书城励志如何读懂和掌控你周围的人大全集(超值金版)
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第37章 掌控面试官——顺利攻克求职第一关(2)

问“倒”之技:应聘人员一方面要遵照上述技巧,表现出自己对所应聘职位有所认知,另一方面最好能借此机会深入了解并表现出自己与岗位的匹配性。综合两方面因素,比较可取的问话模式为,“根据我的理解,这个职位的主要职责包括……不知道贵公司的情况是否如此。同时您认为我还需要在哪些方面多做努力,以便能更好地满足职位要求?”

问“倒”之道:

(1)由此,你可以明确这一职位的主要工作内容、地点、强度、在企业中的重要性,并进一步判断出它是否符合你的愿望,是否有利于你未来职业生涯的发展。

(2)如果你能从面试官的回答中挖掘出此职位所需的基本素质及你存在的差距,你就有机会对之前的陈述重新“查漏补缺”,纠正你之前陈述中的不当之处,全面显现你的真实水平。即使面试官没有正面给你答案,你也可以再将你的优势重新做一个简短陈述,强化面试官的记忆。

3. 围绕个人的长期发展发问

具体又可分为企业能为新人提供哪些培训,有哪些具体的培养措施,以及个人在企业中有哪些职业发展方向等。

问“倒”之技:但凡重视人力资源管理的公司都会在员工培养方面有自己系统的做法,也会非常乐意向应聘人员介绍。应聘人员在发问过程中需避免在某一细节上苦苦纠缠,也不适宜在最初面试时就提及薪金福利待遇问题,以免给招聘人员留下一个“你只看重金钱而非事业或斤斤计较”的印象。

问“倒”之道:

(1)优秀企业都渴望拥有积极上进、有所追求的人才,在这一方面适度表现自己,恰恰显出你对职业发展的慎重与重视,愿意不断追求卓越。

(2)从自身发展考虑,只有那些有空间、有机会、重人才的企业才是应聘人员真正值得去的单位,所以在这一方面多做了解,可以更清晰地判断出企业的“以人为本”是务虚还是务实,避免在职业生涯发展道路上走弯路。

规避面试中的12种高级错误

在求职面试中,没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的,我们权称之为“高级”错误。

1. 不善于打破沉默

面试开始时,应试者不善打破沉默,而等待面试官打开话匣子。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

2. 与面试官套近乎

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业技能与经验的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。

3. 为偏见或成见所左右

有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官。

4. 慷慨陈词,却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导能力等取信于人,唯有举例。

5. 缺乏积极态势

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实回答、正面解释。比方说面试官问:您为什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。

6. 丧失专业风采

有些面试者各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。

7. 不善于提问

有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。

8. 对个人职业发展计划模糊

对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当被问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职”。如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开你对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

9. 假扮完美

面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己的不负责任。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确地认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。

10. 被引君入瓮

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,问:“您作为财务经理,如果我(总经理)要求您一年之内逃税1 000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。

11. 主动打探薪酬福利

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会提及薪酬情况。

12. 不知如何收场

很多求职者在面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,你不妨:表达你对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑地谢谢面试官的接待及对你的考虑。

面试不出局

一旦你写出了一份漂亮的自荐信或简历,下一个步骤是努力去打动你的面试官,面试可能会有压力,但你应该尽力展现自己。

准备不充分是年轻的应聘者经常犯的错误,他们往往认为面试只是一些礼节,他们可以轻易过关。

候选者总以为面试官不会来刁难他们,因为他们都是专业人才,但面试官却会这么做。正如一位专家所说:“哪怕是一个小小的会议,也是会被刻意准备,所以你一定要准备,尽量表现出色。”

准时到达是一个基本的要求,但许多人往往会迟到,实际上,这会降低你成功的机会。“如果你连面试都会迟到,工作怎么会准时呢?”许多老板都这么认为。

尊重你在办公室遇到的所有的人。一旦你进入公司,你就应该表现得令人愉快,因为一进门,面试就已经开始。

高层人员及雇人专家都认为以下五个问题是很普遍的。避开这五个错误虽不能使你一定成功,却可以极大提高你成功的概率。

1. 穿戴不整齐

你的外表是给面试官的第一印象。当你与公司代表接触时,一定要穿戴整齐。

你并不需要穿得很时尚,但一定要整齐,干净。传统的工作制服是一种很好的选择,手工缝制得也很好。当然,除了你上司或你的工作环境有特殊要求,记得不要戴太多珠宝,也不要穿印有大幅商标的东西,即使面试是在周五,也不要穿得太随便。

