书城励志犹太人一生信奉的传世智慧
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第17章 经商秘诀(17)

自认为有常人之上经商才能的人,如果瞄准了“女人”这个第一商品,财源必定会滚滚而来,反之,如果经商者想席卷男人的钱,拼命“瞄准男人”,这笔生意则注定会失败。因为男人的任务是赚钱,能赚钱并不意味持有钱,拥有钱、消费金钱的权限还在于“女人”。

因此,犹太人告诉我们,做“女人”的生意,绝对没错。不管是闪光夺目的钻石,豪华的女用礼服、戒指、别针及项链、耳环等服饰用品,还是女式高级日用皮包等商品,都附有相当的利润,等待着商人去亲近它。商人只要稍稍运用聪明的头脑,抓住时机,以“女人”为对象来赚钱,大叠大叠的钞票必定会自动进入商人的皮包。

世界最有名的高级百货公司“梅西”公司是犹太人施特劳斯亲手创办起来的。施特劳斯从当童工开始,后来当一个小商店的店员,他在打工生涯中注意到,顾客中多为女性,即使有男士陪着女性来购物,决定购买权都在女性。

施特劳斯根据自己的观察和分析,认为做生意盯着女性市场前景更光明。当他积累了一点资本而自己经营小商店“梅西”时,就是以经营女性时装、手袋、化妆品开始的。经过几年经营后,果然生意兴旺,利润甚丰。他继续沿着这个方向,加大力度,扩大规模,使公司的营业额迅速增长。施特劳斯总结了自己的经营经验,接着开展钻石、金银首饰等名贵产品的经营。他在纽约的“梅西”百贷公司,总共6层展销铺面,展卖时装的(绝大是女性的)占两层,展卖钻石、金银首饰的占一层,展卖化妆品的占一层,其他两层是展卖综合的各类商品。

可见,女性商品在“梅西”公司占了绝对多数。施特劳斯经过30多年的经营,把一间小商店办成世界一流的大公司,显然与其选择的女性目标市场有很大关系。

另外,让我们再看看钻石市场,人们都知道,南非是世界最主要的钻石原料产地,而世界最大的钻石产品加工市场却在以色列。以色列没有出产钻石,却成为世界最大的钻石加工地,这是很值人们深思的。道理出在以色列的犹太商人慧眼独到,他们知道钻石经营加工后显得华丽名贵,能博取世界女性的欢心和仰慕。而当今世界大多数国家和地区的民族,虽然是男性掌权掌家,但他们中有的把自己赚来的钱交由妻子管理,有的男士虽然自己掌握财权,但为了显示自己对妻子或女友的爱,不惜代价让她们随意花钱,以讨个欢心。以色列的犹太商人据此不惜投资大办钻石加工工业,从南非等地进口原料。

以色列钻石交易有限公司经过40多年的经营,从无到有,从小到大,从国内经营到跨国经营,今天已成为世界最大最著名的钻石加工企业,其加工的钻石占世界总加工量的60%,年经营额40多亿美元。

感悟:

现代社会,什么东西都可以成为商品,可谓“商机无限”,但做生意总有个利润厚薄之分,也有个“长短线”的问题,有的商品可能很好销,但利润率却很低,而有的商品可能销路不是很广,但其利润率很高。同样,有的东西只在特定的环境和时间才有的赚,而有的东西无论什么时候都赚钱。我们总想知道究竟什么东西最能赚到钱,其实犹太人已经告诉我们了,“女人”的钱是最好赚的。

41.“嘴巴生意”永远做不完

“嘴巴”是赚钱的第二商品。

——智慧箴言

犹太商人发迹的另一财源,就是人类的嘴巴。可以说,嘴巴是消耗的无底洞,地球上当今有50多亿个“无底洞”,其市场潜力非常的大。为此,犹太商人设法经营凡是能够经过嘴巴的商品,如粮店、食品店、鱼店、肉店、水果店、蔬菜店、餐厅、咖啡馆、酒巴、俱乐部等等,举不胜举。毫不夸张地说,只要能进入嘴巴的东西,他们都经营,因为这些行当能赚钱。

犹太人认为,入口的东西要消化和排泄,一美元一只冰淇淋,10美元一份牛排,进入人的口几小时后,都会化作废物排泄掉。如此不断地循环消耗,新的需求不断产生,商人可以从经营中不断赚到钱。当然,经营食品不如经营女性用品见利快,为此犹太生意经中把女性商品列为“第一商品”,而把食品列为“第二商品”。而从事“第一商品”经营的犹太人比经营“第二商品”的多。犹太人自诩比华人更具有经商才干,依据就是华人经营“第二商品”者居多。

