第六卷第六章 言语是品性的尺度1
你的言语要比沉默更有益
一个人应该做到言语谨慎，与敌人交谈时，要存谨慎之心，与他人交谈时，也要保持谨慎。说话容易，然而话一出口，就不可能再收回。说话就像是立遗嘱，言词越少，日后的纷争也就越少。要想非常顺利地完成大事，就应该在细微的小事上注意谈吐。深藏不露的秘密带有神谕的意味，那些口无遮拦的人，很容易遭受失败。
——《智慧书》
语言是既有煽动力的艺术行为。想当年意大利宗教改革家萨伏那洛拉运用动人的言辞，使得15世纪的佛罗伦萨从荒淫奢靡转变为严谨自律；千千万万的男女老幼在罗马教皇的蛊惑下，纷纷拥入中东，为把耶路撒冷从异教徒手中夺回，参与了血腥的“十字军东征”。
语言表达能力和所造成的影响大得惊人，但并不是每个人都能学会，总有一些人在与人交流时会遇到各式各样的语言障碍。那些漏洞百出的言谈，就像肢体伤残人士，如果不进行手术矫正，既会吓到别人，也会让自己感到自卑。优秀的表达能力，既易于让他人对你表示理解和赞同，也会让你显得高贵和谨慎。但是如果你发现自己实在无法让舌头跳起桑巴舞时，请管好自己的嘴巴。
有一家汽车制造公司准备购买一大批用于车内装潢的布料，参与竞争的有三家纺织品厂商。
在做最后决定前，该公司要求三家纺织品厂商各派一名代表于特定日期来该公司进行最后一轮洽谈。
道尔是其中一家纺织品厂商的业务代表，当时正好患了严重的咽喉炎，但这一点却使他最后“因祸得福”，获得了成功。他事后回忆当时的情景说：“我被引进一间会议室，面对的是那家公司的多位高级主管，诸如丝织品工程师、采购经纪人、业务经理及该公司总裁等。我站起身，尽最大努力想讲几句话，却只是徒费力气而已。
“众人环绕着会议桌而坐，都静静地注视着我。我只好在纸上写道：‘诸位先生，我因咽喉炎发不出声来，我没办法讲话。真抱歉！’‘我来帮你讲。’该公司总裁说道。于是，他便代我展示样品，并说明那些样品的种种好处。接着大家开始讨论，也都极力称赞我的纺织品的优点。那位总裁由于取代了我的位置，便代替我参加讨论。而我自己唯一能做的，只是微笑、点头或打几个手势而已。
这个极其特别的会议带来的结果是：我得到了那份价值160万美元的合同——那是我有生以来争取到的最大订单。”
道尔带着庆幸的口气总结说：“我知道，如果不是我不能开口说话，我一定得不到那份订单，因为我对整个事情的估计完全错误。经过这次经验，我发现多让别人开口讲话，实在是有极大好处的。”
当人们感到自己不善言辞的时候，千万不要因为激动而口不择言，不经大脑的话，不但是废话，而且还会陷你于不义的危言。嘴巴常常是祸患的根源，很可能因为你的不慎而为你带来灾难。
对于那些善于言辞的人，也应当经常深思熟虑后在发表言论。因为每个人都会随兴所至地产生种种看法，并例举诸种理由来阐释自己判断的正确性，但这些判断通常受自己的情感驱使，它常常带有偏颇。是以，当我们说话的时候，必须仔细思考自己观点的正确性，再进行有效且有说服力的发言。
你有权保持沉默，这对你来说有好处，但你不能总是沉默，因为那会使你变得默默无闻。不过，当你开口的时候，必须让你的言谈听起来沉默更贵重，这才是言谈之法。