第四十六章2.适度承诺，切实应诺
曾经有一个发生在挪威音乐家爱德华?格利戈和一个乡间小姑娘之间的故事。一次，年轻的格利戈来到乡间的森林里散步，正巧遇到了一个挎着小篮子采集鲜花和野果的8岁小姑娘达格妮。他们很快认识了，并且成了好朋友。当与小姑娘分手时，格利戈抱歉地向小姑娘说他现在没有礼物可以送给她，但是他却答应要送给她一件礼物，并且说这将是一件很好的礼物，只是他又说这件礼物要等到10年以后才能送给她。这使小姑娘达格妮迷惘而又感激。10年之后，达格妮已经是18岁亭亭玉立的少女了。
这位美丽的守林人的女儿，第一次离开了自己的家乡，来到了祖国的首都奥斯陆，并且第一次走进了一个正在举办露天音乐会的公园里。突然，她听到了好像又带她走进了故乡的如梦如幻的大森林的美妙旋律，她不禁忽地一下从草地上站立起来。接着，她听到了报幕员向观众报告：“下一个节目，是我们的音乐大师爱德华?格利戈的最得意作品《献给守林人哈格勒普?彼得逊的女儿达格妮?彼得逊，当她年满18岁的时候》。”顿时，她感到全身沸腾了，她忆起了那个在10年前散步于她的故乡森林里的青年的承诺，那个青年所承诺的那件最好的礼物，竟是这首肯定会传遍整个挪威的，当然迟早也会传到她耳际的乐曲。这是一种多么出人意料的应诺方式啊!
一个人要想“学会做人”，就不能无视获得良好信誉的重要一环——适度承诺与切实应诺的人生艺术。这是人人需要的一门艺术，这是当今一切力图建功立业的人们，尤其不可缺少的一门艺术。
从通常意义来说，适度地承诺，具有丰富的内涵，它因人而异，因情势而异，故难以对它做整齐划一的界说。但是，从大多数人的现实境遇中不难看出，承诺如若失度，往往会使人陷入困窘、烦忧，乃至十分尴尬的境地。因此，在通常情况下，在决定承诺之前要防止感情冲动，以保持冷静的头脑，注意承诺的适度。
绝不伤害人生的总体战略和终极目标，是把握承诺适度的总原则，这自然不排斥那些为了迂回地逼近人生目标而做出的某些具有“战术”意味的承诺。在这方面，有些人缺乏对某些重大承诺的因果与人生大目标做整体把握和判断的能力，这时也不妨借鉴亲友的某些建议，以便在决定是否做出承诺时减少盲动的因素，增添有益的分辨力。
绝不为自己“制造”力不从心的、不可变更的、日趋沉重的负担而盲目地承诺，是把握适度承诺的前提。因为信守承诺，只有在量力而行、相互体谅、留有余地的情况下，才有望圆满地兑现。注意在承诺时讲明在特定情况下可能导致的理解深度和适应弹性，并不降低承诺的严肃性。承诺时留有余地，是人生艺术的难点之一，也是处理人际关系走向成熟的一种鲜明标志，这就要求人们做到“恰如其分”地承诺——使对方满意，他自己主动。
成功的人会注意承诺这个细节。他不会轻易去承诺某一件事，不会“开空头发票”，即使有把握，也不会轻易承诺。
拿破仑说：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”
履践对他人的承诺可称为应诺。应诺，是一个人学习塑造自身形象、完善自身生存态势的一个重要环节。一个人是否能信守承诺，往往鲜明地反映和预示着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣，以及未来的人生走向。应诺的信誉，往往就是下一次合作或招徕更多合作伙伴的首要前提。在市场经济、知识经济体制下，可以说，它是决定一个人生存成败、经营优劣的命脉。“信息网络”时代，一个人信誉斐然抑或恶劣，皆可以在瞬间传遍世界，从而成为人们能否体面生存的硬指标。
许诺就要求一个人言行一致。言行一致是一种态度，是一种思想和行为的境界。言行一致的人心胸坦荡，言行一致的人表里如一，言行一致的人值得信任。言行一致的意思是人们觉得你口头上所说的话和你所做的事是一样的。