恋女色而丧失斗志。

·不可纵酒。酒本是作为药物以强身健体,但后来渐渐成为日常饮用的物品,而且成为人际交往中不可缺少的工具。但若不加节制,滥饮酒精,必然会因酒误事。

领导者必须让下属不纵欲,时时警醒他们要以大事为重。

3.胜不骄,败不馁