注重礼貌和仪表。
人都有一定的自尊心，你要想别人尊重你，你首先便要尊重别人。一个不尊重别人的人，是绝不会得到别人的尊重的。在人们的交往中，自己待人的态度往往决定了别人对我们的态度，就像一个人站在镜子前，你笑时，镜子里的人也笑；你皱眉，镜子里的人也皱眉；人对着镜子大喊大叫，镜子里的人也冲你大喊大叫。所以，我们要获取他人的好感和尊重，首先必须尊重他人。
新学员要对包括学长在内的人敬礼，称呼“长官”、“您”，这在社会是被视为软弱的行为，但在军队新学员必须学会尊重、谦虚。
西点认为要想建立军官与其上下级之关系的牢固程度，就必须相互尊重、信任。这一关系中尤为重要的是领导者要培养中下级的人格，不论种族和性别，公正待人。学员之间的紧密关系是十分必要的，特别是在战斗中更是如此。战斗中最令人恐惧的不是敌人，而是战友的负伤或是死亡。在大多数令人生畏的战斗中，只有那些尊重和信赖自己领导和同伴的士兵，才能有目的的进行战斗，甚至以死相拼。
教官以军人为主，将军治校，西点军校两百年的历史铸造了其完整突出的军营风格。教官一律是“长官”。教官，尤其是直接管理军校生的军事事务教官和军事战术教官的吩咐，则一律是军令，不得有误。下级见到上级，须主动先敬礼，然后目视上级走过，得到还礼“批准”后才可以继续前进。每堂课前，班长都要喊口令，全班起立。迟到者必须站在门口，立正行军礼，直到教官注意到并明示允许才能进来就坐。据说有些严厉的军人教官竟会让迟到仅几秒钟的学生在门口一直立正敬礼，站上一堂课。一次王飞凌教授上课时，一时没注意到，让个把迟到的学生在门口立正敬礼站了几分钟而已。按照校规，迟到的军校生每次都要记录在案，酌情予以惩罚。
王飞凌教授刚到西点任教之时，按常春藤学校的“自由平等”传统，在课堂上要求军校生们直接称呼他的名字。但自始至终没有一个军校生“胆敢”这么做，从来都口口声声“长官”。只有很熟的平级同事或上司才直呼名字。为了让“快马”也有草吃，王飞凌教授上课时习惯多布置一些“额外”的阅读材料，让完成基本阅读的学生“加加餐”。但在西点，所有教授的布置均是“军令”，故学生们无论阅读快慢，只好每天熬夜来按时完成全部阅读量。直到他被军官同事提醒后，才“人道”地修改了授课提纲，明确地只布置必读的材料。
这样的训练不仅使西点的学员学会对他人的尊重、忠诚于服从。更使得西点的学员在离开西点走入社会后成为同样受欢迎的人。
一个人的礼貌礼仪常常是给人的最初也是最直观的印象。良好的教养本身就是财富。举止优雅的人离开了金钱也能够成功，秘密就在于他们拥有世界各地最受欢迎的“通行证”礼。所有的大门都向他们敞开，所有的人都欢迎他们，为什么呢？就因为他们带去了温暖和尊重。
苏联宇航员加加林乘坐东方号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。加加林在20多名宇航员中，之所以能脱颖而出，起决定作用的是一个偶然事件。
原来，在确定人选前的一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细节使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行这次飞行任务。
无论是否有机会接受良好的教育，无论你的社会地位高低或财富多少，无论你的志向有多远大，只要你想要成功，你就应该要求自己开始注意一些生活中看起来琐碎的小事。说一句简单的“谢谢”，对任何一位服务员都给以友好的称赞，即使服务是有偿的；由于你给他人带来了不便和打扰，真诚地说一声“对不起”；设身处地站在别人的立场来看待问题，考虑别人的感受；耐心倾听别人的谈话，对其谈话内容表现出兴趣，这些都是我们通常所说的礼貌，都是我们应该做到的。
一个人的礼貌礼仪常常影响着他人对其的评价，在人们的印象中，一个有礼貌、有教养的人总是有着相应的良好品质和人格，这对个人成功、人脉积累都有所帮助。
爱默生说：“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐。这是一种精美的人生艺术。”
