第一章足智多谋——奇思妙想巧解问题(1)
向蚂蚁拜师
2000年，美国西南航空公司的货运业务遇到了麻烦，有些机场没有足够的空间来容纳计划装载的货物。当时，员工们都尽力把货物装到开往目的地的第一架飞机上。表面看来这是一种合理的策略，但正是由于这种策略，员工们浪费了大量时间。
但是最终问题还是解决了，让人意想不到的是西南航空公司是通过向蚂蚁拜师来解决困难的。研究人员观察蚂
蚁的觅食方法，发现蚂蚁凭借一些简单的规则，总能找到效率最高的食物搬运路线。研究人员受到了启发把蚂蚁的觅食方法应用于航空公司的货物运输，结果是令人惊讶的：把货物放在并非开往目的地的飞机上，效果可能更好。比如说，如果要把一批货物从芝加哥运往波士顿，则可以把这批货物放在先飞往亚特兰大然后飞往波士顿的飞机上，这要比把货物卸下来再装到直接飞往波士顿的飞机上效率更高。
采用这种思路后，在最繁忙的机场，货物转运率降低了80％，搬运工人的工作量减少了20
％，连夜搬运的次数也大大减少。此外，满载飞行的飞机减少了，从而使公司有机会开展新的业务。由于这一改进，西南航
空公司估计每年能获利1 000多万美元。
【故事智慧】
智慧像一潭碧水，需要撞击才能泛起新的涟漪。美国西南航空公司运用了联想思维方式，小小的
蚂蚁成了解决问题的灵感。要学会并且应用创新思维，就要善于培养敏锐
的洞察力，不忽视身边的细小事
物，因为它们往往能激发我们的思想火花，给我们带来意想不到的创新灵感，为我们长期苦思冥想而无法解决的问题提供方法或答案。
钓鱼钓出冷冻法
有一个喜欢钓鱼的皮革商经常到离家不远的纽芬兰海岸去钓鱼，因为那里有世界著名的纽芬兰
渔场，鱼类资源非常丰富。一个冬天的早晨，皮革商又来到纽芬
兰海岸。天气很冷，寒风刮在脸上像刀割一样。皮革商费了很大的力气才在结冰的海上凿了
个洞，然后他坐下来，点上一支烟，开始钓鱼。几天过去了，他心里始终在琢磨一件事：鱼一
放在冰上，很快就冻得硬邦邦的了，只要冰不融化，这种冻鱼过个三五日也不会变味，
味道还像鲜鱼一样鲜美，这是什么原因呢？难道食物结了冰就能起到保鲜作用？如果把其他食物冻
起来，是不是也能像活鱼一样保持新鲜呢？想到这里，他眼前一亮，急忙收起鱼竿回了家。
皮革商开始了他的试验。他发现牛肉和蔬菜等食品冻得结了冰，也能够保鲜。而
且食品冷冻后的味道和保鲜度跟冷冻的速度和方法有关。精明而善于思考的皮革商打
算研制一台能使食物快速冷冻的机器。
经过多次试验、分析、总结，这位善于思考的皮革商终于成功地掌握了一种快速冷冻食物的技术，并申请了专利。接着，他向外界宣称，他将卖出这一技术。由于这是一种具有极大潜力和发展前途的新技术，一时间，各大公司纷至沓来，想购买他的专利。皮革商以3 000万美元的高价将其卖给了美国通用食品公司。
【故事智慧】
每天都有人在钓鱼
，但只有一个人从钓鱼中钓出了冷冻法。大脑一旦被思维惯性俘虏，就会形成一个知其然而不知其所以然的思维怪圈，谁能率先跳
出这个怪圈，谁就能早日步入成功的殿堂。
顾客是“种”出来的
美国纽约有一家旅馆，生意一直不是很景气。后来，老板的一位朋友指着旅馆后面一块空
旷的平地，给他出了个主意。
次日，旅馆贴出了一则广告：“亲爱的顾客，您好！本旅馆有
一块空地，专门用于旅客种植纪念树。如果您有兴趣，不妨种下几棵树，本店为您拍照留念
。树上可留下木牌，刻上您的名字和种植日期。当您再度光临本店时，小树定已枝繁叶茂了
。本店只收取树苗费200美元。”
广告打出后，立即吸引了不少人前来，旅馆应接不暇。没
