第四卷第六章 战胜通往财富道路上的六只“拦路虎”6
被批评不是什么坏事
恐惧批评会剥夺人们的原动力，毁掉其想象力，限制其人个性，夺走其自持，并以上百种其他方式来伤害他。
——《思考致富》
被日本国民誉为“练出价值百万美金笑容的小个子”、美国著名作家奥格．曼狄诺称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平最初是一家保险公司的年轻推销员，虽然每天都在勤奋地工作，但收入仍少得可怜，为了省钱，他甚至不吃午餐、不搭电车。
一天，这位年轻人来到一家名叫“村云别院”的佛教寺庙，年轻人被请进庙内后，与寺庙住持吉田相对而坐接下来便口若悬河、滔滔’不绝地向这位老和尚介绍起投保的好处来。
老和尚一言不发，很有耐心地听他把话讲完，然后平静地说：“听完你的介绍之后，丝毫引不起我投保的意愿。”年轻人一下子泄了气。
老和尚接着又说： “人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就没什么前途可言了。”
年轻人哑口无言。
老和尚又说了一句：“小伙子，先努力改造自己吧……”
接下来，年轻人组织了专门针对自己的“批评会”，每月举行一次，每次请5个同事或投了保的客户吃饭，为此，他甚至不惜把衣物送去典当， 目的只为让他们指出自己的缺点。
“你的个性太急躁了，常常沉不住气……”、“你有些自以为是，往往听不进别人的意见，这样很容易招致大家的反感……”、 “你面对的是形形色色的人，你必须要有丰富的知识，你的常识不够丰富，所以必须加强进修，以便能很快与客户寻找到共同的话题，拉近彼此间的距离……“
一次次“批评”、一次次坐禅使这个年轻人开始像一条成长的蚕，随着时光的流逝悄悄地蜕变着。到了1939年，他的销售业绩荣膺全日本之最，并从 1948年起，连续15年保持全日本销量第一的好成绩。
由此可见，批评不一定都是坏事，善于接受别人的批评和建议的人才能成功。一个人，如果不能坦然面对别人的批评，不知道接受别人的意见最终则会跟成功“挥泪错过”。
乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。
一个周末，乔治正忙碌不堪时，服务生端着一个盘子走进厨房对他说，有位客人点了这道“油炸马铃薯”，他抱怨切得太厚。
乔治看了一下盘子，跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同，但却按客人的要求将马铃薯切薄些，重做了一份请服务生送去。
几分钟后，服务生端着盘子气呼呼走回厨房，对乔治说： “我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难，然后将气借着马铃薯发泄在我身上，他对我发了顿牢骚，还是嫌切得太厚。”
乔治在忙碌的厨房中也很生气，从没见过这样的客人！但他还是忍住脾气，静下心来，耐着性子将马铃薯切成更薄的片状，之后放入油锅中炸成诱人的金黄色，捞起放入盘子后，又在上面洒了些盐，然后第三次请服务生送过
没多久后，服务生又端着盘子走进厨房，但这回盘子里空无一物。服务生对乔治说： “客人满意极了。餐厅的其他客人也都赞不绝口。他们要再来几份。”
这道薄薄的油炸马铃薯从此成了乔治的招牌菜，后来又将马铃薯换成了洋芋片，并发展成各种口味，今天已经是地球上不分地域人种都喜爱的休闲食品。
乔治的成功，关键在于他在面对批评的时候，不是满腹牢骚，抱怨别人，而是能忍住怨气做好自己的工作，让顾客满意。一次一次的改进，不仅满足了顾客，同时也成就了乔治的事业。
成功的人，所具备的素质就是当有人对自己不满意时，不是去抱怨别人，而是积极努力地完善自己。