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第49章 服从指挥,雷厉风行——解放军的战斗力在执行中练就(1)

服从命令是军人的天职,是军人必备的优秀品质。所谓军令如山,下级在首长布置完任务的时候,伴随着英武的军礼的是一声干脆响亮的回答:“是!”战机稍纵即逝,为人民赢得胜利不允许拖延,所以任何时候都要雷厉风行去执行。社会上的大多数成功者,正是服从指挥、雷厉风行的完美执行才使他们走向最终的成功。

服从命令是军人的天职:服从是高效执行的关键

【解放军精神】

在战争中,指挥员的指挥就是命令,在千钧一发之际,容不得去讨论、沟通,即所谓“军令如山”。在任何一场战争中,不可能百分之百的士兵都能理解指挥官乃至国家决策机关的旨意,但百分之百的士兵都选择服从。

在每次出征前,解放军都会庄严地宣誓:坚决服从命令,一切听从指挥,发扬硬骨头精神,勇猛攻击,顽强战斗,用青春和热血捍卫民族的尊严,用辉煌的战果壮我国威军威!为祖国母亲争得新的荣誉!

服从命令是军人的天职,是军人必备的优秀品质,只有具备服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务。服从,是有效执行的关键。

在观看军事题材的影视作品时,常看到这样一个经典镜头:无论是大战之前的总攻击、总撤退,还是小分队行动,最高军事指挥官在行动之前总要说:我们对表,现在的时间是……

对表既是解放军各级组织经常性的一种活动,也是解放军作战训练中必要的一个环节。其实,这个时候,谁的表是天文时间已经意义不大。时间在整个执行环节中,已经成为服从于有效执行的工具。在军队中,有时为了保密,除去天文时间,作战部队还制定了自己特有的时间:作战时间或演习时间。而这个时间的确定(约定)权力,就在最高指挥官手中。为了确保战斗计划的有效执行,所有人必须服从于最高指挥官的“时间”。

服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从命令是执行的保障,假如员工不能执行好公司策略,又怎么能创造卓越的业绩,又如何让公司的目标实现呢?杰克·韦尔奇就说:“战略不过是一张纸而已。如果没有出色的执行,战略是没有用的。”

航海家哥伦布说:“即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”

哈里斯是一家合资企业的老总,他很注重员工个人素质的培养。有一天,他召集了几个平时表现出色的高级主管,告诉他们:“我今天有一个新的改制计划,就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前,你们几位先用一个星期的时间到外地的各大企业作一个全面的巡察,然后把你们的所见所闻给我汇报上来,10分钟后开始执行!”

“这时,我回到办公室在暗中观察几位主管的动向。有几位主管在一块儿议论纷纷,说天热,这么多企业让我们如何调查啊?就是有了新的改革方案,老总也不一定按照我们的调查结果而改动原先的计划啊。看来他们犹豫不决,迟迟没有开始行动的意思,只顾抱怨。最后,有一个年轻的主管走了过来,对其他几位主管说:‘哥们,时间不早了,咱们快点行动吧,反正只有一个礼拜期限,出去走一走也算长点见识啊!’”一个礼拜过去了,他们都提交了调查报告,这位年轻的主管得到了提拔,出任市场部的经理助理。

“我必须挑选那些服从我的命令,把执行放在第一位的人。”哈里斯说。

服从是一种美德,职业人必须以服从为第一要义,学不会服从,没有服从观念,就无法在职场中立足。一个优秀的员工也必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令,同时上司的权威、整体的利益不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达到共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

军人的回答只有“是”:执行没有任何借口

【解放军精神】

所谓军令如山,下级在首长布置完任务的时候,伴随着英武的军礼的是一声干脆响亮的回答:“是!”

