第五章了解他人，完美沟通5
敏锐地读懂“暗语”
哈佛大学的教授们在课堂中指出，人们沟通的失败往往与情商的高低有直接关系，因为一个不会听“弦外之音”的人，一般也不是个沟通高手。听他人的言外之意属于识别他人情绪的范畴。
毫无疑问，我们是需要“弦外之音”的。毕竟在很多时候，说话不能太直接、太明了。比方说，批评人，你不能伤了人的自尊；给领导提建议，你不能让人觉得你比领导还能；面对别人的提问，你有难言之隐，你不能说，但也得让人有个台阶下；事情紧急，但涉及商业机密，只有你的亲信才能明白的“暗语”是最好的选择……
淳于髡的智慧
有一次，齐威王决定派能言善辩的淳于髡去赵国搬兵。他让淳于髡驾上马车10辆，装上黄金100两。淳于髡见了放声大笑，连系帽子的带子都笑断了。
齐威王就问：“先生是嫌这些东西少吗？”
淳于髡说：“我怎么敢嫌少呢？”
齐威王又问：“那你刚才笑什么呀？”
淳于髡说：“大王息怒，今天我从东面来时，看见有个农民在田里求田神赐给他一个丰收年，他拿着一只猪蹄和一坛子酒，祈祷说：‘田神啊田神，请你保佑我五谷成熟，米粮满仓吧！’他的祭品那么少，而想得到的却是那么多。我刚才想到了他，所以禁不住想笑。” 齐威王领悟了他的隐语，马上给他黄金1000两，车马100辆，白璧10对。淳于髡于是出使赵国，搬来了10万精兵。
说话交流有一种情况非常令人尴尬，那就是说者有心，听者却无意。任你费尽心机、磨破口舌，对方总是不明白你真正的意思，结果是听的着急，说的更着急，尴尬至极。当然，我们这里所说的“意”，指的是“言外之意”。
巧用言外之意
王坤准备借助于好友赵广的路子做笔生意，可就在他将一笔巨款交给赵广的第二天，赵广暴病身亡。王坤立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵广的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，王坤是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。你看困难大吗？”
赵妻见他虽然表面上并不是要追款，但实际上并非如此，因为王坤的言外之意是：只能是跑腿花力气，却不熟悉那些门路。于赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你的生意受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”赵妻是个非常聪慧的人，她很明白王坤的意思。这样也避免了他们的尴尬与可能上升的矛盾。
但并不是所有人都能如此，一些不能准确抓住他人言语中信息的人，最后往往惨遭失败。
沈万三的悲哀
沈万三秀是明朝初年江苏昆山一带有名的大富翁。他原名沈富，因当时民间习惯将名门望族中的人称作“秀”，连上姓名和排行，因此他又被称作沈万三秀。至于其中再嵌上一个“万”字，则是因为他拥有万贯家财。
沈万三秀竭力向刚刚建立的明王朝表示自己的忠诚，拼命地向新政府输银纳粮，讨好朱元璋，想给他留个好印象。
朱元璋于是下令要沈万三秀出钱修金陵的城墙。沈万三秀负责的是从洪武门到西门一段，占金陵城墙总工程量的三分之一。可沈万三秀不仅按质量提前完了工，而且还提出由他出钱犒劳士兵。
沈这样做，本来也是想讨好朱元璋，但没想到弄巧成拙。朱元璋一听，当即火了，他说：“朕有百万雄师，你犒劳得了吗？”
沈没听出朱的弦外之音，面对如此诘难，他居然毫无难色，表示：
“即使如此，我依旧可以犒赏每位将士银子一两。”
朱听了大吃一惊。在与张士诚、陈友谅、方国珍等武装割据集团争夺天下时，朱元璋就曾经由于江南豪富支持敌对势力而吃尽苦头。现在虽已建国，但国强不如民富，这使朱感到无法忍受。如今沈竟然僭越，想代天子犒赏三军，仗着富有将手伸向军队，更使朱元璋火冒三丈。
但他没马上表露出怒意，只是沉默了一下，冷言道：
“军队朕自会犒赏，这事你就不必操心了。”
朱决意治治沈的骄横之气。
一天，沈又来大献殷勤，朱给了他一文钱。
朱说：“这一文钱是朕的本钱，你给我去放债。只以一个月作为期限，第二日起至第三十日止，每天取一对合。”
所谓“对合”是指利息与本钱相等。也就是说，朱元璋要求每天利息为百分之百，而且是利滚利。沈虽然浑身珠光宝气，但腹中空空，财力有余，智慧不足。他心想，这有何难!第二天本利2文，第三天4文，第四天才8文。区区小数，何足挂齿？于是沈非常高兴地接受了任务。
可是，他回家仔细一算，不由得傻眼了，虽然到第十天本利总共也不过512文，可到第二十天就变成了524 288文，而到第三十天也就是最后一天，总数竟高达536 870 912文。要交出5亿多文钱，沈只能倾家荡产了。后来，沈果然倾家荡产，朱下令将沈家庞大的财产全部抄没后，又下旨将沈全家流放到云南边地。
沈万三的悲剧恰恰是由他听不懂皇帝言外之意的结果，一味地奉承，但显然马屁拍错了地方，而且也没能领会朱元璋的意思，最后只有败北。
听得懂“弦外之音”是为人处世的必要本领，也是一种交往之技，更是我们情商的体现，因为它直接关系到我们人际关系的好坏和做事的成败。
纪伯伦曾经说过：“如果你想了解一个人，不是去听他说出的话，而要去听他没有说出的话。”一般说来，一个人不会轻易把自己真实的意见、想法直接地表达出来，但他的感情或意见，总会在他的语言表达里体现得清清楚楚。
如果你想真正地了解一个人，就不要去刨根问底，试图让对方表白自己，而是要做一个聪明的听者，从他的弦外之音中揣摩出他真正的心思。
在语言交流中，若你能听懂“暗语”，领会“言外之真意”，你会愈来愈觉得与人对话是一种很有趣的享受。