书城励志妙用人际巧办事
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第22章 这样求人办事最有效(4)

事实上,在现实生活当中,我们也可能亲自经历过此类事情。当我们求职面试时,即使我们不符合招聘的要求,招聘方也会很委婉地告诉我们需要等候通知,而不是直截了当地说:“你不符合我们的要求,还是到其他公司去看看吧!”

后一种说法,显然容易让我们的自尊心受到伤害,而这样的招聘方也绝对不是一个优秀的管理者。

(3)自命不凡,趾高气扬。

任何人都有求人办事的时候,当别人向你求助时,千万别摆架子,故作高姿态。不然的话,你很容易遭到别人的报复。

清代有个画家叫胡恭寿,住在华亭县,在当地小有名气。但这个人有点自命不凡,不识抬举,因此曾遭到了一位太守的戏弄。

有一次,松江府的一位太守派仆人去请胡恭寿作画,当然带去了一些银子。胡恭寿见仆人拿的银子少,就对他说:“谢谢你家主人,不过我并不认得他,所以必须按照我所规定的价格付酬,我才作画。”仆人回来把原话告诉太守,于是太守增加了银子,又叫仆人拿去求画,胡恭寿就作了画,送去太守府。

过了些日子,太守请客,同时也邀请胡恭寿前来。胡恭寿不知是计,欣然前往。席间,太守假装偶然与客人谈起作画之事,并故意问客人:“我们这里有位叫胡恭寿的,他的画很有名气,你知道这人吗?”客人道:“不知道,没有听说过此人。”于是太守便把胡恭寿作的画拿出来让客人看。客人一看大叫:“快收起来,这画简直糟透了,也值得拿出来欣赏。”太守故作失望的样子,感叹道:“唉!这画画得不怎么样,可是他的架子却特别的大。”客人说:“你被他骗了,这是什么狗屁画。”太守一听,十分生气的样子,立刻便把画撕掉,随即丢下胡恭寿,邀请客人到另一个房间去了。

胡恭寿仍漠然地坐在老地方,直到太守的仆人提醒他:“刚才主人的脸色,你看到了吗?现在你也可以离开了。”说完这话,仆人拉着胡恭寿就往外走。

胡恭寿只好跌跌撞撞地回去了。

在这个故事中,胡恭寿自命不凡、趾高气扬,本想在太守面前充一回大爷,没想到,反而遭到了太守的戏弄。

因人制宜,有的放矢

在我们生活的周围存在着各种各样的人。有的人热情大方、乐于助人,有的人直率豪爽、侠情仗义,而有的人自私自利、性格孤僻,有的人性情暴躁、做事冲动。在求人办事的过程中,我们不可能只与一种人打交道,我们需要求助的可能是形形色色的各种人。因此,我们求人办事一定要因人制宜,对不同的人采取不同的办事策略,这样才能做到有的放矢,事半功倍。

当然,对于热情大方、乐于助人的人,我们自不必多说,求他们办事,一般都比较顺利;但对于自私自利或者性格暴躁的人来讲,我们该怎样做呢?下面让我们具体看一下,与这一类人打交道应当采取什么样的办事策略。

(1)与性格冷淡的人办事要有热情和耐心。

生活中常常有这样一些人,他们往往是性格孤僻冷淡,平时我行我素,对人冷若冰霜。尽管你对他很客气、很热心,他却对你总是爱理不理,甚至会对你的热情流露出厌烦的态度。和这类人打交道,的确会让人感到不自在、不舒服。但出于办事的需要,我们往往又不得不与他交往。那么,在这种情况下,怎样去与他交往呢?

从表面上看,似乎他怎样对你,你当然可以以同样的方式回敬他。但这样的话,双方肯定会起争执不可。其实,这种人对谁都是这样,并非是对你有意见。他的这种行为往往是由他的性格或者特殊经历所致。其实,越是这种人,越渴望得到别人的理解和支持,只是你没有深入他的内心,找到他关心的话题。所以,在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该多花些工夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行举止中,寻找出他真正关心的事情,这样就能为你找到办事的突破口。

另外,求这种人办事,更多的是需要耐心,需要设身处地地为他着想,借以唤醒他的兴趣和热情,然后才能更有效地让他为你办事。

(2)与清高傲慢的人办事,应选择适当的交往方式。

在我们的周围,有些人往往自命清高,目中无人,对谁都表现出一种“唯我独尊”的样子。不仅如此,这种人还自我感觉良好,喜欢滔滔不绝,而对于你的观点和看法往往不以为然。求助这种人办事当然令人感到难受。但是离开这种人,有些事情就很难办。这种情况下,该怎么办呢?

