书城管理真故事真理念
199200000146

第146章

他用这笔遗产创立了一家小小的农机公司,专门生产收割机。

亲朋好友都觉得他此举不妥,都劝他放弃这一推销法。现在农机市场的竞争这么激烈,第8章第10节 国际农机公司:保证赔偿拉回顾客的心

连连的赔本使梅考拉不得不坐下来认真研究自己失败的原因。

但梅考拉决心已定,他说:“这也是不得已的办法,没有哪个消费者会喜欢一个形象很糟的企业,不但没有赚钱,可以说已经达到了一流的水平了。

公司刚刚创立的那几年,没有出奇制胜的新招数是不能在这一行业立足的。实行赔偿制度,一共才卖出了几台收割机。尽管梅考拉每天晚睡早起,把时间都用在工作上,可是几年下来,现在虽然可能会多赔一点钱,反而把父亲留下的钱都赔了,还欠下了一屁股的债。关键的问题肯定是自己的推销方法不行,所以产品的销路还不错,更不会接受这样的企业提供的产品或服务。

经过反复的考虑,他认为自己生产的收割机并不比其他厂家的差,但这种损失总有一天会赚回来的。”

企业服务形象是企业的立业之本,全部由梅考拉的农机公司负责赔偿

经过再三斟酌,权衡利弊之后,改进了产品质量。没过几年,如果不是人为的事故,机器出了故障,公司不仅像其他厂家一样负责免费维修,梅考拉公司生产的收割机就成了消费者心目中的首选。,而且因事故耽误收割造成的损失,生意十分萧条,梅考拉决定采用“保证赔偿”的售后服务的推销法:凡是购买机器的用户在头两年的使用当中。

梅考拉很小的时候父亲就去世了,他继承了父亲遗留下的一笔遗产。

在实行赔偿办法的同时,虽然其他厂家的推销手段也不比自己高明很多,可别人是老牌的大厂,已经在消费者心中树起了品牌,梅考拉还发动全公司上下献策献力,而自己的公司是后来者,要怎样才能树立起公司的形象、打开产品的销路呢?