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第37章

第2篇第3章第2节扩展知识面

“一和那个人说话,就高兴得忘了时间。”

在周围的人中受到这样评价的人,一定是话题丰富的人。从关于高尔夫球的话题开始,说到体育的历史,从钓鱼说到大海,进而转向关于外国的话题,接着又谈到当前的市场情况,忽而又成了关于语言的话题。这种状态止于何处,还不知晓,话题少而且谈不拢的人不可能如此的。

人类知识包罗万象、纷繁复杂,也是当众讲话者侃侃而谈的力量之源。知识在于厚积而薄发,有多方面知识积累的人,讲起话来,也底气十足,成竹在胸。有的人之所以很有吸引力,究其根本原因,就在于丰厚的知识积累。胸有成竹,欲发则出;积之愈深,言之愈佳。

1993年4月14日,江泽民主席到海南大学考察。在阅览室,他问围过来的学生:“苏东坡在海南时,对这里的文化教育影响很大,你们学校还为他塑了像。你们有谁能背诵他最有代表性的词?”随即,他与学生们一齐高声背诵《水调歌头》。接着他又说:“一个人不管学什么专业,总得懂一些文学知识,有一定艺术素养,这对于丰富自己的思想和生活,提高自己的审美能力很有好处。托尔斯泰、莎士比亚的作品总该读一些吧;巴尔扎克、但丁写了些什么,总该有所了解吧;达?芬奇的名画《蒙娜丽莎》也应该知道吧。总之,知识是浩瀚的,不能只限于懂得自己的专业知识。”

对讲话者来说,知识是多方面的。不同的人,有不同的知识要求;不同的人,对知识的把握程度也不尽相同。但作为讲话者,应当掌握的最基本的知识有以下几方面:

1处世知识

处世就是指处理人情世故、社会活动、与人交往。每个人与社会都有千丝万缕的联系,作为人类社会的一分子,没有基本的为人处世之道,是无法在社会立足的。要想使自己的言语达到彼此交流沟通的目的,就必须掌握交际应酬的起码知识,这样,才能说出与当时的情境适宜的言辞。如果不懂得这些知识,在当众讲话过程中,就会因某一细微疏忽讲错话而造成不良后果,导致讲话失败,甚至闹出笑话。

2世事知识

世事知识指的是社会生活中方方面面的常识、经验,教训、风土、人情、习俗、掌故,等等。这种知识是一种客观存在,一般无须潜心去学;只要不脱离社会生活,在实践中都能逐步体会、感悟得到。人们要想丰富自己的语言修养,实现当众讲话的沟通目的,必须具备这类知识。曹雪芹就认为:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”一个不谙世事的人,所发言辞要么造成笑话,要么酿成苦酒。

3文化知识

文化是指大文化,是人类在社会历史发展过程中所制造的物质财富和精神财富的总和。诸如天文、地理、历史、文学、艺术、哲学、经济、法律,等等。这些知识往往以成语、典故、佳作、名言、警句为载体,最能陶冶情操、提高修养、开阔视野,从而使表达者的言辞更具感染力、说服力、吸引力。这种知识不能从实践中获得,需要孜孜不倦地学习。在人生路上,不断积累学习,当众讲话时便会充满活力,如滔滔江水连绵不断。“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”

4专业知识

所谓“术业有专攻”,人一生精力有限,不能做一个博学家,就要精于本职工作,熟练掌握专业知识。

专业知识的获得,一是靠学习,二是靠实践。当今社会是信息社会,知识更新迅疾,一个好的专业人员不关注本领域最新进展,就无法发现自身的知识盲点,既不利于工作进行,更不利于说话水平的提高。

除了从这4个大方向上把握知识面的拓展以外,我们应该使自己具备多方面的常识。

这里有一个小笑话:某君以口齿伶俐而见长,有人向他求教有什么诀窍,他说:“很简单,看他是什么人,就跟他说什么话。例如同屠夫就谈猪肉,对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问:“如果屠夫和厨师都在座,你谈些什么呢?”他说:“我就谈红烧肉。”由上面的故事中可以看出,要应付社会上形形色色的人,就是要具备多方面的知识。如果你能做到这一点,那么应付各种人物自然就得心应手了。虽然不一定要样样精通,但运用全在你自己。你不懂法律吗?但遇到了律师你不妨和他谈最近发生的某件案子,或你提供给他案情(这全是从报纸上看到的),其余的问题就让他去说好了。

日本东京有一家美容院,生意兴隆为当地之冠。有人问他们生意兴隆的原因,店主人坦率地承认,完全是由于他的美容师在工作时,善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢?

“简单得很,”店主人说:“我每月把各种报纸杂志买回来,规定各职员在每天早上工作前一定要阅读,就当日常功课一样,那样他们自然会获得最新鲜的谈话材料了,从而博得顾客的欢心。”

这不过是千百个例子中的一个。知识是任何事业的根本,你要使谈吐能适应任何人的兴趣,更要多读一些书刊杂志,把天地间的知识储存在你脑海中,一旦到应用的时候,就可以有选择地打开话匣,与人对答如流了。