第10章第6节成功的80/20法则
80％的产出，来自于20％的投入；80％的结果，归结于20％的起因；80％的成绩，归功于20％的努力
1987年，意大利经济学家帕累托偶然注意到英国人的财富和收益模式，从而研究出后来著名的80／20法则。
帕累托研究发现，大部分的财富流向了小部分人一边，被一小部分人所占有。而且这一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所占有财富的份额，具有不平衡的数量关系。进一步的研究证实，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。
于是，帕累托从中归纳出了一个简单而惊人的结论：
如果20％的人占有80％的社会财富，由此可以预测，10％的人所拥有的财富为65％，5％的人享有的财富为50％。后来，人们继续研究，发现：你所完成的工作里80％的成果，来自于你所付出的20％。也就是说，对所有实现的目标，我们五分之四的努力——也就是付出的大部分努力，是与成果无关的。
所以，80／20法则指出，在原因和结果，投入和产出，以及努力和报酬之间，本来就是不平衡的。80％的产出，来自于20％的投入；80％的结果，归结于20％的起因；80％的成绩，归功于20％的努力。
到处呈现出80／20法则的现象，这不能不引起我们的重视：
——20％的产品和20％的客户，涵盖了约80％的营业额。
——20％的产品和客户，通常占该企业80％的获利。
——20％的罪犯施行了所有罪行的80％。
——20％的汽车狂人，引起80％的交通事故。
——20％的孩子，达到80％的教育水准。
——在家中，20％的地毯面积可能有80％的磨损。80％的时间里，你穿的是你所有衣服的20％。
——80％的能源浪费在燃烧上，只有20％的可以传送给车辆!
……
此法则专家理查德?科克在一家咨询公司工作时发现了许多80／20法则的实例。80％的利润来自于20％的客户，这对大部分的公司来说都成立。这便意味着必须关注两件事：大客户与长期客户。对大部分的咨询公司而言，争取新客户是重点工作。但在他工作的公司里，尽可能与现有的大客户维持长久关系才是明智之举。
比尔?盖茨曾多次说：“如果把我们顶尖的20个人才挖走，那么，我告诉你，微软就会变成一家无足轻重的公司。”在海尔，职位越高，责任越重，这就是海尔常说的80／20原则。企业里发生的任何一个过错、失误，管理者都要承担80％的责任，具体操作者承担20％的责任。对此，他们是这样解释的：在企业里，关键的少数制约着次要的多数。
1999年，海尔某公司财务处一位实习员工在下发通知时漏发了一个部门，被审核部门发现。由于该员工系实习生，没有受到任何处罚，但对于作为责任领导的财务处处长则根据“80／20原则”而罚款50元。
这样，让人们自己认清自己的责任，不要回避矛盾、逃避责任。金字塔式的管理结构和责任的倒金字塔结构保持了一种动态的平衡。
乔治亚公司是一家年营业额达到数百万美元的地毯供应商，这家公司过去只卖地毯，现在它也出租地毯，出租的是一块块接合在一起的地毯，而非整块地毯。
原来这家公司意识到，在一块地毯上，80％的磨损出现在20％的地方。通常，地毯到了要替换时，大部分的地方仍然完好无缺。
因此，在公司出租计划中，一块地毯只要检查出有磨损或毁坏，就给客户更换那一小块磨损或毁坏的地方。
这种做法同时降低了公司和顾客的成本，使该公司的业务蒸蒸日上，而且引起许多家同行的效仿。
由此可见，灵活运用80/20法则，会产生非凡的效果。
80/20法则是一项对提高人类效率影响深远的法则，被称为指导职业获利和生活幸福的“圣经”，不仅适合于企业经营管理者，而且还适用于任何渴望提高工作效率、创造最高财富利润、获得幸福生活的个人。
生活中，大多数的人难免有这些感慨：大部分的时间里，做的是没意思的事;在工作中大部分的努力，并没有为自己带来好处；所赚得的收入，大部分无法留存下来。依照80／20的法则，这些生活中的不平衡都可以改善。
许多时候，我们只有一小部分的决策是真正重要的，而这一小部分的影响深远：做了抉择，就一定能够实行。很多人抓不住最关键的那20%，他们不分主次，一概而论。结果，花掉了80%的资源，却只产生了20%的价值。
明白了这一点，我们就不要在那些只产生了少量成就感的事情上浪费时间和精力，而要积极行动起来，找到自己的优势，努力把握人生最关键的地方，并把时间和精力集中在上面。
尽量寻求那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做，一定会取得事半功倍的效果。
找准人生的坐标
人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向
一个人怎样给自己定位，将决定其一生成就的大小。志在顶峰的人不会落在平地，甘心做奴隶的人永远也不会成为主人。一位智者说，即使是最弱小的生命，一旦把全部精力集中到一个目标上也会有所成就。而最强大的生命如果把精力分散开来，最终也将一事无成。
你可以长时间卖力工作，创意十足、聪明睿智、才华横溢、屡有洞见，甚至好运连连——可是，如果你无法在创造过程中给自己正确定位，不知道自己的方向是什么，一切都会徒劳无功。所以说，你给自己定位什么，你就是什么，定位能改变人生。
一个乞丐站在路旁卖橘子，一名商人路过，向乞丐面前的纸盒里投入几枚硬币后，就匆匆忙忙地赶路了。过了一会儿，商人回来取橘子，说：“对不起，我忘了拿橘子，因为你我毕竟都是商人。”
几年后，这位商人参加一次高级酒会，遇见了一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致谢，并告知说：他就是当初卖橘子的乞丐。而他生活的改变，完全得益于商人的那句话：你我都是商人。
这个故事告诉我们：你定位于乞丐，你就是乞丐；当你定位于商人，你就是商人。
定位决定人生，定位改变人生。
汽车大王福特从小就在头脑中构想能够在路上行走的机器，用来代替牲口和人力，而全家人都要他在农场做助手，但福特坚信自己可以成为一名机械师。于是他用一年的时间完成别人要三年的机械师培训，随后他花两年多时间研究蒸汽原理，试图实现他的梦想，但没有成功。随后他又投入到汽油机研究上来，每天都梦想制造一部汽车。他的创意被发明家爱迪生所赏识，邀请他到底特律公司担任工程师。经过十年努力，他成功地制造了第一部汽车引擎。福特的成功，完全归功于他的正确定位和不懈努力。
在现实中，总有这样一些人：他们或因受宿命论的影响，凡事听天由命；或因性格懦弱，习惯依赖他人；或因责任心太差，不敢承担责任；或因惰性太强，好逸恶劳；或因缺乏理想，混日为生……总之，他们给自己定低调，遇事逃避，不敢为人之先，不敢转变思路，而被一种消极心所支配，甚至走向极端。
成功的含义对每个人都可能不同，但无论你怎样看待成功，你必须有自己的定位。
三个工人在砌一堵墙。
有人过来问：“你们在干什么？”
第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”
第二个人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”
第三个人边干边哼着歌，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一座城市。”
十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸，他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。
三个同样起点的人对相同问题的不同回答，显示了他们不同的人生定位。十年后还在砌墙的那位胸无大志，当上工程师的那位理想比较现实，成为老板的那位却志存高远。最终，他们的人生定位决定了他们的命运：想得最远的走得也最远，没有想法的只能在原地踏步，很多时候就是这样，人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。