过多久，树木葱郁，旅客漫步林中，十分惬意。那些种树的人更是念念不忘自己亲手种植的
小树，经常专程来看望。一批小树带回一批回头客，旅馆自然
也就顾客盈门了。
【故事智慧】
思维的独特性是创新思维的最高层次，以“种树”招揽顾客，就是一种独特的思维。从生活所能提供给我
们的多种多样的信息中，挑出我们所需要的，把问题处理好，是每个人都应该具备的一种基本素质。
印在烟盒里的传记
有一天，包克看见一个人打开一包纸烟，顺手从中抽出一张纸片扔在地上。包克拾
起纸片，发现上面印着一位著名女演员的照片。照片下面有一句话：这是一套照
片中的一张。而纸片的背面竟然是空白的。
包克想：如果把这张纸片充分利用起来，在它的空白面印上人物的传记，这种照片的价值就会大大提高。
于是，他找到印刷这种纸烟附件的平板画公司，向公司经理说明了自己的想法。
经理非常赞赏地说：“如果你能给我写100位美国名人的小传，每篇100字，我将每篇付给你10美元。”
包克因此赚到了很多钱。
【故事智慧】
每天都有生活中成千上万的小机会，而我们常常视而不见，等到错过以后才意识到这些机会的珍贵。只有像包克那样在细节之处留心的人，才能抓住生活中智慧闪现的小机会，叩响成功的大门。
货车上的蜜月
美国德克萨斯州的桑斯货运公司为了扩大知名度，曾在广告宣传上煞费苦心，但是效果不佳
。因为货运这种枯燥无味的内容对于娱乐第一的美国人来说，简直毫无吸引力。无奈之下，公司经理找到了新闻界的一位朋友，请他出谋划策。这位新闻人士说，广告
内容的设计最好能与美国人的日常生活相关。于是，他们想到了结婚，这是普通人最感兴趣
的事情之一。后来，公司与当地著名报纸协商，在一篇关于本地夫妇旅游结婚的报道顶栏处
做了这样一则广告：“他们在货车上度蜜月，相爱4.5万公里。”广告立刻
就在读者中传开了：“谁想出来的馊主意？新婚夫妇在货车上度蜜月！”“还有谁，就是那个
桑斯货运公司！”从此，这家公司闻名遐迩，效益斐然。
【故事智慧】
奇思妙想不是离开客观情况凭空虚构。抓住大众的心理，拓展思维，
就能产生新颖独特而富有价值的设想，也就抓住了创新的本质。
太空飞行器与蜂窝
航天飞机、宇宙飞船、人造卫星等太空飞行器要进入太空持续飞行，就必须摆脱地心引力，
这就要求运载火箭必须提供强大无比的能量。同时，太空飞行器自身重量越轻，就越能减轻运载火箭的负担，太空飞行器也就能飞得更高更远。
因此，为了减轻太空飞行器的重量，科学家们绞尽了脑汁。可减轻太空飞行器重量，却不能减少其容量和强度，这就相当困难了。科学家们尝试了许多办法都无济于事，最后还是蜜蜂的蜂窝结构帮助科学家们解决了这个难题。
大家知道，蜂窝是由许多一个挨一个、排列得整整齐齐的六角形小蜂房组成的。18世纪初，
法国学者马拉尔琪测量出蜂窝的几个角都有一定的规律。钝角为109°28′，锐角为70°3
2′，后来法国物理学家列奥缪拉、瑞士数学家克尼格、苏格兰数学家马克洛林先后多
次进行了精确计算，得出一个共同的结论：要消耗最少的材料制成最大的菱形容器，它的角度应该
是109°28′和70°32′，也就是说，蜜蜂蜂窝结构是容积最大且最节省材料的。
但从正面观察蜂窝，它是由一些正六边形组成的，既然如此，那么每一个角都应是120°，怎
么会有109°28′和70°32′呢？这是因为蜂窝不是六棱柱，而是底部由三个菱形拼成尖顶的
“尖顶六棱柱”。我国数学家华罗庚指出：在蜜蜂身长、腰围确定的情况下，尖顶六棱
柱的蜂房用料最省。
蜂房的结构不正是太空飞行器所需要的吗？于是，科学家在太空飞行器中采用了蜂房