当然,任何一种生意,要想做好它,光生搬硬套生意常规还是不够的,它还需要具有聪明的头脑和深邃的洞察力。“嘴巴”生意也不例外。下面的一个日本人经营肉馅面包生意取得成功的例子刚好证明了这一点。

该日本人是大阪人,现今有名的大富翁,也是日本肉馅面包店的创始人。70年代初,他与美国麦当劳公司合作,向日本人提供价廉物美的肉馅面包。

开始经营的时候,日本的商人都笑话他,认为在习惯于食大米的日本推销肉馅面包,无疑是自找死胡同钻,绝不可能有市场。但他不这么认为,他看到日本人体质弱,身材矮小,这可能同食大米有关,同时他又看到,美国的肉馅面包店的效应正向全世界发展。基于这两点,该日本商认为,同样是“嘴巴”的商品,在美国能畅销,在日本为什么不可能?再说,按照犹太人的观点,“嘴巴”生意绝对赚钱,他只要经营得法,为什么不以获取利润?

凭着这些信念,该日本商的肉馅面包店开业了。不出所料,开业的第一天,顾客暴满,利润还大大超过该日本商原来想象的程度。以后利润日日升高,一连用坏了几台世界最先进的面包机器,还是满足不了顾客的消费要求,该日本商利用肉馅面包,即利用“嘴巴”生意发了大财!

感悟:

不要苦于生财无道。其实生意做的就是一种需要,当人们有这种需要时,你做这种生意肯定能成功;如果人们没有这种需要,或需要不那么强烈,你要想做成这种生意,就需要刺激人们的这种需要,使其强烈化。“嘴巴”生意就是这么一回事。

42.充分做好谈判前的准备

谈判的秘密在于知道一切,回答一切。

——智慧箴言

在社交场合或谈判桌前,许多人随机应变,口若悬河,对答如流,风度翩翩。一旦揭开了这个秘密,就会发现,任何人都不是天才,知识来自学习,关键是充分做好谈判前的准备工作。

福特总统访问日本的时候,曾随意地向导游小姐询问大政奉还是哪一年?导游小姐一时答不上来,随行的基辛格却立即从旁边插嘴:“1967年。”他怎么能够对一般日本人都不清楚的日本历史这么熟悉?原因非常简单,作为犹太人后裔的基辛格深知事前准备的重要性,所以在访日以前早阅读过有关日本的大量资料,以备学到用时方恨少。这种认真严谨的态度对我们当今的生意人不无教益。

谈判的取胜秘诀在于周密的准备。在基辛格看来,周密的准备不仅要弄清问题本身的有关内容,同时,也包括知晓与之相关的种种微妙差异。为此,要事先调查谈判对手的心理状态和预期目标,以正确地判断出用何种方式才能找到双方对立中的共同点。胸有成竹地步入谈判室,才有成功的基础。如果事到临头仍在优柔寡断,那么对方必会有机可乘。另外,一旦坐上谈判桌,必须能够立即回答对方的一切,否则会给别人权限不够或情况不熟的印象。

基辛格被人称为20世纪最杰出的谈判专家,在谈判前,他非常注重做好周密的事前准备和掌握详尽的情报资料。

为了实现中美关系的正常化,基辛格曾赴我国访问。临行前,他照例要求有关人员进行彻底的调查。他的部下根据多方面提供的资料加以反复审核修正后提交了一份报告,这份报告除了核心的中美问题以外,还包括美苏、中苏、中印、中巴关系等详实材料,基辛格在赴北京的前一周将这份报告呈尼克松审阅,并另外附上他自己所作的详细分析和综合评述。事实上,即使对中美关系不甚了解的政治家,只要读了这份报告,就会成为卓越的内行。

犹太人谈判专家,每一次哪怕是很小的谈判,他们都要事先作大量的准备。犹太人这种充分作好谈判前的准备工作的方式,不仅在世界商界,而且在世界外交界都得到了普遍的重视。

犹太人认为,说话是没有硝烟的战争,三言两语说得好能赢得人心,三言两语说不好能招来杀身之祸,所谓“祸从口出”,就是这个道理。因为犹太人在说话时特别小心谨慎,也不随便乱说,并尽可能地作好大量的准备工作。因而,犹太人在谈判时幽默风趣,从容不迫、应对自若,能随心所欲地控制谈判气氛。

这种充分作好谈判前的准备工作的方式,不仅在世界商界,而且在世界外交界也得到了普遍的重视,巧舌能敌百万兵,殊不知其背后倾注了多少心血。我国已故总理周恩来是外交专家、谈判专家,但每一次哪怕是很小的谈判,都要事先作大量的准备,足见事前准备的重要性,万万大意不得。

感悟:

