书城管理比尔·盖茨用人的11条准则
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第32章 精神奖励作用大

第六章第四节精神奖励作用大

比尔·盖茨很看重对员工进行精神奖励。虽然在有些讨论会上他会像孩子一样大喊大叫,不停地晃动身体,挥舞手臂,甚至会说:“这是我听到的最愚蠢的事情!”但是微软员工都知,对付他的最好办法是对他吼回去,针尖对麦芒似的争论往往能激发双方的思路,说不定他最后会露出欣赏和赞许的笑容。对真正的好创意和产品,比尔·盖茨从不吝啬自己的赞美之词,整个微软公司也有一套完善的精神奖励制度,否则工作压力如此巨大的微软怎么会成为青年才俊们向往的地方呢。

微软(中国)是怎么做的呢?

在满足物质需求的同时,人们还需要满足精神需求。微软每年都会在全球的5万名员工中评选出30~40名杰出贡献奖,这个奖项对每一个普通员工来说都是平等的。微软(中国)公司相对于总部又增设了三个奖项:总裁奖,由总裁唐骏本人评选;年度杰出贡献奖,由整个管理团队选出;优秀员工奖,由所有员工无记名投票评选。每半年评一次,每次大约评出15名。

唐骏说:“我们增加这三个奖,是因为看到中国的员工特别在乎精神方面的奖励,这和我们的文化观念直接相关。”令人惊讶的是,最受欢迎和最被看重的既不是总裁奖,也不是年度杰出贡献奖,而是优秀员工奖。获奖者中既有做事很公正、很关心下属的副总经理,也有做出了工作成绩、又很乐于无私帮助同事的一般员工。因为前两个奖纯粹看销售业绩或者其他的贡献,是大家有目共睹的,事先对结果多少都能感觉到;而后者必须要得到公司上下的一致认可,的确很不容易,也很难预测,所以大家都将之视为至高无上的荣誉。

唐骏本人在微软工作了10年,3次被授予微软公司的最高奖项——比尔·盖茨总裁杰出奖和杰出管理奖。2004年2月8日,唐骏辞去了微软(中国)公司总裁的职位,加盟盛大网络公司,微软同样授予他“名誉总裁”的称号。

通过物质与精神奖励的双管齐下,平衡了付出和回报的关系,让员工感觉到自己所得到的各方面待遇都是公平的,达到了最起码的满意状态。

而对好员工,比尔·盖茨总是真心挽留,让他们在同事面前获得了一份尊严。

微软公司在阿尔伯克基时,曾经雇请过一名秘书——米丽亚姆·卢宝。1978年,比尔·盖茨决定把公司迁回老家西雅图,大部分员工都随比尔·盖茨去了新址,卢宝却没有去。虽然她舍不得这个公司,但是她丈夫的工作在阿尔伯克基,她无法离开自己的家。临别时,比尔·盖茨望她能尽快去西雅图,并且对她说:“我知道你最终还会回来。只要你回来,我这里永远会有你的工作位置。”

1980年冬天,卢宝果然来到西雅图,又回到了微软公司。不久,她把她的家也搬来了。她眷恋微软公司,她告诉人们:“只要你同比尔·盖茨密切合作过,就不可能离开他这样的人太久。他有一种力量,叫人受到鼓舞,能使人奋发向上。”她重新投入了微软公司紧张的工作中。