在解放军这个组织中,一支部队或者是一名战士,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,而实现不了自己的承诺是不应该找任何借口的。

我们很少听到其他回答,就是这样简简单单的一个字,已经向我们展示了解放军战士区别于其他人的高贵品质,那就是:执行,没有任何借口。

1962年印度政府坚持侵略扩张政策,蓄意制造边界紧张局势,大肆蚕食侵占中国领土,中国边防部队在忍无可忍的情况下,被迫进行自卫反击。印军有一支精锐部队叫捷克连队,跟英国人参加过鸦片战争、八国联军,曾经在北京城里耀武扬威。毛泽东知道后,手一挥说:“百年奇耻!”命令解放军务必将此连队全歼。在战场上的中国人民解放军官兵们没有向中央报告执行的任何困难,而是凭着一股不达目的誓不罢休的精神,排除万难,不怕牺牲,最终使印度的这个连队没有一个人能回去,给了印度侵略者一个终生难忘的教训。

在严峻的战争形式下,在生死存亡的关头,作为军人,是不容许有任何借口的。找借口是懦弱的表现,战争中,可能仅仅因为给自己找了一个借口,就耽误了战斗的最佳时机,甚至导致了整个战争的失败。可以说,不找借口是执行力强大的表现,这是一种很重要的理念,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。

王新在一次与朋友的聚会中激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了15年,仍时刻面临着失业的危险。15年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司还不够忠诚吗?为什么他就是不肯给我机会呢?”

“那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解地问。

“我当然争取过,但是争取来的却不是我想要的机会,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平,义愤填膺。

“能对我讲一下那是什么吗?”

“当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪、这种体质,怎能经受得了如此的折腾呢?”

“这难道不是你梦寐以求的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

“难道你没看出来?”王新大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方,远离故乡、亲人、朋友?那可是我生活的中心呀!再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”他絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种借口!

这次他的朋友沉默了,因为他终于明白为什么15年来王新没有获得他想要的机会,并且也由此断定,在以后的工作中,王新仍然无法获得他想要的机会,也许终其一生,他也只能等待。

其实,在每一个借口的背后都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说,甚至根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理上的安慰,可是,久而久之就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工;在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一事无成的失败者。

在职场中,优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”,而不是寻找任何借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托。做事情“没有任何借口”的人,他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度,一种负责敬业的精神,一种完美的执行力。

叶欣,广东省中医院急诊科护士长。2001年,一位来自福建某山区的重症患者到急诊科治疗,病情刚稳定就急着要求回家。叶欣苦心规劝,但病人就是不听,于是科室决定用救护车送病人回家。叶欣又主动申请沿途护理。22小时的颠簸和护理,病人安全到家了,可她却累得直不起腰来。为了尽快赶回上班,第二天一上午,叶欣自己出钱乘飞机回到了广州。

对一些有传染性的病人,她护理得格外耐心、细致,没有一丝的嫌弃。对于家境贫寒的病人,她甚至主动出钱为病人买东西。她常常对护士们说:“病人得了传染病已经够不幸了,但社会的歧视给他们心理造成的伤害也许比病痛更难受!作为护士,我们一方面要解决他们身体的痛苦,更要给他们爱的力量、生活的力量。”

在2003年“非典”肆虐的日子里了,叶欣更是全心投入,尽职尽责,没有一丝懈怠。随着医院非典确诊和疑似病例的增多,工作量增加了两倍,叶欣身先士卒主动加班。在对非典型肺炎患者的救治中,叶护士长注意到,很多病情危重的患者往往同时患有其他严重的疾病。此时此刻,挽救生命不仅需要高度的责任心,更要有精湛的技术和医护的通力协作。叶护士长顾不上休息,拖着疲惫的身躯又投入到另一个患者的抢救中去。

为了保持患者呼吸道通畅,必须将堵塞其间的大量浓血痰排除出来,而这又是最具传染性的。一个“非典”重症患者的抢救往往伴随多名医护人员的倒下。此时,叶欣默默地包揽一切对急危重“非典”病人的检查、抢救、治疗、护理工作,有时甚至把同事关在门外,她说:“这里危险,让我来吧!”