同样良好的仪表也是十分重要的，西点人很注重衣冠整洁、合体，对着装有着严格的要求。一个穿戴邋遢的人是不可能受人欢迎的。个人的仪表是最先被对方的感官感知的，所以仪表因素是构成一个人魅力的最基本的条件。
英国女王曾经在一封给儿子威尔斯王子的信中这样写道：“穿着显示一个人的外表，人们在判定一个人的心态，以及对这个人的观感时，通常都凭她或他的外表，而且常常都是这样加以判定的。因为外表是看得见的，而其他因素则看不见，基于这一观点，穿着特别重要··”。
事实上，聪慧的女王并未言过其实。现实生活中，无论基于理性或非理性的观点，我们对某个陌生人的第一印象，都是以他的衣着和仪容为基准的。
整洁的仪表有利于个人自身的发展。很多的企业都对着装和仪表有严格的要求，企业的员工往往代表了一个企业的形象。
出色的外表等于成功了一半。调查显示，很多公司在第一次面试后就回绝申请人的原因之中，排在第一位的是申请人糟糕的外部形象。纽约著名的住宅房地产公司科克安集团的创始人和董事长芭芭拉·科克安表示她的公司在雇人的时候，很多时候都是根据第一印象。她说她不会雇用面试时衣着粗心或者不得体的人。科克安认为如果这份工作对一个人来说很重要的话，她或他会通过自己的衣着打扮表现出他们的期望。“如果你的衣着粗心或者不得体，就是说你不尊重你自己，也不在乎你代表公司所表现的形象，”科克安说，“表现出职业得体的形象说明你是有准备的，是可以提升的。”
美国众议员马克·福利说，他认为一个人的外表可以建立，也可以毁掉一个人的整体形象。“你不用非要穿着设计师设计的衣服，但是需要注意一些基本细节。保证你的衣服是干净的，熨烫过的，鞋子是擦过的，要精心梳理头发，保证指甲是干净的。如果你对外表多花点心思和努力，你将会比你的竞争对手出发点高一些。”
谨慎自己的言行，礼貌的举止和整洁的仪表会帮助你建立良好的人际关系。叩开成功的大门。
西点启示录。
得体的衣着，礼貌的举止能够体现一个人的内涵和修养，也有助于一个人健康的成长和事业的成功。
平易近人最受欢迎。
西点军校认为军人不是一个让人敬而远之的角色，相反是在需要时，能为大家提供帮助的人；西点军人应该是正直、热情、谦虚、有礼貌的人。
作为西点的校长，也是西点的毕业生，约翰·斯科菲尔德将军曾说过：“最好、最成功的指挥官，都是因为公正、坚定，加之和蔼亲切，才得到其下属的敬重、信赖和友爱。”这也即意味着，指挥官与下属之间的信赖、忠诚与尊重是实现团队合作的最根本的保证。
每个士兵都希望确信无疑地得到自己指挥官的公平对待。最能引起士兵响应的动力是得到指挥官的信任、保护和尊重，并与他们同甘共苦，生死与共。军官绝不能在士兵中有自己偏爱的朋友或“哥们儿”。军官如果想深得部属拥戴那只能是善于管理、办事公正、知识丰富和决策明智。西点正是从这些实际需要出发，引导学员获得人际关系的技能。
西点军官与其上下级之间关系的牢固程度，可以从他们的相互尊重、信任和信心程度以及道德程度上得到反映。这一关系中尤为重要的是管理者要尊重下级的人格，不论种族和性别，公正待人。官兵之间的紧密关系是十分必要的，特别在战斗中更是如此。
战斗中面临的不是惩罚，而是负伤或死亡。在大多数令人生畏的战斗情形中，只有那些尊重和信赖自己的上级和同伴的士兵，才能有目的地进行战斗，甚至以死相拼。
美国南北战争名将李将军，也是西点出身，受过严格的训练，然而他爱兵如子，也是众所周知的。内战期间惨烈的荒原之役中，李将军对士兵所流露出来的关爱之情，至今仍传为美谈。
当时是１８６４年５月６日，荒原之役的第二天战斗。就在开战之前，李将军骑着爱马“旅人”，巡视一列列疲惫的部队。指挥官向他报告说：“将军，这些是维吉尼亚最英勇的壮丁。”李将军默默地注视着这些兵士，内心非常难过，他知道眼前这些人，很多都会在战场上失去性命。
他一言未发，只是脱下帽子默默地走过兵士身边，眼眶含着泪水。最后他转身静静地走开。几分钟之后，部队准备冲锋开战之际，一个高大的年轻人突然冲到众人前面激动地说：“见到将军刚才的表现，如果还有谁不拚死作战的，就是他X的孬种。”另外一位在战役中幸存的士兵，回想李将军当时的举动，他说：“那是最令人动容的一刻。”
身为领导人，李将军全力设法保护他手下部队的性命，同时也致力于他们共同的目标；如果不能两全，他内心的难过也会溢于言表。正由于李将军真诚地关心团体的使命，以及为他做事的部属，才赢得了世人的尊重。
