第四卷第五章 做一个拥有财富智慧的领导者2
捕捉信息,果断决策
决心的对立面,拖拉,更是每个人都必须攻克的共同敌人。几百位累计财富过百万美元的人,结果发现了一个事实,那就是这些人都习惯于果断决策,然后如果需要,可以再慢慢修改。而那些没有发财致富的人,则毫无例外地保持着犹豫不决、朝令夕改的习惯。
—— 《思考致富》
美国著名企业家沃尔顿先生说过:“在商业经营中,及时捕捉市场信息,进行科学的决策,才能生产出独具特色的产品供给广大消费者使用。”这句话说明,决策者的决策不是靠什么外在的力量和偶然的机遇,只有充分利用现代信息技术,充分发挥掌握前沿信息的优势,依靠自己的眼力观察事物的发展趋势,这样才能做出基于信息的正确决策。
20世纪40年代初,日本只能生产卡车和公共汽车,没有生产小轿车的能力。但是,日本厂商根据有关情报,对市场进行预测发现,不久的将来,世界对小汽车的需求量将会激增,于是从1949年开始发展小轿车生产。丰田公司利用生产卡车的能力生产小汽车;日产公司千方百计从英国汽车公司弄到装配奥斯汀小汽车的技术;日野公司也获得了法国“雷诺”小汽车技术。经过几十年的努力,日本小汽车工业迅速发展起来。1983年小汽车生产达716万辆,居世界之首,出口额达295.5亿美元,压倒了美国。汽车工业成了日本经济的支柱产业。
同样是在日本,20世纪50年代有一个名叫鬼冢喜八郎的设计师,得知体育运动要大发展,便想从生产运动鞋上发财致富。但他一无资金,二无生产设备,怎么能与已有的厂家竞争呢?
只好另谋良策。他走访了许多优秀篮球运动员,与他们一起练球,终于亲身验证了篮球鞋的缺点:容易打滑,止步不稳,影响投篮的准确性。怎样扬长避短,生产出独具特色的运动鞋呢?鬼冢喜八郎饮食无味,昼思夜想,终于从鱿鱼触足长着的一个三吸盘上受到启发,决定把平底改为凹凸底,以防止打滑。试验一举成功,鬼冢的新型球鞋排挤了所有厂家的同类产品,人们争相购买,产品备受欢迎。
以上两个实例说明,只有在博取众家之长的基础上,不断创新,不断提高,依据消费者的需要生产,才能在千变万化的市场竞争中,做出正确的决策,永远立于不败之地。
在大量信息向你迎面袭来,有待于及时做出有效决策时,最重要的是对于信息的有用性作出准确判断。此时,一名高效能人士要有能力把这些信息分别于四种类型加以考虑:需要的和紧急的;重要的但非紧急的;不重要的但紧急的;非重要非紧急的。一般来说,一位高效能的决策者对此不需要花上太多的时间,特别是对第一类和第四类。而当同时面临第二类和第三类需要作出选择时,就需要作出一些调查,判断何应优先采取决策措施。决策者忙乱不堪有多种原因,但对于以上这种分类决策的判断不够,是影响其决策效率的重要原因之一。
另外,决策者决策效率低下,还有一个重要的原因,就是他们面临和处理的信息实际上不属于他们的职责范围,甚至只是他部下或者更下级的主管应做的决策。这种决策层次混乱的做法,使得决策者们做出到处作救火式的决策,他们是消防队长,用消防龙头到处救火。其实他们的消防龙头里喷射出来的很可能只是油而不是水。这种决策常常使一个问题的解决导致更多问题的产生。更为遗憾的是这种做法占用了他们的宝贵时间和精力,影响了他们应做的战略决策,因而是因小失大。