第四章4 以“80/20法则”决定工作顺序
不管是哪一种工作，程序决定不佳，将不能获得良好的结果。如果你早一点上班，就有充裕的时间决定程序，工作当然也能够顺利地进行。
以“80/20法则”决定工作的优先顺序，把一天的计划列出来以后，接下来就得决定先后顺序。其实真正重要的工作并不多，差不多只占全部工作的两成左右。只要想想这两成的重要工作是什么，即可以很快地决定工作的优先顺序，自然就可以制定效率很高的工作程序。 对于重要的工作和次要的工作，有不少人采用一视同仁的方式。这种工作方式不但效率不高，而且精神方面的负担也将使人不堪重负。如果根据“80/20法则”进行，只做全体的20%，即可完成80%的工作，因此，在精神方面会显得轻松，效果也比较好。
决定工作次序时，不要连细节也定得死死的，必须具有某种程度的弹性，如此才能够顺利地进行。有不少人喜欢详细的规定，从几点到几点做哪些工作，然后才着手工作。乍看起来，这种做法似乎很合理，但实际上，这并非很有效率的做法。因为一旦决定了时间，难免会受到它的束缚。例如，工作进行得很顺利时，时间一到就非中断不可；轮到工作进行得不顺利时，仍然要熬到时间到为止。与其采用这种方式，不如趁着干劲十足时，一口气把工作干完；提不起精神时，干脆做其他的工作，这样效果会更好。因为把一天要做的事情全部列出来，如果前一天有未做完的工作，就必须把它也加进去。写完以后，全部看一遍，再决定从何处着手，以何种顺序进行。对于能够同时进行的事情，最好一次就解决掉。例如，中午必须会客，就不要吃完饭再会客，而应采取跟对方一起进餐并交谈的方式。这样的话，一次就可以解决两件事，腾出来的时间，可用于其他方面的工作。
工作最好分为“亲自动手”和“委托他人”两种方式。一般的工作可分为“只有自己会做”和“他人也能够做”两种。考虑到工作程序，就应该把这两种区别清楚。一旦把只有你会做的工作委托给他人做，或者把应该委托他人做的事，由你动手来做的话，将招致很多无谓的损失，根本就无法高效率地进行工作。