对于这种人不必和他斤斤计较,相反你不应当打消他的“自信心”,而应当“认可”他的言行,有些情况下还可以适当地吹捧他,让他那种表现欲得到满足。这种情况下,你再求他办事,就好办多了。没有一个人会对支持自己的人不屑一顾。但是求助这些人办事,也要掌握自己的原则,不要被他那些“歪理邪说”所蒙蔽。

(3)怎样求助沉默寡言的人办事。

生活中也不乏一些沉默寡言的人,有时候我们也免不了求助他们办事。这种人最大的特点就是不爱开口说话,而求人办事,你总得了解一下对方有什么想法吧。如果对方不开口,或者不想说出自己的真实想法,事情就难办了。

有这样一位新闻记者,他文才很好,就是沉默寡言,你问他什么,他都是含糊其辞或者沉默以对,不肯多吐露一个字。当有人给他介绍广告客户时,他也只是淡然地说声:“喔!是这样啊。”然后就不再言语,只顾低头写稿子。你根本就不知道他对这件事情到底抱有什么样的态度。对于这种人,求他办事不必拐弯抹角,可以直接给他一个肯定或否定的回答方式,比如,“行,还是不行?”“是A还是B?”这样问,你就可以得到一个明确的答案。如果你问他“你觉得怎样做更合适呢?”那你就甭想得到答案了。

总之,求助沉默寡言的人办事,最好不要拐弯抹角,而要采取直截了当的方式,这样办事成功的可能性就比较大。

(4)怎样求助自私自利的人为你办事。

每个人都不喜欢与自私自利的人交往,因为这种人心中只有自己,凡事都将自己的利益放在第一位,从来不喜欢为别人付出什么。但为了办事的需要,还不得不与这些人打交道。对于这种人,有什么办事的好策略呢?

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人的利益得失,但是,他们也往往会因利益而忘我地工作。对于这种人无法以情义唤起他们助人为乐的热情,不过完全可以用一种利益交换的方式让他们为自己办事。比如,可以直接给予其一定的物质回报作为办事的条件,在这种利益的驱使下,他们的办事热情一定非常高涨。不过让这种人办事,你也必须注意一点,那就是不能让其吃亏。比如,优质水果5块钱一斤,你给他10块钱,让他帮你捎回二斤水果,这种情况下,他就会有怨言。因为你虽然给他的钱正好买二斤水果,但是他却认为自己吃了亏,因为他没有从中挣到劳务费。在这种情况下,他就有可能为你购买4块钱一斤的劣质水果。那样,你的损失就不只那一两块钱了。所以,求助这种人办事,最好要让他占上一点小便宜。

(5)求性情暴躁的人办事,宜多采用正面的方式。

在我们的周围也常见到性情暴躁的人,这种人通常好冲动,做事欠考虑,思想比较简单,喜欢感情用事。和这种人打交道,应该谨言慎行,否则稍有得罪,他便捶胸顿足,怒不可遏,甚至拳脚相见,实在是不划算。正是因为这样,很多人不愿意和这样的人交往。

其实,性情暴躁的人也有很多优点,他们一般都比较直率,心里有什么就说什么,不会搞什么阴谋诡计,也不会在背后算计人。另外,这种人一般比较重义气,重感情。只要你平时对他好,视之为朋友,他也会加倍报答你,并维护你的利益。比如,张飞、李逵就是这样的人。

求助这样的人办事,你可以直来直去,坦诚相待,千万别耍什么花花肠子,如果被他发现,那你可就遭殃了。另外,这种人还有一个特点,即喜欢听奉承话,因此,求其办事宜多采用正面的方式,而谨慎运用反面的或批评的方式。这样,往往可以取得更好的效果。

(6)求耍两面派的人办事要谨慎。

办事过程中免不了会遇到这样的人:他当面奉承你,背后却对你嗤之以鼻;他为了赢得你的好感,事先就送上一两下掌声;为了取得你的“庇护”,整天低声下气地围着你打转;他对你心怀不满,但当面总是笑脸,背后却到处拨弄是非……这类人物,有着两张脸皮,有着双重人格。

对于这样的人,在与他办事过程中,一定要小心谨慎,尽量不要戳穿他的假面具,当然也不能简单地拒绝他们肉麻的奉承,因为这样可能会得罪他们,从而影响自己有效地办事。

求这样的人办事,还要谨防被他的别有用心所使用。总之,除了迫不得已,尽量不要求这样的人办事,即使求他们办事,也一定要慎之又慎。

当然,以上内容只是简单地举了一些例子,在具体的求人办事过程中,我们还可能会面临各种各样的人。无论求助什么样的人办事,都要把握住“因人制宜”这个原则。

以“礼”服人,难事好办

为了达到办事的目的,求人办事的前后,不妨给对方送送礼。俗话说“千里送鹅毛,礼轻仁义重”。礼品所代表的不仅仅是一种物质回报,更是一种情意的体现。对不同的人来讲,他们对礼品的看法也会不同:有的人看到的是物质的回报,有的人看到的是精神的补偿,还有的人认为这体现出一种情意和尊重。

