上篇第三章第六节 阿里软件：缔造“阿里王国”
2007年新年刚过，马云又推出“阿里软件”这一流程再造的大手笔。阿里软件的定位是：向中小企业提供信息管理、客户资源管理、市场营销管理、成本控制管理、资金信用管理、风险防范管理、物流配送管理等一系列解决方案。它也成为阿里巴巴集团继成立阿里巴巴、淘宝、支付宝及雅虎中国之后的第5家分公司。
在马云的公司蓝图中，B2B的阿里巴巴主要为中外企业贸易提供平台；淘宝网主要提供企业和个人对终端消费者的在线销售；雅虎中国主要为企业和用户提供低成本的在线营销；支付宝主要为企业和个人提供强大的网上支付体系；阿里软件主要帮助商人管理生意。在五大平台上，信息、信用、沟通、支付等各大体系互相支持、互相影响，非常完备，而且对这五大平台进行整合之后，又将催生出更多的新业务。
马云认为，随着阿里软件公司的成立，电子商务和软件配合的时机已经非常成熟。他强调，阿里巴巴必须进入企业内部的管理，只有这样，阿里巴巴才会在中小企业和全球电子商务中立于不败之地。
对于进军软件业，马云其实已等待了很久，成立阿里软件公司他也筹划了5年。当时有人跟他说做电子商务要走美国模式，要先做企业管理软件再做网上交易，而阿里巴巴正好相反，于是不断有人说要收购阿里巴巴，认为它一定会倒闭，这件事对马云的刺激很大。
对于阿里巴巴涉足软件业的原因，阿里软件总经理王涛从另一方面进行了说明：当电子商务领域一定要建立诚信体系时，阿里巴巴就开始推出“诚信通”服务；要有交易市场，他们就建立了阿里巴巴和淘宝网；要能安全支付，他们就推出了支付宝；要能方便地找到信息，他们就收购了雅虎中国。如今做软件，则是因为市场有这个缺口，很多中小企业需要软件来管理自己越做越大的生意。
阿里软件的定位是电子商务和企业管理结合的软件服务领域。马云相信“阿里软件３年后将成为中国最出色的软件公司”，这很符合他“让天下没有难做的生意”这一理念。与传统管理软件企业相比，其最大竞争力是拥有1800万注册企业会员和阵容庞大的淘宝个人大卖家。
阿里巴巴网和淘宝网在2007年4月推出阿里软件系列免费试用版，这套软件包括内贸版、外贸版和网店版。阿里软件的目标是：把电子商务延伸到中小企业内部，提供电子商务营销工具、客户管理、进销存+财务、供应链管理等软件工具。从中小企业的角度看，实际上是把本来由企业完成的部分管理与营销功能外包给阿里巴巴。而用户们的反馈是：其实它根本就不是一个软件，而是一个虚拟的职业经理人。
中小企业具有巨大的发展潜力，中国市场又对中小企业不够重视，因此，马云将阿里软件的切入点仍定位为中小企业。
中国至少有2000万家企业进行电子商务，而使用管理软件的企业只占了20%。原因很简单，现有的管理软件操作复杂、成本较高，很难在中小企业中进一步普及应用。据信息产业部统计，我国中小企业信息化率还不到10%，市场发展潜力巨大。因而，制作一种低门槛的软件就成了关键，这也是阿里软件诞生的原因。
阿里巴巴学院总监张璞说，任何人都可以像登录邮箱一样进入自己的企业数据库，所有的企业信息化功能都可以轻而易举地实现。阿里软件的使命是“让天下没有难管的生意”。马云总是用“Work at Alibaba”来概括未来5年内的总体战略。
阿里软件考虑到安全的因素，因而采取了SAAS（在线软件服务）模式。因为是在不用安装客户端软件的情况下就可以使用软件，并能够帮助客户安全保存数据，因而可以防止病毒攻击，非常安全。这个模式在国内还没有成熟应用的产品，所以，阿里软件推出正式商业化的SAAS模式的软件产品，成为软件行业第一家吃“螃蟹”的公司。
为了唤起中小企业主对世界格局的清醒认识，马云说：世界在逐渐变平。这意味着有更多平等的机会，大象和蚂蚁共舞，小虾米也可以和大鱼一起逐食，但同时意味着竞争更加残酷。变化是应对充分竞争的利器，因为在一个日趋扁平的世界里，如果墨守成规，唯一的结局就是死亡。
阿里软件所做的事情是值得充分肯定的，它为企业管理提供了更为科学、先进、便捷的方法和手段。马云认为电子商务必须跟软件配合才能走向下一步，阿里巴巴必须进入中小企业的内部管理。在一个快鱼吃慢鱼的年代，企业必须加强信息管理，这样才能提高竞争力。
有数据显示，电子商务网站为中国直接创造的就业机会就达110多万，而其他第三方行业还会带来上千万人的就业机会。作为电子商务领头羊，阿里巴巴的前景也颇被看好。作为新一代企业的代表，阿里巴巴最大的成就是拉动了整整一个企业阶层的发展和成熟，并使之参与到世界经济新一轮的增长中，这是其超越其他互联网企业和传统企业的价值所在。
马云审时度势，因势利导，推出了阿里软件。虽然该软件面世的时间相对比较晚，但是作用非常明显。阿里软件将帮助中小企业解决管理问题，真正实现“让天下没有难管的生意”。阿里软件的出现，让马云的“阿里王国”逐渐成形。