其实生意是谈出来的,没有谈一切生意就是无本之木。

43.漫天要价,着地还价

讨价还价实质上是一个买卖双方谁说服谁的问题,同样一件商品,卖方总要千方百计说好,而买方说要千方百计说不好。

——智慧箴言

犹太商人之喜欢讨价还价,也是国际商业界中有名的。西方有则笑话,说有个总统访问中国后回国,机场上有记者问他访问中哪件事印象最深,总统回答说,他在市场上看见中国人和犹太人讨价还价,把犹太人搞垮了。

不管中国人是否有能力在讨价还价时胜过犹太人,犹太人自己在笑话中确实大大地调侃了一下自己喜欢讨价还价几近于成癖的脾性。

艾布拉走进一家商店,开始杀价。明码标价15美元的货物被他杀到10美元,再杀到9.97美元,他还不满意,希望再降到9.96美元。

售货员表示:“这已经是最低限度了,不能再降了。”

艾布拉却不死心,坚持要他降到9美元。

售货员也毫不妥协:“绝对不行,到此为止,一分钱也不能再降。”

艾布拉硬是不从。

“先生,为了区区一分钱争个没完,也太不上算了。说实在的,绝对不能再降了。况且,你历来都是赊账的,差一分钱,又有什么关系呢?”

艾布拉却回答说:

“我所以拼命杀价,无非是我太喜欢你们的商店了。多杀一分钱,逢到我赖账时,你们店的损失就可以减少一分钱了。”

这哪里是为了让别人以后少心疼一点,分明是把讨价还价当作了一种乐趣,当作花钱消费过程中一份必不可少的享受,即使花钱给免了,这份乐趣还是不能放弃的。

喜欢讨价还价是一回事,如何讨价还价又是一回事。精于此道的犹太商人首先给出了一个一般原则:讨价还价实质上是一个买卖双方谁说服谁的问题,同样一件商品,卖方总要千方百计说好,而买方说要千方百计说不好。

从买方角度上看,首先,买东西都要杀价,而且要杀得狠,打它个四折,决不能心软,或者不好意思,否则就可能因为不够狡猾而被狡猾之人骗了。

其次,杀价时得有理由,非得到处挑毛病,但这些毛病又不能实质性的或不可弥补的毛病。有个叫比利的犹太农夫从集贸市场上买回了一匹马一进屋子,就兴高采烈地对妻子说:“今天我在街头从吉普赛人那里买下一匹马,一匹马要值100元钱,我却只用50元就买下了。”

“那太好了,50元钱就买回了一匹好马。”

“不过也不怎么好,因为是匹小马。”

“那不值50元钱了吧?”

“不过,马很健壮。”

“噢,小巧而强健,当然很好。”

“好什么呀,马是跛的。”

“什么,跛脚马?买这样的马有什么用。”

“我已经给这匹马治好了,从马的后蹄上拔掉一根小钉子,又抹了药,现在它已经不跛了。”

“你的运气真好!用50元钱买了一匹好马。”

这则小幽默虽短,仅是一对犹太夫妇的对话,但它把犹太人谈判杀价的秘诀全部表现出来了。

马小,就非得壮健,才能小马拉重物;脚跛,就必须是拔掉钉子就会跑。否则光图少花几个钱,买回来后,尽是真毛病,派不上用场,那就犯了讨价的大忌。这种人生活中多的是,对讨价还价过于热心,花钱纯是在买这乐趣了。

最后,不要因讨价还价的顺利,乐昏了头,心态不平衡,付钱时潜意识作主,杀下的价格在付款时又给加上了。拿错钞票、算错找头甚至忘记索回的找头比货款还多,都有可能。

同样,从卖方的角度来看,其中也有不少经验之谈。

首先,要准备别人还价,所以先得把价开上去,来个漫天要价,高达实际售价的200%。杀不到这个价的,是我白赚,杀到这个价以下的,一律不卖,主动权都在我手中。

其次,对于买方的每一挑刺,都要给予积极的回答,使毛病不成其为毛病。如果所有批评都给驳回去了,说不定这个价格也就站住了。现实生活中,犹太商人确实特别善于说服。谈判价格之前,他们就会预先准备好足够的资料和数据,用于说服对方,或者进一步,提供给对方去说服他们的对方。

最后,对买方的明显失误,不可掉以轻心,更不可以为买方的失误弄得过于紧张,自以为得计而实际上连本都赚不回来:杀价再厉害,20元的成交价必定还保留利润在内,而50元假钞票收进,就等于白送了。

感悟:

做生意时如果你真的吃透了讨价还价的生意经,并运用自如,在一般市场上使用是足够的。可怕的倒是犹太商人的“以文载道”远甚于中国人,连笑一笑的空间都给排满了经商培训的内容。