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第61章

第5篇第18章第8节联合利华面试实录

熊小姐,某财经大学劳动与社会保障专业毕业

1.第一轮面试

面试官是护肤品部的市场经理和一位研发部人员。问题都是“网申”上做过的题目。因为事先我准备了十几道题目。如领导一个团队需要做些什么?遇到困难的时候怎么处理?如果再给你一次机会你会如何处理?等等,所以,我很沉着。

有一道题是:工作中遇到困难你会如何处理?假如再给你一次机会,你又会如何处理?

我举的例子是在F1做兼职项目助理的时候。比赛间歇我负责给客户发盒饭,因为没有经验,场面有点混乱,以至于后来盒饭不够了,当时有人情绪很激动。没来得及请示汇报,我立即作出了反应:本着客户至上的原则,请他们留下联系方式,并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。

我说,假如再给我一次机会,我应该在源头上找问题。或者应该预先做好计划,将盒饭直接送到客户房内,而不是让客户来领。

面试官还算满意。又问:“你对联合利华的产品了解多少?”

平时我最爱的“立顿花茶”就是联合利华的产品。巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶,我顺势拿了出来:这是我最喜欢的“立顿花茶”。因为喜欢,回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的,你们愿不愿意尝尝?

2.第二轮面试

第一次面试通过,接着又完成了一个网上的性格测试。

第二轮面试是案例题,小组群面的方式。

面试分为上、下午进行。上午的面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。给出的案例是:假如你是某个工厂的厂长,现在要安排生产任务,因为时间紧不能满足所有客户。那么,一方面是有长期合作关系的老客户,一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。

由于紧张,我把两班倒看成了三班倒。正在叙述看法时,CEO打断我:你有没有注意,我们是两班工人,而不是三班。我懵了片刻,这时,总监劝我不要紧张,只需把如何安排、为什么这样安排的理由说好就行。

我很快镇静下来,讲完后,CEO说:你的发言不错。下午的面试更难一些。两个案例,一个关于新产品推广,一个关于申博。当时场面很乱,七嘴八舌地很快就有人陷入了细节的争论。这时我抓住了机会,果断走到白板前。我把新产品如何进行推广的计划大致搭了一个框架,并在白板上画出图示。同时,我没忘记把大家讨论的细节都纳入了框架中。最后,我问:大家还有什么需要补充的?一下子,大家似乎被我的计划折服了。很自然,当时我成了这个小组的领导。

3.最后一轮

最后一轮面试还是一些开放性问题:你认为今天表现得如何?你觉得联合利华为什么要你?为什么不要你?如果这次你被淘汰了,下次你还会来联合利华吗?等等。

最后照例有一次应聘者的提问。我问:请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢?面试官愣了一下,说:这个问题问得好,我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他要了我的联系方式,说等他有了答案一定告诉我。

我很高兴,最终我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。