第十一章5 绝不拖延工作
美国联邦快递公司，曾发生过这样一个故事：
有一天，联邦快递公司内的风险管理部门接获警方的来电，告诉他们有一栋办公楼的租户报案，说他的车子早上在停车位上，被一部联邦快递的运货车擦撞，但是车主是经由一位目击者的转告才知道，所以没有记下任何车子的资料。
该部门的经理接获报案后，随即利用数位辅助调配系统（DADS）发送一则讯息，要当天在附近执行递送任务的运务员与服务站联络。到了下午两点半，一位运务员回到服务站，慌慌张张地向这位经理报告，他早上执勤时撞到一辆停在旁边的车。
运务员的报告指出是在其要将货车倒入停车位时，不小心撞到停在左边的车子。他赶紧下车检查对方车辆的受损状况，车子损害不大，加上担心会延误到后续的快递流程与时效，所以赶着去送货而没有马上报告发生的事故。但他绝对不是有意隐瞒不报，而是想在送完货后，回服务站再立即呈报。他坦承自己的处理有过失，愿意接受公司的处分。
营运经理在评估整个事件时，认为运务员延迟三个小时才汇报是事实，在肇事后驶离现场，也没有留下任何讯息给车主，这明显地违反公司对车祸汇报的规定。因此他作出了开除这名员工的处分。
这位运务员知道后立即向上级主管提出申诉，经申诉会议重新审视案件的所有文件资料，认定这位运务员事实上在回到服务站后立即主动地向经理报告，在事件的过程中没有证据可以显示他故意隐瞒实情。但是，没有及时汇报是事实，所以虽然让这位运务员复职，但仍作出停职两周的处分，以让他了解立即汇报意外事件对公司的重要性。
行动可以证明一切，万事万物的变化和更新都是在不断地行动中从量变到质变的。职业人士唯有行动，才能走向成功。
无论何时，当“立即行动”这个词从你的下意识心理闪现到有意识心理时，你就该立即行动。假如你有一个电话应该去打，但由于拖延的习惯，你没有打这个电话，当自我激励警句“立即行动”进入你的有意识心理时，你就会立即去打这个电话。
职业人士的秘诀在于：只有你的行动，才能决定你的价值。拿破仑说：“想得好是聪明，计划得好更聪明，做得好是最聪明又最好。”在职业成功人士的眼中，思想与行动同等重要。如果你每天都想着做什么，而不付诸实际行动，那只能是空想，永远也不会成功。
现在做，马上就做，是一切职业成功人士必备的品格。
19世纪50年代，受旧金山淘金热的影响，年轻的美国小伙子李威?施特劳斯也按捺不住了。他放弃了自己轻松的文职工作，随着两个哥哥来到旧金山。到旧金山不久，他开办了一家百货店。
一天，一位来店里买东西的淘金工人无意中对施特劳斯说：“你们的帆布包真的很适合我们，为什么不用帆布做成裤子给我们淘金工人穿呢？我想，那一定比我们现在的棉布工装裤结实耐用多了。”
说者无心，听者有意，施特劳斯经过一整夜的反复思考，决定立即采用这位淘金工人的建议，于是他马上取出一块帆布到裁缝店，做出了第一条帆布工装短裤。这种工装裤诞生以后，果然受到了众多矿工的喜爱。这种工装裤就是现在风靡全球的牛仔裤的前身。
过了些日子，一位从远方来看望施特劳斯的朋友见到工人购买工装裤的情形，向他建议道：“我认为，你应该聘请一些有丰富经验的裁缝，先把这种裤子重新设计一番，再投入一些资金，并进行相应的广告宣传，然后把它完全地推向市场。”爽快地施特劳斯又立即接纳了这位朋友的建议，把经过重新设计的工装裤推向了市场。施特劳斯没有想到的是，这种裤子不但吸引了大批矿工的喜爱，而且受到了年轻人的青睐。
后来他引进设备，组装生产线，开始大批量地生产这种工装裤──牛仔裤，并利用各种媒体对牛仔裤进行大肆宣传，甚至还大谈特谈起“牛仔文化”，无孔不入的宣传使牛仔裤深得人心。牛仔裤的市场前景越来越光明、越来越广阔，他的公司因此而获得了蓬勃发展。
假如你也做事拖延，那你就绝不是称职的员工。在这个世界上，没有一件事情是完美的。如果你想等到自己所要求的全部条件都具备后再去行动，那么，你只能永远地拖延下去。因此，在日常的工作和生活中，我们要努力要求自己做到以下几点：
1．在工作中态度要主动积极
一个人只有以积极而主动的态度去面对自己的工作，才会产生自信的心理。这样，在处理事务时，头脑才会保持清醒，内心的恐惧和犹豫也便会烟消云散。只有如此，才能够有效地找到处理这些事务的最佳方法。
2．要学会立刻着手工作
假如在工作中接到新任务，要学会立刻着手工作。这样，才会在工作中不断摸索、创新，一步步排除困难。如果一味地拖延、思考，只会在无形中为自己增加更多的问题，这将不利于自己在工作中作出新成绩。
3．要善始善终，而不要半途而废
做事善始善终才会有结果，如果朝三暮四，不能盯准一个目标，每一次都半途而废，是没有任何成绩的。在工作的过程中，即使很普通的计划，如果有效执行，并且继续深入发展，都比半途而废的“完美”计划要好得多，因为前者会有所收获，后者只是前功尽弃。
4．永远不要为自己制造拖延的借口
“明天”、“后天”、“将来”之类的句子跟“永远不可能做到”的意义相同。所以，我们要时刻注意清理自己的思想，不要让消极拖延的情绪影响了我们行动的路线。
5．要把创意和行动结合起来
创意本身不带来成功，但是，它一旦和行动结合起来，将会使我们的工作显得卓有成效。在工作的过程中，我们要把创意和实践结合起来，付诸自己的行动之中，这样，才会为我们的人生和事业打开新的局面。
6．永远不要等到万事俱备的时候才去做
永远都没有万事俱备的时候，这种完美的想法只是一个幻想。
7．切忌鲁莽行事
积极行动并不等同于鲁莽行事，所以，在做什么事之前，我们还是要认真考虑一番，这样，才会把问题处理得更妥当。如果仓促上阵，鲁莽行事，就会把事情搞砸。
忙碌的人不肯拖延，他们觉得生活正如莱特所形容的那样：“骑着一辆脚踏车，不是保持平衡向前进，就是翻倒在地。”效率高的人往往有限时完成工作的观念，他们确定做每件事所需的时间，并且强迫自己在预期内完成。即使你的工作并没有严格的时间限制，也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时，一定会惊讶不已的！