下篇第五章第四节 谋定而动，后发的风险最小
当别的公司千辛万苦做出了新的业务，却很容易被瞄在后面QQ后来居上，在一些其他的互联网老总看来国为QQ有庞大的用户群，超越是一件再简单不过的事。
其实，拥有庞大用户群的平台并不少，但能够成功复制其他业务的并不多。马化腾的成功源于他的后发惯例：在决定某项新业务在何时推出的时候，他考虑的是如何将企业自身的学习周期与该产业的生命周期进行协调，形成一个比较稳妥的扩张节奏，保证企业始终在当前业务与未来扩展之间建立一种平衡。
例如，在淘宝网推出“招财进宝”业务时，马化腾及时地推出腾讯拍拍的电子商务业务。早在2003年，当阿里巴巴闭门研发C2C的时候，腾讯也在同步研发，甚至一度提出与阿里巴巴合作。但终因马云出让的股份太少而作罢，电子商务计划一直搁置。直到2005年淘宝大功告成，腾讯才在当年9月推出了自己的电子商务业务。
“做企业不是比谁动手早，而是比谁活得长。”后来丁磊对互联网企业发展的论断深得马化腾的赞同。早在2001年，华为总裁任正非那篇著名的《华为的冬天》也阐述过同样的观点，马化腾深知其中的滋味。
因为之前他已经品尝过“苦涩”：腾讯早期曾经做过邮箱业务，但推出没多久就被停掉了，甚至连马化腾自己都承认“不愿用第二次”。当时马化腾认为这个项目简单，不需要花费什么精力，“搭起架子就推出去了”。尽管注册使用的人很多，但当时邮箱竞争太激烈，烧钱多，却没有赢利模式，导致最后根本无法支撑邮箱系统的正常运营。
有了这次深刻的教训，马化腾又一次意识到自己的“老办法”是正确的——“谋定而后动”，前提是不能一味地模仿，更重要的是在模仿的基础上创新。因为顾客买的不是发明或技术，而是能解决问题的创新。“所以我不盲目创新，最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。”实际上，QQ能够崛起，就是马化腾后发之道的最好证明。
1998年，马化腾开始创业，做的是IM，现在QQ已经无可争议地成为行业老大；2003年他投身门户网站，现在流量居国内三甲之列；大举进军休闲游戏，把原来的业界老大联众斩于马下；斥资进入大中型网游后成长势头一路看涨，让盛大、网易等不得不纷纷加强警惕；2006年挥刀杀入电子商务领域，在拍卖和在线支付上利刃一经亮出，就让马云、王志东等前辈产生了深深的危机感。在中国互联网业，能够横跨多个业务线的企业有不少，却没有哪一家互联网公司像马化腾这样能在多条业务线上游刃有余，且都做到行业前列的。
正如马化腾所说：“抄是一种学习，一种吸收，一种取长补短。”马化腾做得最成功的是在模仿的基础上创新，做到谋定而动，后发制人。比如早期的QQ，其前身OICQ基本上是ICQ的汉化版本，马化腾依托ICQ的功能，将其进行改造、升级，并大力创新，QQ这只小企鹅很快走进了亿万网民的心中。
在个人创业和业务拓展上，选对一条有发展前途的路往往显得极为重要。新生事物存在着太多的不确定性，后发的风险最小，马化腾选择了“跟风”，这和他稳重的性格有关。后发的最大好处就是可以避免许多不必要的风险，马化腾认为对于创业者而言，能够最终生存下来才是最重要的。他一直觉得，模仿ICQ做OICQ是当时他唯一能够选择的道路。
马化腾说，他自己喜欢上网，喜欢在网络的犄角旮旯里寻找能为自己所用的商机。于是，他模仿建立会员制，将免费和付费用户的服务区分开来；模仿韩国网游，赋予QQ个性化的虚拟形象；他收购Foxmail，强化了QQ邮箱功能。逐渐QQ门户网站、QQ拍拍、SOSO的腾讯搜索引擎等。
每一次的模仿，都不是一种简单的冲动，马化腾都会赋予其自身的创新。
马化腾的理想并不仅仅是提供一个仅供聊天的软件，他要的是以腾讯QQ为基础提供全方位服务的互联网社区：“我们做的这些服务反过来让腾讯的社区有别于其他的竞争对手，现在人们用的QQ，已经不是一款软件，而是各种各样的服务。别人就很难全方位打你。”
在马化腾的心里，用户是上帝，尊重用户永远是最好的选择。QQ简洁易于操作的界面、可爱的形象等细节也都是这种服务理念的体现。
有人说，树大招风。腾讯的肆意扩张和自身超负荷的运载潜藏着被“围剿”和自耗的危机，的确，危机是随时都存在的。不过所幸的是，马化腾的个性和敏锐的眼光让他保持着冷静，他仍在不断思考着腾讯未来的发展方向。