2. 毫无准备的面试

面试是一个出售你自己及你的专长的机会,所以一定要准备。如果你根本不知道这个公司是干什么的,也不知道自己要做什么,你不会引起别人注意的。

对工作的预先调查是很有必要的,这说明你对工作是真的有兴趣。

在你去面试之前,你要对自己下一个目标,以及自己想干什么,这样你可以和老板讨论这个问题。应聘者应该有自己的工作目标。

准备,就意味着你要收集、准备资料。记得面试时带上一份履历,以便填写各种个人资料。

3. 过早讨论工资问题

你可能会对你能挣多少很感兴趣,但记得不要在第一次面试时就提这问题,一旦提到这个问题,你很可能关心不上很多其他问题,而且下一次会面时,也不宜再提。

雇主关心的是你能给公司带来什么。如果你有较好的工作经验及背景,你自然可以获得较好的谈判机会。

对于应聘者来说,直接询问工资是个很大的错误,如果公司告诉了你,那你完全可以推算出这个行业的工资或要求更高。

4. 过于急切

如果你找工作已经有一段时间,并在经济上感到压力时,你很可能会接受第一份提供给你的工作。但过于急切却往往成不了事。

对于面试官来说,如果候选人看上去准备接受一切,那会给人以不可信的感觉。

接受面试要冷静,自信和自控,告诉他们你想接受挑战。

不要夸大自己,由面试官来认定。

记住,公司需要的是专业的、杰出的人才,而不是想要干一切的人。

5. 表现太过紧张

尽量与雇主建立和睦的关系,表达清楚你的成就,一定要在面试中提些问题,并保持记录,记一些有用的信息,如工作责任和伙伴等。

向前坐,用眼睛交流以显示你的活跃。消除紧张的习惯,如摇椅子,弄头发或是晃脚。

面试并不是要恐吓你,反过来,你应该把这视为展示你的机会,准备充分,你就可以避开这些错误。

面试原则备忘录

应聘时应遵守的原则是:

准时参加面试。在接待室中等候时,你可以阅读任何随手可得的刊物。

要以友善的态度对待接待人员,她也许可以帮上大忙。多带几份完整清洁的履历表。遇见第一次见面的面试官时,要主动握手,同时打声招呼。

在面试官示意你坐下时才能坐下。

倾听是第一任务。公司需要什么?公司为什么让你面试?公司目前招聘的是职缺,还是只是为了储备未来的员工?弄清楚面试官所说的话,要比清楚地表达自己的意念更重要。

无论如何,一定不要告诉面试官你不知道自己要做什么,而提议他来告诉你公司有哪些事可做;面试官可没时间向你作公司简报,也不会劝服任何人来接受这份工作。

了解自己的实力与专长,并于适当的时机向公司展现。但自信与自夸存在于一线间,一旦跨越了那道界线,你很可能丧失赢得工作的机会。

收集情报。想办法获悉你面试的这份工作是否已经有候选人了,这对你竞争职位会有很大的帮助。

如果讨论的工作不是你所预期的工作,也别表现出失望的态度,对于之后的问答,仍要漂亮地应对。

随时准备接受公司的调职。如果你需要这份工作,而公司也愿意支付调动费用,那便表示你朝升迁之路又迈进一大步。如果你还没来得及准备好接受调职,而这又是公司提供的仅有机会,那么你应该很礼貌地听完新工作的内容,也许它值得你去冒险,所以别轻易放弃这个机会。如果你有任何疑虑,而公司又愿意给你点时间考虑,那么你可以提出这样的要求,但别要求考虑太久。

不可抱怨前任公司。如果你因负面因素而离开前一份工作,只需简单陈述事实,一定不要企图获取面试官的同情,也别让自己成为抱怨的机器。无论如何都不要批评以前工作过的公司,只能谈它的好处。绝对不要说:“某公司管事的都是一群不知道自己在干什么的老怪物。”宁可说:“某公司是该产业的技术领先者,我刚好有机会从那儿学到很多东西。”

告诉与你面谈的人:对于以前工作过的公司你仍存有敬意,也很骄傲自己曾参与他们的工作。你是勤奋认真的人。你对公司的未来有高度的关心。不要只顾着闲聊,要直接表明你要这份工作的意愿。

面试后写一封感谢信。一封写在质感好的信笺上的信函,描述自己在面试后的心情,会对求职有很大的帮助;如果己被录取,你可以写一封真挚的长信,表达你的谢意,并可以在信中保证,将全力以赴;如果未获录取,那么便可以写一封表达遗憾的短信,信中仍要感谢面试人员给你面试的机会,感谢他们毕竟曾考虑过你。