书城励志善交际让你左右逢源
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第13章 心情好才能广结善缘(5)

其实,每个人都有一套积累人际关系的方式,每个人接待人的特点和方式都不同,但是有一点可以肯定,善于社交的人必然是个自信、开朗的人;一个腼腆、保守的人很难打人新的社交圈子。与陌生人相处,一定要显得自然,才不为难自己:

如果你是一个喜欢独处的人,你就先从你的家人和朋友开始,更深入地了解他们,他们是你接触最多、最了解你的人,他们都能让你觉得你和他们谈话是愉快的事。先从他们开始,你会发现他们会对你知之更多。你也会获得他们心灵深处更多的东西。

如果你是一个羞于交际的人,在交际中你可以按照下面的内容去做:

1.试着忘记这样的情形:你是为了找到一份薪水更高的工作、进一步扩大自己的事业才与人交际的。至少在刚开始认识一个人的时候,先打消这个念头。

2.避免毫无意义的闲聊,那样只会浪费你和对方的时间,惹得对方讨厌。

3.做一个倾听他人谈话的倾听者。

4.要充满热情和渴望——如果你所谈论的事情能使你情绪高涨的话,你就会忘了紧张。

5.试着向别人述说你的故事,坦诚而真心地向别人征求意见和建议,没有人能够拒绝一个虚心而真诚的求教者。

6.鼓起勇气,独立地去安排一场会议。为了这场会议获得成功,你必然会不时地向所有能给提供你建议和帮助的人打交道。会议结束后,看看你自己说了多少话,成功地与多少人沟通了。

7.只要有机会,就多和陌生人讲话,当然,前提是不要让对方觉得你很无聊。

8.在你平时关系薄弱的地方开始重新起步,经营你的人际关系。

9.学会在适当的时候三缄其口。沉默是金。要学会保持沉默,而且看起来机智——别人自然以为你知道的比实际还多。因说话不小心而自毁前程的人,比因为其他任何原因丧失成功的人都多。不要讲别人的闲话,不要谈论你自己的大计,守口如瓶所赢得的声誉,远远比讲人闲话所带来的东西更加珍贵。你越希望成功,这一点就越重要。

10.不断超越自我。拓展人际关系是一个不断超越自我的过程。认识陌生人,就意味着要跨越自己的舒服区,做更多没有做过的事。为了克服这种陌生带来的紧张感,一开始可以先做一些自己感到舒服的事,然后再从事更难一些的事。不要把自己逼到底,反而让人只看见并记住了你单调的表情和僵硬的笑容。

11.自私是一切不幸与过失的源泉,自私者都会失败。大方首先是思想上、品行上能容人。其次是经济上不要和朋友斤斤计较。很多原本交往非常不错的朋友,因为经济利益而反目的例子实在是太多了。所以,对待朋友要宽容、大方。

我们知道,生活中的确有一种人,生性不喜欢和别人相处。他们喜欢独立思考、自主自立的工作方式,通常会给人以淡漠甚至自大的印象。在分析商业公事的时候,他们是一群高度理性的人,思维严谨,逻辑性强。他们一般只是在必须的时候才和他人交往,他们的人际交往带有明显的目的性。当然必要的时候,他们也还是可以开拓自己的人际关系网的。他们大多从事财政、金融和计划方面的工作。

如果你具有这种人的特征,不妨试试我们提供的几条建议。

人缘关系要精心培植与维护

如果问:“你有没有朋友?”一定有很多人答不上来,即使能够回答得出来,大致也都是学生时代的同学或办公室里合得来的同事,所想得出来的不过几个人而已。这些人虽然也可直接结为朋友,但是严格讲起来,朋友的关系范围应更广,基础更深才行。

报刊上也许可以看到一些政治界、金融界的名人家谱,他们的祖宗三代地位显赫,无论祖父、祖母、父亲、母亲都出于名门,似乎国家的命运都掌握在他们的手中。

由此观之,仿佛高朋满座、名满天下是和我们普通人绝缘的。但是,我们知道,交友是每个人所必需的,并不是政治家或金融家的专利品。如果渴望广结人缘,在我们周围,就有不少人选,待你去发现。比如你的长辈、兄弟,他们的工作内容可能和你毫不相关,但是,他们都交有一些朋友,这样一来,如果以长辈和兄弟为媒介,能够找到更多的朋友。

再看看你父亲的那一边吧!假如父亲的兄弟还健在的话,以年龄来看也许已经达到相当的地位了。同样的,你母亲这边也应检查一下,同辈的堂表兄弟们,也可以作为广泛交友的来源。此外,连你的姻亲,都是广结人缘的对象。像这样仅仅靠着血缘的关系,就可以使你的交友范围逐渐地扩大起来。