个人都有受人尊重的愿望，希望能有更多的自我表现机会，以实现自身的价值，如果这种愿望能充分地得到满足，就会产生一种新的鼓舞力量。
艾森豪威尔将军是美国第34任总统，他外表憨厚，笑容可掬，和蔼可亲，是一个大智若愚型的人物。他处事公正严明，对人宽大仁厚，而且生性幽默，非常懂得运用自嘲来鼓舞别人。
二次大战期间，他到前线视察，并对官兵们演说，以鼓舞士气。不巧下雨路滑，讲完话要离去时摔了一跤，引得官兵哄堂大笑。
身旁的部队指挥官赶紧扶起他，并对官兵无礼的哄笑，郑重地向他致歉。艾森豪威尔对指挥官悄声说：“没关系，我相信这一跤比刚刚所讲的话更能鼓舞士气。”
二次世界大战后期当盟军准备发动一次大攻势，作为盟军统帅艾森豪威尔在一天傍晚来到莱茵河畔散步，看见一个神情沮丧的士兵迎面走来。艾森豪威尔打招呼道：“你还好吗，孩子？”那青年士兵回答：“我烦得要命！”
艾森豪威尔说：“嗨，你跟我真是难兄难弟，因为我也心烦得很，这样吧，我们一起散步，这对你我都会有好处。”
艾森豪威尔没有打任何官腔，他那平等、亲切的人情味，让那个士兵受到感动，并以有这样的统帅而振奋，后来在战场上表现得十分英勇，多次立功。
也因此艾森豪威尔在军队任职时，就被“通情达理的上司”和“平民司令”。他当上总统后温和的作风依然不改。
有一次，财政部长乔治·汉弗走进艾森豪威尔的总统办公室时，艾森豪威尔握住他的手并亲切地说：“亲爱的乔治，我注意到你的梳头方式和我一样。”汉弗抬头一看，原来艾森豪威尔和他一样，都是光头。
有一次艾森豪威尔参加某聚会，会中有6位贵宾受邀演说，艾森豪威尔排在最后。当轮到他上台时，已近午夜，全场听众在前5人的疲劳轰炸之下，都疲惫不堪，昏昏欲睡。
艾森豪威尔知趣地说：“演说中总有句号，就让我当那个句号吧！”他最短的演说赢得了满堂彩。
幽默、平易近人这也是艾森豪威尔成功的诀窍所在。
当你面对一个笑容满面的人时，你也很难不对他报以微笑。微笑使人觉得自己受到欢迎，心情舒畅。使用幽默也能令你显得平易近人。幽默可以用于表达看法，显示信心，舒缓气氛。艾里斯·塞尔斯曼（Iris Salsman）说：“幽默能治万难，在生意场上同样如此。它迫使你退后一步，做一次深呼吸，并最终明白整件事情有多可笑。如果在某个生意场合上气氛非常紧张，或者其局势不是向着你所希望的那个方向发展，这个时候你就得机智一些，插入一些非正式的或是古怪的东西来缓和气氛，也就是不能让自己显得太严肃。”
西点的领导训练，值得赞扬的地方很多：课程完备，循序渐进，兼顾理论与实际；但是西点的训练课程与其他学校最重要的不同，在于西点所追求的目的。西点的领导方式，是以坚信不移的原则为基础，一个学生如果能够圆满完成西点的训练，将成为有品格的领导人。
有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者。他从不满足于运筹帷幄和发号施令，他经常深入基层和前线考察，听取部属意见，而且身先士卒，让部队感受到统帅就在他们中间，从而愿意听从他的命令，愿意服从他的指挥。
有品格的领导人，重视他们所领导、所服务的人。相对的，没有品格的领导者，只把手下看作追求一己私利的工具和手段。能够重视别人的领导人，其行为动机是希望谋求公众的目标，增进社会全体和个人的生活；他们所用的手段，也都能够尊重一路上与领导者共同奉献心力的所有人。
西点启示录。
西点精英们告诉我们：正直、热情、谦虚、有礼貌的人才是一个最说欢迎的人。
记住对方的名字。
西点军校对新学员有一项特殊的要求，每个人必须记住１４００多名新学员的名字，这可不是件容易的事情。但事实上，每个学员基本上经过１年的训练后，能把基地1４００多名学员的名字记得一清二楚，包括他们来自哪个州、是否单身。
西点学员明白：记住其他学员的名字，而且很轻易地叫出来，等于对他人的尊重，当西点学员新认识一个学员，就问清楚这个人的名字和相关情况，把这些牢牢地记在脑海里。即使1年以后，他还是能够拍拍这个人的肩膀，问他父亲和母亲好。对于大多数人来说，没有比听到别人能够准确无误地说出自己的姓名更愉快的感觉了。