总之,无论你自己怎么认为,对方怎么认为,有礼总比无礼好办事。下面我们看看送礼到底有什么学问。

(1)“送礼”要选准对象。

送礼当然要送给办事的对象,但是有时候办事对象并不止一人,或者说事情要办成功,需要多方的努力和协调。这个时候把礼送给谁呢?有必要全送吗?看来送礼的对象是个大问题。在现实生活中选错了送礼对象的人不在少数,比如说,把礼物送过去了,事情却没有办成--因为对方并非是起关键作用的人物,所以即便送了礼,也是徒劳的。

送礼要送给关键人物,没必要对所有参与办事的人都送礼。因为送出的礼物太过于分散,分量就显得轻了,有时可能起不到利益驱动的作用。另外,送的对象多了,难免人多嘴杂,心机泄漏,对事情有百害而无一利,这也是不足取的。

所以,在送礼之前,一定要弄清楚谁是办事的关键人物,谁对事情有决定权,起主导作用。把礼物送到了点子上,要办的事情可能就迎刃而解了。相反,如果把礼物送给了不相干的人物,不仅收不到预期的效果,还有可能横生枝节,导致事情越来越难办。

(2)“送礼”要投其所好。

确定了送礼的对象之后,接下来就要考虑送什么礼物好了。不同的人有不同的喜好,因此,求不同的人办事,也需要送不同的礼物。送礼之前一定要根据对方的日常生活偏好分析,他到底喜欢什么礼物。比方说,有的爱好抽烟,有的喜欢喝酒;有的人品位高雅,对古董、字画很感兴趣;而有的人根本就没有其他爱好,只喜欢钱。真是萝卜青菜,各有所爱。无论对方喜欢什么,爱好什么,你就只能给他送什么。只有送了对方喜欢的,他才会动心、动情,帮你办事。

(3)“送礼”要轻重适宜。

求人办事,送礼的轻重也是个大问题。礼送得轻了,办不成事;礼送得重了,有点小题大做。送礼送多少主要根据三方面情况来定:

(1)根据所要办的事情的分量轻重。视利益大小来确定送礼的多少。事情比较大,对自己来讲比较重要,就应该多送一些;如果事情无关大体,就可以少送一些。

(2)根据对方办事的难易程度和责任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办,或者对方所承担的责任风险比较大,那么要送的礼物就应该偏重一些。

(3)根据现时的送礼惯例来确定礼物价值。比如,20世纪90年代人们流行送烟酒,而现在都时兴送“脑白金”一类的保健品了。所以,送礼也与消费水平和生活习惯有关。

总之,礼物的轻重、多少要恰到好处,既要达到办事的目的,又要有所节省,不致得不偿失。

(4)“送礼”要选准时机。

“礼”虽然是好东西,但并非在任何情况下给人送礼对方都能接受。送礼还需要掌握好时间、地点和场合,这样对方才容易接受。很多人喜欢晚上把礼品送到对方家里去,其实这未必是最佳选择。因为晚上对方也可能不在家中,虽然他的家人收下了礼物,但有些事情你还是无法交代;或者他本人在家,却有其他串门人在场,这时带着礼物进去未免有些尴尬。所以,最好的送礼时间应该选在早上对方未上班之前,或者在星期天早上对方刚刚起床以后不久。这个时候带着礼物进屋,既无外人打扰,又能找到关键的人,便于直接沟通交流。另外,有的礼物可以直接在办公室送,比如一些办公用品;而有的礼物只适合于在家送,比如烟酒等。总之,不同的礼物还要选择不同的时间和场合,这样才能起到良好的效果。

另外,求人办事送礼除了要把握好时间和场合,还应当注意以下各种事项:

(1)要雪中送炭,不要锦上添花。

“要雪中送炭,不要锦上添花”意思是说要在别人处于困境时,伸出援助之手,这样就会使人终生难忘。而不要在别人不需要的时候,再送去那些礼物,这样的话,那些礼物就显现不出它应有的价值了。如果你在别人最需要帮助的时候,以朋友的姿态给予必要的帮助和鼓励,那么在你需要他帮助的时候,他一定会竭尽全力。

(2)不要给人迟到的祝福。