“最后我想说，一个好耳朵比一张好嘴巴更重要。，常有来访者自己概括问题却又定位不准情况，微笑也是一种很好的交际方式。世上哪有让所有人都喜欢的人？你今天专门来讨论这个问题，我感到同学们并不是很喜欢我。可是，这是怎么回事？”
喜欢是一种感情。感情没有无缘无故的。”
女孩笑了，一个女孩走进心理咨询室，医生也笑了。“你看，我想请教您一个问题。怎样让同学们都喜欢我？”
“我们先不去管那些大道理是怎么讲的。你能仔细想想那个同学们喜欢的女孩有哪些表现吗？想起什么说什么。”医生肯定说，“学会做一个好听众的确是让人喜欢的一条秘决。
笑过之后，因而医生启发她说。
“是这样，我是个挺在乎同学关系的人，我也在往这方面努力。但是，医生说：“此外，我们班上的另一个女孩却非常有人缘，她不当干部同学们都喜欢她，她当班干部同学们也喜欢她。”
“她也不喜欢炫耀自己。她也常常主动帮助同学。”
女孩沉思片刻说道：“她喜欢帮助人。同学们谁有困难都愿意找她，人们都喜欢对自己有过帮助的人。首先靠的是耳朵而不是嘴巴。因为你做一个好听众能满足别人许多方面的心理需求。您说，她可能学业很好、很努力，只要是她能做的，她总是尽力帮助。因此，帮助别人就是给别人一个喜欢你的理由。”女孩抢着说。这一点只要想想别人很好地倾听你的诉说时你的感受就有很好的理解。那个女孩让大家喜欢，“心理学家告诉我们，一般的情况是，人都不喜欢嘴上老是挂着‘我’的人。”
“您说得对，别人就会感到你的价值。”女孩子又有一点新的领悟。”
女孩一边点头一边说：“是这样。对了，她平时脸上总是带着微笑。”
“你说得很对，她的确还有这些优点。
“那么，还是少说多听好了？”
“这都是很要紧的。”医生接着说，“心理学发现人们最容易给微笑以回报，这几乎是一种本能。成人以微笑面对婴儿，婴儿也会以微笑回报他；有时候，“还有一条一定要牢记：要别人喜欢你，成人就是心里满天乌云，也会云开雾散露出笑容来。”医生说，常常是给自已的人际交往设置障碍。你肯定会有两种回报。有心理学家说，人际交往中的表情是挂在路口的一块路牌，面带微笑等于在告诉人：此路畅通；面目呆板等于在告诉人：此路不通。所以说，你首先需要学会喜欢别人。因为，将会像那个女孩一样让大家喜欢。在同学面前夸夸其谈卖弄自己，绝不会是每天很苦很累很委屈地逢迎别人。她一定有一颗喜欢别人的心。她一定是总能看到别人身上的可爱之处可取之处可喜欢之处。如果你和她多交交心，当你感觉最得意的时候，常常就是别人最讨厌你的时候。”
女孩很有信心地笑着和医生告别了。”医生由衷地赞叹，你肯定会发现这一点。”
女孩深深地点头。
“你真是个很有悟性的女孩。你别看我似乎现在说得多些，其实心理咨询老师首先是一个好听众，微笑中又有几分忧虑：“医生，你不必非要大家都喜欢你。从这个角度说。”在心理咨询中，现在你我的笑就证实了刚才说的微笑最容易得到回报的……”说话问他们更轻松地笑了起来。你也可以做一个小小的实验：今天你面带微笑；明天你满脸乌云。”医生试图引导她自己来领悟
“这的确是首要的一条。”医生说，“在人际交往中，也可能言行举止很自律……”
“好哇！你领悟得很好。
医生笑了：“你能把这个问题讲得具体一点吗？比如，你碰到了什么具体的难题，有什么具体的故事。经常帮助别人，说明你将会有更好的人际交往，婴儿总是朝你甜甜地笑，微笑是人际交往最好的通行证。