结构。这种结构的太空飞行器容量大、强度高，不仅大大减轻了自重，而且不易传导声音和热。今
天我们见到的航天飞机、宇宙飞船、人造卫星都采用了这种蜂房结构。
【故事智慧】
蜂房结构的应用是一个典型的相似联想。所谓相似联想，即由此事物的某一特点，联想到彼
事物相似的某一特点。
找到了事物的相似点，往往就能够把不同的事物组合起来，从而产生新的创意。在一般情况下
，组合之后的事物所具备的功能，并不等于原先几种事物的简单相加，而是“1+1>2”。
妙笔遮瑕
从前，有一位国王，虽身强体壮，但有一只眼睛是瞎的，一条腿是瘸的。一天，
国王召来三位有名的画师给他画像。
第一位画师把国王画得双目炯炯有神，两腿粗壮有力，英俊威武。国王气愤地说：“这是个善于逢迎的家伙。”说完，叫卫兵把这位画师推出去斩首。
第二位画师按照国王本来的样子，画得十分逼真。国王看过画像后，又是一脸怒气地说：“
这叫什么艺术！”第二位画师也被砍了头。
轮到第三位画师了，他画的国王正在打猎，手举猎枪托在瘸腿上，瞎眼紧闭着瞄准前方
。国王看了十分高兴，奖给他一袋金子，并封他为“国内第一画师”。
【故事智慧】
如何在不动声色中替别人遮掩，这也是一门学问，利用奇思妙想巧妙地遮掩缺点，既没有说谎，也让人容易接受。这种能力来自于一种具体问题具体解决的机智，也来自于对生活的观察和领悟。
打赌打出的电影机
在美国加利福尼亚州的一家酒店里，斯坦福与科恩两个有钱人展开了一场争论：马奔跑的时候，四个蹄子是否都是腾空的？
斯坦福说：“马儿奔跑起来，如果达到了一定的速度，在某个瞬间四只蹄子就一定会都离开地面。”“这不可能，”科恩说：“速度再快，马还是四只蹄子交替奔跑，总会有一只蹄子
踏在地面上。”两人各抒己见，谁也无法说服对方。
于是，他们决定采用当时美国最流行的方式——“打赌”，但是，用什么方式才能决出胜负呢？
有一位名叫麦布里奇的美国摄影师知道了这件事情，说自己有办法。他在跑道旁边安放了24架照相机，均匀地一字排开，所有的镜头都对准跑道。然后，在跑道上安放了24根很细的绳子，绳子的一端系在照相机的快门上。
一切准备好以后，他让马在跑道上飞奔起来。马将24根细绳一一绊断了，24架照相机也就依次拍下了24张照片。从这些照片上，很容易就能够看出：马在奔跑的时候，总是有一只蹄子落在地面上。斯坦福输了。
但是，事情并没有就此结束。有一次，麦布里奇在无意之中快速地拉动了这24张照片
，结果他大吃一惊：原本是静止在照片上的马，居然“活”了，自动地奔跑
起来！这个现象引起了法国的两兄弟——路易？吕米埃勒和奥古斯特？吕米埃勒的注意，他
们经过不懈的努力，终于发明了电影机——人类历史上的一个重要的娱乐、传播工具。
【故事智慧】
一切皆有可能，只要在解决问题时打开思路，把握住事物各方面的联
系，进行全面地思考，势必激发出不同凡响的创意。
毁画以卖画
一位印度人拥有三幅名画，这三幅画均出自同一位名画家之手。一位美国画商看中了这三幅画，他打定主意，无论如何也要买下它们。
于是，他问那位印度人：“先生，你带来的画不错，如果我要买的话，你看要多少钱一幅？
”
“你是三幅都买呢，还是只买一幅？”印度人反问道。
“三幅都买怎么讲？只买一幅又怎么讲？”美国人开始算计了。他想先和印度人敲
定一幅画的价格，然后，再把其他两幅一同买下，肯定能便宜很多！
印度人并没有直接回答他的问题，只是脸上略有难色。美国人沉不住气了，说：“你开个价，一幅要多少钱？”
这位印度人十分精明，他从美国人的眼神中看出，对方已经看上了这些画，不会轻易放弃。