就这样,正当叶欣像一台永不疲倦的机器一样全力抗击非典时,她却感染了非典病毒,最后在抗击非典这场大战中献出了自己的生命。这种尽职尽责、舍身奉献的精神感动着每一个人。

责任从来不是一句空话,只停留在口头的责任不是真正的责任,责任也需要用行动去实践。在责任和借口之间,选择责任还是借口,体现了一个人生活和工作态度是积极的还是消极的,同时也决定了一个人是成功者还是失败者。当你为自己寻找借口的时候,不妨想想这个故事,也许能从中汲取你所需要的精神营养。

思想影响态度,态度影响行动。一个不找借口,全心全力去执行任务的员工必定能够更好地完成自己的任务,在工作中受到提拔的也往往是这些人。任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工,能不折不扣地完成任务,当老板让你做更多更重要的工作时,你如果能完美执行,且不找任何借口的话,会让老板非常欣赏你,也许此时正是你大展宏图的开端。

接到命令立即执行:雷厉风行,从不拖延

【解放军精神】

中国人民解放军是一个素来以速度和执行力著称的团队。他们之所以具备这样的素质,都是因为这个团队奉行绝对服从的理念。他们雷厉风行,决不拖延时间,他们是一个个不折不扣的执行者。

2003年春天,非典肆虐,在北京市非典疫情非常严峻的形势下,党中央、中央军委调集全军的医护人员组建了中国人民解放军小汤山医院,承担救治非典患者的艰巨任务。4月26日,中央军委作出紧急选调医护人员支援北京市防治非典工作的决定后,全军上下闻令而动,报名参加医疗队的请战书雪片般飞来。来不及同恋人道别,来不及多给孩子几句嘱咐,首批人员接到命令6个小时后就踏上了征程。

疫情就是命令,医院就是战场。从天府之国到东海之滨,从南国花都到东北边城,到5月5日,来自四面八方的1200名医护人员,全部汇集到祖国的心脏,以上前线的速度创造了一个“小汤山奇迹”。小汤山医院的党委成员来自陆、海、空三军和武警部队,他们在接到赴小汤山医院任职的命令后,态度坚决,迎难而上,在不到一天的时间里,全部赶到医院报到。面对工作头绪多、任务重的局面,党委一班人冷静思考、沉着应对。白天,他们深入建设工地,督导病区施工,协调指挥各种仪器设备的安装和其他各种物品的准备;晚上,研究处理工作中遇到的问题,制定措施、计划,起草各种请示、报告,每天都工作到凌晨两三点钟。他们以舍生忘死、顽强战斗的作风以及无私奉献、敢打硬拼的精神,按时完成了医院前期的筹建任务。

军中没有“等一会儿”,疫情就是命令,医院就是战场。中国人民解放军医护人员以雷厉风行、立即执行的精神,完美执行了组建医院的任务,对北京市乃至全国取得抗击非典斗争的胜利起着关键性的作用。

商场就是战场,工作就如同战斗。要想在商场上立于不败之地,就必须拥有一支高效的、能战斗的团队。任何一个经营者都知道,对那些做事拖延的人,是不可能抱以太高的期望的。

王琳在一家大型建筑公司任预算员,常常要跑工地、看现场,还要为不同的老板修改工程预算方案。工作非常辛苦,报酬也不高,但她仍主动地去做,毫无怨言。虽然她是预算部唯一一名女性,但她从不因此喊冤叫屈,每次接到任务都是毫不迟疑、立即去做。

一天,老板安排她为一名客户做一个预算方案,时间只有两天。接到任务后,王琳就立即开始工作。两天里,她跑建材市场,调查各种原材料的价格,又四处查询资料,虚心向前辈或同事请教。两天后,王琳把一份完美的预算方案交给了老板,她也因此得到了老板的肯定。现在,王琳已经成为公司预算部门的主管。老板不但提升了她,还将她的薪水翻了两倍。后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把预算方案做出来。你表现得非常出色,我最欣赏你这种立即执行、积极主动的人!”

人性本身是放纵、散漫的,表现在对目标的坚持、时间的控制上做得不到位,不能按时完成任务。如果拖延已开始影响工作的质量,就会变成一种自我耽误的形式。

当你肆意拖延某个项目,花时间来削大把大把的铅笔,或者计划“一旦……”就开始某项工程时,你就为自我耽误奠定了基石。巧妙的借口,或有意忙些杂事来逃避某项任务,使得无法进行有效的复命,只能使你在这种坏习惯中愈陷愈深。今日不清,必然积累,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情,会浪费工作时间,也会造成不必要的工作压力。