书城管理比尔·盖茨用人的11条准则
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第8章 专家的优势

第二章准则二管理人员必须是专家

技术的背后是人。过去几十年社会的种种进步,乃是源于天才身上的一种无法预测的创造力。对于微软公司而言,最重要的是人,而不是钱。只要最优秀的人在,钱就会失而复得;而失去了人,微软才是真的完蛋了。

——比尔·盖茨第一节专家的优势

微软公司有比尔·盖茨这样既智慧过人、精明能干,又对电脑非常精通的老总,因而,他麾下的各个管理人员也都是懂行的管理者。他们能承担本部门的任何核心工作,懂行是他们的特色,也是他们的法宝。例如,编程小组的管理者都是程序员,他们绝不是那种枪抵在脑袋上才能写出程序的家伙。几乎每个人都是极其出色的程序员,包括比尔·盖茨本人在内。营销小组的管理人员也都是出色的营销员,而促销小组的管理者则是出色的促销员。在微软公司里绝对不允许出现滥竽充数的管理人员。Sam Walton是微软创业时期的销售副总裁,他是全公司的最佳促销员,同时还是一名非常优秀的管理者。一个管理者如果不了解下属的工作,那他就无法有效地管理他们。

首先,对不懂行的管理者,做具体工作的下属不会表现出太多的尊重。无论对错,人们都不可能重视外行的观点。

其次,如果管理者不会做具体工作的话,又怎么能够为这些工作制定决策呢?而且他们的决策依据从何而来?决策自然应该来自最精通的人,同样的,他往往也应该是对问题抓得最准确的那个人。

第三,如果管理者不懂行的话就不会了解下属的工作状况。他们会一直被蒙在云山雾海中,直到产品真正交付使用的那一天。

如果微软公司内部没有合适的人选,比尔·盖茨会到别的公司去“挖墙脚”。只要看中了一个人才,比尔·盖茨会不惜一切代价把人才招至麾下。