其次把目标转移到你的家乡,一些父老兄弟由于同乡的关系,能够顺利地结成朋友,然后在你现在的住所附近,看看有没有能成为朋友的人物。

现在再来谈谈同学吧!每每谈到同学,就会勾起青梅竹马的甜美回忆:也许遇到曾在同一球队里一起打球的队友;也许遇到的是一起参加研究会的朋友;也可能遇到离开公司十年、二十年的朋友,这些人都是你结交的有利对象,尤其是同学关系,最值得珍惜。此外,由亲戚介绍给你的朋友也是很好的结交对象。但是有些朋友,甚至还有些是闻所未闻的朋友,也绝不能把他们忘掉。利用同学会常常能找到十年、二十年未曾相见的朋友。除了办公室的同事,在公司内和你有过接触的人,也是你可以考虑结交的对象,但是,问题在于当你离开了这个单位以后,交往是否能继续进行。

此外,要切记在这种人际关系里面,不要只交一些酒肉朋友,因为他们对你的工作和事业毫无助益。

只要你有心广结人缘,机会多的是,像共同兴趣的集会或是社团,还有各种活动中心,都是你交友的场所。甚至就是在候车室里也能交到朋友。总的说来,随时随地都可以交友,而最重要的就是:你要认清你所交往的人,明确与他们的关系。

当然,建立一个好的关系网并非一日之功。建立一个关系网,三年五年不算短,十年、八年不算长。你所建立的关系网,你将拥有一辈子。因此,对你的关系网一定要认真培植、精心维护。只有这样关系网才会牢不可破,长期有效。

如何才能更好地维护你的关系网呢?在此向你提供维护人际关系网的十大秘诀供你参考。

1.寄贺卡要有创意

寄生日卡及纪念卡是对的,但还要知道其他一些对你关系网成员具有特殊意义的日子。比如生日、结婚纪念日。

美国喜剧演员雷·伯顿寄出的圣诞卡就是不一样。伯顿的贺卡总是别具一格,他绝不说陈词滥调的客套话,他写的话十分切中要点。也能正确提及收件者与他最近一次联系的时间。内容通常是:“我永远不会忘记和你在四月十五日见面,而且大骂今年的腐败丑陋事件。”

他怎么可能在几个月后,还可以将日期与谈话内容记得如此清楚呢?

他真有这么好的记忆力吗?不是的,他的秘诀是不管何时,只要他一遇见某个人,他就立即写好卡片和信,然后收藏起来,等到圣诞节来临时再寄出去。多年来他都用同样的方法,从未被人识破。

2.注意重要的社区活动

你可以参加社区活动或者朋友聚会来保持联络。

不妨多做一些慈善活动。比如给红十字会义务献血,给希望工程捐款,资助失学儿童,参加义工活动。

3.观察组织/个人/公司的改变

当地的报章杂志都有报导重要聘任及升迁的商业信息。如果你的网路成员出现在名单上,你应该亲手写张卡片或打一通电话给对方,对他的升迁表示祝贺。或者你也可以更富创意,比方说送一本个性化的袖珍手册,上面有你做的剪报。

4.利用因特网联系

E-mail和电话一样,已成为做生意的一部分。当你的关系网成员拥有电子地址时,寄封电子邮件以表示你们是彼此电子网路的一部分。

5.努力搜集对顾客有帮助的资讯

你只需充分注意网路成员的兴趣及嗜好,偶尔剪下一篇文章,或一句可能会吸引他们的句子。他们会对你印象深刻。

6.建设性地运用你的中途停留时间

你的关系网中通常都会有一些活跃的成员与你几年没见面。如果你踏进他们的地盘,千万别忘了他们,即使你只是在机场中途停留,而且无法亲自拜访或请他们吃顿晚饭。设想周到一点,打通电话给他们。

下次当你要到外地出差,而且已经询问过你的网路成员“哪一家餐厅好吃?”的时候,记得把菜单带回来送给你询问过的人。在这种时候,可以附带一句:“你的建议太棒了,那一家的东西好吃得不得了……”而且当你要走时,还可以补充说:“酒保说他记得你。”

7.当你的关系网中充满冲突,你可以帮忙调解

在你的关系网中是否有人彼此不和?你可以当和事佬,帮他们解决问题。假如你解决问题的结果对双方都有利,他们会感谢你。

但这也是一个高风险的方法。因为你处理的不好,他们其中一人,甚至两个人。很有可能会转过来责怪你。

8.得意时,失意时,都要记得打电话

你的关系网中有人刚失业,现在正是你提供帮助,建立新关系的时候。

送花给住院的人是适当的做法。送一顿热腾腾的餐点给刚出院的同事或员工,则显得特别周到,而且是表示关心的一种很特殊的方式。

当你需要帮助,只要拥有一个你曾经给予过帮助的人的关系网,就能够减轻重担。一旦你习惯去帮助别人,即使不求任何回报,心里也会感到十分满足。

9.报告你的任何重要改变。

你升迁了,你换工作了,你搬家了,你换手机号了……记得告诉你的朋友。他会觉得你很重视他。

10.亲自到场。

在婚礼、毕业典礼、表演、音乐会及大型颁奖典礼,人们永远会记住谁到场,而谁没有到。

如果你是老板,你要把员工的生日当成一件大事,你一定要参加员工的生日,陪他们一起切蛋糕,一起许愿。